Citya Immobilier SGTI Agence immobilière

Laurianne DUBOIS a étais très réactive et professionnelle, je recommande.

Très bon accompagnement de Mme Dubois pour la recherche d'appartement.

Contact agréable et disponible, propositions conformes à la demande.

Mes remerciements à Monsieur Tom Cochereau , l'agent immobilier qui s'est occupé de mon dossier. Contact très agréable, répond à mes critères et réactif. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je recommande cet agent. Très bonne première expérience avec Citya immobilier.

Contact très agréable, très réactif et à l'écoute avec Tom Cochereau. Disponible et professionnelle. Citya est une très bonne agence que je recommande.

Citya sgti est une agence très réactive et professionnelle. J'ai eu l'occasion d’interagir avec Madame Dubois Laurianne qui a été très agréable et à l'écoute pour m'accueillir au mieux.

Contact très agréable, répond aux critères, réactif et rapide. Agence sérieuse. Conseillère disponible, professionnelle... très bonne expérience avec Citya Immobilier. Je recommande

Agents immobiliers agréables, réactifs et à l'écoute

Merci à l'agent immobilier Tom Cochereau pour sa réactivité, son efficacité et sa bienveillance, la démarche pour trouver un appartement s'est déroulée sans encombre et rapidement !

Grâce à Tom Cochereau nous avons trouver un logement rapidement il a su être à l’écoute et répondre à nos besoins parfaitement. Très bon conseiller immobilier professionnel réactif.

Un grand merci à Tom Cochereau pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande vivement !

Merci à Tom Cochereau pour son professionnalisme. Il m'a permis de trouver un appartement qui correspond à ce que je cherche très rapidement. C'était très bien.

Des vrais voleurs pire agence, ils m'ont volé ma caution je suis restée à peine 6 mois dans l'appartement j'ai passé deux jours a nettoyer au final ils m'ont pris la caution pour nettoyage ! Et même m'ont facturé des griffures de chats qui était la avant que je prenne l'appart alors que je n'ai pas même pas de chats. Bref faites attention à l'edl et signaler ces voleurs

En recherche d'un appartement sur Tours suite à mutation, j'ai pu rapidement trouver un logement correspondant à mes critères. J'ai été très bien conseillé par monsieur Tom COCHEREAU qui a répondu à toutes mes attentes et sollicitations. Très professionnels, toute l'équipe de Citya m'ont donné entière satisfaction. Je recommande cette agence.

Un syndic de copropriété incapable; des immeubles sans interphone et ascenseur depuis des mois. Une infiltration a été déclarée au 3ème étage de mon immeuble il y a un mois et ils n'ont même pas été capable de faire le lien entre cette infiltration et une mystérieuse fuite deux étages en dessous. Aucune considération des habitants. C'est inadmissible.

Merci à Camille ARNAUD pour la location de mon appartement ! Très réactive et à l'écoute. Je recommande

Super prestation de la part de l'agence et de l'agent qui a pu m'aider dans la recherche rapide d'un appartement

Je tiens à remercier Monsieur Tom Cochereau , l'agent immobilier qui s'est occupé de mon dossier , il m'a fait confiance et a su être à l'écoute de mes besoins . Merci beaucoup pour votre professionnalisme et surtout votre patience. Je recommande cet agent pour ses compétences professionnelles et sa réactivité .

Merci à Mr Tom Cochereau pour sa patience et sa réactivité pour un logement en location. Je n'hésiter pas à vous faire appel à nouveau si besoin. Armelle Baré-Chevais.

Si dans les années 2010 à 2015, il y avait un manque de rigueur significatif, les progrès font que ma satisfaction actuelle est bonne

Monsieur Cochereau a été d'une grande aide pour ma recherche de logement, grâce à sa disponibilité et son professionnalisme

Merci a Mr Cochereau qui a su me laisser le temps de reflechir, puis d'etre très reactif le moment venu. Tout le processus s'est passé sans encombre, de manière fluide et rapide. Très content de la prestation

Nous avons eu affaire à Monsieur COCHERAUD du département location. Nous sommes entièrement satisfaits de ses services : efficacité, disponibilité, réactivité et amabilité. Parfait, je recommande cet agent pour son professionnalisme !

Un grand merci à l’agent immobilier Tom Cochereau qui a m’a trouve mon appartement idéal avec plusieurs visites ! Professionnel, à l’écoute, très réactif et sympathique, vraiment rien à redire ! Encore merci pour votre persévérance et pour votre travail.

Nul de chez nul. Un studio en gérance chez eux mais 6 mois pour trouver un locataire. Ils ne sont pas du tout réactifs, ne postent pas les annonces sur les sites connus de tous. Aucune nouvelle du gestionnaire. A fuir!

Citya des voleurs on leurs rend un logement propre avec les travaux effectués à notre charges sans aucune contre partie et sa trouve le moyen de dire le contraire et de retenir la caution alors que c'était un logement à la limite de l'insalubrité quand nous l'avons eu . Et en plus ils ce permettent de nous facturé les impôt foncier du propriétaire. Ce n'est pas parce que votre patron c'est Mr Brillant le Maire de St Cyrille sur Loire que vous êtes au dessus des lois !!!! ESCROT CA NE VA PAS EN RESTER LA !!!!

Expérience catastrophique comme syndic de copropriété : - Fuite depuis la colonne technique depuis bientôt un mois dans un commerce : une lenteur d’action incroyable et des process visiblement peu rodés, c’est l’occupant du local commercial qui a dû se démener à trouver une entreprise pour intervenir et diagnostiquer, maintenant qu’il s’agit de réparer pour stopper la fuite, ils prennent le temps de regarder la concurrence pendant que l’eau continue de couler (imaginez si ça avait été des déjections …), alors que l’entreprise qui a fait le diagnostic est l’un des principaux acteurs du secteur reconnus … - Travaux de rénovations énergétique : appellent des charges pour des travaux estimés SANS devis, mais à la louche selon des rénovations passés dans d’autres copropriété —> nous parlons d’appels de fonds représentant en gros 1/3 du prix du bien. Par dessus le marché, ne répondent pas à vos mails (mais pour appeler les charges ils sont là !) Pour conclure : expertise proche de zéro, bon pour régler des problèmes courant mais incompétents pour gérer des urgences et des projets

Bravo à l'équipe service location de Tours qui a su m'assister dans ma recherche d'appartement et notamment à Daphné Guillet qui a fait preuve d'un grand professionnalisme

Un grand merci à l’agent immobilier monsieur COCHEREAU Tom pour son professionnalisme et à sa réactivité! La location s’est très bien passée tout au long de ma recherche, grâce à lui. Agence sérieuse et très compétente je recommande.

Un grand merci à Monsieur DOS SANTOS Patrick pour ses conseils, personne à l’écoute et très réactive. Bonne continuation.

Je remercie sincèrement madame Barbier pour la gestion du sinistre que j'ai rencontré. Très professionnel et aimable je recommande !

Je recommande à 100% l’agence . Un accueil très chaleureux , une équipe professionnelle, à l’écoute, réactive et très sympathique. Je ne regrette pas cette collaboration. Je remercie sincèrement toute l’équipe.

Équipe très professionnelle. Un merci particulier à Sandrine PINEAU hôtesse d accueil qui a su me renseigner et m aider dans mes démarches. Patience, réactivité et professionnalisme !

Super agence, ma recherche n’était pas simple mais merci à toute l’équipe transaction pour m’avoir trouver le bien de mes rêves. Une équipe pro-active qui s’occupe réellement de ses clients et les accompagne.

Très bonne agence, ma location s’est très bien passée, les quelques problèmes rencontrés ont été rapidement traités. Les états des lieux sont réalisés par un organisme externe ce qui permet une neutralité importante et le juste remboursement de ma caution. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Je remercie sincèrement de la prise en charge de ma situation : Mme Christine Barbier est une personne à l'écoute - attentive - bienveillante et son accueil ainsi que ses explications sont claires-nettes et précises. Elle fait partie des éléments majeurs de l'équipe Citya, de plus les locaux sont d'une propreté irréprochable - la salle d'attente est confortable, puis les professionnels dont la secrétaire, sont vraiment très sympathiques. Cette agence saura vous informer, vous guider et vous apportez les solutions que vous recherchez. Merci encore ! 🦋

Un merci à Madame Barbier pour sa gentillesse et son efficacité car pour la deuxième fois elle a résolu mon problème de bip de parking dans un temps record.

