CIC Banque

Je suis devenue cliente dans l’agence CIC D’ORCHIES à l’obtention de mon bac il y a 10 ans, je venais à peine d’avoir 18 ans. C’est grâce à la mention bac CIC que j’ai choisi cette banque, à l’époque attirée par la récompense : 80 €. Depuis j’ai déménagé à 3 reprises, même en vivant à 1 heure de cette agence, j’y suis restée fidèle. 10 ans plus tard, l’heure est au bilan. Mme Carpentier a été ma conseillère pendant des années. Elle m’a toujours accompagné, du début de mes études, en passant par mon prêt étudiant pour financer mes études ou encore le concours d’entrée à l’école d’avocat, jusqu’à mon entrée dans la vie active et même l’ouverture de compte de mon enfant. Elle a toujours été présente pour m’accompagner dans toutes ces étapes importantes de ma vie. Réactive, à l’écoute, et de bons conseils, merci pour le dévouement dont vous avez fait preuve au fil des années. CIC est une banque moderne, avec une application fluide, et facile d’utilisation. Les assurances proposées sont non seulement abordables, mais aussi très protectrices en terme de garanties : le rapport qualité/prix est excellent ! 10 ans après, nos chemins se séparent pour des projets différents, toutefois, je recommande le CIC d’Orchies pour ses valeurs humaines. La mention BAC CIC a été le début d’une histoire de 10 ans, les débuts étudiants n’ont pas été facile, mais l’accompagnement, le conseil et la bienveillance ont toujours été au rendez-vous. N’hésitez pas à vous tourner vers cette agence. Merci pour tout.

Équipe au top. Réactivité exceptionnelle.Une banque avec de vraies valeurs, humaine, disponible et qui vous accompagne et vous conseil dans tous vos projets.

Très satisfaite de ma conseillère Mne Matheau, à l écoute de vos attentes et très réactive à vos demandes.

Très satisfaites du CIC Orchies et notamment du professionnalisme et des bons conseils de Mme CARPENTIER.

Très satisfait du CIC Orchies et de la relation de confiance avec notre conseillère, Mme MATHEAU. Réactive et à l’écoute !

Banque à l'écoute et à disposition du client . Une attention particulière à Mr Brandt . --> Conseils , trouve des solutions rapidemment et le tout avec beaucoup de rigueur . DERUDDER.R

Durant cette période compliquée en termes d'obtention de prêts immobiliers, le CIC Orchies. Mme Derancourt, conseillère patrimoniale, a su faire preuve d'écoute et a été d'une grande aide dans le montage de mon dossier, m'ayant permis d'accéder à mon projet immobilier. Je recommande donc fortement le CIC Orchies pour le bon suivi et les conseils avisés de ses conseillers.

Toujours à l'écoute et de bons conseils. Les différents conseillers sont très sympathiques et souriants. C'est un plaisir de venir en agence. Je recommande !

J'ai été reçu par Solène, ma conseillère, qui a travaillé sur mon projet de nouvelle construction, elle a super bien travaillé, ce qui m'a permis de voir si mon projet était viable ou pas, cic orchies est une très bonne agence j'ai déjà eu quelques conseillères de cette agence avec qui ça s'est toujours bien passé, je recommande cette agence, et merci encore à Solène.

Un grand merci à Nathalie Derancourt pour son accueil chaleureux et son professionnalisme qui m'a permi de mener à bien mon projet.

Conseiller agréable et à l'écoute.

J'ai bien apprécié les échanges avec mon nouveau conseiller qui a pris le temps de tout m'expliquer !!

Très satisfait de l’agence, dès l’accueil nous sommes écoutés et avec le sourire. Nous venons de valider un prêt immobilier avec Mme Derancourt qui a géré et monté le dossier de façon très réactive. Un grand merci.

Rendez-vous très satisfait à nos attentes, conseiller très accueillant.

Je tiens à remercier tout le personnel de mon agence en particulier M. Brandt mon conseiller, pour l'acceuil, l'écoute, leurs compétences et leur professionalisme. Vraiment, à chaque fois une solution a été trouvée. Encore merci.

