CCF Nice Gambetta Banque

Une mauvaise expérience avec cette banque dans laquelle on s’est retrouvé après la transmission de la HSBC ..Incroyable! 2 semaines on nous remballe d’une agence à l’autre ( Félix Faure , Gambetta) de l’agence au service des étrangers online pour réactiver le compte après la transmission . En vain ! Impossible de joindre cette Anissa Silabdi ( qui ne rappelle pas ni réponds pas aux e-mails .).qui aparement s’occupe des étrangers mais toujours les autres collègues à sa place en appel ce que sa ligne directe! enfin au bout de deux semaines par hasard à l’agence de Gambetta on apprend que le compte est en train d’être clôturé.. pourquoi? c’était pas dit de suite déjà ???? Quand on faisant l’activation par téléphone ou quand on est arrivé à l’agence de Félix Faure la collègue à l’accueil nous a informé que elle était en mesure seulement de nous donner le solde de compte et plus rien d’autre faire pour nous ! Mais au moins annoncer que le compte ferme??? L’essentiel quand même ! Et enfin le recommandé pour la clôture (qui doit être signé mais j’aimais été reçu car pas envoyé à la résidence principale ) a été renvoyé à l’expéditeur ! Énorme perte de temps..

Client HSBC depuis 10 ans, maintenant CCF je n’ai que des soucis de traitement de mes demandes et que dire des distributeurs toujours en panne… les conseillers m’envoi au Crédit Agricole plus bas afin de retirer… Je remercie d’ailleurs les employés de cette banque toujours agréables et serviables alors que je ne suis pas client.

Distributeur en panne pendant des mois

5 étoiles pour ma conseillère boryana qui est extraordinaire avec les clients …. Merci à elle , la meilleure conseillère que j ai pu avoir en 20 ans de banque …

Un accueil de qualité et un accompagnement efficace durant cette période de transition.

Un accueil chaleureux, une équipe rassurante, un vrai souffle d'air frais en cette période de transition !

Un équipé professionnelle consacrée à la satisfaction de ses clients en cette période de changement. Comme d’habitude mention spéciale à Monsieur Harranger.

Je n'ai eu aucun problème dans cette banque jusqu'à ce que je veuille fermer mon compte. C’est à ce moment-là que le cauchemar a commencé, j’ai envoyé toute la documentation en décembre et on m’a dit que ce serait fait dans 2 semaines. Au bout de deux semaines, le compte n'était pas fermé et mon argent était toujours bloqué, ils m'ont appelé pour me dire que j'aurais mon argent début janvier, et je les ai crus (naïf de ma parte). À la mi-janvier, je leur ai envoyé plusieurs e-mails demandant des informations et la fermeture de mon compte et tout ce que j'ai reçu, c'est le silence. Deux mois plus tard, l'argent est toujours bloqué sur ce compte, il est toujours ouvert et sans aucune information. C'est inacceptable, je ne le recommande pas du tout, si vous le pouvez, cherchez une autre banque où ils se soucient un peu plus de leurs clients.

J’ai appréhendais le passage de HSBC au CCF , eh bien super bien passé, et tout ça grâce a notre conseiller Monsieur Harranger qui a été vraiment très réactif et dynamique, donc merci monsieur Harranger et merci CCF . 👍👍👍

Merci à Mr DURAND pour sa réactivité et disponibilité.

Accueil client chaleureux, équipe compétente et à l’écoute. Très grande satisfaction, en particulier pour la relation client de haute qualité et le traitement immédiat de mes demandes. Je recommande vivement cette agence !

Excellente agence! J’ai pu échanger avec M.Grange, très gentil et professionnel! réactif à mes demandes! Parfait!

Très bonne agence je recommande fortement !

Agence très bien située, Un accueil chaleureux,un personnel toujours souriant en plus d’être compétent je recommande vivement

Excellent accueil , bon conseil ! Rare de nos jours d’avoir encore des agence où l’humain est encore considéré. Je recommande et merci à vous .

Un service à la hauteur de leur reputation. Merci à l’équipe qui sait se rendre toujours très disponible pour leurs clients.