Comme beaucoup d’autres l’ont déjà dit, ils feront tout pour vous prendre votre argent allant même jusqu’à vous arnaquer. Cela va de l’agente immobilière qui n’hésite pas à mentir pour que vous appréciez la location (du style « le train ne passe quasiment jamais » alors que c’est une ligne de TGV) jusqu’aux états des lieux où ils vous forcent à payer des « réparations » malgré les preuves du contraire et un appartement rendue en meilleur état qu’à l’entrée. Un service client NUL, j’ai passé tout l’hiver sans chauffage et toute la durée de ma location avec une porte d’entrée enfoncée par la police et réparé avec des clous (avant mon arrivée) donc pas vraiment sécurisée (cela regarde surtout les propriétaires), une gestion des problèmes liés à l’immeuble médiocre et une clientèle irrespectueuses. J’ai bien peur de ne pas recevoir l’argent qu’ils me doivent en terme de régulation des charges locatives qui seront apparemment payé plus d’1 an après mon départ de l’appartement et ce que je ne comprend pas pourquoi (payer 75€/mois pour charges dont chauffage et eau chaude alors que je n’ai pas eu le chauffage et en tant qu’étudiante rentrant chez moi le week-end j’ai peu utilisé le reste). Nous verrons bien si l’arnaque continuera jusqu’au bout ou s’ils trouveront un peu d’honnêteté dans leurs poches remplies de billets. Je déconseille très très fortement sauf si vous voulez leur donner votre argent sans problème.

Merci à Camille ARNAUD pour la location de mon nouveau chez moi ! Très réactive et à l'écoute. Je recommande

Pleins d'autres agences s'occuperont bien mieux de vous, passer votre chemin si vous voulez éviter de perdre votre temps !

Catastrophe, volet cassé depuis 8 ans, aucune lumières dans la résidence, ascenseur cassé, fenêtre extérieur pas nettoyés depuis au moins 5 années, porte d’entré non sécurisé, nettoyage des communs à l’abandon. Cytia ne s’en soucie pas malgré les nombreuses plaintes et relances. Aucune réactivités de leurs parts. Les rares fois où on peut les joindre par téléphone, leurs réponses sont des ricanements .. comme quoi c’est “pas si grave” je suis a bout.

Experience abominable, à la location : porte traversée par un coup de poing, devait être changée dans le mois ! Finalement nous prennent 60 euros de location 2 ans après pour un appartement rendu exactement en l'état et bien sur la porte cassée n'aura jamais été changée.... vous comprenez... On a pas d'argent pour une porte sera leur seule réponse....

Très bonne gestion du bien à la location grâce à une équipe très compétente et réactive.

Pour obtenir 5 étoiles il faudrait juste organiser la possibilité d’un nettoyage /remise en peinture de l’appartement entre deux locataires

Nous remercions Charlotte Girard pour son professionnalisme et sa réactivité , elle a su parfaitement nous accompagner dans notre démarche locative. Je la recommande fortement !

Agence très nul , manque de professionnalisme je suis toujours en problème avec eux a cause de la facturation et la caution.

A fuir...j'étais très content de Citya mais j'ai très vite déchanté quand j'ai reçu ma caution (50% pour des créations de frais non justifiés sur l'état de sorti de l'appartement...) J'avais projet d'acheter un appartement...dommage ça sera pour la concurrence.

Ce message, c'est pour Cytia France et non Tours que je ne connais pas. La hotline Cytia France service clients ne sert strictement à rien. Quand il y a un problème avec une agence, il renvoie le clietn à l'agence. Donc c'est du débrouillez vous !. Gros problème avec l'Agence de Cherbourg en 2022 (ne traite pas les demandes, font le mort, ne donne aucun conseil juridique (faut que ce soit le client qui chercher par lui même) et qui organise une réunion bidon suite à des commentaires google. Donc la réunion, au lieu de répondre au problème de fond, c'est toute une réuinion pour qu'on enlève les commentaires google. Et 6 mois après, il facture la réunion. C'est honteux. Donc le service clients Cytia France est une façade. Cela ne sert à rien. C'est juste pour dire qu'il y a un service clients France. Donc Syndic à fuir car en cas de problème, on se retrouve seul.

Citya est un très bon gestionnaire, l’équipe est à l’écoute. Le seul hic pour moi est le coût des états des lieux et remise de clé pour un nouveau locataire sinon tout est parfait

A FUIR !!!! Une étoile, c'est parce-que je ne peux pas mettre moins mais c'est bien trop cher payé pour un service locatif tel que celui de cette agence et plus particulièrement celui de Corentin CASTANHOLA ! Une mauvaise fois impressionnante avec des retenues sur caution non justifiées ! Une INCOMPETENCE à toute épreuve !

Je remercie Madame Barbier pour son amabilité, son écoute et sa réactivité suite à un problème de chaudière dans l'immeuble. Je recommande fortement !!!

Agence à fuir absolument !!!! Très déçue, état à revoir pour un appartement loué à ce prix .... Agence très peu réactive, de mauvaise foi. Ils perdent les clés en interne ... Ne veut rien entendre, ne reconnait pas ses erreurs, c'est vraiment dommage, cela ne devrait pas exister. Passer par agence pour être tranquille et sereine .... pas dans cette agence en tout cas. Vraiment vraiment décevant ...

Madame Barbier est toujours prête à rendre service, avec le sourire en prime. Je recommande.

Locataire depuis mai 2022 dans un appartement de la résidence Belliard 19 rue Kleber à Fontenay le Comte 85200, résidence gérée par les agence Citya de Tours et Niort et dont je suis le 1er locataire je n'ai que des soucis depuis mon arrivée : - pas de double vitrage. - pas d'isolation au niveau de la toiture (un trou d'1 mettre entre le plafond et la toiture) - la porte d'accès à l'appartement ne ferme plus. - 3 fuites d'eau dont la dernière ce soir et une qui m'a contraint à quitter mon appartement 15 jours et cela après 5 mois de fuites sans aucune intervention de personne malgré mes NOMBREUSES demandes auprès de l'agence Citya. - le parking n'est qu'un véritable champ de mines ou on abime régulièrement nos voitures. Je tiens à préciser que cette résidence m'a été présentée comme étant de Grand Standing ! De nombreux locataires sont dans ma situation et malgré d'innombrables demandes auprès de Citya ( mails, lettres recommandée, pétition de 14 locataires etc etc ), les agences Citya restent muettes et n'ont même pas la politesse de nous répondre.

Une étoile et je suis bien gentille car cette agence n’en mérite aucune ! Mon ami étant installé dans la résidence Belliard depuis mai 2022 nous avons eu que des problèmes depuis le début. Je cite particulièrement l’incompétence et le non professionnalisme de Madame Le Tallec qui ne répond plus aux nombreuses sollicitations depuis des mois. Au niveau des problèmes ? Une fuite dans les toilettes qui a fait moisir le mur. Nous avons été contraint à quitter le domicile pendant 10 jours pour des « travaux » qui au final n’ont fait qu’aggraver l’humidité dans le mur. Un autre problème : l’isolation, en effet la plus part des appartements n’ont pas de double vitrage ce qui fait que la facture d’électricité s’élève à 1100€ aujourd’hui pour seulement 3 mois de chauffage ou plutôt dirai-je des grilles pains tout ça parce que les bâtiments de cette résidence sont classés « bâtiments de France ». Autre problème (et je m’arrête après) : le parking, en effet, il a du être refait 3 ou 4 fois car présence de nombreux nids de poules ce qui abîme les voitures et oblige à les nettoyer chaque semaines. En conclusion je ne vous remercie pas.

Problème d’ascenseur sur ma résidence, Madame BARBIER, souriante et agréable a su être a l’écoute et efficace ! Je recommande fortement cette agence !

Rien à dire,l'expérience se passe très bien dans chaque domaine énoncés...

Quand on gère une copropriété, on reste à l'écoute des propriétaires et des locataires et on intervient quand quelque chose ne va pas! Visiblement chez Citya, rue du Dr Herpin, on se fiche éperdument de ses clients, on les fait mariner et on ne répond JAMAIS à leurs attentes! (1 étoile parce que l'on ne peut pas en mettre zéro.)

J’ai signé un contrat qui stipule que j’ai l’appartement au final on m’appelle pour me dire que nom est-ce le nom prénom qui dérange ?

Bonjour, A éviter en syndic de copro. Une fuite dans les parties communes depuis 3 semaines sans même a minima faire passer le ménage plus souvent pour éviter que l'eau coule partout.

Une agence a fuir absolument. Nous avons loué un appartement 3 ans par leur intermédiaire. A notre arrivée dans la location il n'y avait ni compteur de gaz ni compteur électrique et la chaudière était en panne. L'évacuation de la douche n'était pas connectée au réseau d'eau. Il a encore fallu attendre 2 mois pour avoir de l'eau chaude. Au téléphone, quand nous arrivions à l'avoir car ce n'était pas évident, l'agence nous précisait qu'elle n'avait jamais eu des locataires aussi difficiles. Nous avons rendu un appartement complètement nettoyé plus propre que ce que nous avions réceptionné (15h de ménage au total) pour qu'ils retiennent 80% de la caution.

un grand merci à Madame BARBIER pour sa rapidité et son efficacité appelée le mercredi pour un problème de télécommande. problème réglé le jeudi. encore merci

Nous avons loué chez eux et cela a été une très mauvaise expérience du début à la fin. Une gestion de notre dossier catastrophique dès le début. 4 mois pour régler un problème de prélèvement malgré de nombreuses relances. Et surtout, des retenues financières injustifiées malgré des demandes de justification restées sans réponse. Nous ne recommandons absolument pas cette agence pour laquelle nous avons payé des services totalement absents.

