Century 21 La Chartreuse Agence immobilière

Agence a fuire déménager depuis plus de 6mois ne rendent pas la caution et invente des factures

Agence d'une incompétence rare, et d'une impolitesse inégalée. Ne vous allume pas le chauffage début Novembre, avec moins de 10° dans l'appartement. Vous demande des régularisations de charges de plus de 4000 euros, sans même vérifier qu'ils avaient facturé les retards de paiement, le tout sans même un bonjour. Vous oublie pour l'état des lieux de sortie, et limite vous le reproche. Vous mets à disposition une baignoire avec peinture classique, pleine d'humidité, et chauffage défectueuse, et s'étonne de la dégradation de la dite peinture. Incapacité chronique à répondre clairement à un message, le tout couplé à un dédain certain. Vous mets à disposition des appartements non conformes sur certains points sans la moindre gène. Indigne du réseau Century21. Une expérience exécrable, et j'encourage vivement toutes personnes à fuir tout rapports avec cette agence.

C'est la première fois en dix ans de location que j'ai une mauvaise expérience avec une agence. Ils ne rendent pas la caution et envoient sans bonjour ni merci un solde d'état des lieux de sortie dans lequel je leur dois plus de 200€. Ils sortent des factures de plus de 600€ pour retapisser trois murs, poncer et repeindre une commode. Et quelle surprise, le gérant de l'entreprise ayant facturé ces services a le même nom que la personne qui s'occupe de ma caution dans l'agence. Je ne recommande pas du tout et ferai très attention aux propriétaires et angences qui marquent de transparence.

Agence catastrophique. Elle a la gestion de nos biens sur Arras et Douai. Dans les deux cas nous souffrons. Arras : perte de temps lors d’un dégât des eaux. Le syndic n’était même pas au courant du règlement intérieur, rendant la remise en état du logement impossible pendant de nombreuses semaine. Un recours à un avocat a été nécessaire. Douai : cela fait presque 16 mois que nous attendons l’assemblée générale. Quelle catastrophe. Rien qu’au téléphone vous sentez la démotivation . Si vous êtes propriétaire bailleur : ne leur confiez pas vos biens en gestion.

Rapidité pour trouver un appartement et l’intégrer ça c’est une super chose, par contre une fois dans le logement bon courage pour les joindre ! 3 mois que j’essaie d’appeler entre 11h et 12h et entre 14h et 16h au moins 2 fois par semaine jamais de réponse ! De plus un dégât des eaux a eu lieu dans la cave de l’immeuble et RIEN n’a été réparé en plus de 8 mois c’est scandaleux !

Agence très pro dans les démarches. Les engagements concernant les appels sont respectés ! L'efficacité est au rdv !

Agence catastrophique! Personnel hautain, incompétent et insultant (Mme Crosse) Voleurs de caution. Je ne recommande pas.

Vente du bien car séparation entre conjoint. Je n'ai eu que très peu de contact avec l'agence. Pas d'impartialité dans la diffusion des informations de la part de l'agence. Déçue par cette prestation.

Un fuir

Efficacité, très bon professionnalisme, transaction parfaite. Je recommande vivement

Merci à Mme Vaz pour son intervention rapide, efficace et claire.

Accompagnement de

Agence très sérieuse.

Mme Vaz a abouti à la ventre de notre maison aujourd'hui Super prestation , réactif dynamique pour les moindre détails A recommandé pour les prochains acquéreurs Jérôme et Coryse

Nous avons eu à faire à l'agence avec Érika Bataille. Malgré les 600 km qui nous séparait, les démarches ont été claires et efficaces. Elle a toujours répondu à la moindre question, le moindre doute. Tout s'est déroulé comme sur des roulettes. Nous sommes très heureux et parfaitement satisfait du travail réalisé. Merci ! 👍

Tout le processus de vente a été réalisé de manière professionnelle Ravi de mon expérience avec l'agence

Un Grand Merci à Gwendoline Century 21 Douai , qui c'est formidablement bien occupé de Nous, de A à Z. Professionelle, éfficace et très agréable. Nous la recommandons vivement. Merci beaucoup 👍

J'ai eut affaire à l'agence century 21 pour une location super agence et je tiens à remercier plus particulièrement Fanny Mercier qui à pris en charge mon dossier à la perfection. Je recommande vivement

C'est affreux et monstrueux! Surtout agent Fanny. En janvier 2023 j'ai loué appartement pour ma mère - une dame ukrainienne, 67 ans. Agence me gentiment proposer l'appartement 100% infectée par les punaises de lit : du plancher jusqu'à plafond.

