CIC Banque

Les banques et d’autres établissements financiers disposant d’une licence bancaire placent l’ensemble de leurs dépôts auprès de la banque centrale européenne (BCE). En fonction de la conjoncture économique, cette dernière les rémunère selon le taux de rémunération (ou « de facilité ») des dépôts. Il s’agit d’un des trois taux directeurs de la BCE, lesquels ont été rabaissés le jeudi 6 juin. Celui qui nous intéresse est donc descendu à 3,75 %, après être resté à 4 % depuis septembre. Pendant neuf mois donc, la BCE a rémunéré les 500 milliards d’encours des comptes courants à ce taux. « C’est comme si on avait donné 15 milliards d’euros aux banques, aux dépens des particuliers » Certaines banques reversent aux particuliers cet rémunération gagnée grâce à leur argent. Ce n'est pas le cas du CIC qui le garde pour lui.

J'avais pris rdv pour un entretien ou j'ai été reçu avec 30min de retard. J'ai eu très peu d'explications ou de détails par rapport à mes demandes et je suis encore en attente d'un devis depuis quelques semaines. Mais le meilleur a été lors d'un vol de téléphone où je n'ai jamais réussi à avoir un conseiller malgré plusieurs tentatives d'appels plusieurs fois par jour et sur deux jours. Je leur ai envoyé un mail et demandé à être rappelé mais ça n'a jamais eu lieu.

Compétence et convivialité Merci.

Après avoir écumé les plus grandes banques francaises, les changements incessants de conseillers (un drôle de nom pour des gens surement incapable de tenir un guichet!), les incompétences à répétition, on m'a recommandé le CIC & CIC Exigence Banque Privée. ENFIN, une vraie banque avec des gens professionnels, réactifs, qui connaissent leur métier et sont là pour vous aider (pas pour vous vendre des produits qu'ils ne comprennent pas). J'ai le plaisir d'avoir Margaux BAILLY pour conseillère qui en plus d'être efficace reste toujours pragmatique et capable de comprendre les besoins spécifiques de ses clients. Mille Mercis et bravo!

Client profession libérale du CIC rue des Arts depuis 4 ans, je suis plus que satisfait de cette banque et de ma Conseillère qui est disponible, professionnelle et souriante, Madame Laurence LACROIX.

Alors une superbe avec en compagnie de Mme Beauvaillain Clémence, j’ai passé un agréable moment, elle m’a bien expliqué le fonctionnement de la banque Mercii !

J'ai une conseillère vraiment formidable qui répondait à toute mes demandes

Très bon service client, notamment de la part de Mme. Beauvillain Clémence.

Je recommande cette agence, notamment aux jeunes de 18 à 25 ans avec qui Madame Beauvillain sait faire preuve d’un professionnalisme exemplaire !

Agence sérieuse et réactive aux besoins du client, étant responsable de boutique j apprécie énormément.

Super rendez vous, Clémence est une conseillère très à l’écoute, tout est correctement expliqué et détaillé, super content de rejoindre le CIC !

J’ai appelé aujourd’hui le 01/02/2024 dame a l'accueil qui répond au téléphone d’une manière hautaine pour refuser quelque chose que tout le monde a l’habitude de faire donc je me dit qu’elle est nouvelle encore une fois d’une manière hautaine elle me dit que ça fait 18 ans qu’elle travaille là-bas et raccroche alors cic réveiller vous et changer la. D’autant plus elle répond jamais au portable et elle rappelle pas les clients

Nous sommes au CIC & CIC Exigence Bque Privée depuis une vingtaine d'année, extrêmement ravis de leur suivi et professionnalisme au quotidien autant pour les conseils et échanges avec les interlocutrices et interlocuteurs depuis toutes ces années, que sur les accompagnements réalisés. Ravis d'être suivi par Margaux BAILLY depuis plusieurs années, une pro dans son domaine et attentives aux moindres sujets. Merci et meilleurs vœux à toute l'agence !

Nous recommandons Madame Margaux Bailly comme conseillère patrimoniale pour son accueil, sérieux et compétence.