Agence agréable, Orchies et Flines lez raches. Ma conseillère MMe Duchateau est a l’écoute, Mr Vieira, le directeur prend le temps de saluer et d’échanger lorsque cela est possible. N’oublions pas le personnel de l’accueil qui trouve les bons mots avec le sourire.

Très bonne banque , conseiller MR Brandt à l écoute très sympa

Conseiller à l'écoute , équipe très sympathique et agréable , je la recommande

Merci Mme Derancourt pour votre accompagnement dans tous nos projets ! Une conseillère à l'écoute , efficace et prête a trouver des solutions adaptées à nos besoins. Je recommande vivement !

Très bonne banque. Madame Carpentier et madame Bellaera très réactives et professionnelles.

Très bonne banque, à l'écoute , notre conseiller Mr Brandt est très réactif et à l'écoute de nos demandes.

Le CIC est la banque que j’ai choisi à l’ouverture de mon tout premier compte il y a maintenant 10 ans et je n’ai jamais eu à m’en plaindre sauf peut-être du suivi client… je n’ai pas quitté la banque pour autant j’ai juste changé de conseiller et d’agence en déménageant sur Orchies. C’est un réel bonheur d’être cliente là-bas, j’ai la chance d’être suivie par Mme Carpentier qui est une conseillère en or. Je ne mâche pas mes mots, c’est une professionnelle très à l’écoute, compétente, gentille et surtout empathique, une qualité plus que vitale dans ce métier. Son efficacité n’est plus à prouver, je sais que je peux me tourner vers elle au moindre problème ou à la moindre demande et c’est toujours avec le même sourire qu’elle me répond. Je m’estime extrêmement chanceuse de faire partie de ceux qui ont hâte justement de revoir leur banquier et pas l’inverse ! Je lui fais entièrement confiance et ça c’est inestimable surtout dans la période difficile que nous vivons tous actuellement. Je recommande a 100%. Mlle Delattre.

Une banque que je recommande à 💯% Les conseillers sont à votre écoute, vous orientes vers ce qu'il y a de mieux pour vous !! Merci beaucoup... Annie Fievet.

bonjour au top mme bellaera , si j aurai le choix , je dirai pas non pour que ceux soit notre conseillere , mme jonckheere

Je suis a CIC depuis très longtemps ! Conseiller a l'écoute, aide à trouver des solutions, toujours présents en cas de besoin. Je recommande à 1000% Je suis très bien à cette banque et ne changerai pour rien au monde.

Je suis content du service, satisfait du CIC

Super conseiller et bonnes explications

Très professionnel

Je tiens à remercier ma conseillère madame Carpentier qui assure le suivi de notre dossier de prêt immobilier ainsi que tous les membres de cette banque. À chaque demande de notre part elle a su être à l’écoute, professionnelle et réactive. À chaque rendez vous sur place l’accueil est agréable, souriant et les conseillers sont efficaces. Autant dire qu’ils sont au petit soin avec nous. Je recommande vivement le CIC d'Orchies.

Agence au top ! Bienveillance, réactivité, conseils et accompagnement à mon égard. Un grand merci à ma conseillère Mme Matheau (et anciennement Mr Pille) , toujours disponible et très réactive.

Bien accueilli, les conseillères sont très gentils. Merci pour votre aide.

Nous tenons à remercier Messieurs Vieira et Brandt de nous avoir accompagnés dans un projet immobilier secondaire qui nous tenait à cœur. Une écoute et des échanges constructifs ont permis d'aboutir à une solution gagnant - gagnant. Merci à vous, vous avez toute notre confiance

Très bien accueilli conseiller très gentil

Conseils sur mesure et un suivi adapté à chaque demande, rigueur, professionnalisme et réactivité! Je recommande vivement cette agence pour toutes prestations! Après avoir traversé la crise du Covid-19 avec notre société jusqu’à réalisation de nos projets personnels, nous tenons beaucoup à vous remercier! Un grand merci à madame Billet Melissa et toute l’équipe du CIC Orchies!

J’avais rdv avec ma conseillère Nathalie Derancourt cela c’est très bien passé avec des renseignements explicites dans une ambiance sympathique merci pour tous ces conseils

Je suis très satisfaite de cette banque, mon conseiller est très réactif et à l écoute de tout ce qu'on lui demande et de bon conseil. Je recommande cette banque les yeux fermés.

