Citya Bastide Agence immobilière

Satisfait

maison non conforme à l'annonce de départ, agence inactive malgré les nombreuses relances. ProblèmeS non résolus après 8 mois d'entrée dans les lieux.

J'ai eu des bonne relations avec vous mais au niveau des prestations c'est pas terrible pour la clé du local à vélo et l'interphone ça fait plus de 13 mois que ça traîne vous êtes à la traîne mais merci quand même

A fuir, comme la peste. Ou à prendre si vous aimez l'enfer. Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative. Cette société est procédurière et qui considère votre compte en banque comme leur appartenant. On vous force à prendre l'assurance désignée dans le bail, sinon pas de signature. Des prélèvements automatiques sont fait à leurs bons souhaits. Ils ont l'habitude de ne pas vous répondre au téléphone. Le personnel est au téléphone à votre premier appel, puis est sorti subitement.. Puis gare à l'état des lieux de sortie qui est abusif. Pas d'électricité lors de l'EDL d'entrée, donc on a du compléter l'EDL et envoyer les constats supplémentaires. On nous a répondu oui, oui, mais rien n'a été pris en compte. De toute façon ils vont vampiriser votre caution. Ils se moquent des locataires. Rien n'est fait pour le locataire qui est juste bon à payer et à fermer son clapet. Communication impossible, pas de médiation, même avec des constats policiers. Signalés à la DGCCRF, ils ne répondent pas et envoient régulièrement des lettres recommandées. Des annonces embellies: Joli petit appartement.. mais dans un quartier glauque et soit disant sécurisé, un portail avec un numéro de téléphone qui ouvre la porte à distance. Des épaves sur les parkings, pas de place attitrée, ce qui est gênant car le week-end, il y a plus de place tout simplement. La location était proposée avec piscine, attention arnaque car la piscine est fermée. Les jeunes des citées alentours ont l'habitude de la squatter. Donc, elle ne sera pas ouverte. Des états des lieux plus qu'abusifs faits avec une tablette, sans comparatif avec la visite d'entrée. Je les soupçonne même de se mettre des avis dithyrambique sur internet, tellement leur note est élevée.

Merci à Inès et l'équipe de Citya Carcassonne pour l'accompagnement de notre premier achat. Je recommande

Commerciale très professionnelle

Tout c’est très bien passé après un parcours avec quelques embûches de notre côté je précise. Madame Guillemoteau a été parfaite toujours présente merci à elle.

Expérience plus que mauvaise avec cette agence qui laisse leurs locataires dans un appartement insalubre de moisissures dû aux Vmc HS et aérations endommagées jamais changées en 6 mois, malgré de nombreux mails et appels leur demandant de contacter le propriétaire pour les changer. Font les morts lorsqu’on leur demande de nous aider avec notre logement mais répondent rapidement lorsque c’est pour garder une partie de la caution. J’ai du quitter mon appartement à cause de l’incompétence de l’agence, car cela devenait insupportable pour ma santé et celle de mes animaux.

Nous avons eu le plaisir d'être suivis par Mathile Guillemoteau, une conseillère avenante et a l'écoute, qui a su répondre à notre demande avec un très grand professionnalisme et empathie. Tout simplement Merci

Avec plusieurs soucis avec l'agent d'entretien rien n'a évolué.

Super équipe, mon littéralement sauvé la vie dans une situation très compliquée avec mon locataire ! Je recommande +++ et les remercie pour leur investissement et leur professionnalisme

Très bonne communication avec des professionnels très efficaces et disponibles.Très clairs dans leurs explications. Je suis très satisfaite des mes interactions avec l'équipe de l'agence.

Suivi et gestion efficace En revanche, il est vrai que le coût global notamment imputable aux frais annexes est un budget à prendre en considération.

Rien à signaler

Mme Araujo Justine est très professionnelle, efficace, et surtout très agréable et sympathique. Je n'ai que des compliments à lui faire. Contrairement à sa collègue à qui, je l'espère, je n'aurais plus à faire pour gérer mes biens.

