CCF Pau Banque

Client de longue date, je suis toujours très satisfait du service client, de la qualité de l'accueil et de la relation client/conseillé.

une banque où la relation humaine est très présente et le professionnalisme aussi !!!!!!

Une banque pas comme les autres. Un Service au top niveau. Conseillère très serviable et proactive. Toujours disponible et à l’écoute des clients ( madame Ambre ). Je recommande fortement à mes collègues de service et à mes proches de tenter l’aventure avec HSBC Pau, vous ne serez jamais déçu de la qualité de service qu’elle propose . Fière de vous ensemble pour un avenir meilleur

Client depuis plus de 10 ans chez eux, j'ai toujours été très satisfait du service et cela continue encore aujourd'hui.

L'EQUIPE s'engage à accompagner son client dans les délais, Merci pour l'aide reçue depuis 2007 que je suis client pour cette agence.

Bonjour, Je suis tres satisfait de l'accueil et des communications/entretiens passées avec les collaborateurs de la banque HSBC de PAU. Un très bon début qui annonce une bonne suite sur la relation banque et client qui va s'établir dans les plus brefs délais

Grande aide du personnel qui y travaille pour l'établissement des comptes, livrets, etc. Gentil et toujours prêt à expliquer et à aider pour tout problème financier. Le personnel parlant anglais est un gros plus pour un expatrié comme moi

Peu réactif, services onéreux, peu de respect pour ses clients.

5/5 L'équipe de l'agence de PAU est très efficace et très sympathique

Accueil parfait et sens du service. Excellente agence bancaire

La meilleure expérience bancaire pour moi ! Service personnalisé et équipe très professionnelle

Gestionnaires de relations excellents et proactifs. Expérience de service client absolument fantastique (5 étoiles). Meilleure agence HSBC en France et dans le Monde.

Déjà client CCF, j'ai de très bonnes relations avec l'agence. Ayant eu ma CB piratée, j'ai été averti en amont de transactions étranges et Nicolas a été précieux pour résoudre ce problème. En ce qui concerne les placements et leur diversification je suis tout à fait satisfait de Laura qui est pro active, professionnelle et en plus avec le sourire.

Laura Joumond est une conseillère très compétente et toujours disponible pour vous aider. Je recommande vivement HSBC Pau.

Excellent service de la part du personnel HSBC. L’équipe HSBC est très réactive. Les propositions proposées sont parfaitement adéquates à ma situation personnel et on ressent particulièrement les efforts de l’équipe afin d’offrir le meilleur service à sa clientèle. Je recommande cette banque/agence et particulièrement ma conseillère Mlle Laura J. Colonna.

Client HSBC depuis plus de 10 ans mais depuis peu à l'agence de Pau, je suis très satisfait de l'accueil, des conseils et de la disponibilité de ma nouvelle conseillère. Merci Laura!

Excellent service client et transactions et communications très sécurisées

Ma relation avec HSBC Pau a été tout simplement incroyable. Mon chargé de relation est le meilleur qu'un client bancaire puisse souhaiter.

bon service client, réponse rapide pour tous les services et transactions. Je le recommande . Pour les affaires et la famille.

Très bon service, j’ai commencé à utiliser HSBC à Pau depuis lr début 2022, bravo pour les conseilleurs qui sont toujours là pour collaborer et guider les gens, un grand merci à Laura qui fait toujours son mieux pour m’aider et me donner des conseils pour bien gérer mes investissements. Je les recommande fortement.

Competences, reactivé et efficacité sont de mise dans cette agence. j y ai ressenti un contact de partenaire plutôt qu une relation client fournisseur.. je recommande vivement..

Le personnel de cette succursale est toujours disposé à vous aider et à répondre rapidement aux e-mails. En général, le service a été excellent.