Un très bon accueil , les conseillers sont agréables à l’écoute et nous guide bien dans nos choix.

Un grand merci à mr brandt pour ses conseils et sa réactivité ! Il as su répondre à nos questions et nos attentes. Je recommande vivement !

Excellent accueil, de très bons conseils, très à l'écoute.

Conseiller à l écoute avec force de bonne proposition

Très satisfaite du CIC d'orchies de l'accueil et de la réactivité et gentillesse de ma conseillère ! Je recommande cette agence. 👍🏼

Accueil agréable et réponse à l'ensemble de nos questions

Contact client agréable et bonne prise en charge des demandes.

Ma conseillère Mme Matheau est formidable D'une grande écoute et sensible à mes attentes. Toujours rassurée et en confiance au CIC Orchies Je recommande vivement

Très bonne agence, un conseiller au top qui répond à toute les questions et toutes les attentes, je recommande vivement la CIC Orchies

Satisfaits des services proposés pour la mise en place de notre prêt immobilier. Conseiller qui a su être réactif tout au long du dossier et se rendre disponible quand nécessaire.

Je tiens à souligner l'accueil souriant en agence, la rapidité et l'efficacité des conseillers. Je recommande vivement le Cic notamment l'agence d'Orchies. Plus particulièrement Mr BRANDT qui est mon conseiller. Très bonne relation avec le client, aucune question ne reste sans réponse, toujours efficace pour répondre aux diverses demandes et questions, rapidité des opérations.

Super réactivité...

sastifait de l'agent

Agence de qualité, conseillé Mr BRANDT réactif, très pro, humain, on sent qu’il aime les gens. (Un ptit message aussi d’affection à MR VANDERBECQ qui est retraité CIC, s’il li ce message un jour, je lui souhaite une belle retraite et d’en profiter le plus longtemps possible)

La CIC d’orchies est la banque qui m’a sauvé lorsque toutes les autres banques m’ont refusé le prêt bancaire pour ma maison et ce en plein confinement. Je suis de Lille et je m’installe très bientôt sur Orchies car ma maison est en construction. Cette banque a été la première institution avec laquelle j’ai eu mes premiers contacts dans cette ville et j’ai été agréablement surprise. Réactivité, professionnalisme et contact humain! De tous les conseillers bancaires que j’ai connu au niveau de mon ancienne banque, qui m’avait d’ailleurs refusé le prêt, je n’ai jamais eu d’aussi bonnes relations. Compréhension et banque à valeurs et taille humaine où les conseillers ne changent pas tous les mois. Mr BRANDT a succédé à Mr Vandenberke et je suis toujours aussi très satisfaite! Merci! Je recommande vivement cette banque.

Très bonne agence aceuiile correcte . Conseiller super receptive et tes agreable . Je recommande cette agence

Je recommande, les conseillers sont très sérieux et réactifs, je suis très contente des services proposés.

Merci à Madame VENIEZ, une conseillère à l'écoute de mes besoins, disponible et réactive. Je suis très satisfait !

Client étudiant depuis un an, rien à redire que ce soit dans la qualité du service bancaire en lui-même ou même des conseillers. Très satisfait de cette agence, je recommande !

Très bonne banque qui ne vous lâche pas dans les moments difficiles de votre vie. Pour ma part ma conseillère Sabrina VENIER m a apporté beaucoup, m a soutenu dans toutes mes démarches. Elle est géniale et très professionnelle.

Réactivité & disponibilité pour m acompagner dans mon projet d achat immobilier. Merci Nathalie

Très insatisfaite des services de cette banque CIC Orchies. Manque extrême de sérieux et de suivi. Une conseillère (S. VENIEZ) complètement indisponible envers ses clients. Réclamation faite sur la plateforme pour remédier à ces problèmes qui perdurent, et exprimer notre mécontentement. Malgré cet outil utilisé de réclamation, aucune réponse, aucune attention portée à notre égard et toujours dans l'attente de réponse et d'actions depuis bientôt un an. Je ne recommande absolument pas cette agence qu'il nous tarde de fuir.

