CIC Banque

Banque à éviter j'ai toujours eu de l'argent qui entre tout les mois je me suis retrouvé au chômage que 2 mois, maintenant je retravaille mais plus de compte je téléphone et un conseiller me dit que mon compte je l'ai fermer que je suis venu le faire enfin un coseiller ma dit que madame Christelle se permets de fermer votre compte en fessant un copie collé de votre signature et dit que c'est vous qui la fermer et pour dire que J'avais encore de l'argent sur ce compte à évité

Superbe banque avec de très belles valeurs. Depuis 2022, je n’ai jamais eu de soucis, très à l’écoute. Mention particulière pour ma conseillère madame François qui est très professionnelle et agréable !

Excellent accueil, excellente réactivité de la part de Madame François, je recommande à 100%

Très bonne accueil, madame Francois est une excellente conseillère très professionnelle, à l’écoute et très compréhensif. En se démenant pour trouver les solutions nécessaires. Un grand merci !

Très bonne accueil, conseillère Madame François professionnel et à l’écoute , démarche facile et sans problème , bonne accompagnement je recommande fortement cette banque , beaucoup de point positifs !!

Que dire de cette banque, à l'écoute, trouve toujours des solutions pour la gestion de compte Je conseille fortement Un grand merci à ma conseillère Madame François :)

Un grand merci Mme François une conseillère au top qui est intervenue quand j'ai rencontré un problème de connexion filbanque c'est une conseillère très à l'écoute qui c'est rassuré les clients très agréables

Très satisfaite des échanges avec Mme François super conseillère très à l’écoute très professionnelle, ne donne pas l’envie de changer de banque. Mille merci à vous Mme François.

Mme François excellente conseillère toujours à l’écoute et très compréhensif, très professionnelle. Très réactif je ne suis pas déçu de chaque échange que nous avons. Ne changer pas Mme François.

A fuir... Un conseiller n à pas fait son travail correctement après le décès de ma grand-mère et depuis le mois de juin ma mère attend l argent de ma grand-mère. Un deuil n est déjà pas facile si on rajoute l incompétence de ce conseiller !!!!!!!!Pas à l écoute du tout...

Excellente agence, accueil formidable ;) et des conseillers au top ! Je recommande

Les conseillers sont très gentil très s’impatiente Céline Christelle sont très sympathiques

Professionnalisme et très bon accueil résument mes échanges avec le CIC d’henin-beaumont idéalement situé merci et bravo

Reçu par M. B pour notre projet immobilier 👍

Mme MUCKEL a répondu clairement à mes attentes. Elle m'a transmis quelques bons conseils sur mes projets (travaux et automobile). Entretien très intéressant

Conseiller ne répondant ni aux mails ni aux appels téléphoniques. Absence totale de communication et de professionnalisme.

Mme François, une conseillère hors pair ,d une gentillesse incomparable , compréhensif ,communicatif toujours prête à vous aidé quelque soit le problème ,j ai rarement vue une personne avec un professionnalisme formidable je dirait c est un plaisirs de communique avec cette grande personnes malgré sa petite taille mille merci Mme François vous et geniales.

Très satisfaite de ma conseillère madame christelle François

Conseillère au top madame Christelle François répond à chaque demande rapidement

Client duCIC depuis plus de 40 ans, j'ai toujours été bien accueilli. Le personnel est très efficace et sympathique. Je recommande

Très bien reçu par Madame Francois. Toujours à l'écoute et de bon conseils.

Très satisfait de ma conseillère, de Henin Beaumont depuis plusieurs années. Heureuse d'avoir retrouvé madame François qui est toujours de bons conseils et à l'écoute des clients.

Très contents de notre conseillère Amandine.

Bonjour a tous et à toutes , Notre expérience : Nous sommes au CIC depuis plus de 10 ans . Nous sommes plus que satisfait , notre conseillé es a l'écoute , nous conseille , nous suit dans nos démarches . Nous avons dû faire face ces deux dernières années a des soucis financiers , les ACM ont été compréhensif , ont eu a notre égard une confiance et nous ont aidé à passer ce cap . Nous leurs en sommes très reconnaissant . Chacun d'eux ont une valeur humaine . Dans ce monde nous trouvons encore des personnes avec de la compation Merci a eux .

