CCF Nice Gubernatis Banque

Une mauvaise expérience avec cette banque dans laquelle on s’est retrouvé après la transmission de la HSBC ..Incroyable! 2 semaines on nous remballe d’une agence à l’autre ( Félix Faure , Gambetta) de l’agence au service des étrangers online pour réactiver le compte après la transmission . En vain ! Impossible de joindre cette Anissa Silabdi ( qui ne rappelle pas ni réponds pas aux e-mails .).qui aparement s’occupe des étrangers mais toujours les autres collègues à sa place en appel ce que sa ligne directe! enfin au bout de deux semaines par hasard à l’agence de Gambetta on apprend que le compte est en train d’être clôturé.. pourquoi? c’était pas dit de suite déjà ???? Quand on faisant l’activation par téléphone ou quand on est arrivé à l’agence de Félix Faure la collègue à l’accueil nous a informé que elle était en mesure seulement de nous donner le solde de compte et plus rien d’autre faire pour nous ! Mais au moins annoncer que le compte ferme??? L’essentiel quand même ! Et enfin le recommandé pour la clôture (qui doit être signé mais j’aimais été reçu car pas envoyé à la résidence principale ) a été renvoyé à l’expéditeur ! Énorme perte de temps..

Une catastrophe depuis que c'est devenu CCF, aucun suivi des dossiers et mails envoyés à ma conseillère. Vraiment très déçu, moi qui pensais que ça serait mieux, c'est pire.

Excellent accueil Très bons conseils de Monsieur CHABBI Satisfait du service rendu

Je voulais dire un grand merci à Laure Viersac et Christine Pallanca qui, à elles deux, nous ont aidé à ouvrir notre premier compte bancaire français. Merci à Christine pour son aide assidue dans l'explication de nos options et la mise en place de notre compte courant. Elle a été très réactive à toutes nos demandes. Merci également à Laure qui nous a aidé aujourd'hui à créer de nouveaux comptes Livret A et à activer nos nouvelles cartes. Elle a été très patiente et serviable, d'autant plus que notre langue française n'est pas encore très avancée. Tous deux sont un grand atout pour le CCF et nous sommes très heureux d'être de nouveaux clients du CCF, surtout avec un personnel aussi sympathique.

Je pars du principe quand c ' est bien il faut le dire , sa étè trés difficile pour nous les commerçants durant toute cette pèriode entre hsbc et ccf du au changement !!! Et trés difficile pour nos conseillers aussi , il faut comprendre et se mettre à la place de tout le monde . En tout ka je voulai remercier mon conseiller mr Bouchouareb Hedi , Audrey et toute son équipe pour l ' accueil , leur serieux , leur professionalisme , leur efficacité . car à chaque fois que j ' ai besoin deux , ils ont toujours etai prèsent et repondu à toute mes questions . Ils m ' ont beaucoup aider à savoir et c ' est là ,en plus ou ils ont beaucoup de mèrite j ' etai pas leur seule cliente . Ils ont fait un travail remarquable . Mille merci .

Banque en pleine évolution , efficace à l écoute de ses clients. Je remercie particulièrement MR CHABBI pour sa réactivité !

Tres bonne expérience avec Madame Viersac qui a répondu parfaitement à ma question. Elle a une personnalité riche et intéressante 77. Merci à vous et pour votre disponibilité

Très bon établissement, mention spéciale à Habib Chabbi pour son efficacité et son professionnalisme !

Incompétents à fuir!

incompétent

Excellente relation depuis l'arrivée de CCF grâce à Mr Chabbi qui a pris en main mon dossier et m'a apporté une réelle écoute, un soutien et une compréhension sans faille. De très bons conseils données qui présagent une collaboration fructueuse à l'avenir.

J'ai récemment vécu une expérience exceptionnelle au sein du CCF Banque, considérablement enrichie par l'accompagnement de Laure Viersac. Laure a été non seulement incroyablement gentille et solidaire, mais aussi remarquablement efficace pour répondre à mes préoccupations. Elle a rapidement compris mon problème et m'a apporté des solutions efficaces avec un haut niveau de professionnalisme. Son efficacité à résoudre mon problème, combinée à sa véritable attention, ont fait une différence substantielle. J'apprécie profondément son soutien et recommande fortement ses services à toute personne recherchant une assistance bancaire efficace et compatissante.

Service impeccable et professionnel. Mon interlocutrice Gaelle Sireno est compétente, réactive et toujours disponible pour répondre à mes questions Bravo et grand merci.