Je suis encore assez nouvelle dans cette banque, mais je met de suite les 5 étoiles. Merci à ma conseillère Amélia pour sa réactivité et sa gentillesse. Elle a répondu à toutes mes questions, ainsi qu’aux attentes que j’avais pour une nouvelle banque. Je ne suis vraiment pas déçue d’avoir changé. Les services sont eux-mêmes beaucoup mieux, pratique, et rapide, comparé à ce que j’ai connu auparavant. Merci !

Une banque proche de ses clients, toujours à l'écoute. Des conseillers au top. Merci CIC

Très bon accueil personnel très compétent, sympathique et très accueillant Continuez de cette façon c’est un plaisir de venir à Orchies au CIC

Les échanges avec ma conseillère (Nathalie) sont toujours très bons : accueillante, souriante, à l'écoute, très réactive. Encore merci

Très content de notre entrevue avec notre conseillère Veniez Sabrina un très bon accueil et un bon suivi et de très. bons conseils

Un grand merci à Monsieur Vieira pour le suivi et la rapidité du traitement de mon dossier. Je suis très satisfaite des services proposés. En vous souhaitant d’excellentes fêtes de fin d’année, ainsi qu’à votre équipe.

Le CIC d'Orchies, agence très à l écoute avec une conseillère très compétente. Cette dernière a très bien géré notre projet immobilier etc... Très satisfait des conseils, de l'accueil. Un grand merci à Nathalie.

Le CIC d'Orchies, agence au top avec une conseillère très compétente. Cette dernière a très bien géré notre projet construction et tous les contrats s'y rapportant. Très satisfaite des conseils, de l'accueil. Merci Sabrina.

Ma fille a voulu ouvrir un compte dans cette banque elle s'est présentée avec son contrat de travail (CDI) et son premier salaire et on lui a dit qu'il allait étudier son dossier et que l'on allait la recontacter le lendemain pour enfin de compte lui refuser. J'aimerais qu'on m'explique comment fait on pour ouvrir un compte dans cette soi-disant banque ? Je pensais avoir tout vu mais la.....

Très très bonne agence, Rapidité efficacité, tout cela bien dirigé par un excellent directeur.

Très bon contact avec le directeur d’agence. Professionnel et abordable. C’est d’ailleurs pour cela que j’ai choisi cette banque pour mon activité professionnelle

Des conseillers très réactifs et à l'écoute qui ont su nous sortir d'une situation très inconfortable provoquée par un courtier malveillant! Et le tout dans un temps record! Un grand merci pour votre travail et votre accompagnement 😊

Très content du CIC Orchies toujours à l'écoute du client Toujours la pour nous renseigner

Banque très fiable Personnel très agréable à l’écoute de ses clients

Le CIC Orchies est une très bonne banque. Aussi bien l'accueil , toujours agréable et qui sait nous renseigner, que notre banquière : très professionnelle, très réactive, et très humaine. Nous avons que du positif à dire sur cette banque. Mutuelle santé, assurance voiture, assurance maison, crédit immo, enfin tout et nous n'avons jamais eu de problème. Les prises en charges sont rapides. Les prix des assurances sont plus attractifs chez eux que chez les concurrents par exemple malgré ce que l'on pourrait penser. Une grande majorité des opérations Peut se faire via l'application sur le téléphone ou l'ordinateur ce qui est très pratique ! Je recommande fortement. Mme DELROT

Nous sommes clients de l'agence CIC ORCHIES depuis quelques années. Chaque fois que nous avons sollicité un RDV, nous avons apprécié l'accueil, l'écoute et l'envie d'aller au mieux de nos intérêts. Merci à Madame DERANCOURT notre conseillère qui nous a judicieusement expliqués et orientés dans des choix qui nous semblaient convenir et qui auraient pu s'avérer malheureux, sans son intervention bien à propos.

Toujours très bien merci madame Carpentier et monsieur vanderbecq pour votre réactivité

Le CIC d'Orchies a fait mon montage de prêt pour que nous puissions changer de maison dans des délais record et à un tarif contenu. L'accueil et les compétences de notre conseillère ont été déterminant dans ce succès. Merci !