Conseillère qui ne repond pas aux mail et aux appels depuis plusieurs semaines . À quoi cela sert il d'avoir un logement ayant recourt à une agence si celle ci ne fait rien lors de problème dans celui ci. J'ai une fuite chez moi mais rien n'est fait. Je pense qu'ils attendent qu'il y ai une inondation chez moi pour intervenir.

Très mauvaise expérience j’aurais pus, j’aurai mis 0 étoile !! Je suis très déçus . Déjà j’ai appelée semaine dernière en disant que je voulais voir un appartement . J’ai eus l’accord de la dame au téléphone , qui m’a proposée un rendez-vous cette semaine . Hors , n’ayant pas de retour je rappelle lundi sans réponse , mardi on me dit qu’elle va me re contacter , mercredi toujours pas de rappel . Je rappelle à 12h ce mercredi 18 janvier, elle me dit d’envoyer les documents et que tout est ok pour le rendez-vous de demain donc jeudi 19. N’ayant pas de retour de mail, je reçois un mail à 17h pour me dire que l’appartement n’est plus disponible. Qu’il a était pris par un monsieur très intéressé et qui aurait «  pas besoin de le visiter » Hors je trouve ça très injuste de faire ce genre de chose , la veille du rendez-vous. Sachant que l’appartement n’était pas disponible avant MAI !!!!!!!!! Sans réponses et sans explications bien sur madame CHAPDELEINE. Bien sûr , très mauvaise expérience moi qui pensais enfin avoir trouvée une agence respectueuse et qui comprend les besoins de leurs clients A FUIR !!!! Signée : Mme MAYBON

Personnel très compétent et compréhensif

Équipe de Citya Carcassonne irréprochable et très pro ! Bien estimé à sa juste valeur et rapidement loué. Conseillé, écouté ..... on ne peut qu approuver. Je recommande sans hésiter.

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence de Carcassonne et je ne peux que la recommander. Equipe très agréable, efficace et réactive. Toute l'équipe fait preuve d'une grande disponibilité. La location de mon bien a été très rapide et s'est faite en toute sérénité avec une équipe qui connaît très bien son métier.

Un syndic à l'écoute des copropriétaires. Très bonne réactivité de la gestionnaire en poste, les dossiers avancent dans le bon sens. Merci.

Témoin de l’importance que cette agence porte à la réactivité des entreprises pour ses locataires, je suis ravi de pouvoir travailler avec eux depuis déjà quelques temps. Très professionnelles et soucieuses du bien être de leurs clients c’est un plaisir de travailler avec Mlle Gounel, Mme Araujo, Mme Brezet et leurs collègues! Que cela dure 🙂

Que dire de Plus Elles sont au Top ,tres tres bon accueil Professionalisme,competences comme on ne trouve plus

Un grand merci à Geneviève Doury pour la vente rapide d’un appartement.

A la recherche de 2 biens,un contact en agence une visite et depuis abonné absent

Pas contente du tout mauvais travail et frais exorbitant pour rien

SCI IDR 4.2 Excellents rapports avec les responsables de l’agence. A mon écoute et s’efforçant de répondre à mes demandes. Je suis satisfaite de leur prestation.

Un grand merci à Madame Mathilde GUILLEMOTEAU et ses collaborateurs pour leurs gentillesses, leurs compétences et leurs dévouements. Merci d'avoir trouvé un appartement à notre fille, cela n'a pas été facile, mais grâce à leurs professionnalisme, ils ont réussis. Une agence à recommander. Ne pas hésiter à les contacter.

Ce syndic de copropriété est une véritable escroquerie. Ma grand-mère, propriétaire d’une petite maison en copro à Capendu, est sans arrêt en train de payer des travaux non justifiés à des prix exorbitants (dernier en date, un petit ravalement de façade non nécessaire déjà refusé 2 fois ). Elle va se retrouver en grande difficulté financière avec sa petite retraite et va être obligé de vendre sa petite maison pour payer des travaux soit disant votés à l’unanimité (propriétaires absents donc invérifiables). Tout ceci pour engraisser ce syndic qui prend au passage sa commission… des voleurs, des menteurs, des manipulateurs. Bref, À FUIR DE TOUTE URGENCE, PASSEZ VOTRE CHEMIN. Il y a des gens qui font leur travail sans ruiner la vie des autres.