Le sens du service client ne se perds pas chez Citya ! Merci à Mademoiselle Anthea VANMARCKE Un agent immobilier au service Location qui a su écouter et plus que répondre à nos besoins et ce, malgré la digitalisation de plus en plus présentes dans les agences immobilières. Elle a sur être très réactive aux sms envoyés, un agent immobilier bienveillant...et ce en un minimum de temps À très bientôt pour le remise des clés Foncez elle sera là pour vous accompagner et faire son max pour trouver ce dont vous avez besoin !!!

Bonjour,nous avons réservé une location meublé en juillet par cette agence, quelle galère , logement non contrôlé par leur gestion locative(literie hs, fuite d'eau.... , studio insalubre),annulation de bail , engagement pas tenu de la part de ce professionnel.Triste expérience et que de temps perdu.

Mon dossier a été géré à merveille par Camille Arnaud, une attention particulière portée au dossier et une patience incroyable malgré les complications. Une agence qui prend vraiment soin de ses clients et qui fait tout pour les aider dans leurs démarches. Une bonne expérience que je recommande à l'inverse de l'agence Citya Charles Gilles chez qui le dossier à été transféré et chez qui l'accueil et la gestion du dossier n'étaient absolument pas au rendez-vous.

La réactivité et l’efficacité de Monsieur Cochereau a permis de répondre parfaitement aux attentes espérées. Très bonne gestion des dossiers et du client… Je recommande !!

La visite de l’appartement c’est parfaitement bien présenté avec Mr.Cochereau. La présentation était précise et constructive. Je recommande ses services !

Je me permets de vous informer de mon expérience car elle a été, tout au long du processus de recherche jusqu'à la réservation d'un appartement, d'une qualité remarquable. En effet, alors que je cherchais depuis quelques semaines, depuis plusieurs mois un nouveau logement, aucune autre agence n'a seulement pris la peine de me recontacter. Je devais me contenter d'essuyer des refus, qui n'étaient même pas motivés. Mais, quand Madame Romero, l'agence Citya a eu la charge de ma situation, tout a changé, pour le mieux. Quel bonheur, quel soulagement de sentir la passion pour son métier, dans les échanges, les réponses techniques, précises et rapides de votre interlocutrice. J'ai immédiatement pris conscience, pour mon plus grand bonheur, que ma demande serait enfin considérée, mon profil étudié afin que la meilleure solution soit proposée à ma situation. Tous les savoirs, toutes les compétences nécessaires à la réussite de votre projet, Citya les a et les met en avant grâce à des professionnels de talents. Si vous cherchez un nouveau logement, si vous souhaitez être écoutés, respectés, échanger avec une personne passionné, qualifié dans son secteur d'activité, mais surtout que vous souhaitez voir votre projet mener à bien, faites confiance à Citya.

Début 2021, un Conseiller au top pour s'occuper de la vente de mon appartement en...3 jours !!!! Aujourd'hui, un grand merci à La Direction de cette agence pour sa compréhension et le geste commercial fort consenti suite à ma demande particulière. Vraiment rien à dire. Une équipe professionnelle, dynamique, réactive, compréhensive pour qui un client n'est pas seulement un simple numéro . Encore Mille Mercis

Triste de devoir mettre même une étoile. Syndic de copropriété qui porte mal son nom. Propriétaire depuis plus d'un mois, mon epsace de copropriétaire n'est toujours pas créé. Malgré mes appels et mes mails restés sans réponse, le syndic n'est efficace et rapide que pour prélever les fonds. Les documents pour l'AG ne sont pas complets et manquent de nombreux devis. Le syndic ne se préoccupe nullement des copropriétaires et de leurs demandes. Aucune transparence et droit de l'information des usagers nullement respecté. Éviter de répondre en disant de contacter le référent/gestionnaire du syndic. C'est fait mais aucune réponse adéquate n'est apportée.

Je suis très satisfait de la location que nous avons fait avec ma compagne. Mademoiselle Vanmarcke a su être professionnelle et à notre écoute. Nous avons un problème de chasse d'eau dans notre logement, l'assistante de gestion Justine Quatter et la gestionnaire Celia Gilard ont su être réactives. Je les en remercie.

Très bonne prise en compte de mes besoins de la part de Mme Vanmarcke. Hâte de découvrir la valeur locative de mon bien !

Merci à Mlle VANMARCKE pour son accueil chaleureux, son écoute et sa bonne humeur. Elle a su cerner ce que nous recherchions avec mon conjoint et en seulement deux visites nous avons trouvé l'appartement idéal pour le début de notre vie à deux !

Extrêmement déçu de l'état des lieux d'entrée et de sortie. Donc pour les futurs locataire, notez bien de nettoyer la poussières sur les lames de volets roulants....(oui oui) et des gardes corps extérieur. Ça évitera de perdre une partie de votre caution!

Oui, on vous fait de jolies courbettes en arrivant, par contre au moment où vous partez cela ne se passe pas de la même manière. N'ayez pas à faire à Mélanie RAMOS DA SILVA nouvelle gestionnaire de Citya SGTI. Non seulement je n'ai pas mon dépôt de garantie mais en plus je leur dois de l'argent. Malin, le loup! Voilà comment se remplir un peu plus les poches...

Anthea s’est occupée de me trouver l’appartement idéal et correspondant à tous mes critères et cela même à distance. Toujours à l’écoute et réactive même le week-end, elle a fait preuve d’un grand professionnalisme.

Ayant une demande particulière pour la recherche d'une location pour ma fille étudiante avec une rentrée décalée, madame Romero a été d'un accompagnement remarquable (réactivité, investissement, abnégation et professionnalisme). Ma fille se joint à moi pour vous recommander cette agence les yeux fermés avec attention toute particulière pour madame Romero, sans mettre de côté l'équipe au complet, qui a très certainement su transmettre ses valeurs à cette professionnelle. Cela rassure de voir que ce métier est encore à la hauteur des attentes des clients grâce à ce genre d'agence immobilière.

A la recherche d’un appartement sur Tours en urgence j’ai été en contact avec Mlle VANMARCKE avec qui les échanges ont été réactifs . Ces échanges de mails afin de constituer le dossier ont été rapide et en moins d’une semaine j’avais les clefs de l'appartement. N’étant pas sur place , j’ai pu effectuer virtuellement la visite de l’appartement qui m’a entièrement satisfait. Les échanges très courtois ainsi que la grande réactivité de Mlle VANMARCKE ont été pour moi une grande marque de professionnalisme que j’ai beaucoup apprécié. Je conseille cette agence sans aucune hésitation.

Un grand merci à Anthea Vanmarcke qui a suivi mon dossier et a tout fait pour m'accompagner dans ma recherche de logement à 600 km de distance. Chaleureuse, fort sympathique et d'une réactivité et disponibilité sans faille ! Je remercie également Mme Romero pour la visite, ainsi que l'ensemble de l'équipe de Citya SGTI !

Un immense merci à Anthéa VANMARCKE qui a su comprendre mon besoin en location et me trouver un bien en un temps record. Professionnalisme et réactivité sont au rendez vous !

Bonjour, Je tenais à remercier Monsieur Amaury Braga pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa réactivité!! Je n’hésiterai pas à refaire appel à lui chaque fois que ce sera nécessaire. Je le recommande vivement!!

Je remercie Monsieur Braga pour sa réactivité et son professionnalisme dans le cadre de ma recherche d’appartement, il a su me trouver ce qu’il fallait.

Sans aucun doute la meilleure agence immobilière de Tours. Mention toute particulière à monsieur Braga qui fait du super boulot. Merci Citya 🥰😍😍

Merci Monsieur Braga pour votre réactivité et la qualité du suivi de mon dossier. J'ai pu trouver l'appartment parfait pour réaliser mes études à Tours ! Un professionnel que je recommande fortement !

A l'écoute, réactif et rigoureux, Mr BRAGA a toutes les qualités nécessaires pour vous accompagner dans votre projet locatif. Je recommande sans aucune hésitation.

Merci Amaury Braga pour cette expérience rare dans le monde de l'immobilier. Un professionnalisme hors paire, un suivi de dossier digne des plus grands et un style à faire oublier le prix de la location. Merci à toi !

Je tiens à remercier Monsieur Braga pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité quant à ma recherche de logement. Il a su parfaitement m'aguiller. Expert dans son domaine, je ne peux que le recommander ;)

Monsieur Guilbert est l’un des seuls agents immobiliers qui a su être à l’écoute de mon projet. Je recommande vivement

Je tiens à remercier Monsieur BRAGA pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Il a su me trouver un super appartement.