Satisfaite de cette agence à la base, puis un départ à la retraite a tout changé. Une nouvelle conseillère qui n'a jamais été à la hauteur en tout point, et qui n'acceptait pas les remarques ou le fait qu'on puisse en toucher un mot au directeur. Plus d'une semaine pour avoir une réponse à nos questions, déblocage de fond non fait car pas de relais lors de la prise de congés de la conseillère en question. Pas de retour lorsque l'on contacte le nouveau directeur pour essayer d'arranger les choses. Manque de prises en compte pour les nouveaux clients. BREF agence à fuir à ce jour ! Dommage car si bien avant le changement de directeur et suite au départ de Mr Pille.

Très satisfait de l'accompagnement de l'agence et en particulier M. VANDERBECQ. efficace, rapide et prend le temps de conseiller de manière neutre.

Bon accueil et je suis très content des conseils et de la disponibilité de Mme DERANCOURT.

Agence très à l'écoute de sa clientèle, très aux petits soins comme on dit, rien de plus à ajouter hormis le fait que j'en suis satisfaite ~

cic d Orchies je vous le conseille Ma conseillère Mme Veniez très professionnel à l écoute des ses clients Merci à vous

Il y a des gens qui font leur métier et des gens qui le font autrement! Merci à Madame Billet , pour son écoute et pour sa réactivité, cette interaction me permet d’envisager et de concrétiser des projets . Un professionnalisme au service de ses clients. Un remerciement à partager avec tout le restant de l’équipe, accueil ou autres collaborateurs. Monsieur Vieira, merci pour ce moment de partage, rare de nos jours, bienvenue dans cette « belle agence », petite par sa taille, grande par son implication . Gilbert Josson- client professionnel

Agence super réactive, conseils professionnels. Merci à Mme Billet pour cet excellent suivi, rapidité des échanges, de très bons conseils, depuis notre arrivée dans cette agence, et merci à Mr Vieira pour la réactivité et le suivi du dernier dossier en cours. Je recommande fortement.

Une agence très à l’écoute de ses clients et très réactive. Le Directeur est très investi dans la relation avec ses clients. Je recommande vivement !

Agence au top!!! Super au niveau patrimonial et merci beaucoup à Mme Derancourt pour la qualité de ses conseils. Je recommande à 100%

Ma conseillère Mme VENIEZ, n'a pas daigné de rappeler depuis le mois d'octobre . C'est incompressible, après plus de 10 appels , pour des démarches commencer le 21 oct (pour un transfert de PEL) , je n'ai pas su joindre une seule fois cette conseillère , après de nombreux message laissez par d'autres conseillers , après deux demandes envoyez en recommander A/R , rien pas un rappel , pas un email . Les conseillers que j'ai au téléphone n'en reviennent pas et j'ai enfin étais mis en relation avec le directeur d'agence pour trouvé une solution . Je ne comprends pas que cette personne exerce toujours vu son manque profond de professionnalisme . Je connais plus d'une personne qui serait déjà aller faire un scande dans l'agence pour un cas pareil ! C'est une honte pour les secteurs bancaires dont les agences physiques sont en difficulté . Ça ne va rien améliorer . Une fois mon PEL récupère je pars définitivement du CIC

Je recommande sans hésiter cette agence Très réactif, à l’écoute et compétent Dossier bouclé très rapidement

Conseillère au top pour un accord de prêt immobilier obtenu en une petite heure et à des conditions très intéressantes, je recommande !

Professionnels compétents et efficaces. Très bon accueil. Enfin une agence à l'écoute de ses clients !

Je recommande le CIC d’ORCHIES à 100% ! Notre conseillère, Mme VENIEZ, est à l’écoute et est très réactive à toutes nos demandes. Crédit immobilier finalisé en un temps record avec un bon taux. N’hésitez pas !