Je fais affaire avec HSBC Pau depuis plus de 17 ans et je dois dire que leur service a été excellent ! Personnel très courtois et réactif, toujours disponible pour apporter assistance et clarté aux questions. Surtout, mes besoins bancaires/financiers sont satisfaits et je suis très satisfait de leur service. HSBC Pau, continuez à faire le travail fantastique pour lequel vous êtes connu, vous avez toujours ma recommandation à 100% ! Laura et Clémence, vous avez été formidables toutes les deux !!! Merci beaucoup! Tony

Jusqu'à présent, aucune plainte. Ils répondent rapidement et fournissent les informations requises

Client HSBC depuis plusieurs années, je suis très satisfait de l'accueil et du service que l'agence propose. Elle est en plein centre ville et agréable à visiter. Conseillère à l'écoute (Laura) et force de proposition.

J'utilise cette agence de HSBC depuis 15 ans, le personnel de la banque est toujours prêt à aider avec mes problèmes non standard, meme à distance (par téléphone ou par e-mail), toujours ouvert avec des suggestions et des conseils sur les investissements. Je le recommande à tous

Excellente banque & agence et mention spéciale à Laura JOUMOND. Elle est très sympathique et toujours disponible pour vous soutenir et fournir des solutions de la meilleure manière possible. Je recommande vivement cette succursale à PAU

J'ai débuté mes opérations bancaires avec HSBC Pau depuis 2018, et cela a été pour moi le meilleur partenaire financier que j'ai jamais eu. Ils m'ont beaucoup aidé dans la réalisation de mes projets personnels et ont été une voie pour une bonne croissance de mon portefeuille financier via des investissements. La qualité du service client que je reçois de mon chargé de compte est de classe mondiale et je leur ai depuis recommandé quelques amis qui sont très satisfaits des services HSBC Pau. Je donne à peine mon avis sur des sujets comme celui-ci mais pour HSBC Pau, je les recommanderai encore et encore. Continuez votre bon travail les gars

Excellente agence et équipe performante. Un merci spécial à Clémence et Laura, toujours prêtes à vous aider même à l'étranger. Nous apprécions votre compétence depuis plus d'une décennie et recommandons pleinement HSBC Pau !

J'apprécie les échanges que j'ai avec monsieur LEVILLAIN et je trouverais normal qu'il touche une augmentation substantielle vu la qualité de service qu'il s'évertue à déployer au quotidien.

Cette agence HSBC dispose d'un très bon moyen d'assister ses clients soit en présence, soit par téléphone. Pendant mon séjour à Pau, j'ai toujours été assisté rapidement et efficacement, et même lorsque je voyage, ils sont toujours très diligents dans le traitement de mes demandes ou de tout besoin spécifique que je pourrais avoir de l'étranger, cela a été un traitement plus que 5 étoiles, et je félicite également ma conseillère chez HSBC Pau, elle est excellente.

Très bon service client, personnel sympa, très professionnel, serviable surtout Laura et Clémence qui sont très serviables. C'est bien d'avoir cette succursale à Pau avec un personnel formidable. Merci

Très bonne agence. Chaleureuse et accueillante. Équipe dynamique et performante.

Agence très agréable. Je réalise mes opérations courantes à l'agence, le personnel est très accueillant et toujours disponible

Agence vraiment bien, concernant la conseillère que j'ai, elle est géniale !

Laura Joumond est une conseillère très sympathique et professionnelle. Elle est toujours disponible pour résoudre tout problème et propose rapidement une excellente solution ou des conseils. Je recommande vivement HSBC Pau

Grande banque+agence, un partenaire solide pour vos projets de rêve. Je suis client depuis plus de 15 ans et depuis, je compte sur les conseils et le soutien financier de cette succursale. Fortement recommandé de se déplacer dans le monde entier sans problèmes et avec une assistance amicale en cas de besoin.

Un interlocuteur toujours à la disposition des clients , Merci Nicolas! Dommage qu’ils ne gardent pas les anciens salariés qui avaient une vraie relation client qui s’est évaporée avec l’arrivée de jeunes conseillers qui ont encore bien des choses à apprendre …

Satisfaction totale lors de mes opérations et de contacts avec le personnel

Excellent service à l’agence de Pau! Ma conseillère Anna Sophie est toujours disponible et accueillante et alors Rebecca son assistante, top du top! Elle prend le temps qu’il faut pour répondre aux besoins! Bravo

Équipe très aimable ,de très bons conseils et surtout très réactive .Fidèle client depuis 50ans !