Un conseiller très malveillant, qui n'a aucun souci de la qualité de CONSEILLER, A FUIR !!!!! Quand on demande un rendez vous avec le Directeur, vous n'avez aucune réponse !!!! A t-il un Pilote dans l'avion ???? HONTEUX

Je suis au CIC depuis 6 ans. J’ai un compte pro et perso dans cette agence. Contente des produits. Sûrement similaire à toutes les banques. La différence se fait surtout, selon moi, au niveau du service et de la relation client. J’attends d’une banque des rapports humains et cette agence y répond parfaitement ! Des réponses rapides, des propositions adaptées à mes besoins, très efficace et des personnes très humaines.

Mme Bailly est très à l'écoute, conseillère expérimentée. Au top, merci

Commentaire à l’attention de Madame Margaux Bailly « Professionnelle & réactive compétente et toujours à votre écoute, un vrai bonheur d’être suivi par Madame Bailly, je recommande sans hésiter 👍🏿 »

Toujours très satisfait de cette agence. Merci à Margaux Bailly pour son travail et sa réactivité.

Ravi d ‘avoir madame Bailly comme conseillère ! J apprécie particulièrement son professionnalisme et la relation de confiance que je peux avoir avec elle.

Merci Aymeric pour vos conseils avisés : cela a été très utile !

Mon dossier est au service contentieux depuis décembre suite à mon dépôt de bilan. Rien n'avance malgré mes nombreuses relances avec des frais qui continuent de courir. Expérience déplorable.

Un grand merci à Madame Auriac pour ce premier contact convivial et professionnel.

Nous avons la chance d'avoir Mme Bailly comme conseillère. Elle est toujours souriante, disponible , à l'écoute et de très bons conseils. Je vous souhaite qu'elle soit votre conseillère.

De pire en pire, de moins en moins satisfait ! prochain mois, je clos mes comptes !! J'étais très content il y a quelques années, mais ça se dégrade au fil des mois .

J'ai tester que le distributeur mais il est ouf j'adore

Je suis une nouvelle cliente de cette agence et je suis vraiment très contente de ma conseillère Mme Sophie Auriac. Elle travaille efficacement toujours à mon écoute, réactive et cherche toujours à simplifier mes démarches. Sa collègues Mme Margaux Bailly m’a reçu récemment et j’ai beaucoup aimé son approche imagée et claire de m'expliquer les produits financiers du CIC. Cette équipe composée de professionnels investis me convient parfaitement.

Très bon acceuil !

Nous sommes toujours très satisfaits de l’accueil ainsi que du professionnalisme de nos conseillers Laurence Lacroix et Aymeric Noblesse. Leurs conseils sont toujours très judicieux et adaptés à nos besoins.

Cela fait plus d’un an que je suis en difficulté à joindre mon agence par tous les moyens ( e-mail, téléphone, application) - les demandes de service ( changement de carte, débuguer l’application) rien n’aboutis, on dirait qu’il n’y a personne d’humain en agence pour nous assister.

Cliente depuis des années, j’ai été surprise de l’accueil à la réception. Naturellement en tant qu’hôtesse d’accueil nous pouvons tomber sur des clients désagréables, comme tout le monde nous sommes humains et nous pouvons avoir des mauvais jours. Cependant alors que je cherchais à déposer de l’argent, l’automate ne voulait pas prendre ma carte. J’ai demandé des conseils à l’hôtesse d’accueil qui ne s’est même pas fendue de s’intéresser à mon problème. Forte heureusement, après avoir appelé mon conseiller j’ai trouvé le problème qui venait de l’automate ! Je ne vous remercie pas pour cette perte de temps

Je suis client depuis plusieurs années a la CIC et tout c'est toujours très bien passé avec ma conseillère et les autres intervenants que je rencontrais. Cependant j'ai eu la chance de rencontre la dame à l'accueil qui est sérieusement désagréable et c'est dommage lorsque l'on est à l'accueil de renvoyer cette image assez désastreuse.

Je suis cliente depuis des années et ma précédente conseillère a toujours été au top avec moi réactive à l’écoute…(les 2 étoiles c’est pour ça ) mais là j’ai changé de conseillère Mme Poignard elle est injoignable pas réactive j’ai demandé des devis d’assurances pas de réponse un prêt immobilier pas de réponse ni par mail ni par tel. J’ai laissé un mess à l’agence et là elle m’a appelé m’a parlé de façon désagréable bref elle n’avait pas envie et cela s’est ressenti dans son refus et son invitation à consulter d’autres établissements bancaires. J’aurai préféré rester cliente et faire mon projet avec vous car je n’avais pas envie de changer de banque.