Je recherchais une location sur Tours et je suis tombé sur Mr.Braga ! Très bon conseil, un accompagnement au top. Il m'a trouvé un super appart en un rien de temps. Je recommande +++ En plus il a tjr de belles cravates

Un conseil ne jamais louer chez @CITYAimmobilier agence de tour SGTI monsieur Kylian nous a malmené pendant 3 semaine en plus de ça impossible de le joindre au téléphone que avec insistance, nous avons envoyer notre dossier complet et il nous a confirmer que il nous garder le le logement et ce matin il m’appeler pour me dir que c’est déjà louer depuis hier et que le dossier a était refusé sans méme me preciser le motif j'ai envoyer un mail Nancy PHILIPOT la directrice de l'agence et j'attend son retour.

la vente de notre appartement a été confiée à Sonia Avrain en février 2021. un compromis de vente a été signé début mars et la vente a été conclue début juin. Tout ceci a pu se faire grâce au professionnalisme et au suivi des parties prenantes (notamment le notaire) effectué par Sonia Avrain. Bravo donc pour cette efficacité.

Merci à Anouchka pour son professionnalisme ! Elle a été très réactive dans la gestion de mon dossier. Sa disponibilité et sa gentillesse ont permis un changement d'adresse sans stress! Merci beaucoup Anouchka :)

Entrée en location depuis septembre 2020, problème avec les ouvertures de fenêtres. Toujours pas résolu à ce jour malgré les très nombreuses relances. Problème d'installation de la fibre dans l'appartement bien que dans l'immeuble il y a soi-disant la fibre internet. Il faut rappeler, rappeler voir limite harceler pour être recontacté et quand on laisse des messages à l'accueil on se demande s'ils sont transférés au conseiller.... Ne recommande pas cette agence que je trouve très peu professionnelle et peu réactive

Mme MASSE Chloé, hyper professionnelle, réactive, qui aime son métier, et met un point d'honneur à satisfaire la recherche de ses clients. Citya Immobilier CGTI ne peut qu'être satisfait avec une collaboratrice aussi professionnelle, ce qui n'est pas forcement le même cas dans d'autre agence immobilière, par expérience.

Très bon accueil, l'équipe gérance est au top, je recommande à 100% cette agence, trés compétents, ils connaissent leur métier ! Merci à Anouchka qui a su répondre à l'ensemble de mes questions et à Mélanie Ramos da Silva qui m'a m'accompagné.

Si vous donnez une cotion, oublier la ! Deux choses reprocher lors de mon etat des lieux de sorties qui était déjà signaler lors de l'état des l'entrée... J'ai appeler quatre fois ma responsable de dossier, elle ne m'a jamais rappeler et malgré les message laisser à la secrétaire, elle ne m'a jamais rappeler ! On m'avait prévenu sur cette agence, je n'y es pas cru et au final -85€ pour des faits non commis par moi même !!! Adieu cynthia, vous êtes des escrots !

Pratiques malhonnêtes. Attendent le dernier moment légal pour vous rendre votre dépôt de garantie, afin de profiter de votre argent pour investir dans je ne sais quel secteur, sûrement aussi peu recommandable que l'agence elle même ! Retiennent des frais sans explications (le détail du remboursement n'est toujours pas arrivé même 3 semaines après l'avoir réclamé !). Et bien sûr, vous demandent de leur laisser un avis positif (de manière très insistante) lorsque vous venez de trouver votre logement avec leur aide et que vous n'avez PAS ENCORE eu de déconvenues... Afin de masquer tous les autres. A fuir

Je recommande ! Très professionnelle, réactive, disponible et agréable, Mme Gilard de chez Citya SGTI a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner à chaque étape de mon projet de location. Merci !!

Très content d'avoir trouvé mon appartement avec Mme Gilard, qui a été à l'écoute de la prise de contact lors de la recherche jusqu'à notre emménagement. Réactive, aimable et disponible ! C'était la première fois que je passais par une agence et tout fut parfait, il a été très simple de communiquer et de faire remonter les choses, il n'y a pas de problème, que des solutions ! En bref, mon expérience avec l'équipe de Citya SGTI a été très positive, je recommande !

un grand bravo au professionnalisme de Madame Gorlier qui a géré la livraison de mon appartement à distance car j'habite la Haute-savoie, sa mise en location en un temps record et cela malgré confinement et Covid-19!

Nous avons eu M. Raimbault comme interlocuteur sur la commune de Saint-Cyr-sur-Loire. Personne très professionnelle, à l’écoute, très réactive et très agréable. Nous recommandons très fortement.

Un petit message pour remercier Chloé Masse qui nous a aidés à trouver un appartement pour notre maman. Elle a été très disponible en plein confinement, et très patiente car notre demande était accompagnée de nombreuses contraintes. Elisabeth Boyer

Suite à la réponse de l'agence en commentaire voilà pourquoi j'ai mis une étoile : plusieurs expériences catastrophiques avec cette agence. Un conseiller qui semble de premier abord, professionnel, à l'écoute ... Mais en fait ne fait que mentir pour s'assurer de la location d'un bien. Obligée de batailler avec l'agence pendant des mois et même de les menacer de porter plainte si ils ne prenaient pas en charge des travaux qu'ils voulaient me faire payer alors que cela était de l'ordre du gros œuvre, et qui devait être payé par le propriétaire. Attention aux états des lieux : si ils peuvent vous faire payer ils le feront. J'ai même dû prouver que sur l'état des lieux d'entrée certaines choses étaient en moins bon état qu'à ma sortie de l'appartement (ce qui était bien indiqué sur les états de lieux) car ils voulaient me le faire payer. Côté syndic de copropriété n'en parlons même pas ... Idem, pour faire payer il n'y a pas de soucis, par contre quand vous avez des soucis il n'y a plus personne ... Ah si ! On vous dit que ça va être fait mais on attend toujours. Exemple à l'appui : j'avais cassé mon badge de parking. Voulant quitter l'appartement j'ai anticipé pour ne pas que le prochain locataire soit pénalisé : j'en ai donc demandé et payé un autre. Résultat, badge jamais reçu avant que je parte, et le locataire suivant a quand même dû refaire la demande. Attention également aux personnes qui touchent les APL, ils ont essayé de m'en voler une partie. Ne comprenant pas pourquoi je devais payer autant, j'ai dû les appeler. La réponse ? Nous n'avons pas eu les APL. Je vais sur le site de la caf, cela était faux ils les avaient bien touchés. Il a fallu que j'obtienne un justificatif de paiement de la part de la caf pour que l'agence Citya avoue qu'ils avaient bien touchés l'argent et qu'ils me le déduisent de mon loyer ! Bref une agence aimable et pro de premier abord mais qui cache bien son jeu pour profiter un maximum de votre argent. Ma mauvaise expérience a été en tant que locataire. Maintenant propriétaire, une chose est sûre, je ne passerai plus jamais par cette agence que ce soit pour louer ou acheter, et bien sûr je la déconseille fortement.

Lors de la recherche d'un locataire pour mon appartement à Tours, et depuis la mise en location de celui-ci, j'ai pu bénéficier du professionnalisme des conseillers de l'agence, et plus particulièrement de la gestionnaire de mon appartement Emmanuelle Gorlier qui est très réactive, disponible, et à l'écoute de mes besoins. Je remercie les conseillers de Citya pour leur services, et je recommande cette agence sans réserve!

Après avoir eu un souci dans le logement que j’occupe actuellement, j’ai fait appel à ma conseillère Anoushka Toudjani qui m’a été d’une grande aide. Je la recommande car elle apporte une grande aide à solutionner les problèmes dans les logements.

J'ai récemment contacté votre agence et je dois dire que le service gérance est top ! L’assistante Anouchka est vraiment à l’écoute, très compréhensive et surtout patiente. Son professionnalisme s’est fait ressentir. Je vous recommande fortement

Si vous êtes propriétaire un conseil Fuyez absolument ce syndic de copropriété. Quand il faut réclamer les charges ils sont bien là par contre quand il faut répondre aux attentes de leur client il n’y a plus personne. Ça fait plusieurs mois que j’attends une réponse pour un problème malgré de nombreux appels. Tous les jours on me dit qu’on me rappelle et personnes ne le fais

Dans un système Citya très très couteux, il y a un Accueil téléphonique ou physique d'un professionnalisme impressionnant, rapide, efficace, d'une grande courtoisie, capable de déminer toute tension en quelques mots et de proposer toujours 1 solution viable pour joindre le gestionnaire ou porter une information. Cela donne ce sentiment d'être considéré et respecté dans ses propres doléances. Bravo à l'Accueil.

Nous sommes très satisfaits des appartements que nous avons trouvés grâce à Citya qui a su répondre rapidement à nos demandes et à nos besoins. Nous avons décidé de continuer à travailler avec eux et ne le regrettons pas, nous y avons trouvé les conseils et la réactivité que nous recherchions.

Un grand merci à Chloé de nous avoir accompagné jusqu'à la signature du bail de l'appartement malgré cette période spéciale de confinement. Chloé est très agréable, à l'écoute des demandes, et reste disponible à tout moment. Elle cherche des solutions, et nous permet de nous projeter au mieux. Nous sommes ravis d'avoir trouvé un appartement grâce à elle, et son professionnalisme! Nous avions commencé notre expérience de l'immobilier avec de grandes désillusions, 6 mois de recherches en vain avec des agents vraiment peu soucieux de nos recherches et nos attentes. Mais CITYA et en particulier Chloé nous a vraiment satisfait, et nous recommandons à 100%.