Mme Vaz a gérée deux ventes d'immeubles dans des dossiers épineux me concernant. Son implication et son professionnalisme ont été des atouts majeurs pour l'aboutissement des ventes de façon rapide. Merci

Très bonne relation avec cette agence, en particulier avec Mme Vaz, la personne qui a trouvé le bien que je recherchais . Très belle négociation pour mon achat en plus, rapidité et efficacité. Je recommande cette agence

Une bonne expérience avec l'agence Century21. Le contact a été facile et agréable, les règlements ponctuels. Un petit bémol cependant sur la communication en ce qui concerne l'assurance habitation (qui est reconductible par année): plusieurs mails reçus pour relance en début d'année avec menace d'huissiers, alors que l'assurance avait déjà été envoyée par mail. Un peu plus de souplesse (et surtout de vérification préalable des mails) serait bienvenue.

À fuir !!! VOLEUR DE CAUTION J’étais à Douai pour mes études (la prépa) avec un colocataire, notre coloc a été remise à Century 21 au milieu de notre bail. Et à la fin, au moment de l’état des lieux, ils nous ont reproché tout et n’importe quoi qui n’ont jamais eu lieu (des frais à tout va). Ils nous ont réclamés 2000€ !!!! Ils nous ont donc volé notre caution de 1200€ alors que nous faisions que travailler ! Leur méthode : faire un état des lieux express à l’entrée et méticuleux de plusieurs heures au moment du départ. Aujourd’hui cela fait 1 an et nous n’avons jamais rien récupéré.

Très bonne agence aussi bien pour la location que pour la vente d'un bien. Très bon professionnel.

Très bien accueilli merci pour le bon total energie

Haut

Super bonne agence Tjr la en cas de besoin merci à vous surtout Guillaume

Propriétaire d'une maison mise en location avec eux depuis 2ans, aucun soucis, très professionnel. Et ce jour pour la mise en vente de ce même bien, très bon accueil, à l'écoute et très pro. Bravo et merci

Bonjour , c est une société qui gère mal les dossiers ,limite elle va vous insulter au téléphone . Elle vous laisse pas parler et vous raccroche au nez quand vous avez raison. Mme CRosse ⚠️Une femme a pas avoir à faire …⚠️ Elle préfère prélever deux fois le loyer d un locataire et le Mettre dans la merde que de régler les soucis en question, ( sa réponse : c est pas MON PROBLÈME) .. Ils savent pas gérer leurs dossiers Faut cette personne change de metier … Ceci est un message d un client et NON un SPAM Nouveauté . Il prélevé le double en loyer . Avec plusieurs rappels de impayés, par contre on se demande où se trouve les quittance de loyer !? Il est où Courrier ? Facteur en congé ? 4 mois dans l année ? Comment cela se passes ? Par contre bizarre les demandes d assurance et les rappels la ils arrivent bien !!! A fuir cette agence … proprio et au courant !!! 16/08/2023 Donc avis et justifier

A éviter le maximum possible. Personnels agréables que lorsqu'ils gagnent de l'argent avec vous. Mais dès que vous devenez leur client (en location d'un studio pour mon cas), vous allez voir leur vrai visage. Tu envoies un mail, on te répond d'une façon pas professionnelle du tout et quand tu demandes des explications gentiment, ils ignorent tes mails. Je regrette d'être resté longtemps avec eux. J'ai facilement trouvé mieux dehors.

Ne prend aucune responsabilité et la personne qui doit vous contacter aux abonnés absents

je recommande chaudement cette agent immobilière qui a su trouvé acquéreur, meme j'aurai aimé vendre mon bien au prix initiale, finalement un compromis sur le prix a été trouvé.

Je remercie Stéphanie pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. Grace à elle j'ai trouvé la maison de mes rêves même avec mon petit budget ! elle a su rassembler tous les critères que je lui avais précisé et elle a été à l'écoute de mes besoins. Expérience réussie avec cette agence que je recommande fortement. ça vaux la peine de franchir les porte de cette agence Merci Century :)

Excellent accompagnement dans notre projet d'achat. Nous avons été bien conseillé tout au long de nos démarches.... L'équipe et très pro et très humaine. Je recommande!!