Mon interlocutrice n a vraiment pas voulu m aider...pourtant je suis cliente....J ai vraiment eu la sensation de la déranger !! Ma question était à sa portée....mais non...

Avec la fermeture de HSBC France, je me suis rendu dans cette agence pour demander des éclaircissements. J'ai trouvé le personnel très serviable et compétent, en particulier Mme Laure Viersac, qui parle d'ailleurs un excellent anglais. Ce fut un plaisir de faire affaire avec elle.

L’accueil professionnel est juste déplorable… en temps que professionnel, je suis dans plusieurs banques et l’assistance hsbc pour les professionnels est juste honteuse. les conseillères vous conseille d’aller porter plainte contre la banque plutôt que de vous aider (ils ont perdu un chèque client que j’ai encaissé), ils sont même désagréable et mal polie, surtout au téléphone. Je quite cette banque au niveau professionnel. A fuir

Très satisfaite de mon conseiller, de la banque

je suis un client de plus de 40 ans et j ai commencé avec le CCF de l époque , je reste fidele car j ai toujours eu de bons conseiller

Accueil et professionnalisme spécialement Mme Duvin toujours disponible et à l’écoute

Je suis une nouvelle cliente de l agence et je suis ravie. Competence, disponibilite, efficacite, bienveillance,patience... qu il s agisse de mon conseiller ou de l acceuil. Mention speciale a Laure et Kevin qui , en plus, ont gere au pied leve un probleme tres complique alors que je n avais meme pas de rendez vous...le tout avec un grand sourire! Vraiment super!

Excellent service et j’apprécie vivement la diligence et le professionnalisme de mon conseiller, monsieur Julien Fauveaux. C’est toujours un plaisir de le contacter car il prend le temps de m’écouter et de m’aider quand j’en ai besoin. J’apprécie aussi le fait qu’il réponde très vite quand je lui adresse un mail ou que je lui laisse un message. Par ailleurs, tous les employés de cette agence sont très aimables et je ne peux que les complimenter.

Une équipe attentive et efficace, un bon accueil et une vraie approche clients. Felicitations a tous en particulier merci a Madame Magali LUCA

Une agence à l'écoute et constamment à la recherche des meilleures solutions pour ses clients. Mention spéciale pour l’extraordinaire efficacité de Madame Magali Luca, et de toute l'équipe autour du directeur de l'agence, Monsieur Jean-Luc Belmessieri. Service Premier chaleureusement recommandé. Amazing team at the branch, dedicated to serve and support its clients, driven by problem solving and always on the lookout for the best solutions around. More specifically, we’d like to thank Magali Luca for her incredible support and the entire team under the leadership of Jean-Luc Belmessieri, branch director. Premier Services warmly recommended.

J'ai reçu un service très sympathique et efficace de Laure Viersac. Merci!

Bonjour, Formidable équipe d'accueil HSBC GUBERNATIS, toujours bien accueilli avec bienveillance, Au plaisir de revenir échanger avec Laure, Kévin et Félicité !

Client depuis des années, je n'ai jamais été déçu par les services de cette agence.

Une équipe très professionnelle et de très bon conseil.

Très satisfaite de l'accueil de cette agence HSBC. Toujours ravie de revoir ma conseillère Christine Pallanca sa bonne humeur, sa disponibilité ainsi que sa réactivité , me font que conseiller cette personne et agence.

Très bon accueil professionnel de Mme Viersac

Expérience décevante dans une banque qui elle-même se montre très exigeante (et sélective) vis à vis de sa clientèle. A un moment, la HSBC avait pourtant pour slogan Assume nothing... Point positif : une conversation téléphonique avec Monsieur JF (disponible et professionnel) que je salue au passage.

Notre conseiller M. Trucchi est très réactif, à l'écoute, et très professionnel, et toujours de bon conseil !

Très bonne réactivité solutions trouvées par rapport aux questions posees

Je te tiens à féliciter Magalie pour l'accueil qui m'a été réservé et qui a été particulièrement réactive face à l'urgence de ma demande !! Encore merci pour votre aide.

Ma femme et moi avions besoin de visiter la banque CCF, située à Nice, Gubernatis. A leur entrée, le CCF Banque a été accueilli par Madame Laure Viersac. « Nous avons eu de la chance » car nous avions déjà eu affaire à Laure. Encore une fois, Laure était gentille, courtoise et attentionnée, et c'était un plaisir d'avoir affaire à elle. Laure a travaillé avec diligence pour résoudre nos problèmes. Laure est très efficace et le CCF Bank a beaucoup de chance de l'avoir dans son équipe. Bravo Laure 10/10. Continuez votre bon travail ! Alain et Catherine.