Agence peu sérieuse qui ne répond pas aux messages. Pour information, je me suis retrouvé sans carte bleue car ma dernière n'a pas été commandée. Mon conseiller s'est chargé de faire le nécessaire mais au bout d'une semaine, toujours pas de carte à l'horizon. Après plusieurs messages sans réponse de la part de l'agence, j'ai décidé de les appeler afin de leur faire part de cette mésaventure. L'agence m'a alors affirmé qu'aucune carte n'avait été commandée. Je me suis donc retrouvé dans une situation cauchemardesque dans laquelle je ne pouvais plus payer (essence, courses,...) puisque mon ancienne carte avait expiré et que la nouvelle n'était toujours pas arrivée. J'ai dû me battre pour commander une carte et en suivre la livraison. De plus, aucun geste commercial pour pallier ce préjudice n'a été effectué. J'envisage sérieusement de changer d'agence.

Bonne agence !

Je suis stagiaire et auxiliaire de vacances au CIC Nord Ouest d’Hénin Beaumont et c’est une excellente agence! Au niveau de l’apprentissage, les conseillers sont tous très pédagogues ils prennent le temps d’expliquer les différentes opérations à réaliser à l’accueil, l’intégration au sein de l’équipe a été très bien réalisée. Il y a une bonne ambiance dans cette agence !

Une étoile est déjà trop au vu de la mauvaise qualité et compétence de cette banque. Je me suis rendu au CIC pour un prêt à la consommation. Le conseillé m’a reçu me disant que mon prêt serait accepté. J’ai donc transmis tous les documents nécessaire ainsi que mon garant. Il m’a donc informé que la validation du prêt prendrait une semaine, que je recevrais le financement la semaine d’après et pourrait donc les utiliser la semaine suivante. Je lui ai envoyé un mail avec les documents restant et pour avoir+ d’informations mais sans réponse. Deux semaines plus tard, n’ayant aucune nouvelle, j’appelle donc la plateforme expliquant la situation, les professionnels de la plate-forme laisse une note pour qu’il puisse me rappeler. Quelque jours plus tard, je n’ai tjrs aucune nouvelle de sa part je décide donc de rappeler. Les jours s’écoulent et tjrs aucune nouvelle du conseillé,ni de l’avancement du prêt. J’ai appelé environ une dizaine de fois sans aucune réponse, aucun rappel, ni aucun mail. Au bout de trois semaines d’attente sans réponse, je me déplace au CIC, une femme est venue me dire que le directeur qui valide le prêt était en congés une semaine, mais que mon prêt sera accepté. La semaine suivante n’ayant tjrs pas de nouvelle, je décide de rappeler mais cette fois ci on me dit que c’est mon conseillé qui est en congé. Je patiente donc encore une semaine. Je rappelle à nouveau, des notes lui sont laissé pour qu’il puisse me rappeler, mais aucun appel. Je me déplace à nouveau j’insiste sur le fait que ça fait plus d’un mois que j’attends au moins un appel pour m’informer de la situation, on me dit que mon prêt est en attente de validation. Le lendemain, ce conseillé m’envoie un mail à peine deux lignes me disant que mon prêt est refusé, sans aucune explication, il n’a même pas pris la peine de m’appeler, ni même de sortir de son bureau quand je me suis déplacé à la banque à plusieurs reprises. J’ai perdu des semaines à attendre pour rien, surtout que les professionnels du CIC m’avait affirmé la validation du prêt pour au final qu’il soit refusé ? Je trouve ça d’un manque de professionnalisme, de respect, et d’implication, et de communication. Sur le site, la phrase «nous donnons la priorité à la relation avec nos clients» j’ai vécu tout le contraire, l’ignorance, la solitude, et une énorme perte de temps. Je ne vous conseille absolument pas cette banque, si vous avez besoin de rapidité, d’accompagnement et de conseils, c’est pas au CIC que vous allez le trouver. Très déçu.

Bonjour, Le conseiller ne répond pas aux mail. La mensualité assurance est toujours prélevée malgré la vente du véhicule et documents envoyés. Concernant mon deuxième contrat auto, je suis mis au contentieux pour non paiement alors que le contrat est prévu pour un prélèvement au 5 du mois.

Prise de rendez-vous ce matin pour discuter d'une ouverture de compte suite à mon évincement de bnpparibas HENIN-BEAUMONT. Une véritable Conseillère qui est à l'écoute ça change de bnpparibas. Une banque fière de sa note sur Google. Ma futur ex banque devrait mieux regarder ses notes !!!