J’ai pris rendez vous par téléphone pour rencontrer un conseiller afin de lui exposer mon projet immobilier. Il m’a été donné un rendez vous à 16h, confirmé par sms et stipulé de me présenter avec l’ensemble des documents nécessaires à l’analyse de ce financement. Je me suis donc présenté à l’heure du rendez vous convenu et la ... une dame m’informe qu’il s’agit d’un rendez vous téléphonique ... On m’invite à rentrer chez moi et on me dit que le conseille va m’appeler ... chose qu’il fait bien à 16h10. Il me pose 4 ou 5 questions banales et me demande mon adresse mail pour qu’il m’envoie la liste des pièces à déposer en agence pour analyser mon dossier ... l’entretien téléphonique a duré 9 mn ... j’ai de mon côté du poser mon après midi pour ce rendez-vous... lorsque j’ai expliqué cette incohérence le conseiller n’a pas pris la peine de s’excuser et m’a juste demandé si je déposais ou non les documents aujourd’hui. Très mauvaise expérience client !!!!

rapide et efficace

Nous avons construit notre projet avec l'agence du CIC ORCHIES Conseillère qui nous a accompagné du début à la fin ( mme Veniez) Qui nous a trouvé les meilleures solutions. Nous sommes très satisfait, Accueil chaleureux, disponible et à l 'écoute

Comme toujours, conseillers très à l'écoute de nos besoins. ils nous ont proposé des solutions financières parfaitement adaptées à notre situation. les mauvaises notes précédentes sont surprenantes.

Comme toujours, l’accueil est au rdv, conseiller à l’écoute et présent. Un projet de plus monté d’une main de maître par le conseiller ! J’ai parrainé mon frère et ma mère qui ont été agréablement surpris de l’accueil, de la gestion et de la gentillesse de l’ensemble du personnel. Je recommande grandement cette banque et plus particulièrement cette agence ! Encore merci !

Aucune relation client. Ouverture de compte refusée sans explication....

Le CIC d'Orchies manipule l indifférence et le mépris à tour de bras. Il est vraiment dommage qu on ne puisse mettre zéro. Conseillers qui ne répondent pas au téléphone, ni aux messages vocaux, courriers ignorés, mesures drastiques. La relation client dans cette agence est un rapport de force permanent. A fuir. A toutes jambes.

Conseiller pas du tout professionnel souvent absent et aussi incompétent je mais une étoile car on ne peut pas mettre moins

Le CiC d'Orchies une banque à l'écoute ! Si vous avez des projets, gagniez du temps en prenant directement un RDV au CiC d'Orchies ! Un accueil agréable, des conseillers sérieux et efficaces, une très bonne communication ! En bref une agence compétitive à dimension humaine ! Je recommande !

Rapide, accueillant et attentifs à nos demandes. Je recommande

A l'écoute, compétant, ravie du service! Je recommande.

De moins en moins satisfait. Dégradation du service.

Je suis dans cette agence depuis plusieurs années. J'ai connu 5 changements de conseillers au total. Tout se passait trés bien avant les deux derniers conseillers. Manque de réactivité, 2 jours au moins pour répondre au 1er mail. Trois jours pour envoyer un devis. Souvent obligée de rappeler pour demander si on a bien reçu mon email. Je laisse parfois des messages à des opérateurs téléphoniques pour qu il passe le message et la conseillere me dit qu elle n a pas compris la demande et que je dois retourner un mail pour qu elle me réponde et cela à plusieurs reprises. Je n'ai pas que ça à faire. Avant ca marchait bien avec les trois premiers j avais meme monter un pret immobilier et tout se passait à merveille. L' avant dernier conseiller avait meme oublié d envoyer un recommandé pour la résiliation d une assurance j ai du appeler plusieurs fois car je n avais pas de nouvelles et on m a fait passer en catastrophe pour signer la résiliation le dernier jour possible pour la résil. Je suis pas là pour descendre les gens mais là j ai l impression de connaitre mieux leur travail qu'eux et devoir les relancer moi même car ils sont trop longs à répondre...et parfois les réponses à mes demandes incomplètes. Est ce lié à une nouvelle politique d'embauche dans la société? personnel moins compétent? Aucune idée mais en tout cas attention il y a du laisser aller.. Mis à part ça les tarifs bancaires et assurances sont trés corrects.

Disponible, compétent et très réactif ....je recommande

pas de communication, rachat prêt catastrophique...destruction de cartes après changement de domiciliation ...ce n'est pas le CIC qui pose problème, mais bien l'équipe d'Orchies...à éviter.

à éviter....pro et particulier

Très mal reçu par une conseillère pour une renégociation de prêt maison. J'ai hâte de partir de cette agence.