Je vous conseille cette agence très sérieux les appartements sens très bien modern pouvez vous renseigner

J ai appelé pour quelques renseignements et la personne de l’accueil a été très sympathique et a pris le temps de répondre à mes questions. N’hésitez pas si vous avez besoin d’une agence!

Nous avons fait toutes les agences de Carcassonne pour trouver un appartement pour notre fille étudiante. Sans aucune comparaison avec les autres agences, tout a été parfait ; gentillesse, écoute, ponctualité, conseils et suivi du dossier. Très pros. cela donne envie d'acheter un appartement et de leur donner en gérance ! Encore merci pour tout.

Appel à l'agence pour une demande de renseignements, hotesse d'accueil chaleureuse, accueillante, très compétente et à l'écoute !

Très satisfait, documents demandés reçus dans la foulée merci à Mme Fagotto qui sait faire preuve de réactivité de professionnalisme et par ailleurs très sympathique c'est très agréable de travailler avec des personnes offrant ces qualités .

Madame GUILLEMOTEAU EST AGRÉABLE ET SOURIANTE, TRÈS COMPÉTENTE ET PROCHE DE CES CLIENTS, FAIT SON TRAVAIL AVEC AMOUR MERCI POUR VOS SERVICES Maguy FABLET

Une Bande d’escroc a fuir sans hésiter !! Qu’ils viennent me rendre visite je les accueillerai à ma manières ces voleurs et incompétents !!

A la recherche d'un appartement, je suis entrée par hasard dans cette agence. J'y ai trouvé des professionnels à l'écoute et réactifs, notamment Mme Guillemoteau que je remercie tout particulèrement.

Nous remercions Citya Carcassonne pour l’efficacité et la compétence dont ils font preuve et l’accueil qu’ils nous ont réservés

Je suis satisfait de la gestion de ma maison et du choix des locataires.

Une honte d etre sans eau chaude depuis un mois et parce que la je menace de donner mon loyer chez l huissier de prévenir la propriétaire ils osent m appeler je suis avec 2 jeunes enfants Franchement je ne conseille absolument pas

Entreprise à l'écoute. Madame Guillmoteau est agréable et souriante. Très compétente. Merci pour vos services.

Nous avons été parfaitement accompagné par Christelle négociatrice dans notre recherche d'un bien. Collaboratrice à la hauteur de sont travail

Me Fatras à été disponible à tout moment et tres professionnelle .Me Pianetti qui a pris le relais à un moment à été très réactive. Très bonne équipe.

Personnel très professionnel. M'a consacré beaucoup de temps pour me faire visiter plusieurs biens. J'ai apprécié la clarté des explications autant que l'honnêteté des propos . A aucun moment je n'ai senti de pression au cours de la visite. C'est ainsi que j'ai pu prendre ma décision en toute connaissance de cause. Je recommande

Christelle est très professionnelle, un bon accueil, souriante...

Parfait

Très bon contact avec la gestionnaire copropriété qui a su répondre à mes demandes. Rien à redire. Au plaisir !!!

Guillemoteau

Marie s'occupe des locations, attentive aux besoins des clients, disponible Et à l'écoute, personne de confiance , tient ses engagements. Au top

J'ai eu a faire a Mme GUILLEMOTEAU une personne très aimable et a l'écoute. Grace à elle j'ai mon petit coin de paradis. Très professionnelle et souriante c'est toujours agréable de l'avoir au téléphone.

Agent très professionnel, à notre écoute, choix de biens à visiter, Très aimable, de bon conseil et disponible.

Bonne gestion de la copropriété

Agence vente immobilière et location appartement.. 👍

attention cytia Carcassonne sont des voleurs et des voyous qui ce servent de votre cautions pour payé les travaux qui ne fond pas

Bon accueil competance

Personnel très agréable et très professionnel qui a su être à mon écoute. Je recommande vivement.