Je voulais remercier ma conseillère pour sa gentillesse et son professionnalisme et d’avoir été à l’écoute de mes demandes. Madame Christelle François est à l’écoute de ses clients , toujours là pour trouver une solution Merci à cette super conseillère

Agence accueillante. Personnel souriant, dynamique et compétent

Consciencieuse et souriante ,Me François a su répondre à mes besoins avec efficacité ….je recommande !

Cliente depuis 17 ans de cette agence je souhaite remercier mon conseiller Mr Bertheleau avec lequel je viens de traiter un dossier immobilier. Mr Bertheleau est très pro, réactif, compétent et à l'écoute de ses clients. Je vous le recommande vivement

Voilà près de 3/4 ans que je suis chez la CIC et je suis toujours ravie, je la recommande. Merci à ma conseillère Madame François qui est une conseillère bienveillante, proche de ses clients et qui s'investit pour qu'ils aient une situation la plus avantageuse possible. Merci de votre service.

Très satisfaite de Mme François, rien à dire .. parfait !!!!

Superbe accueil toujours a l écoute David

Bonjour, Mme François est très professionnelle, à l écoute et se bat pour vos dossiers. Un grand merci à elle. Je vous la recommande fortement

Accueil sympa, personnel top, Directeur etconseillére pro trés pro !

Très satisfaite de la cic d henin Beaumont, le personnel est très compétant est a l écoute Je recommande cette agence

Rdv pour point global avec une conseillère professionnelle très disponible, efficace et organisée. Le RDV etait bien préparé ce qui a rendu les échanges fluides et constructifs. Le CIC de Henin Beaumont nous accompagne dans nos projets personnels et professionnels depuis de nombreuses années et nous en sommes très satisfait !

Très bonne banque rien a dire

Je suis très satisfait du CIC d'Henin-Beaumont et je remercie tout le personnel de l'agence pour leur accueil, Merci à Amandine MUCKEL pour son écoute, son conseil, son professionnalisme, sa compétence. Je recommande vivement le CIC d'HENIN BEAUMONT

Bonjour voilà je suis venu voir ma banquière Christelle FRANCOIS en octobre 2021 car je me séparer de mon ex conjoint et je voulais savoir si elle me suivait ou pas pour un prêt Immo ça a été très compliqué car j’avais encore des biens en commun avec mon ex conjoint donc j’ai dû attendre pour vendre et avoir certains papiers pour qu’elle puisse m’aider à faire les démarches pour un prêt Immo elle a été très patiente à l’écoute pas beaucoup de conseillers sont comme elle elle m’a rassuré sur beaucoup de choses car j’étais au fond du trou si je peux dire ça Grâce à elle j’ai ma maison car c’est pas évident j’avais quitté la CIC pour aller dans une autre agence j’aurais pas cru qu’elle me suivrai je la remercierai jamais assez Pour son aide et son écoute si je peux conseiller cette banque à mes connaissances allez-y car elle est vraiment top Elle m’a dit que 2022 ç’aurait été mon année elle s’est pas trompé encore merci à elle…

Très bonne agence. Je suis dans cette banque depuis plusieurs année, avec une conseillère toujours à l'écoute et très compétente (Amandine) Vous pouvez vous y rendre sans aucun souci. Je suis très satisfait.

Au top toujours de bon conseil et sont la pour les clients

Accueil très agréable ainsi que des conseillers à l’écoute et toujours présents pour nous

Très satisfaite de ma banque ! Un bel Accueil et des conseillers réactifs et à l'écoute

Je suis très satisfaite de ma conseillère, toujours présente tant pour des explications que de conseils. Elle est à notre écoute. Merci beaucoup

Bonjour, il me semble qu'il n'est plus possible de déposer des chèques ou espèces au distributeur. Est-ce que je me trompe ?

Bonjour, J'ai ouvert mon premier véritable compte bancaire ici, et je suis tombé sur une conseillière formidable ! Etant étudiant je ne connaissais pas grand chose sur le choix d'une carte et je fus aiguillé de façon simple et efficace par ma conseillère. Je recommande cette banque pour l'écoute de l'équipe et surtout pour leur convivialité ! Quentin

Bonne agence avec du personnel à l'écoute. Très satisfait depuis plusieurs années

Très bon accueil et très satisfait des renseignements obtenus. Merci !