Client au CIC Saint-Exupéry de Toulouse depuis plus de 40 ans, je me suis rendu le 5 janvier 2022 à 16h50 au siège rue des Arts car des problèmes de santé et de mobilité ne me permettaient pas de me rendre à mon agence. A l'accueil, une dame les yeux rivés sur son smartphone m'a reçu, sans aucune attention, avec un laconique je vous écoute. Notre conversation a tourné court car je trouve inadmissible une telle attitude d'une personne censée accueillir la clientèle et !

Aucune aide de la par de l'accueil sur un problème qu'elle ne peut pas soit disant tien faire alors que d'autre CIC le peuvent je ne peux même pas retirer merci de votre non service

Client satisfait depuis plus de 25 ans ! Le CIC rue des arts m'a accompagné dans toutes les étapes : vie étudiante, création d'entreprises et projets personnel. Equipe très professionnelle et très humaine.

Excellente enseigne et personnel de qualité. Laurence LACROIX est une excellente professionnelle, intelligente, réactive et disponible.

Monsieur Pax Julien est un super conseiller. Hyper à l’écoute, humain et très réactif. Je suis contente d’avoir changé de banque pour CIC.

Un très bel accueil, une équipe disponible et à l'écoute, mention spéciale pour Mme Giat et M Sallagoity qui m'ont été de très bons conseils et toujours avec gentillesse et disponibilité. C'est avec une équipe comme celle-ci qu'on peut oser avoir des projets et les réaliser. Un grand merci 🙏

Nouvelle cliente , je recommande cette agence pour son professionnalisme son suivi et ses bons conseils une équipe au top un grand merci à Monsieur Salagoytti pour sa disponibilité son écoute et sa gentillesse, je recommande les yeux fermés

Une agence juste géniale, des personnes fabuleuses (Mr Sallagoity et Mme Giat) je recommande cette agence car c’est des vrais professionnels ça fait plaisir merci ne changez rien 🤩

Après avoir commandé de la monnaie sous le conseil d'un conseiller je me rends pour la seconde fois pour venir chercher 8 jours après la monnaie désirée et la, surprise pas de monnaie car le conseiller s'est trompé et aurait dû me demander le liquide équivalent avant de passer la commande... je ne remets pas en cause le protocole et l'erreur est humaine cependant il aurait été correct de leur part de me donner un petit coup de fil plutôt que me faire perdre 2 heures et de me retrouver à la boutique sans aucune monnaie par leur faute un peu de respect et de considération seraient les bienvenus....

Très déçu du suivi de cette agence. Suite à un premier RDV en tant que potentiel nouveau client, je n'ai reçu aucune nouvelle, malgré plusieurs relances et sollicitations de ma part. À minima, un appel aurait été le bienvenu. Cela témoigne du profond manque de respect et de professionnalisme de cette banque. À fuir si vous recherchez un nouvel établissement bancaire pour votre entreprise !

Client entreprise, 3 semaines en moyenne pour obtenir une réponse à un mail. Aucun suivi des dossiers... C'est plus qu'un manque de professionnalisme, c'est un manque de savoir vivre.

Parfait! Très bon accueil et très bon suivi.

Je tiens à faire part de mon expérience avec l'équipe CIC Entreprise car il est rare de nos jours de trouver des banquiers à l'écoute, sincèrement intéressés par votre domaine d'activité et investis à vos cotés. J'ai la chance de pouvoir compter sur eux comme de vrai partenaires du bon développement de mon entreprise. Sous l'impulsion de son directeur M Pasche, toute l'équipe CIC Entreprise est à l'écoute, disponible et avec un sens du service rare. Quant à mon conseiller, M Bousquet, il a toujours un avis juste et précis à m'apporter. Des conseils de qualités et un accompagnement sur mesure. Une vision claire et une réactivité sans faille. Je recommande vivement l'agence CIC Entreprise de vrai professionnel. Plus que des banquiers de vrais partenaires. Bravo et merci à toute l'équipe CIC Entreprise.

Je ne suis pas encore client, mais je le souhaite le devenir bientôt (s.a.l.v). Le lieu est magnifique et apaisant de l'extérieur ,j'espère que c'est idem à l'intérieur.