Très satisfait de la réactivité et du sérieux de cette agence immobilière .

Super accueil attentionné. Vu mon âge j’ai très apprécié. Merci

Super très satisfait de leur travail

Accueil très sympathique

Très jolie agence en centre ville de Carcassonne, merci à Charlotte pour ces conseils. Je recommande.

Très satisfaite de cette agence et plus particulièrement du travail de Mme Gounel qui a été très à l'écoute. Je vous recommande cette agence et son personnel de qualité.

Satisfait des services proposés par cette agence. Je recommande marion, pour sa rapidité et ses conseils. Et surtout la gentillesse du personnel.

Bon accueil. Personnel à l'écoute.

tres bonne agence courtois a l'écoute du client aimable tres bon relationnel mention spécial à madame Mathilde guillomoteau agent immobilier

Un petit 5 étoiles pour souligner la qualité et la rapidité du travail effectué par Mlle Guillemoteau qui a toujours répondu à mes recherches malgré mes exigences. Un accueil chaleureux, très souriante et très compétente. Je recommande vivement.

enchanté par leur gentillesse et leur compétence.personel a l écoute et tres réactif.merci a m.pianetti qui s était proposer de faire une evaluation de maison gratuitement a ma fille.

Que des compétences

Nous sommes très satisfaits des services de l'agence. Madame COUDRAIS et son équipe font preuve de professionnalisme, très forte implication dans les taches à mener. Notre satisfaction est surtout liée à la présence de Madame COUDRAIS. Je recommande vivement cette agence.

je suis très satisfaite de Charlotte GOUNEL qui s'est occupée de la gestion de mon bien. Personne disponible, efficace et à l'écoute.

Je souhaite souligner l'accompagnement très adapté de Madame Fatras. J'ai pu apprécier ses qualités de patience et de bon conseil qui ont été précieuses dans cette première démarche d'achat que j'effectue. Sa discrétion et son respect m'ont conquise! Merci à elle!

Superbe acceuil, merci pour les conseils, je pense que l'on va trouver avec vous. Merci

Une équipe transaction au top ! Merci Christelle et Sabrina pour votre compétence et efficacité.

Je recommande vivement cette agence. Merci à Marion pour son accueil et sa gentillesse. Personnel souriant, nous sentons la bonne humeur de chacun.

Merci pour tout ,service location très efficace...

LA PERSONNE A QUI J'AI EU AFFAIRE A ETE TRES COMPETENTE ET M'A TROUVE UN APPARTEMENT PROPRE ET CONFORME A CE QUE JE CHERCHAIS. JE RECOMMANDE DONC CETTE AGENCE ENCORE MERCI

Super accueil ! personnel très professionnel, efficace et agréable. Je recommande cette agence.

Une agence au service des clients. Personnel accueillant, compétent et disponible. À conseiller à des futurs vendeurs et acquéreurs.

très belle agence en centre ville, personnels à l'écoute, j'ai étais très bien conseillé au service gestion par mme gounel .

Mme Fatras du service transaction a été très professionnelle et agréable

Agence très agréable, Mme Fatras m’a très bien renseigné et était disponible

Merci à Mr Vincent Ramirez pour son professionnalisme, une agence à recommander!

Belle agence bien placée ; personnel a l'écoute avec de très bon conseils. Directrice qui insuffle un super dynamisme !

Très satisfaite de cette agence immobilière! Ayant eu plusieurs fois contact avec des agences de la région, je recommande celle-ci. L'équipe est à l'écoute et fait preuve de dynamisme, tout particulièrement Mr Ramirez.

Excellent service, de bons conseils et une équipe à l'écoute !

Excellente service,équipe très à l’écoute et très réactive! Je recommande vivement

La qualité de l'accueil, de l'écoute, de la considération et de la réactivité de l'agence sont à la hauteur de sa forte implication dans la locations des biens ainsi que dans leur entretien (chose assez rare ou absente avec mes anciens gestionnaires). Une équipe très impliquée, une gestion efficace, je ne peux que recommander cette agence dirigée par Mme Coudrais à qui j'accorde toute ma confiance.