J'ai contacté l'agence récemment, le service gérance est vraiment super et l'assistante Anouchka est efficace, très gentille et douce Une personne très professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions et m'a beaucoup rassurer Je l'a recommande à 100% à tout mon entourage

Etant locataire j'ai eu un soucis de dégât des eaux, j'ai pu être en contact avec Mlle Mélanie Ramos qui a su me conseiller, m'orienter et surtout qui a fait preuve à mon égard d'un professionnalisme exemplaire, elle a pris en charge mon dossier sinistre qu'elle a su régler rapidement. Je recommande vivement.

Nous cherchions une maison en location et Chloé MASSÉ a été très attentive pour trouver un vrai petit nid douillet. Apres cela nous avons eu besoin de nouveaux documents, et Anoushka TOUJANI a été très professionnel efficace et gentille !

J’ai eu besoin de faire des démarches auprès de la CAF. Et M. CAMPOS très gentil à fait le nécessaire afin que la CAF puisse avoir l’ensemble des informations rapidement, avec l’envoi de mon RIB et des quittances

J’ai eu comme interlocutrice anouchka pour un problème dans mon logement, il a été solutionnée sous peu de temps, extrêmement rapide et très sympathique

Madame Ramos a été reactive et professionnelle sur mon dossier suite a quelque problème durant mon premier logement. Je vous recommande vivement cette agence et le service de gestion locative.

Après plusieurs mois d’impayés nous avons trouvé une solution afin d’éviter des poursuites judiciaires ou contentieuses lourdes. Très satisfait des échanges téléphoniques que j’ai pu avoir avec le service comptable via M. DECROIX et M. CAMPOS qui ont solutionné mon problème

Nous avons eu à faire à M. CAMPOS par téléphone concernant le remboursement de l’allocation logement de mon fils. Personne très sympathique qui nous a remboursé la somme sous 48h sans aucun problème.

Après avoir été locataire pendant plus de 3 ans chez Citya, j'ai eu besoin de plusieurs documents pour procéder à un achat immobilier. Monsieur Decroix m'a rapidement transmis tout ce dont j'avais besoin par courrier.

Service comptabilité réactif et courtois ! Nous avons reçu un mail concernant la régularisation de nos charges et des ordures ménagères en même temps et le service comptabilité nous a échelonné le règlement pour nous éviter une fin de mois difficile au vu du contexte actuel.

Le conseiller commercial Citya, Titouan, s'est montré très réactif et professionnel. Il nous a accompagné durant tout le process qui au final s'est avéré simple et rapide. Il a même pris le temps de nous rappeler pour s'assurer que tout s'était bien passé avec l'organisme chargé de l'état des lieux. Nickel ! Si la suite de la relation se poursuit comme ça, c'est du bonheur !

Cela fais plus de 3 semaines que j'ai adressé un courrier pour pouvoir faire des travaux dans mon logement, et, malgré mes relances biquotidienne je n'ai toujours pas la moindre réponse, c'est proprement scandaleux merci Mme. Vartanian !!!! Citya Saint-Genis Pouilly 01

Cherchant une location en urgence, Cytia Sgti a été pour moi la solution idéale. Monsieur Raimbault, l'agent immobilier en charge de mon dossier, a su faire preuve d'une réactivité et d'une prise en charge hors du commun et m'a permis de trouver un bien très rapidement. Je recommande fortement. Une efficacité à l'image de l'enseigne.

Très bonne prise en charge par monsieur Raimbault, agent immobilier réactif et à l'écoute. Lors de mon arrivée dans le logement j'ai eu une petite fuite d'eau, le lendemain, le rendez-vous avec le plombier a été pris par l'agence. Je recommande fortement Citya ainsi que ses agents.

J'ai eu une fuite d'eau en décembre, j'ai directement appelé l'agence, qui m'a rappelé 2 semaines plus tard, pour finalement recevoir un plombier 1 mois plus tard (je vous laisse imaginer les dégâts bien que j'avais placé des récipients pour limiter ça). Bref tout ça pour que je rende l'appartement dans, je cite la personne qui a établi l'état des lieux, un meilleur état que lorsque je l'ai eu, résultat : une caution de 400€ remboursé a seulement 170€ pour diverses raisons telles que la facturation des charges du mois d'août alors que j'ai quitté l'appartement le 18 juillet, et des frais de déplacement dont je n'avais même pas la connaissance. Très heureux de ne plus avoir a faire avec cette agence

bonjour Je suis très satisfait de cette agence tout particulièrement d'Emmanuelle Gorlier qui est ma gestionnaire c'est une personne professionnelle, à l'écoute, reactive quand on lui demande des renseignements,efficace, sympathique, je suis aussi très comptant de Sonia pour tout son dévouement lors de négociations qui est aussi une vrai professionnelle , sans oublier les hôtesses d'accueil qui sont très sympathiques et professionnelle.

A fuir ! Manque de considération total pour les locataires, ne répond jamais aux mails signalant des problèmes propre au logement. En revanche, ils savent encaisser les loyers et semblent bien plus à l'écoute des propriétaires..

L'équipe CITYA SGTI de TOURS est une équipe jeune et super réactif. Nous avons du organiser un changement d'appartement un peu précipitamment .Pour l'ancien , les choses ont étaient réglées en un temps record , avec sourire et gentlllesse.Pour le nouveau, nous avons sélectionné le logement un après midi et avions la confirmation le soir même qu'il nous était attribué.

Un grand merci à Chloé pour sa gentillesse et son professionnalisme, soucieuse de satisfaire au mieux le client. je recommande vivement cette agence.

Que dire... Quelle agence et quelle chance d’être tombée sur Chloé Massé ! Attentive, soucieuse du résultat client, c’est un vrai plaisir de tomber sur un tel professionnalisme ! Je recommande fortement

Je croyais en avoir fini avec Citya à Tours... 2 ans après avoir quitté leur location avec ma caution (donc sans problèmes), les voilà qu'ils m'envoient une lettre en AR à mon adresse me réclamant 940€ pour un état de sortie qui ne m'était pas destiné. Une soit disant erreur informatique de leur part, seul le nom d'une société et MON adresse figurent à l'entête. Lorsqu'on essaye de les joindre au téléphone, vous avez quelqu'un au bout du fil 1 fois sur 10. Notons aussi leur incompétence et leur indisponibilité après la signature du bail. Ne comptez pas sur eux si vous avez un pb ou besoin d'un renseignement pendant votre location. Lors de l'état des lieux ils omettent de noter des traces et des défauts dans l'appart mais lors du départ, ils passent l'appart au peigne fin et notent absolument tout. (Au point de m'accuser d'avoir voler ma porte de la boite au lettre???) Etudiants de Tours, fuyez et gardez votre argent (et votre temps)!

Aujourd'hui je reçois une lettre de mise en demeure de 60€, j ai appelé l agence de rue feray de Corbeil-Essonnes, pour savoir pourquoi.d habitudes je paye mes trimestre en deux fois et j ai jamais eu de problème cette fois j ai payé la première partie le 1 juillet pour la trimestre de 1/07/2020 au 30/09/2020 ,et la deuxième partie je la payerai le 01 août,donc après un long attente au téléphone la dame d me répond pour me dire que c est le siège qui a envoyé cette lettre et que je dois rappeler le comptable d ici une semaine.je comprends pas c,est honteux il faut chercher d autres méthodes pour faire de l argent parce que la si on parle de la ou j habite tout est dégueulasse et maintenant moi aussi je vais pas laisser ça passer comme ça c est trop

Après de très nombreux déboires avec Citya, Chloé Masse a su me réconcilier avec l’agence. Je vous conseille ses services, elle est sérieuse, réactive et fera tout pour vous satisfaire. Merci !

Une agence et des collaborateurs toujours à l'écoute. J'habite très loin de mon logement que je loue et j'ai toujours des réponses en moins de 48H. Et cette semaine, je suis venu visiter mon logement (pas de locataire pendant 7 jours) et tout était préparé bien que mon interlocuteur soit en vacances. Bref, il y a une communication entre les collaborateurs au top.

Nous tenons à remercier le professionnalisme et la réactivité ainsi que la gentillesse de notre interlocutrice Chloé Massé qui a su nous accompagner, nous écouter et nous rassurer lors de notre recherche et de notre location d'appartemet. En espérant que notre accompagnement reste le même jusqu'à la fin de notre contrat.

Topissime ! Les biens présentés sont de très bonne qualité et à des prix qui restent très honnêtes par rapport au marché de l' immobilier sur Tours et ses environs . Les négociateurs sont réactifs, agréables et à l' écoute tout particulièrement Corentin Castanhola notre interlocuteur sur déjà 2 locations .

Citya est la pire agence de Tours. Ils prennent nos contacts pour nous envoyer des annonces qui ne sont jamais envoyés et nous disent que pour la visite de l’appartement pour lequel on les a contacté « on se tient au courant ». C’est à dire, la visite ne sera jamais faite puisqu’ils ne retournent pas. Maintenant, quand je vois Citya sur une annonce je passe mon chemin.