Gaelle, une jeune femme à la réception, est fantastique ! Manquant encore de compétences linguistiques, Gaëlle, qui parle anglais, m'a aidé à plusieurs reprises à faire avancer, trier et mettre en place les choses avec beaucoup de professionnalisme, d'intégrité et de rapidité. Son service est exceptionnel ! Merci beaucoup Gaëlle !

Merci d'être là

Je n'ai jamais eu de problème avec eux depuis 10 ans, mais pour le seul cas d'accusation frauduleuse dont j'ai été victime, ils traînent certainement tellement les pieds qu'on a l'impression qu'ils en prennent une commission.

Tant qu'il y a de l'argent pas de problèmes. Il n'y a dans cette banque aucune recherche de compréhension malgré la loi de bon usage de décembre 2018.

François Xavier GAUFIER et Dorian GNONI ainsi que l'équipe de Nice GUBERNATIS sont à l'écoute des besoins.

Gentillesse et professionnalisme 👍

très déçu des services professionnels hsbc, ne fait rien pour satisfaire le client, me suivre dans le développement de ma ste (systématiquement des refus alors que j'ai pu obtenir des accords avec d'autres banques concurrentes, heureusement), retenir ses clients- c'est pathétique et je déconseille hsbc

Les frais bancaires sont un peu plus élevés que dans les banques lambda, mais les services aux entreprises sont irréprochables.

Désagréable et irrespectueux. Pas à l’écoute des clients

Je recommande vivement. Madame Audrey OLIVIER m’a beaucoup aidé sur mon dossier. Très mécontent du crédit agricole, elle a su me mettre en confiance et gérer l’intégralité des démarches administratives.

Je recommande l'agence et toute l'équipe, un très bon accueil

En générale accueillant et notre conseiller au top. C'est juste dommage pour le prêt immobilier, qu'on a pris ailleurs du coup !

J'ai été très bien reçu par mon nouveau conseiller et le personnel du guichet.

Service horrible et inutile. Je ne suis pas intéressé à travailler ou à aider des clients potentiels avec leurs besoins bancaires.

Prit rendez vous pour une demande de prêt immobilier: conseiller en retard, 0 excuses, et d’une arrogance extraordinaire. Tout cela pour une offre absolument pas compétitive

À mon avis, il y a un sérieux manque de communication avec les clients et lorsqu'ils répondent enfin, ils sont impolis. Autre situation qui s'est produite jeudi dernier : je suis allé à la banque et j'ai raté de peu la fermeture par quelques instants... l'homme à l'intérieur a fait un GROS « X » avec ses bras pour indiquer qu'ils étaient fermés. Pour moi, ce n'est pas du tout professionnel ! Je ne recommanderais pas du tout cette banque. ENFIN DEUX FOIS, le guichet automatique a pris mon argent à mi-transaction et j'ai reçu un reçu de ZÉRO et j'ai dû attendre 14 jours pour que l'argent soit remboursé sur mon compte. Tout au long de ces 14 jours, j’ai été mal informé à maintes reprises sur le moment où l’argent serait restitué sur mon compte.

L'accueil sur place est bien malheureusement, le service au téléphone laisse à désirer. Plus d'un mois pour pouvoir prendre un rendez-vous, pour recevoir un appel la veille d'un certain Jérôme Suid me disant d'aller me faire voir. Non, ce n'est pas une blague, d'après lui ce ne sont pas ces affaires.

Bonne banque

Excellent accueil et qualité de service, malgré que l'agence fermait ce midi à 12h30, un Monsieur, très professionnel, c'est occupé de moi pour un dépôt de chèque à 12h45, vraiment appréciable, juste, si je peux me permettre, changer les horaires indiquées sur le net qui mentionne une ouverture non stop, en tout cas encore merci et à bientôt

Nous déconseillons!! une demande de transfert de fonds bloquée depuis plus d'un mois sans raison et aucune réponse malgré de nombreux mails ...resultat un projet à l'arrêt. Sans parler des problèmes rencontrés au montage du crédit.

Réceptionniste inutile - c'était comme me mettre des aiguilles dans les yeux.

Très bon accueil et ouvert le samedi

Fermée un samedi matin maintenant ! C'est de pire en pire cette banque