Tres bon suivi client. Toujours à l’écoute des besoins et des attentes commerciales.

Très satisfait sur cette année 2022, alors que ce n'était pas le cas il y a quelques années. Equipe très à l'écoute avec de bon conseil. Merci à Laura pour sa disponibilité, réactivité et professionnalisme.

très bon accompagnement de l'équipe de HSBC Pau

Accueilli avec le sourire pour débloquer mon application téléphonique, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci Delphine 🏀

JJe suis client de l'agence HSBC Pau depuis 2008, la qualité humaine de son personnel ainsi que son professionnalisme et son efficacité ont été exemplaires. Toujours et dans toutes les situations, ils ont rendu les choses faciles et toujours prêts à offrir un excellent service.

Clients depuis déjà quelques années, nous avons toujours été très satisfait des services et de l'écoute de l'agence. Toujours présente et réactive à chacun de nos contacts. Un grand merci à N.LEVILLAIN toujours là pour nous aider depuis notre présence chez HSBC.

Excellente équipe , à l’écoute et de bon conseil.

Assistants et conseillers agréables et efficace. Produits performants. Une valeur sûre, que nous nous trouvons en France ou à l'étranger. Recommandé sans aucune hésitation.

Grande réactivité de cette agence en ce qui me concerne, autant lorsque j'étais expatrié il y a quelques années que maintenant, étant désormais résident. Personnel agréable et toujours à l'écoute pour ma part.

Client depuis plus de dix ans, l'agence et ses conseillers sont toujours à l'écoute pour proposer des solutions et s'adapter en fonction des besoins de la vie. Je recommande les yeux fermés.

Bonjour , client H.S.B.C ex C.C.F . je puis dire que cette Agence répond plus que parfaitement aux attentes d'un organisme bancaire . Accueil , équipe très très aimable mais surtout disponible et à l'écoute et réactive à nos éventuels problèmes . Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'années . P.S La perfection existe dans un autre monde ou dans d'autres lieux

Le personnel était toujours serviable et a rapidement répondu à mes questions et essayé de fournir des solutions dans les plus brefs délais.

Conseillers réactifs et efficaces !

C'est la meilleure avec laquelle j'ai été amené à travailler il m'encourage me booste à augmenter mes actifs pour avoir plutard des jours meilleurs

Je suis chez HSBC agence de Pau depuis plusieurs années. L'accueil et le personnel sont remarquables. Tous les membres de ma famille y possède un compte personnel.

Je viens de quitter une banque, dont je préfère taire le nom, après une quinzaine d'années où j'ai pu mesurer à quel point la relation conseiller/client s'était espacée au point de relever aujourd'hui du quasi virtuel. Sur les conseils d'un ami, j'ai poussé la porte de l'agence HSBC de Pau. D'emblée, j'ai pu vérifier que l'accueil, le conseil et le suivi y étaient parfaitement représentés. Cela peut paraître banal mais qu'il est agréable de pouvoir contacter directement une conseillère aussi disponible qu'agréable. A l'heure du tout numérique et des centrales d'appels, ces qualités vous rappelle qu'une banque où l'on se sent en confiance commence d'abord par une agence classique et un conseil qui ne soit un repoussoir. Pleinement satisfait de mes premiers pas avec l'agence de Pau.

Service client irréprochable ! Je suis accompagné admirablement dans toutes mes démarches par l'équipe de Pau qui non seulement fait preuve de professionnalisme mais aussi de bienveillance. Je recommande chaleureusement HSBC Pau.

Tout le monde est à l'écoute et réactif. Clients depuis longtemps et toujours satisfaits du service.