Merci à l'agence Citya de Carcassonne et particulièrement à madame Coudrais qui m'a permis d'aider un client qui cherchait un interlocuteur de qualité pour revendre son appartement à Carcassonne. A bientôt

Je recommande cette agence, j'ai été particulièrement bien conseillé par MME GOUNEL Charlotte pour la gestion de mon logement. Personne réactive, consciencieuse et aimable

Je recommande très fortement cette agence et son personnel à l’écoute et très professionnel !

A la recherche d'un logement pour ma nièce, j'ai été très satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement sérieux et réactif. Leur professionnalisme m'a réconciliée avec les agences immobilières. Merci beaucoup

Cette agence et surtout toute l’équipe m’ont fait changer d’avis sur les professionnels de l’immobilier ! D’une écoute irréprochable et d’un professionnalisme sans égal !! Merci Citya pour votre accompagnement parfait dans mon projet !

Rien à dire personnel compétent de très bon gestionnaire sur Carcassonne

Agence très professionnelle, qui fait preuve d’un bon suivi du service gestion locative!

Agence très agréable et personnel a l écoute très bon accueil et bons conseils

Très bon accueil, beaucoup de disponibilité, une vente conclue grâce à l'implication de toute l'équipe. Merci !

Agence qui a répondu à mes attentes. Tous les biens visités correspondaient à mes critères.

Un excellent avis en ce qui concerne la gestion de syndic citya Belvia mené par Mme Fagotto. Assemblée générale des copropriétaires cohérentes, assiduité dans le suivie des dossiers courants et de trésorerie de copro. carrément pertinent et incisif lors de devis d'expertises d'assurance peu scrupuleuse aux regards des sinistrés du département du à la cru de l'aude.. Encore merci

Pour la transaction très contente des services de Mme PIANETTI.

Agence génial personnels géniaux je recommande

Agence très accueillante et prend en charge très rapidement vos demande. Je recommande cette agence immobilière.

Une très bonne expérience avec cette agence et une secrétaire très souriante, une équipe au top vraiment !

Ayant travaillé auprès de l'agence quelques semaines, j'ai pu apprécier le professionnalisme et l'implication de l'équipe. Toujours à l'écoute et disponible, je recommande vivement cette agence immobilière !

Vraiment surpris par cette agence et le personnel très professionnel

Super agence, suite à une location très bon accueil de MR Ramirez, professionnel et réactif je recommande

Très bon accueil, je recommande

Agence au top ! Accueil agréable et personnel sérieux.

Des agents très professionnels de très bon conseils

Conseillère en immobilier très professionnelle, disponible et réactive. Je la recommanderai volontiers à un proche.

service transaction Mme Pianetti à fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande réactivité , je suis très satisfait de son suivi , je recommanderai sans aucun doute ses services , de plus Citya nous a fait le plaisir de faire une belle agence à Carcassonne . Une belle équipe

Agence que je recommande, avec interlocuteurs professionnels et sympathiques. Particulièrement le service gestion et Mme GOUNEL avec qui j'ai l'habitude de travailler. C'est une personne compétente, agréable et disponible.

Mme fatras est une personne très aimable elle explique bien au niveau des visite et les rendez vous son rapide

Citya a énormément changé, en BEAUCOUP mieux, depuis que Mme COUDRAY est devenue syndic de notre résidence à Lavalette avec l'aide précieuse de sa collaboratrice Mme FAGOTTO..On a largement gagné en écoute et surtout en efficacité..Au moins, maintenant, nos remarques sont prises en considération et suivies d'effet, c'est ça qui a changé..avant, c'était toujours OUI, mais on ne voyait jamais rien venir, ou alors, il fallait réclamer sans cesse et les délais étaient hyper longs...Heureusement, tout ça ne sont plus que des mauvais souvenirs..Merci Mesdames !

Excellente agence, suivi de l'entretien des bâtiments remarquable et efficacité dans leur action.

Le Syndic de Citya Bastide est très professionnel et ses collaborateurs sont compétents. Je conseille ce syndic aux Co-propriétaires de Carcassonne et alentours qui souhaitent une bonne gestion des parties communes de leurs biens immobiliers. Arnaud.