Une agence à taille humaine qui prend le temps de contacter ses clients. Très agacé par une refus légitime de l'agence, j'ai reçu un questionnaire pour connaitre mon niveau de satisfaction. Malgré des années de satisfactions en tant que bailleur, ce jour là, j'ai été mauvais et j'ai mal noté l'enseigne non pas a cause du travail de l'agence mais a cause de mon énervement. . Pour comprendre mon insatisfaction, j'ai eu un appel de l'agence cherchant à comprendre le pourquoi du comment. Merci pour cet appel qui démontre que vous recherchez réellement à nous satisfaire en tant que client. Merci Monsieur ROUSSEAU

Démarche d’acquisition de logement très rapide et efficaces relation avec le conseiller très agréable. Nous somme très contant d'avoir louer un logement avec cette agence.

Bonjour, je prends un petit risque car je n'ai pas encore rendu l'appartement mais je tiens à souligner le professionnalisme, le sourire, la qualité relationnelle et la flexibilité de toute l'équipe. Et croyez moi je sais de quoi je parle car je suis moi-même commerçant

La seule agence que j'ai connu à Tours et je m'en serais bien passé ! Que ce soit au niveau de certains appartements proposés dont la qualité est médiocre, les erreurs de calculs dans le loyer, les remboursements pour des prélèvements sans raison qui prennent des semaines, non je ne peux pas dire que c'est une bonne agence. Mention spéciale au fait qu'on ait mis plus de deux semaines à me rembourser un loyer prélevé, alors que j'avais rendu l'appartement le mois d'avant. Une honte.

L’équipe de l’agence, Madame Sanchez et Monsieur Castanhola, ont dû palier à la déficience du propriétaire pour meubler l’appartement à la toute dernière minute. Merci à eux. Juste un point à améliorer : la communication. Pour le reste, rien à dire. Très bonne gestion du dossier.

Je remercie Citya et en particulier Valentin ATTENCIA de m’avoir accompagné tout au long de mes recherches. Une agence formidable, des conseillers très aimables et professionnels. Citya vous aide à trouver ce qui se rapproche le plus de vos critères et vous suit tout au long de la durée de contrat. Je recommande fortement.

Agence sérieuse. Bon suivi du dossier, rapide. Bonne relation client. Réel disponibilité pour répondre aux nombreuses et différentes questions ! Je recommande cette agence

À ÉVITER À TOUT PRIX. Pratiques malhonnêtes dès l'entrée dans les lieux avec un bail non conforme à la réalité de l'appartement (2 places de parking annoncées, une seule en réalité). Il faudra pas moins de 6 mois, et plusieurs lettres recommandées avec AR, notamment d'association de consommateurs, pour qu'ils ne daignent répondre à nos demandes sur le sujet. Plein de problème dans l'appartement dont les finitions avaient de toute évidence étaient baclées. Et ne parlons pas de la fin de notre aventure avec Citya qui refuse de nous restituer notre caution, mais également le montant des charges payées en trop, et nous demandent 100 euros en plus de notre caution qu'ils refusent de restituer. Sommes totalement injustifiées puisque l'état général de l'appartement est passé de neuf à bon état, ceci correspondant donc à une usure NORMALE, un appartement ne pouvant rester neuf lorsque des personnes vivent dedans. Nous nous retrouverons donc devant une commission de conciliation locative départementale pour faire état de ces désagréments et pratiques malhonnêtes, voire même relevant de l'arnaque.

Après quelques mois, je dois modifier mon avis. Pour la signature du bail, pas de problème cinq étoiles. En revanche, dès que l'on souhaite des explications sur des factures à payer, sans échéance, une aide,...il n'y a plus personne. De la gestion pure et dure. J'invite le directeur de cette société à me contacter, je saurai étayer mes propos.

Je ne pensais pas un jour mettre une étoile à une agence immobilière. Citya peut remercier les faux commentaires pour leur bonne note sur Google, il y a 7 mois la note été catastrophique. (Je vous dit ça en connaissance de cause l'ayant déjà fait pour une agence appartenant à Citya). Bref Pour vous louer un appartement et encaisser votre loyer il n'y a aucun problème par contre attention au moindre soucis dans l'appartement vous allez devoir vous battre avec eux, appeler tous les jours, envoyer plusieurs mails pour que peut être enfin quelqu'un s'intéresse à votre problème. Après m'avoir laissé vivre 3 mois dans le noir suite à notre volet roulant qui ne s'ouvrait plus, nous avons eu la mauvaise surprise au moment de quitter l'appartement de constater une retenue sur notre caution. Certaines retenue sont affiliés à des bon état et usage normal sur l'état des lieux. De plus de la TVA vous est prélevé sur des montants de dépréciation... Cette agence joue avec la loi pour vous retenir des montants sur le dépôt de garantie pour des soit disant traces sur les murs etc alors que vous avez rendu l'appartement niquel et que ce ne sont que du fait d'usage normal. Pour info l'état des lieux se fait avec la Snexi (qui fait partie du groupe Citya au passage). Donc attention à cette agence qui abuse de leur pouvoir.

Des voleurs ! tout simplement….nous avons rendu un appartement que nous louions pour notre fille depuis 3 ans. L'état des lieux a été réalisé par une filiale de Citya(Snexi) qui réalise des états des lieux sur tablette que l'on doit signer sans avoir de copie papier. Le jour de l'état des lieux, l'appartement était plus propre qu'à l'entrée et pourtant, quelques mois après il nous ont retiré 248 euros de frais pour soi-disant des traces et des poussières C'est une honte! fuyez CItya!!! obligé de mettre une étoile pour publier l'avis et ils méritent dix mille 00000

TRES TRES TRES mauvaise expérience !!!! Service lamentable !!! Résidence soit disant neuve de 2013 et déjà de nombreux soucis rencontrés !! Humidité à fond dans le logement, moisissure qui apparait sur les murs , plainte en bas des murs qui se décollent de partout ! De nombreuse relance la visite d'expert 3 mois passent et toujours aucune nouvelles aucune société venu , des relances et toujours des relances !!! A par contre pour prélever le loyer le 1er ils sont là !! Agence a fuir absolument !!!! Et ne jamais louer par eux !!

S’il était possible de mettre 0 étoile j’en aurais mis 0. Un service lamentable. Si vous pouvez signer avec une autre agence signez ailleurs. Plus d’1 an pour remplacer un meuble en ruine de la salle de bain. Aucune réponse de la part de la gestionnaire malgré une dizaine de relances. À l’arrivée, pas d’électricité pendant 3 jours. Plus de 4 prises cassées qui ont été réparées pendant mon séjour. À la sortie, une retenue sur la caution sous prétexte « qu’une prise serait cassée ». Et des exemples de leur service minable, il y en a des dizaines. Juste honteux. Je déconseille vivement.

Ils savent très bien encaisser l'argent, mais quand il s'agit de s'occuper de l'infrastructure des appartements... plus personne. PS: il aime prendre une marge sur votre caution (un petit supplément d'honoraire on va dire, sans justification) Passez votre chemin

Très déçu. Appartement sale à l'entrée dans les lieux. Personnel difficile à contacter. Ne rend pas l'intégralité de la caution malgré un état des lieux de sortie idem à celui de l'entrée voire mieux. Fuyez cette agence !

Absolument lamentable. Suivi du dossier parfait jusqu'à la signature du bail, puis le néant. Appartement SALE à l'entrée. Obligé de les harceler pour avoir de simples réponses. Aucune nouvelle de la caution malgré le délai légal d'un mois après la sortie de l'appartement. Vous pouvez d'ailleurs être sur de ne pas la récupérer entièrement. Si vous pouvez, signez ailleurs ! UPDATE car je ne peux pas répondre, ça fait plus de deux mois que je n'ai pas ma caution, donc même avec une retenue sur la caution vous êtes hors délai donc leur réponse à cet avis est mensongère !

Très bonne communication pour la recherche de notre logement et le suivi de nos demandes. Réactivité et professionnalisme, je vous recommande M.Castanhola pour vos démarches auprès de Citya Immobilier.

Bande d'escrocs, une étoile parce-qu'il est impossible de mettre zéro! tout va bien au début et quand on part ils font tout pour ne pas vous rendre le dépôt de garantie, quitte à vous facture l'eau sur deux ans, qui été à la base compris dans les charges. Gestionnaire plus que méprisable, c'est une honte!!!

