CCF Montpellier Banque

Après la transition d’HSBC vers CCF, Mme Lao nous a guidée dans cette transition lors de notre passage en France. Elle a fait preuve d’un professionnalisme et d’une écoute pour cerner et résoudre nos problèmes/questions. Je recommence fortement cette agence. 👍

Lou est une personne absolument sympa. Personne très serviable et formidable.. Un atout pour vous. Merci beaucoup.

L'accueil que j'ai reçu ce matin à cette agence me réconcilie avec les banques! Après avoir soumis un problème complexe à la personne à l'accueil, (K T L), j'ai vraiment apprécié sa capacité à trouver une solution, qui privilegiait l'humanité et l'efficience, plutôt que le respect aveugle des règles établies.

Belle expérience!!! Un personnel très chaleureux et accueillant et extrêmement serviable. Madame Lao Kui TSIENG m'a guidé et aidé d'autant plus qu'elle parle très bien l'anglais !!!

Accueil très aimable

Équipe Ccf adorable et compétent. Un grand merci à Mme Lao pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Excellente équipe commerciale et accueil 👍🏿

La banque CCF de Montpellier a récemment été rachetée par HSBC. J'ai eu des problèmes avec l'utilisation de mon application, car j'ai changé d'iPhone et le nouveau téléphone n'était pas autorisé à être ajouté tant que l'ancien n'avait pas été supprimé. J'ai appelé la banque, m'attendant à un service médiocre, mais j'ai été ravi de ce que j'ai reçu. Mon assistant, Alain-Christophe MBATONGA MANI savait exactement de quoi il parlait et m'a expliqué le problème, en anglais pendant plus de 15 minutes jusqu'à ce que nous puissions confirmer qu'il était résolu. Et puis pas seulement ça, mais après j'avais laissé un message sur leur support internet pour appeler mon numéro suédois. Encore une fois, j'ai été surpris, compte tenu de ma mauvaise expérience en France, de recevoir un appel téléphonique d'un autre anglophone, désireux de résoudre mon problème. J'étais heureux d'annoncer que le problème était déjà résolu.

J'ai eu une merveilleuse expérience avec Kui Tsieng Lao cette semaine. Elle a effectué la transition de HSBC vers CCF sans heurts et sans douleur. Nous craignions de perdre l'excellent service qu'elle nous fournissait et de nous perdre dans le mélange, mais elle a fait toute la différence en veillant à ce qu'aucun de nos services ne soit interrompu. Le fait qu'elle reste notre contact à l'avenir est également rassurant, d'autant plus qu'elle possède une connaissance historique de ses clients. Kui Tsieng est accueillante et compétente, il est facile de parler et comprend les besoins de sa clientèle internationale. Nous sommes satisfaits du CCF grâce à elle.

Une équipe à l'écoute de ses clients. J'ai été accueilli par Mme Lao, serviable et attentionnée pour me faire part des infos utiles dans la transition vers le CCF (depuis Hsbc)

Un service et surtout un accueil impeccable.

Changement de compte facile, je n'aime pas qu'il faille payer par carte bancaire

Toujours bien accueilli par une équipe chaleureuse et souriante très professionnelle, réactive, à l écoute, le service patrimonial est à la hauteur. Vous avez besoin de un bon accompagnement. N hésitez pas car je recommande

Très bonne service et bonne dans le explication de la application de votre banque

Je tiens ã exprimer tout mes remerciements à mme Lao pour sa compétence, son amabilité et sa disponibilité ., une bonne raison de se fidéliser au CCF ..

Excellent service client.

Une agence à l'écoute de ses clients, une forte réactivité, des conseils pertinents et efficaces. Une présence rassurante et pro-active. Merci à l'ensemble de l'équipe

Professionnalisme,à l´écoute, avec tous nos remerciements

Encore une belle expérience à ma banque avec un accueil remarquable un service formidable. Merci à toute l équipe et particulierement a Karima .

Mme Lao a pu m'assister avec beaucoup d'efficacité et d'amabilité. Elle parle parfaitement anglais. Merci !

Très utile pour résoudre mes problèmes et Kui-Tsieng a fait de son mieux pour s'assurer que j'étais vraiment pris en charge.

Grand professionnalisme ! Amabilité et efficacité sont au rdv dans cette agence , toujours de bons conseils . L’accueil est toujours parfait et on nous reconnaît dès l’entrée . Le petit plus dans une banque . Merci à toute l’équipe .

Très satisfaite du service clientèle un accueil toujours très très agréable raison pour la quelle je reste en contact permanent

Super expérience. Grande merci à madame LAO. Équipe réactive et accueillante.