Très satisfaite de cette banque ! Une conseillère (Mme François) au top, qui est professionnel et très à l'écoute du client ! Je conseil cette agence à 100%

Bonjour les conseillers son très gentil ils répond aux questions que l'or Poses

Équipe très réactive et à l'écoute. Je recommande cette banque les yeux fermés.

Cliente depuis 1991, je n'ai jamais eu de problèmes, conseillère au top, Mme François Christelle est très réactif, compréhensible, à l'écoute de ses clients et surtout très accueillante ... elle nous accueille avec le sourire et sa bonne bonne humeur.. merci à elle et à toutes son équipes.. Mme Leclercq Magali

Je suis très satisfaite de l accueil dans cette agence. J ai pu avoir un RDV rapidement et j'ai apprécié la ponctualité de la personne qui m'a reçu. Je me sens plus à l'aise que dans mon ancienne banque, avec des personnes simples et à l'écoute. Je recommande donc cette agence.

Nous sommes à cette banque depuis quelques année, avec une conseillère au top, agence au top et à l'écoute de ces clients, Je recommande à 100 % 🙂

Agence lumineuse, accueil chaleureux, conseillers au top, toujours à l'écoute de sa clientèle.

La réputation d'une banque ce sont les conseillères et conseillers. Depuis plus de 15 ans je suis à cette Banque. Je suis également à 2 autres banques mais je veux remercier particulièrement Mme FRANCOIS. En effet il est extrêmement rare de trouver une conseillère réellement à l'écoute. Vous êtes la seule (contrairement aux autres banques) à avoir fait un petit geste commercial. Et c'est à cela que l'on reconnaît une bonne conseillère.

Avec le recul de mon âge et de mes nombreuses experiences des banques , je dois avouer la surprise de ma satisfaction de cette agence , qui même dans ce contexte si particulier , fait preuve d une super réactivité ( 1 semaine pour une réponse de financement quand la concurrence au bout d un mois et demi n a toujours pas répondu ). Alors si c est une question de personne , bravo à M. Dernoncourt sa considération du client.

Bonjour, pour commencer je passe le bonjour à toutes les personnes qui travaillent au cic d Hénin Beaumont. Votre accueil et super très agréable. Madame Christelle François et 1 conseillère toujours à l écoute. Et qui nous donne de très bons conseils. Mais je suis sur que tous les employés de l l'agence sont pareil. Il sont toujours aimables, agréable et j aime la bonne entente qu il y a a dans dans l agence. Bonne continuation à vous et encore merci de l l'accueil. Je c est pas si ça ce fait 1 tres grand merci et 1 très bonne continuation à vous

Nous sommes à cette banque depuis des années, avec une conseillère vraiment top! Rien à dire de négatif bien au contraire je recommande le CIC c'est une super agence et une super banque ! N'hésitez pas

Je ne regrette pas d'avoir changé de banque j ai une super conseillère à l écoute et très réactif merci Amandine

Impossible de joindre la banque , on arrive à 17h30 impossible d avoir de renseignements tout le monde part car c est le couvre feu , voilà de pire en pire

Nous venons de revoir notre conseillère Amandine Muckel est de confiance, bonne écoute de sa part. très réactive, toujours présente. Bon suivi et bon accueil. Nous espérons encore la garder...

Négligents et incompétents ! Les conseillers répondent aux messages quand cela leur chante. Cela ne les dérange pas de laisser des virements bloqués sans raison. Ils sont parfaitement incompétents en nouvelles technologies et ne savent pas faire la différence entre un numéro de téléphone et un appareil mobile. Ils sont incapables de mettre en place les procédures prévues par le CIC. Résultat : je n'ai plus accès à mes comptes en ligne malgré de nombreuses relances de ma part pendant plusieurs mois.

Impossible de joindre les conseillers. Si vous envoyez un mail, idem ça prend une éternité pour avoir un retour. Des frais exorbitants sur lesquels ils n'y a aucune communication. Depuis le changement d'équipe, c'est catastrophique. A fuir absolument !

Très mauvaise banque aucun conseiller pro à dispo , aucune réactivité mr dernoncourt manque de professionnalisme n'allez surtout pas ouvrir un compte là bas vous pourriez le regretter ne signer surtout pas la bas

bonne banque jamais eu de problèmes