Je tenais à remercier l equipe gerance pour son efficacité pour la location de mon appartement à Tours Centre. Auparavant mon bien était géré dans une autre agence et est resté 6 mois sans locataire. Je recommande cette agence

Un grand bravo à l'équipe en charge de la gestion de notre résidence. Equipe travailleuse et efficace dirigée de main de maître par Monsieur CHAMI. Cordialement, PT

Très bon accueil, agréable et souriante Merci à Mme TAILLANDIER qui était très attentive à nos demandes. Professionnelle et à l'écoute, elle a su nous guider durant la période de commercialisation de notre bien. Nous sommes très satisfait Merci à elle pour le temps qu'elle nous a consacré

Si j'avais pu j'aurais mis 0. Tout d'abord, l'agence nous avait demandé au début ou tout allait bien et ou tout le monde était agréable de poster un commentaire positif. Ce que nous avons fais dans un premier temps. Puis effacer car plus ça allait plus le service client était catastrophique. Agence qui n'est pas du tout à l'écoute de ses clients. Leur solution aux problème se résumerait à vous pouvez mettre fin à votre bail, les conditions sont précisés dans votre bail. Je loue un appartement qui est destiné aux personnes en situation d'handicap, hors je suis une personne valide, donc je bloque un logement handicape alors qu'il n'est pas adapté pour moi car certaines choses sont à hauteur de fauteuil roulant, mais ils ne veulent pas faire de travaux car c'est pour une personne handicapé qu'ils doivent respecter un quota, mais j'ai signé un bail de 4ans, ils peuvent à mon départ enlever les installations pour qu'ils restent au norme PMR.

Très bonne agence ! Il mon énormément accompagné dans mes documents et démarche administrative. Ils ont toujours répondu rapidement a mes question et continu encore aujourd'hui a prendre des nouvelles sur l'appartement. Je la recommande pour tout étudiant ou personne voulant acquérir un logement sans soucis !

Mr Castanhola m'a montré des studios de qualités avec des prix très raisonnables. Je suis très contente de mon studio. Il a été très à l'écoute et objectif lors des visites. Merci pour la petite visite de Tours très appréciée. Je recommande!

J’ai loué eu mon appartement avec Citya Lyon Bourguignon Palluat. Service rapide, car décision en moins de 48h effective. Signature électronique du bail, efficace et rapide, c’est un plaisir de travailler avec eux. Merci à toute l’équipe.

Citya est incapable de faire face à leurs responsabilités . Immeuble envahis depuis 18 mois par des cafards. Le directeur de l'agence a été violent avec moi cela a entrainé un dépôt de plainte de ma part.

Alors bon, noter une agence immobilière, c'est quelque chose de compliqué dans la mesure où l'efficacité de la recherche dépend avant tout de l'efficacité de l'agent immobilier ! De notre côté, on ne va pas le nommer, on l'appellera donc Valentin (au hasard 😉), notre agent chargé de trouver un appartement pour notre fils est vraiment, vraiment sympathique et efficace ! Donc voilà, je suis content et je suis persuadé qu'on va trouver le truc qui va être top !😊

Mr MULLER a su répondre parfaitement à notre demande. Nous sommes ravis du service apporté. Lors de l'état des lieux d'entrée, l'appartement n’était pas propre, l'agence a pris les dispositions nécessaires dans la foulée. merci

Jusqu'à présent nous avons eu une très bonne expérience avec cette agence et notamment, Mme Chloé Masse. Alors que nous partions pour la visite d’un appartement qui nous semblait parfait, nous sommes arrivés à l’agence le jour de la visite pour apprendre qu’il n'était plus dispo. Heureusement l’agent nous à proposer un autre appartement, qui nous convenait beaucoup plus. En espérant, que tout se passe aussi bien pour la suite.

Rapidité, Disponibilité, Professionnalisme. Merci Monsieur CASTANHOLA pour avoir trouvé un appartement malgré une longue liste de critères. Egalement 5 étoiles pour l'agence dans la globalité (standardiste agréable, locaux très sympathique, facilité de stationnement!) Je recommande CITYA SGTI.

Je suis très satisfait de mon expérience avec Mr Castanhola Corentin, qui a su prendre en charge ma demande rapidement et me proposer un bien qui me convient parfaitement. Je le remercie pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa bonne humeur, et je le recommande vivement!

nous travaillons depuis 12 ans avec Sonia AVRAIN pour nos ventes et achats immobilier: sérieux, à l'écoute et toujours de bon conseils dans nos investissement! nous vous la recommandons!!

nous avons contacté l'agence pour notre recherche d'appartement à l'achat et nous sommes tombés avec la commerciale Sonia GONCALVES - AVRAIN qui a su nous écouter et nous accompagner tout le long de notre projet: professionnelle, à l'écoute et suivi au TOP que nous oublierons jamais pour notre premier investissement!!!

Prise en charge rapide, je suis très satisfait. La transparence et la rigueur sont des qualités fortement présentes au sein de l'agence. Et concernant la gérance rien a dire sur votre efficacité ! Les transactions sont selon moi rapides et le personnel est à l'écoute. C'est un service de qualité. MERCI

J ai fait appel a Citya pour la vente de ma maison et j ai eu la chance de tomber sur un agent top, en la personne de Sonia Goncalvez-Avrain. Elle a su etre a l ecoute et professionnel, toujours avec bonne humeur. Je la recommande fortement.

L' Agence Cytia est géniale . Réactivité, professionnalisme. Un grand merci à Mr Havot pour ses conseils et à Mme Sanchez pour sa gestion. En résumé c'est une agence au Top.

Location démarrée grâce à Mme SPRENGER Sonia à l'agence de CITYA BELVIA REIMS. Nous sommes extrêmement satisfait de la prestation qu'elle nous a fourni et serions très enclins à repartager l'expérience si nous devions déménager. Le loyer est très correct et nous avons pu trouver chaussure à notre pied grâce à ses efforts pour trouver un logement qui répond à toutes nos attentes.

Durant plusieurs années j’ai eu un appartement à Strasbourg géré par Citya. J’ ai eu énormément de soucis avec celui-ci et les locataires non sélectionnés m'ont complètement dégradés mon appartement mais grâce à l’intervention extraordinaire de l’équipe de gestionnaires pro de Nancy j’ai pu avoir une aide précieuse. Merci mille fois a Mme Jenifer Parmentier et ses collègues merci de votre dévouement et votre patience à toutes, vous êtes formidable.

Achat appartement très correct, très bonnes explications sur le bien acheté. Syndic de propriété en ligne avec les dernières règles en matière de gestion. Je vai sleur faire confiance sur un 2e appartement.

J'ai échangé avec une conseillère immobilière professionnelle. Nous avons trouvé un logement étudiant selon nos attentes, en une semaine! Je remercie donc Mlle MASSE Chloé, d'avoir pris en charge notre dossier avec efficacité.

Bonjour, J'ai récemment emménagé à Tours et je suis directement tombé sur la société Citya et notamment le conseiller M. Casthanola qui fût parfaitement à l'écoute de mes demandes (notamment le fait que mon déménagement devait s'effectuer rapidement). Très bonne expérience, rien à redire pour ma part.

Merci à madame Arnaud et madame Quillart, vous m'avez réconcilié avec Citya. Très bonne gestion pour un aménagement serein. Merci à vous.

Un mois et demi à attendre la régularisation des charges aucunes nouvelles je comprends pas on demande bien la régularisation des charges 2018. Pas pour 2020 comme même, autant qu'ancien locataire jai le droit pour savoir si jai consommé plus ou moins.

Une terrible expérience avec mon agence Citya Bordeaux (cours d’Alsace et Lorraine) Après avoir recuperé un appartement en piteux état (état des lieux d’entrée très inquiétant), les relances ont du être nombreuses pour obtenir une réparation ou bien même une simple réponse. Des gestionnaires (3 pour ma part) absents, désagréables et qui paraissent dépassés... Ayant payé mon loyer honnêtement, j’ai été patiente pour que lors de mon départ on me facture sur ma caution des dommages deja répertoriés lors de l’état des lieux d’entrée... (le logement étant lui même insalubre et moisi..) après de nombreux appels, emails, courrier, relances, mon gestionnaire a seulement pris la peine de me répondre un mail méprisant. Un seul conseil... fuyez !

Mr Castanhola est un très bon conseiller immobilier. Il a su dénicher la perle rare au premier rendez-vous. Merci pour tout.

Fuyez à tout prix cette agence immobilière. Ce que j'ai lu plusieurs fois concernant les pratiques opérées sur les états des lieux s'est aussi vérifié lors de mon expérience avec eux. Etat des lieux d'entrée bâclé, état des lieux de sortie extrêmement long et pointilleux pour au final déduire des sommes sur des pseudo problèmes qui étaient présents des le début. Dans ces conditions, il me parait fort compliqué de récupérer son dépôt de garantie. De plus, Citya se permet de retenir des sommes sans justifier les réparations par des devis ou des factures comme la loi le leur impose. Le logement que je louais par leur biais était extrêmement humide et j'y ai connu de nombreux problèmes qui ont nécessité l'intervention de professionnels. Il est donc très désagréable de se voir prélever des sommes pour du papier décollé. Maintenant que j'essaye d'obtenir des réponses claires sur les soldes de compte, le personnel me prend de haut, ce qui rend le tout inadmissible. En bref, le logement est un des problèmes majeurs d'aujourd'hui...jusqu'à quand devrons-nous tolérer ce genre de pratiques de sociétés qui ont pignon sur rue et qui se targuent d'une réussite florissante?!