Très professionnel

La vente de ma maison a surtout été une belle expérience humaine ! Parmi les propositions d'agences, Century21 (Yannick) s'est imposée par la pertinence de son estimation et la solidité de son accompagnement. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et l'écoute qui m'ont été accordées tout au long du projet et également les précieux conseils pour mettre en valeur mon bien. J'ai vécu une expérience sereine et efficace, qui s'est achevée par la vente rapide de ma maison dès la première visite. Je recommande donc à 1000% Century21 (Yannick), car de nos jours, nous avons plus que besoin de professionnalisme et d'humanité.

Agence très sérieuse autant pour le locatif que pour l'achat une équipe très pro, réactive et a l'écoute du client avec un rapport qualité prix plus que correct sur le marché je recommande vivement ce genre d'agence qui de nos jours se font rares

accueil très affable service gestionnaire efficace personne qui fait les visites, l'état des lieux et qui conseille sur les différents types de contrat très disponible et professionnelle

Pas honnêtes du tout, à fuir

Je remercie Yannick pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. Grace à lui j'ai trouvé la maison de mes rêves même avec mon petit budget ! Il a su rassembler tous les critères que je lui avais précisé et il a été à l'écoute de mes besoins. Expérience réussie avec cette agence que je recommande fortement. Merci Century :)

Un grand merci à century 21 plus particulièrement à Gwendoline qui à 2 reprises s'est occupé de vendre notre maison avec une rapidité un professionalisme et un amour de son travail. Nous lui avons laisse tout gerer et ça a été fait de main de maître. On lui a accordé toute notre confiance et on n'a pas été déçu. Bonne continuation à elle et à century et n'hésitez pas

Personnel très accueillant, compréhensible et très pro.

Excellente collaboration avec Mme VAZ. Réactive, souriante et compétente, elle a su répondre à toutes mes questions.

A fuir, des voleurs et personnes malhonnêtes.

Toujours eu un écoute et une location qui répond à mon besoin.

J’ai eu à plusieures reprises l’occasion de travailler avec cette agence…le service location est toujours au top et très réactif… 👍

Très professionnelle et réactive lorsque nous envoyons un message, rien à dire car tout est parfait avec eux, lors de ma visite.

A fuir . Agence pompe à fric et malhonnête. Ne comptez pas récupérer votre chèque de caution , ils vont vous sortir des factures exorbitantes sorties de nulle part. L’état des lieux d’entrée est très rapide en revanche celui de sortie ils scrutent tout et vous font même payer des piles qui n’étaient même pas là à votre arrivée ou le changement de pièces de l’appartement. Autre Exemple : j’ai fait le ménage de fond en combles au moment de quitter l’appartement tout était très propre et ils ont réussi à me sortir une facture de 160e de ménage. Ne sont jamais responsables de rien , se renvoient toujours la balle.

J'ai rendu mon appartement fin avril. A ce jour je n'ai toujours pas récupérer mon chèque de caution alors que l'état des lieux de sortie était irréprochable et que les loyers était toujours versé en temps et en heure. J'ai contacté l'agence qui me répond qu'il faut voir avec le propriétaire et qu'ils n'y peuvent en clair pour rien et quand quelque sorte ce n'est pas leur problème ! Je trouve ça honteux alors quand plus l'agence et le propriétaire sont en contact assez régulièrement honte à vous ainsi qu'au propriétaire A fuir !!!!

Les professionnels de cette agence ne sont jamais responsables de rien, ils se renvoient la balle. Ainsi, il n'y a aucune possibilité de dialoguer. Aucune amabilité, agence non-recommandable!

A fuir littéralement!!! Très mauvais service!! A l'état des lieux d'entrée il ne compte rien et le commence meme si vous n'êtes pas la!! Et a celui de sorti il vous compteront tout meme la vetusté et les choses qui date de l'ancien locataire!! Surtout prenais absolument tout en photo si vous loué chez eux!!