Agence très sérieuse, le personnel d'accueil est à votre écoute. Je remercie tout particulièrement Marion pour ses conseils, sa bonne humeur et son grand professionnalisme.

Agence à l écoute et très professionnelle. Je recommande.

Excellente agence que j'ai contactée pour une location. Très accueillants, professionnels à l'écoute, je recommande vivement !

Je recommande vivement l'agence CITYA Immobilier de Carcassonne et remercie sincèrement Mme GUILLEMOTEAU dont le professionnalisme, l'écoute et le suivi dans mes recherches m'ont permis de trouver un chez moi qui me correspondait vraiment. Je recommande sans hésitation !

état de la co propriété bien suivi tous les trimestres avec compte rendu imagé aux propriétaires. suivi comptable rigoureux adapté à l'immeuble

Merci pour votre professionnalisme

Cette nouvelle équipe a apporté du sérieux, de la disponibilité et de la serviabilité. Très content de l'accueil et de l'aide apportée après beaucoup de difficultés en 2016 et 2017. Merci pour votre écoute et votre efficacité.

Un service location au top, des personnes professionnelles avec de vraies compétences professionnelles et efficaces, très bon suivi du client, belle réactivité! Recherche appartement aboutie dans le quartier que je souhaitais!

Très bon accueil, et démarche assez rapide pour me trouver un logement que j’avais besoin rapidement. À recommander sans aucun problème.

Mathilde est la meilleure et ce n est pas du lèche botte performante gentille prévenante et très a l écoute en plus elle est belle

Client depuis bientôt 2 ans, nous sommes très satisfait du personnel de cette agence. Notre conseillère Mme Guillemoteau Mathilde a toujours été à l'écoute dynamique et investi ... dans notre recherche. mercii je recommande !!

Je suis satisfaite de cette agence et de leur écoute. Mme Guillemoteau nous a trouvé un appartement qui reprenait exactement nos critères.

Une agence à laquelle nous aurions pu mettre un avis négatif, mais ça, c'était avant… Que cela soit pour assurer la location (et son suivi) d'un bien, ou encore en qualité de syndic de copropriété, l'agence Citya Bastide semble avoir été métamorphosée durant ces deux dernières années. Compétent, dévoué et patient quand il le faut, le personnel de Citya des deux volets précités a su m'accueillir et me conseiller au mieux sans ingérence inappropriée. Néanmoins, je reste très insatisfait par un agent de la partie vente de par son manque de professionnalisme, d'investissement et son inefficacité qui a d'ailleurs conduit à une impossibilité de rédiger le moindre mandat. Un grand bravo à la responsable d'agence qui a réussi à insuffler une serviabilité et une disponibilité de tous les instants à l'ensemble de son équipe.

Syndic très performant !

Belle agence toute neuve et personnel à l'écoute. Ils ont su répondre à mes attentes. Mme Coudrais est d'une efficacité redoutable. Je me ferai un plaisir de conseiller leurs services à mon réseau personnel.... Encore merci...

Une expérience client inédite et très agréable. Une bonne amie à moi m’a conseillé cette agence, qu’à mon tour je recommande chaudement.

Après avoir été lâché par une autre agence, j'ai dû trouver un appartement en urgence. Cette agence m'a particulièrement bien accueilli et a su m'aider dans cette situation complexe. Je ne peux que recommander !

Client depuis plusieurs années, j'apprécie la nouvelle équipe de Citya Bastide, j'ai eu à faire à la nouvelle directrice de l'agence qui est très professionnelle et compétente

Une équipe à l'écoute ; dévouée,réactive et professionnelle

Très bien accueilli, Mme GUILLEMOTEAU a fait preuve de dynamisme et à su être à l écoute, pour me trouver l appartement idéal. Son professionnalisme et sa bonne humeur, permettent de se sentir à l aise et rassuré. Je recommande !!!

Très compétente et personnel très agréable

Je n'ai que des louanges à faire au personnel de cette agence qui m'a accompagnée tout au long de mes démarches.