Tellement de choses à dire sur cette agence... La pub disait « Citya envie d’un appart, va voir Citya, ils prendront soin de toi ». La réalité est tout autre. Entre mauvaise gestion comptable et pratiques abusives concernant les états des lieux de sortie avec des chiffrages de dégradation locatives injustifiées et aux coûts exorbitants. L’agence fait la sourde oreille dès que vous avez un différé avec elle : chacun se renvoie la balle, personne n’est disponible et jamais vous êtes rappelé. Sans compter des promesses de travaux jamais réalisés et dont on cherche à imputer le locataire lors de son départ. Pour le moment quand je parle de Citya à mon entourage, je n’entends pas beaucoup de bien et c’est bien dommage. Vous avez une image de marque à refaire complètement pour regagner la confiance de vos clients !

Attendre 1 mois qu'on dépanne ta machine à laver, a payer le lavomatique, pour au final qu'on te dise que la machine à lavé ne fait pas parti du contrat (alors que tu l'a bien demander à ton agent immobilier avant de louer). Merci Citya sgti pour ce professionnalisme (je précise que c'est ironique car vus comment vous comprenez les demandes de vos clients je me demande comment vous pouvez comprendre mes propos). Je déconseille fortement à tout ceux qui n'ont pas d'argent à balancer par les fenêtre (cest a dire tout le monde)

Un grand Merci à Thibault Muller qui a su m'accompagner et me rassurer dans mes démarches pour ma 1ère location. Un très bon suivi de dossier, un sens du relationnel qu'on aimerait voir partout, et une grande disponibilité.

Je ne suis pas très surpris, cette agence est calamiteuse. Leur tarifs sont les plus élevés qui soient, dans les limites de la loi Alur. A noter pour les propriétaires souhaitant louer : l'agence ne négocie absolument pas ces tarifs prohibitifs, quitte à rater des locataires. Naïvement on pourrait se dire : puisque je paye cher, le service sera de qualité. Au contraire : Il est très difficile de joindre la personne qui gère votre résidence ou votre immeuble. Appelez le standard, une fois sur deux au moins on vous fait attendre cinq minutes avant de vous raccrocher au nez. Une fois que vous avez une secrétaire en ligne elle vous dira 9 fois sur 10 que le gestionnaire est absent. On ne vous rappellera pas, il faut les harceler... Par mail c'est encore pire : j'ai envoyé au moins 6 mails à mon gestionnaire sans AUCUNE réponse. Une solution radicale pour ceux qui sont dans la même situation que moi : envoyez des mails cinglants avec un maximum de gens en copie chez Citya. Il n'y a que comme ça que j'ai une réaction. Bon courage à ceux qui ont besoin de Citya Tours !

Nous avons acheté un appartement pour du locatif à TOURS. Nous avons apprécié le professionnalisme et le suivi de Sonia GONCALVES pour cette vente. Nous recommandons fortement Sonia pour ses conseils et nous la rappellerons pour notre deuxième achat! a bientôt

Agence professionnelle, dynamique et disponible, nous avons trouvé de bonnes locations. Les locataires ont un réel suivi et leurs agents sont à l'écoute sérieuses. Nous avons eu une fuite d'eau à l'aménagement qui a été réglée rapidement. Simple bémol sur la gestion car pas la meilleure prise en charge dans la cessation de troubles du voisinage (gestionnaire ne lisant pas forcément les mails). Nous recommandons !

Rien à redire l’agent était pro et présent. J’ai eu une fuite au niveau de la chasse d’eau, quand j’ai prévenue l’agence un réparateur m’a appelé dès le lendemain pour prendre rdv. Alors nickel

Une gestion de dossier des plus lente. Que ce soit à l'entrée ou la sortie. À l'entrée j'ai du me battre pour qu'on me donne enfin la bonne place de parking (le gardien de la résidence s'est déplacé deux fois à l'agence). Je viens d'avoir une réponse sur mon dépôt de garantie, où l'on m'a rendu un montant bien différents de celui donné par mes soins à l'entrée sans tous les justificatifs. 3 mois de combat pour avoir le justificatif de ces factures. Se basent sur de la perception et de la non logique pour retirer de l'argent sur la caution. En somme : Lenteur, inefficacité, et aucune empathie pour les clients. La conclusion reste vôtre. PS : en 2 ans, ils n'ont pas été capables de différencier l'adresse de l'appartement et celle du parking. Difficile alors de recevoir des lettres ou de recevoir l'agent d'état des lieux à la mauvaise adresse.

Je constate que je suis malheureusement pas la seule à être déçu de l’agence de location citya. Surtout ce qui concerne la caution car quand je lis certains commentaires on est plusieurs avoir fait des états des lieux d’entrée en moins de deux minutes mais que par compte l’état des lieux de sortie ça dure trois heures avec un agent qui est surpris que l’état des lieux d’entrée se fasse en deux minutes alors que à mon avis c’est monnaie courante. Pour une agence immobilière de location aussi réputé que Citya au final ça reste que des escrocs . Pas étonnant de voir que Leurs locaux à Citya sont tellement beaux avec toutes les cautions qui m’ont jamais était rendu je suis bien contente d’être propriétaire est plus locataires maintenant. bien évidemment j’invite les personnes qui cherche un logement en location de se diriger vers d’autres agences immobilières que citya si vous ne voulez pas perdre votre argent.

S'il était possible de mettre moins de 0 étoiles je le ferais volontiers! Une bande d'arnaqueur qui profitent des jeunes pour faire un état des lieux d'entrée bâclée, même pas le temps de dire les choses que l'on remarque nous même! Etat des lieux de sortie très pointilleux, tellement qu'on nous prend notre caution et qu'en plus on nous demande plus de 400 euros pour des frais de peinture etc... ( attention peinture plafond pour un 30 m2 facturé 511.07 euros! ). Mon amie est tombé malade à cause de moisissure présente aux quatre coins du plafond ( qui avait été bien évidemment dissimulé à l'état des lieux d'entrée). DE PLUS, nous n'avons jamais eu de détecteur de fumée qui a été signalé plein de fois ! alors que c'est obligatoire! pas très pro n'est ce pas ? N'ALLEZ JAMAIS CHEZ EUX, PERTE DE TEMPS, PERTE D'ARGENT, PERTE DE CONFIANCE ENVERS LES AGENCES IMMO!

Agence très sympa pour jusqu'a la signature du bail, qui parait pro, notamment en faisant intervenir un personne spécialiste pour effectuer les états de lieux entrant et sortant.. Cependant je trouve ça vraiment très petit de votre part de ne noter que certaines choses lors de l'état de lieux entrant, tandis que sur l'état des lieux sortant il est noté 2 à 3fois plus de choses (qui étaient présentes a l'entrée pour certaines, mais dont ne pensions pas avoir besoin de la notifier particulièrement), et ainsi d'en profiter pour faire payer a un tarif excessif, a des pauvres étudiants, les réparations.. Mais bon, bien jouer a vous, vous avez été très fort sur ce coup ! Escrocs En bref si je n'ai qu'un conseil a donner évitez cette agence (plus facile a dire qu'a faire quand on sait que Citya est la plus grosse agence immobilière de Tours..) ou passez au peigne fin l'appartement afin d'éviter de vous faire avoir comme nous avons pu l'être.

A fuir absolument!! Si vous avez de l'argent à perdre allez chez eux. Tout est facturé et ne comptez pas récupérer votre caution entière à la fin du bail, ils vous factureront par exemple 9 euros pour le calcaire sur un robinet de plus de 10ans... Extrêmement déçue, de vrais escrocs.

Cette agence est serviable est a l'écoute jusqu'a la signature du bail ensuite à vous de vous débrouiller pour gérer le reste. Cela fait 8 mois que je vis dans mon appartement, je ne dispose toujours pas du bail, pour avoir une information il faut appeler 3 fois minimum pour réussir à l'obtenir. Un jours j'ai du téléphoner moi même a la comptabilité car mon gestionnaire ne comprenais pas ce qui n'allait pas. Cependant si vous vous faites une choses mal a ce moment il vous contact mais néanmoins l'hôtesse d'accueillie est parfaite.

résidence le caducée après 6 mois bâtiment de moins de 2 ans plus d interphone, portes quine ferme plus, pas de respect entre locataire. de plus citya fait payer au locataire leur manquement ( pas d explicatif sur l utilisation du tableau électrique que citya a en sa possession facture 48 euros) en conclusion on paye citya et citya en veux encore plus sans assumer ses devoirs.

Agents immo très sympas jusqu'à la signature du bail ensuite... que dire... Parfait si vous avez de l'argent à perdre... Ils sont peu sérieux, Mr Bouet l'agent immo est un idiot fini, incapable de vous renseigner sur votre dossier alors qu'il en a la charge et qui de surcroît vous prend de haut au téléphone.Quant à la compta... elle vous enverra des relances majorées de régules sur charges dont vous n'aurez pas eu connaissance et vous comptabilisera des frais sortis de je ne sais où. Je paye mon loyer chaque mois (par virement pour être tranquille) et malgré tout j'arrive à avoir des pépins avec cette agence tous les 3 mois. Une blague donc... A proscrire urgemment!