Malgré une organisation, parfois confuse du à leurs outils de travail l’équipe féminine de accueil / guichet sont toujours à l’écoute de mes besoins. Je les félicite et remercie de leur bienveillance et de leur professionnalisme.

Banque sérieuse et compétente Une super équipe très efficace et toujours avec le sourire !

Excellent service pour moi et mes enfants. M. HACHEMÍ est un excellent cadre, il a été patient et a résolu toutes mes questions. Je suis très heureux d'être client HSBC. Merci beaucoup

Je viens rarement a l’agence Hsbc Montpellier, mais j’ai eu un super accueil de Karima, la chargé d’accueil . Je pense revenir avec plaisir . Merci pour votre aide et explication.

Plusieurs années merveilleuse accompagner d’une équipe d’accueil très à l’écoute et professionnelle. Particulièrement Kui-Tsieng LAO qui a toujours réussi à me trouver les meilleures solutions dans les meilleurs délais, sérieuse avenante et cohérente entre ces propositions et ces actes. Hamza Qabil,

Avec tous mes remerciements à Mme Lao pour son hospitalité et son accueil.

Efficace accueil chaleureux

Bravo pour votre efficacité ! Équipe formidable à l’accueil en particulier Karima , kiss et Sarah 👍👍👍

Service excellent! Kui-Tsieng et Karima sont toujours serviables, agréables et patients. Le cabinet est très réactif à nos besoins.

Toujours très agréable accueil

2 agences pour tout Montpellier, la première fermée entre midi et deux, la deuxième place du marché aux fleurs difficile d'accès : fermeture exceptionnelle pour la pause déjeuner. Ya pas à dire le service client est incroyable

CONSEILLERES AU TOP . MERCI POUR VOTRE AIDE .

Service au top. Hui a été particulièrement utile et solidaire. Elle nous a aidé à remplir des papiers assez compliqués en français. Comme nous sommes tous deux anglophones, cela a été d’une grande aide. Elle est un véritable atout pour son entreprise et ses supérieurs devraient en prendre note.

Trois bonnes ressources pour Karima ET Kiss, trois bonnes explications, trois professionnelles, agréables, là top

JE REMERCIE KARIMA POUR SON PROFESSIONNALISME GENTILLESSE REACTIVITE ET SON SOURIRE 😊 AU TOP

Je suis très satisfaite de l'accueil chaleureux et du professionalisme à l'accueil et de ma conseillère Réactivité et efficacité sont au RDV Je vous recommande vivement cette agence

Cliente de l agence depuis plus de 20ans, je tenais à laisser un avis très favorable à Mme LAO pour son grand professionnalisme, sa compétence et sa gentillesse.

Je suis le neveux de Monsieur Ali canbolat , super service professionnel.

Très bon accueil gentillesse et politesse

Je tiens à remercier le service client exceptionnel de Kui Tsing Lao à la succursale. Kui était merveilleuse, elle nous a accepté moi et mon mari sans rendez-vous, elle a été très serviable, elle a aidé dans une transaction compliquée et a même proposé de m'aider le lendemain, ce qu'elle a fait. Je ne parle pas non plus français et elle a fait de son mieux pour communiquer en anglais. Je suis un manager de personnes et si j’avais 20 Kui dans mon équipe, je serais un manager très heureux. Elle est une excellente ambassadrice de votre banque – avouons-le, HSBC a effectivement un problème de service client dans de nombreux endroits. J'espère que celui qui dirigera Kui reconnaîtra le talent que vous avez en elle et veillera à ce que ses efforts pour fidéliser les clients ne soient jamais négligés. Elle est un exemple parmi les exemplaires et c’est comme dire qu’elle est Matisse, Cézanne et Pissarro.

Mme Lao nous a aidés à résoudre les problèmes de connexion avec notre nouveau compte HSBC au Royaume-Uni, en faisant preuve de beaucoup de patience et d'expertise.

Entièrement satisfaite de cette banque : ma conseillère ainsi que les autres personnes avec qui j’ai eu l’occasion d’avoir à faire sont réactives, efficaces, gentilles, compréhensibles, et cela depuis plusieurs années déjà.

Client depuis plusieures années de l'agence à Montpellier, je suis très satisfait de l'équipe de cette agence. Particulièrement bien conseillé par Mme Lao, Mr Mohamed, Mme Karima et ma conseillère Mme Galtie.

Acceuil très satisfaisants, personnel très compétents ,à l écoute des soucis rencontrés

Kui a été si généreuse de son temps qu'elle m'a accompagné étape par étape dans la configuration de mes services bancaires en ligne. Je n'avais pas de rendez-vous mais ils se sont quand même occupés de moi.. endroit magnifique juste en face de la préfecture.