Je ne comprends pas trop tous les avis négatifs car de mon côté, je suis ravi de cette banque. J'ai rejoint cet établissement bancaire dans le cadre d'un emprunt immobilier. Non seulement le taux proposé était le meilleur (je suis passé initialement par un courtier), mais tous les services sont excellents : - Conseils sur autres crédits - Investissements - Frais bancaires - etc. J'ai même perdu ma CB et ils m'en ont fait parvenir une nouvelle sous 4 jours. De plus, l'accueil est toujours très agréable, tout le personnel à l'écoute et très réactif. Je ne regrette en rien d'y être bien au contraire.

Équipe et accueil très agréable . Agence à l’écoute du client. Mon problème de secure key a été résolu rapidement et très simplement. Je recommande cette agence.

Personnel aimable et à l'écoute. Toujours une prise en compte rapide de mes demandes / Questions. Bravo à l'équipe !

Très bien reçu et mon problème de connexion au keycode pris en compte aussitôt et résolu sur le moment. Merci pour votre professionnalisme et votre capacité d’écoute.

Personnel très sympathique, je reçois toujours les services dont j'avais besoin !

discrimination fondée sur la nationalité

Une agence a eviter a tout prix. Je suis expatrie et je n'ai pas de conseiller depuis 6 mois, ma carte bancaire bloque les retraits en France, et bien sur l'agence est injoignable et ignore mes emails. Je suis venue physiquement pour un rdv (avec un conseiller volant) pour un pret immobilier, on m'a parle d'assurance vie et succession pendant 1h, je suis repartie sans simulation. Je recommande donc fortement d'eviter cette agence. Message pour la banque: j'ai envoye un email il y a 2 semaines a mon ancienne conseillere pour exprimer mon mecontentement, le mail a ete ignore.

Toujours enchantée de mon expérience avec cette agence bancaire. Toujours agréables, accomodants, de bons conseils (malgré 2/3 petits ratés vite arrangés)et réactifs.... merci à l'équipe

Pour un prêt immobier passez votre chemin ! Nous avons rencontré des problèmes de A à Z bien que nous ayons été épaulé par une courtière. Beaucoup de lenteur dans le règlement des factures alors qu'ils vous prélèveront sans rougir des frais d'opérations allant jusqu'à 116 € pour débloquer des factures avec plus de 3 semaines de retard... Et j'en passe. De manière générale c'est une grande déception. C'est une banque d'affaire qui se moque de vous.

Je n’ai jamais vu une banque aussi ... à l’exception de deux personnes qui se reconnaîtrons. Direction incompétente ou qui s’en fou de ses clients voir les deux.

Conseilleurs inexistant.

Changer de banque parce qu'ils sont : - Bizarre - Notre premier rendez-vous de 3 heures pour ouvrir un compte Incompétent - Conseils sur la « Protection des paiements » Paresseux – Manque d’aide pour trouver une police d’assurance Terrible - Aide dans un cas de fraude Il vaut mieux ne pas considérer cet établissement comme une banque mais plutôt comme une salle de convivialité.

Ca vaut rien,un service deplorable . A éviter .

Interlocuteur charmant et de bon conseil.

Vous aimez implorer à genoux le moindre service (pourtant prévu au contrat) ? Vous aimez qu'on se moque de vous et qu'on vous balade à grand renfort de je vous rappelle demain sans faute Monsieur (j'attends encore !) ... alors oui, je vous recommande fortement cette agence. L'expérience est inoubliable ! A côté la sécu ou la poste passent pour des grands professionnels respectueux de leur clientèle ! Étourdissant ...

Je recommande cette banque et en particulier MR Lamoliate ... un homme réactif et et sérieux ! Une communication irréprochable !!

Un mois et demi après avoir fait opposition j'attends toujours ma nouvelle carte bancaire... Au téléphone on m'avait dit dans 8 jours puis on a oublié de la commander ensuite dans 10 jours...toujours rien, cette fois elle sera là dans 3 jours en agence et évidemment une semaine après j'attends encore...bref des incompétents!

Très probablement la succursale bancaire la plus inefficace et la plus grossière que vous ayez jamais connue. L'incompétence générale est à l'ordre du jour et le service client est inexistant. Très, très pauvre.

Un service de qualité et les personnes les plus gentilles qui vous aident avec vos besoins !