Syndic super réactif et toujours disponible sans oublier tous les interlocuteurs toujours à l'écoute et très professionnel.

Agence efficace et sérieuse Répond à la demande de la clientèle suivant vos attentes avec des solutions adaptées pour chacuns Mme Mathilde au Top merci beaucoup

Très bonne agence, malgré des honoraires qui reste très chers

Très satisfait de l'accueil de Marion à l'agence de Carcassonne une personne très poli souriante au téléphone et très agréable!!!

Nouvelle agence depuis 2018. Une excellente équipe avec un accueil chaleureux et impeccable. Des biens en vente ou en location qui correspondent aux demandes des clients.

Tout est fait pour pas vous rendre la caution.... Les butées de volets cassé cuit par le soleil +la vétusté =2×12€ht.....oreole d'une ancienne trace de fuite dans un coin 10€ht ... Trace de feutre sur un ballatum rempli de traces de rouille 10ht...cordelette de ventilation fonctionne mal 10€ht et pour finir déplacement des corps d'état ???? 40€ht...tout sa est incompréhensible en sachant que ma voisine partie un an plus tôt et qui a rendu une maison dans un un état déplorable.... J'appelle sa du vole

J'ai eu le plaisir de découvrir le dynamisme et la réactivité, lors ma première AG, du syndic et je l'en remercie.

Equipe dynamique et réactive, merci pour vos conseils et le temps que vous m'avez consacré sans compter.

A recommander....écoute, conseils et professionnalisme....un accueil parfait. Continuez ainsi ! Bravo à toute l'équipe.

j'ai eu affaire a une conseillère que j'ai trouvé professionnelle , patiente et investie. Elle n'a pas hésité à travailler hors de son temps de travail pour me facilité mon emploi du temps (exemple : signature du contrat un samedi à 14h00 ) , l'étoile en moins concerne les frais d'agence il est vrai importants, mais je pense que la qualité se paie et pour l'instant Mme Guillemoteau a réalisé un très bon travail, avec ce qui est un plus, un très joli sourire.

Une gestion claire, des choix pertinents dans les actions et arbitrages, un relationnel cordial, réactif, efficace, pour un propriétaire éloigné géographiquement, c'est une tranquillité d'esprit et la garantie d'un résultat optimisé. Merci.

La meilleure agence dans le région!!!Après avoir perdu presque 2 semaines avec les autres agences et leur incompétences,l agent V Ramirez s est tout de suite déplacé vers Castelnaudary,m'a fait visité l appartement et en même pas 48h le dossier étais validé et tout prêt pour le bail.Si simple,mais pendant 2 semaines j attendais que ça d une autre agence et je ne veux même pas parler de ses agents! Merci à M Ramirez pour l accueil et son professionnalisme!Je sais quelle agence je vais engager l année prochaine pour un achat immobilier...

Agence parfaite si vous avez besoin de trouver rapidement un logement convenable à louer. Le personnel professionnel comprend vos besoins et y répond presque instantanément ! Ils nous ont montré des appartements dans des quartiers sécurisés et de qualité. Ils se sont également séparés de la paperasse, ils ont géré rapidement et sans exigences supplémentaires... une agence vraiment bonne et fiable. Nous les engagerons sûrement lorsque nous déciderons d’acheter une propriété. Un merci spécial et tous les meilleurs mots pour notre agent M. Ramirez pour son agilité, son aide et son professionnalisme. Continuez votre bon travail. Meilleurs vœux.

Il veulent pas travailler, je déconseille. Et pas pressée de rappeler non plus.

Contacté par tel plusieurs fois, toujours la même réponse. La personne qui s'occupe de la location est en RDV, elle vous rappellera dès son retour. Eh bien ça fait 2 semaines qu'elle n'est pas rentrée. À fuir, pas sérieux

Pas accueillant. Service location n'aime pas le contact des clients il faut harceler pour les avoir au téléphone pour avoir des nouvelles et ne sont pas capable d'appeler pour dire les réponses négative au dossier. De plus les honoraires sont excessivement cher.