Excellents conseils et services fournis par Karima à l'accueil; efficacité et professionnalisme; j'ai toujours été plus que satisfait par son travail

Personnel de l'accueil vraiment formidable.

C est de façon très professionnelle et avec beaucoup de patience que Karima et Mohamed ont résolu le problème que je leur ai présenté.

Très a l'écoute et disponible, la conseillère a réglé mon problème de manière plus qu'efficace

Bonne réception avec un personnelle appliqué.

Personnel agréable, disponible, compréhensif, faisant preuve d’une grande empathie et de réactivité. Démontrant parfaitement le groupe HSBC.

Accueil agréable et surtout efficace, équipe au top MERCI

Très bon accueil très professionnel

Exellent accueil et règlement informatique en cours.

Très bon service, après plusieurs années auprès de la banque (plus de 10 ans), je constate année après année que le service de la banque à distance est très performant. N’habitant pas dans la même ville que ma banque (127 km) , cela ne m’a jamais nui dans mes transactions d’achat d’immobilier, la mise en place de prêts ou de comptes à distance. Je constate toujours une grande empathie, une disponibilité pour nous accompagner et un service client facilitant l’accès aux transactions complexes. Bravo à l’équipe !

Excellent accueil et grande réactivité, une agence à l’écoute !

Très bon accueil et très bon conseils personnes très compétentes

Accueil formidable ! Très à l écoute ‘ KARIMA et MOHAMED De belles personnes très serviables.

Tres satisfaite de l accueil professionnel que j ai recu , de la gentillesse et la patience de la banquiere qui m a recue.

Equipe réactive et efficace !!

Bon accueil. Très bonnes explications au problème rencontre. Accompagnement et solution fournie.

Accueil top, gestion du problème réussie, seule ombre le parking.

Je venais de sete !!!! Mme kui tsiong Lao une personne très agréable et très professionnelle très humaine merci ❤ pour son accueil je recommande vivement

Ma femme et moi souhaitons faire l'éloge de l'extraordinaire niveau de service professionnel que nous avons reçu de l'équipe @ HSBC Montpellier, dans le cadre de divers projets financiers. Je recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un service financier sérieux, axé sur les affaires, accompagné d'une forte touche personnelle. *** for English speaking people in need of a great French banking service*** My wife and I would like to praise the extraordinary professional levels of service we received from the team @ HSBC Montpellier, in a variety of financial projects. Highly recommended for those in need of serious, business driven financial requirements, accompanied by a strong personal touch.

J AI ETE RECUE PAR KARIMA POUR ASSISTANCE BANQUE A DISTANCE. TRES AIMABLE ET PERFORMANTE .

Disponibilité gentillesse effcacité. merci

L'accueil est très réactif et compétent, ils ont su répondre à mes besoins. De plus, mon conseiller a su m'accompagner dans mes différents projets. Je recommande chaleureusement HSBC Montpellier.

Emplacement pratique, personnel au guichet / par telephone très compétent et souriant, c est agreable.

Pas de distributeur

Depuis que l’agence est ouverte non stop c’est extra et très pratique La guichetière est pro !

Des employés catastrophiques qui ne savent même pas comment traiter avec les gens plutôt que de respecter leurs clients. J'y suis allé 2 fois juste pour ouvrir un compte bancaire premier, j'ai été surpris par le niveau d'amateurisme des représentants cs. J'ai annulé tout le plan.

Je n'ai jamais eu aucun problème avec cette banque, service client compétent et de qualité De nombreux avantages à l'international

HSBC n'est pas une banque éthique. Renseignez vous !

Personnel plus que désagréable les conseillers sont ne retard au rendez-vous, aucun professionnalisme. Je vous déconseille fortement.

Grace à HSBC Montpellier, J ai pu vivre l expérience incroyable de se faire insulter par le directeur D agence! Suite à des échanges infructueux avec notre conseillère qui n avait visiblement pas les compétences nécessaires pour faire la somme de deux chiffres, nous avons été contraint de demander à rencontrer le directeur... Nous sommes tombés sur un homme des plus arrogant (qui mache son chewing-gum la bouche grande ouverte)! Visiblement pas plus à L aise avec les chiffres que notre conseillère - et malgré notre discours plus que cordial et patient - il nous a mis dehors et s est permis en prime de nous dire que nous lui cassions les ********! Incompétence et arrogance, bienvenue chez HSBC Montpellier, une banque prenium!