CCF Reims Banque

Banque à fuir venu pour faire une désolidarisation au mois de novembre. On m’annonce que la banque va être racheté par le CCF. Les frais passent de 300 € à 1200 € juste parce que la banque ne s’appelle plus HSBC. aucun suivi du service, aucune excuse. une désolidarisation qui aurait dû être rapide, a commencée en novembre /décembre pour même pas être terminée en mai. la directrice m’appelle pour m’annoncer qu’il n’y aura aucun geste commercial et pour finalement me raccrocher au nez. un directeur régional qui est censé me rappeler mais j’attends encore son appel………….. bref service client 0 Et si c’est pour être payé à rien faire et ne pas traiter les sujets je veux bien être embauché chez vous! À 1200 euros le papier qui de base était à 300 euros y a de l’avenir de chez vous !!!

Le monsieur de l'accueil a été désagréable... je comprends mieux pourquoi je ne suis pas client chez eux. Donc une petite formation à l'accueil des clients est indispensable.

Accueil très sympathique Bons conseils

Parfaite communication, compétitivité et rapidité de réponse, je recommande. Merci!

Mon expérience avec Marion chez HSBC a été absolument fantastique. Tout d'abord, j'ai vraiment apprécié que l'agence soit ouverte le samedi matin. Deuxièmement, je suis expatrié et très nouveau dans le secteur bancaire français. Marion était si gentille et si patiente et a tout extrêmement bien expliqué. J'ai été vraiment impressionnée par le soin et l'attention qu'elle m'a apporté.

Une équipe professionnelle qui se préoccupe des besoins de ses clients. Un grand merci à la directrice qui m’accompagne à la réalisation de mes projets.

Client chez HSBC depuis plus de 15 ans, j'apprécie particulièrement le suivie et les conseils personnalisés de ma conseillère. HSBC Reims est une agence à l'écoute de ses clients qui m'a accompagné dans de nombreux projets et toujours avec bienveillance

2 ème relance téléphone de jeudi dernier impossibilité d’avoir le commercial qui fait mon suivi indique

Très bien reçu, la plage d'ouverture du samedi est bien pratique.

Merci à l'équipe en particulier Monsieur Bon pour son professionnalisme disponibilités conseil adapté va de l'avant et Monsieur Alves pour sa disponibilité également et conseil sur les connexions et accès à distance

Agence à taille humaine. Un grand merci à mon conseiller habituel qui m'a aidée pour un problème avec le boitier Secure KEY . Il s'est montré trés à l'écoute et ses conseils sont toujours avisés.

Des gens sympathiques et toujours disponibles pour vous aider.

Toute l'équipe était formidable, en particulier Mme Mahrez, qui recommanderait certainement cette succursale. Merci

Une équipe très réactive suite à une malveillance sur une CB . Très professionnel merci

Une banque très professionnel, je recommande vivement !

Agence très sympathique. Je remercie de l'aide et de l'assistance sur secure Key.

un grand bravo à Mr Alves pour l'aide apportée ce jour . bien cordialement JCH

Aucune réponse aux messages, pas de suivi, d’explications. Le personnel est peut être gentil et compétent mais indisponible apparemment !

Personnels vraiment très accueillant et chaleureux, une agence vraiment au top . Merci pour l’écoute et l’accueil je recommande 100 fois .

Je conseille fortement cette agence, la Directrice Mme Bakourou est d'excellent conseil et très compétente.

Co; une banque qui m’écoute et qui sait me conseiller, la directrice m’a fait confiance et m’a accompagné dans mon projet d’acquisition de ma maison et m’a donné des conseils d’investissements très fructueux pour mon épargne. Je recommande beaucoup HSBC de Reims!

Je recommande vivement l’agence HSBC de Reims, j’ai été accueilli par la directrice d’agence qui est une personne très professionnelle et compétente, à l’écoute de mes projets, qui a su me donner de conseils patrimoniaux très judicieux. Cela change des autres banques ! Je vous la recommande chaleureusement.

Accueil très chaleureux que ce soit par téléphone ou en face à face. J'ai toujours reçu des réponses à mes questions rapidement. J'apprécie beaucoup HSBC reims

Accueil calamiteux - c'est vraiment une honte de faire perdre son temps aux gens de la sorte. Et mention spéciale à Mr B. qui envoie sa n-1 réparer ses impairs.

Excellent service de la part de Mr. Philippe BON, je le remercie pour son aide et son professionnalisme lors de ma visite à HSBC Reims le 14/02/2020.

Conseillère qui ne répond pas aux mails

L'incompétence du personnel de la HSBC de Reims n'a d'égal que son mépris pour ses clients. À fuir

15 ans chez hsbc ,Expérience très décevante auprès de cette banque. Conseillère incompétente ....éviter cette banque !!!!

Expérience très décevante auprès de cette banque. Conseiller incompetant. En retard a deux rendez vous a une semaine d'intervalle (entre 30 min et 1heure). De plus, ne sont jamais disponible, messagerie d'urgence hors service. Incapable de respecter les délais énoncés. Résultats de la situation : interdiction d'emmettre des chèques jusqu'en 2023 + fichier banque de France. Je ne peux même pas utiliser mon propre argent..

Service très rapide et efficace. J'ai eu besoin d'ouvrir un compte hier en urgence suite à un nouveau poste à l'étranger et mon compte à été ouvert le jour même. Un accueil aimable et un conseiller premier très professionnel. Une qualité et des services que je n'ai pas vu dans d'autres banques.

0 pointé !! je suis de troyes je me suis déplacé exprès l'agence de Reims, j'avais rdv je venais pour un pret soit-disant sans justification, la conseillère me demande quand meme et m'oriente vers des prêts plus spécifiques et moins interessant, sur une duréee plus courte. en plus s'il est accepté ils ouvrent un compte normal, mais pour la personne caution, vu le montant, il faut que la caution est un cpte chez HSBC !! la conseillère m'a dit si ça coince, on diminuera le montant alloué. sinon la conseillère très agréable.....pdt le rdv !!!! la réalité, je devais avoir une réponse la semaine suivante, rien, j'ai relancé 2 fois et j'ai enfin eu une réponse sans excuses et comme quoi c'était refusé. j'ai demandé des explications, j'attends toujours la réponse 2 mois après nul, nul comme banque JE DECONSEILLE

Agence bien placée et très bon accueil. J'ai pour la part un conseiller exceptionnel depuis maintenant quelques années. Très satisfait.

Cette agence HSBC ne mérite même pas une étoile. C'est la pire agence bancaire du monde probablement. Fuyez très rapidement. Le directeur comme ses employés sont incompétents, méprisants, et stupides. Je ne citerais pas de noms, les personnes se reconnaitront. Cette agence devrait être fermée par HSBC car cela fait du tord à l'image de marque de cette banque.