Bonjour pour ma part c'est un litige avec mon dépôt de garantie l'agence me garde ma caution ous ptetexte de travaux à effectuer dans la cuisine alors que mon est menuisier est à fabriquer une cuisine équipée, elle ne veux rien savoir donc je vais procéder à l'ouverture d'une demande de litige avec mon assurance et une association des dépenses des locataires

A fuir de toute urgence, dirigez vos recherches vers de réels professionnels. Agence très douteuse au niveau de la législation pour ne pas dire dans l'illégalité totale. Injoignables, ferment les yeux sur les problèmes, de mèche avec les propriétaires pour ne pas rendre la caution (300 pour rafraîchir la peinture de l'appartement). De véritables escrocs sans scrupules. Très désagréables et absolument pas professionnels.

Fuyez ! Juillet 2019, j'emménage dans un appartement, et juste avant les fêtes de fin d'années , on m'annonce par téléphone que je n'ai pas d'autres choix que de quitter l'appartement au vu des travaux à effectuer dans l'immeuble ( je n'ai plus eu d'eau pendant plus d'un mois , des pigeons dans la toiture, des odeurs sous le sol .. et j'en passe.) donc effectivement il fallait que je m'en aille mais au plus vite et je ne pouvais plus y vivre. Bien sur on m'a rassuré en me disant que l'agence serait derrière moi pour me reloger et trouver un logement au plus vite et dans mes critères. Ils m'ont fait qu'une visite et ils ont pris pour excuse qu'il n'y avait pas de logements à ce moment même. Il fallait attendre le 4 janvier 2021 pour reprendre les visites car il y aurait plus de biens. Vous pensez qu'en janvier j'ai eu des nouvelles ? Absolument pas ! Je me suis débrouillée pendant un mois et demi à trouver un logement parce que l'agence n'avait rien à proposer ou alors j'étais trop exigeante. En aucun cas j'ai été indemnisée des frais d'agence ou autre et pourtant j'en ai fais des appels pour montrer le mécontentement et la désorganisation de cette agence ! Oh puis au passage l'appartement ou l'immeuble est maintenant vendu. Très bizarre de devoir faire quitter les locataires pendant la trêve hivernale pour gros travaux de longue durée et aujourd'hui il est déjà vendu. Enfin bref, fuyez parce que quand ça ne va pas dans leur sens, ils fuient aussi de tous problèmes ! Dommage que nous sommes obligés de mettre au minimum une seule étoile.

Une agence de voleur qui ne rend pas les caution,a évitée. Une honte 😡

Agence a évité , pensée pas récupéré votre cotion vous la récupérer pas!! Que des voleur une grosse honte vous lache une facture a plus de 1000€ après état des lieu alors que la maison et nickel !! Pense qu'à l'argent , l'état des lieux de l'entrer 10min l'état des lieu de sorti 2h.. on comprend mieux pourquoi !

Une honte ! Et On appelle ça une agence? Service de très très mauvaise qualité , aucun professionnalisme, les agents ne voient que votre argent et rien d’autre. Quand vous leur devez de l’argent Ils savent vous appeler, mais dans le sens inverse, quand ce sont eux qui vous doivent de l’argent c’est très compliqué de les avoirs au téléphone. Ne pas se rapprocher de cette agence pour un éventuel logement!

Nul c des voleur il rende pas les caution et font pas les travaux ils attendens que vous les faites a leur place a vos frais

Une corvée de devoir les appeler pour ci ou cela, jamais aimable, prennent de haut. Ne respectent pas les délais donnés par contre nous il y a eu une baisse de nos APL on a reçu un courrier pour les payer sous 48h. Ah là il faut savoir être à l'heure ! Moi qui pensait que c'était que la dame qui s'occupait des loyers, en fait ils sont tous comme ça dans cette agence (hormis madame Parent qui est directement sur le terrain pour nous faire visiter les lieux qui a toujours été super) Certes ils doivent en voir des vertes et des pas mûres dans leur agence, mais c'est pas une raison de faire payer tout le monde.

Je prend deux rendez-vous avec une agente pour la visite de deux logement. Comme je change de région j'ai deux heures de route pour visiter l'appartement. Le matin 9h pour une visite a 10H on me dit que la première visite ne peut pas être faite car ils n'ont pas les clés. Étant déjà sur la route je confirme la visite de l'autre appartement. 5 minutes avant la visite on me dit qu'on ne peut pas visiter l'appartement car une collègue à les clés et ne répond pas au téléphone. Ayant fait la route, la personne me propose de me contacter avant le début de l'après midi si les clés étaient retrouvés j'ai attendu et n'ai eu aucune nouvelle !

deux rendez vous non fait , prévu car je lui ai téléphonais....