J'avais besoin de changer une adresse sur un chéquier (technologie néandertalienne) L'idée d'aller dans une banque française et de faire cela m'a rempli d'une certaine appréhension. Mon français se limite à la commande d'un café. Et presque plus personne n’utilise de chéquier de nos jours Je m'attendais à être mal vu, pour ne pas avoir de carte HSBC en plastique, et donné comme adresse à Paris pour contacter. Mais Pauline Ruckebusch a tout résolu avec un minimum de complications et avec un sens de l'humour. À elle seule, elle m'a donné une idée de ce que devrait être le monde bancaire, et c'était effectivement le cas autrefois. Un véritable être humain agréable, pas une application, ni un site Web impénétrable et mal conçu. Je me remets encore du choc. C'était facile et agréable. À quoi le monde vient-il haha.

Merci énormément à Pauline à l’accueil pour les informations transmises ! Ce fut clair et rapide

Personnel de bon conseils, à l'écoute de mes besoins et très bon accueil.

Je recommande cette agence sans hésiter. En plus d’être bien située, l’accueil est au top, le personnel est très compétent et surtout agréable ce qui se fait de plus en plus rare!

A l’attention des étudiants en grande école : Je ne recommande absolument pas cette agence qui n’est pas rigoureuse ni réactive dans le traitement des dossiers (plusieurs mois pour renouveler une convention). Cette situation m’a amené à clôturer mon compte. Pour terminer sur une bonne note, mon conseiller, dans une présentation fallacieuse des éléments, m’a demandé mon RIB et facturé un virement pour transfert des fonds restants (chacun imagine bien que j’étais parfaitement capable de le faire). Le directeur ne semble pas davantage professionnel (il ne regarde pas le compte avant d’apporter une réponse) ou à l’écoute de ses clients. La démarche est purement commerciale. Dommage, car la conseillère qui avait procédé à l’ouverture de mon compte était particulièrement compétente et réactive. Elle s’inscrivait davantage dans une démarche d’accompagnement de ses clients. Depuis ce changement de personnel, et pour avoir testé plusieurs banques, je peux vous assurer qu’hsbc gambetta a été ma pire expérience.

Très bonne agence! Accueil au top, ça fait plaisir

Aujourd'hui (28 avril 2023), ma femme et moi avons visité la Banque HSBC Nice Gambetta. Nous avions besoin d'aide pour le transfert de fonds. Heureusement, nous avons été pris en charge par Madame Laure. C'était un plaisir d'avoir affaire à Laure, très professionnelle et très expérimentée. Laure était efficace, gentille et courtoise tout en répondant à nos désirs et besoins. 10/10 Madame Laure. 👍 Alain et Catherine

Une agence sérieuse et rapide à tout point de vue.

J'ai eu une expérience particulièrement positive avec cette banque aujourd'hui. Différents créneaux horaires m'ont été proposés pour un rendez-vous et j'ai été reçu très rapidement. Rencontre extrêmement productive avec M. François Robinaud. Un merci spécial à lui. C'est un professionnel rare - il a passé près d'une heure et demie à m'expliquer tous les détails de ma demande. J'espère vraiment que je ne serai pas déçu à l'avenir...

Ravie de l’accueil merci Clara pour sa patience qui s’est parfaitement bien occupé de ma grand-mère, agence très propre rien à redire

Un remerciement pour l'accueil, l'écoute et la disponibilité des personnes présentes le samedi 24/09 en matinée dans le cadre d'un achat sécurisé (finalement non fait) d'un véhicule d'occasion sur Nice. Professionnalisme de qualité que j'ai bien apprécié...

Bien accueillies une agence toujours impeccable bien renseigné avec le conseiller

tres bon accueil et de bons conseils pour les avoirs

Une agence au top toutes l’équipe de l’accueil passant par les conseillers ainsi que les directeurs sont d’une efficacité remarquable et ils sont disponibles et à l’écoute un grand merci pour aujourd’hui je vous recommande ✨🙏☺️

Très pro

tres contente jusqu a maintenant des services mais helas l agence est deplacee de plus en plus loin de chez nous elle a quitte le debut de la californie puis apres s ete installee vers lenval maintenant a gambetta et ne sera ouverte que le matin pour les contacts autrers que la gestion des placements il faut prendre le tram pour eviter les recherches de stationnement cela devient complique pour notre age le credit agricole est beaaucoup plus pres de chez nous mais nous esperions rester encore avant que hsbc ne reporte le nom de ccf donc je suis decue brigitte sorel

Personnel serviable et patient, garde tout organisé et efficace

HSBC Nice Gambetta a envoyé à ma demande 1000€ vers une banque indonésienne. Un incompétent à l'accueil de Nice a fait l'envoi en se trompant sur le numéro de compte de mon destinataire. Il m'a fallu attendre 9 mois pour être remboursé pendant lesquels ma banque HSBC du Rhône a fait le nécessaire...