J'ai contacté cette agence par hasard car j'arrive à Carcassonne. J'ai été suivi par Mme Guillemoteau qui m'a guidé dans le choix d'une maison. Dynamique, souriante et disponible, cette dame m'a accompagné jusqu'à la signature du bail. Et que dire de l'état des lieux, très minutieux et pointu. Encore un grand merci à vous

N'allait jamais dans cette agence ce sont des voleurs !!! Ils ce foute de la gueule des gens !!!

Satisfaite de l'appartement que nous venons de louer pour ma maman, immeuble avec ascenseur qui est un plus. Agence très professionnelle et à notre écoute. Je recommande cette agence. Merci à vous

J'ai eu a faire a la dame qui s'occupe de la location service rapide et efficace et une amabilité comme on en trouve peux de nos jours. Merci

Cliente depuis plusieurs années : beaucoup de changement de personnel, mais pour du mieux ! un réel changement dans l'accueil et le temps de réponse aux questions ! pourvu que ca dure !

Agence très professionnelle rapidité gestion dossiers personnel courtois

Très bon accueil, très bon accompagnement pour les jeunes 👍

Un peu déçu sur la gestion locative. Des travaux de rénovation à faire, non fait avant l'entrée dans les lieux (on peut pourtant imaginé que la caution de l'ancien locataire à très certainement été retenu). J'ai bien sûr 80€ de caution retenu pour un impact de 2mm sur une baignoire dont la qualité ne mérite, à mon sens, pas de rénovation. Et 15€ pour le duplicata d'une clé (6 sur 7). Mea culpa, c'est ma faute, c'est normale qu'une partie de la caution soit retenu. Ce qui me dérange profondément dans cette histoire c'est que l'argent de la caution ne servira pas à réalisé ces travaux, ni à ajouter une clé sur un porte clé de 6 exemplaires. Tout comme la caution de l'ancien locataire n'a pas servie à rénover le plafond durant les plus d'un an de ma location. Notons quand même, que la rigueur de l'état des lieux n'est pas la même à l'entrée et à la sortie.

Déjà obligé de mettre une étoile pour écrire un avis alors que cette agence ne mérite rien à part des baffes !!! C'est une honte ce sont des arnaqueur très bien conseillé ils font leurs magouilles de façon légales comme ça personne ne peut rien faire !! Ils se font t racheter toutes les 30 secondes et volent de plus en plus que ce soit les locataires ou les propriétaires !! Et en plus les gens qui y bossent sont des branleurs !!! Ils facturent au proprio des entretiens d'espace alors qu'il ne les font jamais intervenir !! Fuyez cette agence a tout prix !!!!

Bien

Il faut croire que j'ai eu plus de chance que les précédents. On m'a répondu au téléphone et résolu mon problème en quelques minutes. Ma copie d'état des lieux m'a été renvoyé directement à la suite de mon appel. Donc je suis très satisfait.

L'état des lieux s'est fait très rapidement que je leur dictais tout ce qu'il n'allait pas , et en faisant l'état de sortie qu'ils ont bien pris le temps de faire j'ai remarqué qu'ils avait pas tous noté car résultat je dois payé très cher des choses que je n'ai pas commises, aussi je leur demande mes papiers et 'ils arrivent pas a les avoir car ils ont un nouveau logiciel qu'ils n'arrivent pas a manipulé...c'est une honte pour Citya Belvia , c'étais l'enfer avec eux, fuyez

Appel filtré. Ne repondent presque jamais aux mails. Pour faire des relances quand on a pas payer le loyer de deux jours le délais ils sont là, mais quand il s'agit de récupérer son chèque de caution et avoir des infos sur son dossier il n'y a plus personne. Agence à évité !!

Ne vous recontacte jamais, malgré que vous les ayez eu au téléphone. Cela fait trois fois que j'appelle, on me dit que l'on me rappelera ultérieurement mais en vain. Je comprends pourquoi il y a tellement de location en attente chez eux. Pour pouvoir être locataire, il faut s'accrocher.

Le 04 ne répond strictement jamais.