Très bonne agence

Il sont a votre écoute pour vous êtes a trouver maison location jespert qu'il trouveront pour moi

Très bien

Moi zéro

Ras

Des escrocs !Agence qui ne rend jms la caution complètement : lors de mon déménagement, au lieu de récupérer 680e, j'ai eu -250 pour tondre 300m2, alors que la pelouse avait été tondue 1sem avant! Ce st eux qui ft l'état des lieux et dc rapportent les faits au propriétaire. Les locataires avant moi avaient menacé le propriétaire pr récupérer la caution en entier, je l'ai su après, alors qu'encore une fois la maison était clean. À fuir de tte évidence !!!

Nous intéressant à un terrain, nous prenons rendez vous avec l'agence qui nous pose un lapin sur le lieu du terrain que nous visitons seuls. Nous passons à l'agence et l'agent nous dit que le terrain est légèrement négociable. Nous effectuons une offre un peu inférieure à ce qu'il nous proposait comme prix. L'offre est refusée. Nous effectuons une nouvelle offre au prix cette fois. 3 jours après, sans nouvelles de la part de l'agence, nous téléphonons pour savoir ; Il y aurait eu une nouvelle offre au prix (alors que le terrain est en vente depuis 1 an 1/2). Conclusion : aucun service, aucune communication ! à fuir !

un véritable travail de pro, réalisé par Mme Cousin Gwendoline, nous sommes très satisfait.

Personnel à votre écoute

L'accueil est bon pour la location après c'est horrible ! encaisser l'argent c'est bien mais aucun service assuré après... on doit se débrouiller. ABSOLUMENT PAS PROFESSIONNEL.

Grand professionnalisme du conseiller, à notre écoute tout en prodiguant de sérieux conseils

Approche pro, exclusivité payante pour vente rapide à des conditions correctes

Ns étions à la recherche d un bien pour mettre à la location. Melle Cousin notre conseillere Century 21 nous a déniché le bien idéal un vrai coup de coeur,ensuite elle c est occupée de tout jusqu'à la signature de l'acte authentique. Merci

Une gestion complètement honteuse. Un manque de professionalisme totale. Aucune réactivité. Une non application des règles légales... Bref, fuyez. La personne en charge de faire visiter les locations est très compétente mais la gestion des locations ne suit pas du tous. Ils retiennent toutes les informations et n'en informe jamais les propriétaires. En un an de location j'ai du faire face à deux conflits, dont le dernier concerne le retrait indus d'une facture sur la caution, ce qui semble être habituel vu les précédents commentaires...

Très bonne agence , avec un personnel très professionnel ,disponible .j'ai eu mon appartement en moins d'une semaine .merci à tout le personnel.

zéro en négociation un directeur qui ne sais pas faire de la défiscalisation et encore moins un compromis de vente . Juste bon a prendre une com le reste aucune connaissance pitoyable !!!!!!!!

Au niveau gestion administrative, l'agence est BIEN. Néanmoins, depuis notre emménagement en Août nous attendons l'appel d'un plombier car le diagnostic prononce une anomalie de type A2 et je pense que le service diagnostic qualité gaz leur rappelle que si les travaux ne sont pas faits le gaz nous sera coupé. Donc nous avons un avis d'échéance chaque mois mais niveau gestion des logements et aimabilité 0. Ne doivent pas connaître les 3 valeurs française...

Très bonne équipe efficace et compétente .. Je recommande cette société.

Pitoyable ! A fuir !! Ne les contactez pas / ne passez pas pour eux! Une étoile est djà de trop

Une étoile c'est déjà de trop !! Des escrocs tout simplement ! À chaque problème aucune solution !... Arnaque en quittant les lieux... Fuyez ! Il vaut même mieux être locataire en HLM plutôt que chez eux.

Très réactifs et efficaces

Aucune competence prenez jamais cette agence !!

Aucune compétence j avais à l'heure à évité

Ma machine à laver ne fonctionnait plus dans mon appartement et j'ai contacté l'agence à plusieurs reprises à ce sujet. Après 2 mois et demi d'appels et de réflexions sur les raisons pour lesquelles ils devraient faire quelque chose, j'ai reçu une nouvelle machine à laver. C'était déraisonnablement difficile à organiser, cela a nécessité 20 à 30 appels et 5 e-mails pendant cette période.