Très bonne agence, personnel sympathique et compétent. Je recommande.

Service client excellent et rapide

Armen était formidable et m'a aidé à résoudre pas mal de problèmes car je ne parlais pas français et ne comprenais aucun des documents français qui m'ont été envoyés. Il a également eu la gentillesse de me recommander à un de ses amis de souscrire à un abonnement mobile, car j'étais nouveau dans la ville.

Service incroyable reçu. M. Armen a été vraiment très utile et a très bien géré le problème. Très impressionné.

Merci mille fois pour votre gentillesse et pour votre efficacité.Super équipe Jacques NINI

Très bien reçu et conseillé

LE PROBLEME A ÉTÉ RÉSOLU POSITIVEMENT APRÈS L'INTERVENTION DU SIÈGE À PARIS FRANCE. MERCI.

PAS DISPONIBLE : pour déposer les billets, pour répondre aux mails....

accueil professionnel et très sympathique

Si vous pouvez aller dans une autre agence, faite-le ! Pas de réponse par email avant plusieurs semaines, si ils répondent ; des RDV physiques annulés de manière arbitraire sans remplacement Votre conseillère ne vous recevra finalement pas. et j'en passe... En revanche, j'ai toujours été bien reçue par les personnes de l'accueil.

Horrible. 6 mois , voir plus que je tente d'avoir un rendez vous avec un conseiller, personne ne répond à ma demande. Je ne parle meme pas de l'accueil en agence qui dépends vraiment de l'humeur des employés du moment...vivement la fin du confinement que je puisse cloturer l'ensemble de mes comptes chez vous.

Acceuil chaleureux, endroit très agréable. Une conseillère à l'écoute, avec une excellente communication et des solutions adaptés. Comportement respectueux envers le client (par exemple, on n'a jamais cherché à me placer / m'inciter / me forcer à prendre des produits ou services financier que je ne veux pas ). Je recommande.

inexistant aucun suivit et pas de contact avec votre conseillé elle a bien changée cette agence très mécontente a éviter !!!!

Le néant, aucun suivi et aucun retour même par mail

S'il y avait zéro, je le cocherais. Terrible au niveau local, terrible également au niveau national - ils ne peuvent même pas organiser une carte de crédit de remplacement, ils ne répondent pas aux appels, ferment la succursale parce que trop de gens sont en vacances, ne parlons pas de l'argent que j'ai perdu à cause de mon retard. Ne vous laissez pas tromper par le nom internationalement connu.

Bon conseiller, café en arrivant, belle agence. Jen dirai plus une fois avoir fait des operations

Expérience client catastrophique, aucune réponse aux nombreuses questions posées par mail, impossibilité de joindre l'agence et contrat de banque en ligne suspendu sans aucune forme de procès et surtout sans aucune annonce... Agence à boycotter d'urgence, il serait peut être temps de se remettre en question, non ?

Très mauvaise agence . Ne répondent pas aux lettres recommandées . Font le mort pour garder l argent d une assurance vie le plus longtemps possible . Quand au siège social : ils délèguent à leur agence qui n agit surtout pas ! Lamentable !

Cette banque n'est pas utile Ils prétendent qu’ils ne sont pas connectés au monde entier. Changez de banque

Complètement inutile. Je fais affaire avec cette agence depuis 3 ans. Jusqu’à présent, tout ce qu’ils font, c’est vous ignorer, refuser de répondre au téléphone et refuser de vous aider ou de vous donner la moindre information. De plus, ils me mentent en face presque à chaque fois. Il faut 5 mois pour qu'ils vous délivrent une carte (j'en suis à ma 3ème carte chez eux maintenant)... et j'attends TOUJOURS le dispositif qui me permettrait d'accéder à mon compte par internet. Un monument devrait être construit à leur je-m'en-fou-tisme apparemment illimité. Est-ce que HSBC sait à quel point ces types sont merdiques ? Est-ce qu'ils s'en soucient ?