Citya Tortel Agence immobilière

Merci Madame Gimeno pour votre réactivité, votre gentillesse et votre professionnalisme lors de ma recherche de logement qui s’est conclue positivement ! Je recommande.

J'étais intéressée par un appartement, j'ai rempli le dossier. On m'a proposé de faire une visio de ce logement car je n'habite pas la région. Cette visio n'a pas été possible car il n'y avait pas assez de réseau on devait m'envoyer quelque chose mais j'attends toujours......

Nous devons relancer maintes et maintes fois pour obtenir des réponses. Bizarrement c’est lorsqu’on relance que notre dossier avance. Ne savent pas donner le montant de la taxe d’ordures ménagères….. Il faut vérifier les documents c’est fatigant. On passe par une agence dont on paie les commissions pour cela et on se retrouve à devoir faire son travail. Des fautes partout, que l’on doit demander de corriger pour avoir un bail valable. Finalement il en reste encore. Un détail des sommes avec 4 lignes mais avec un total qui ne correspond pas au bon résultat lorsque l’on fait la somme des montants. Vous harcèlent ensuite pour des soit disant impayés parce qu’ils se sont trompés dans leurs calculs à leur désavantage. Mais ils ne vous préviennent pas, que nenni ! Ils vous envoient un avis d’échéance avec un reste à payer, sans contexte. Ce n’est jamais leur faute. Ils se renvoient toujours la balle. Lisez vous seulement ce que vous envoyez ?! Des charges onéreuses pour un immeuble absolument pas entretenu !!! Qu’on m’explique à quoi elles servent ? « Pour l’entretien des extérieurs et des parties communes » au vu de la poussière dans les couloirs j’aimerais connaître les horaires de passage pour ces entretiens ? Nous voulions vraiment cet appartement c’est pourquoi nous sommes allés au bout de la démarche, sinon nous ne serions jamais passés par cette « agence ». Si encore il n’y avait que cela mais je pense que ca suffit pour montrer leur incompétence.

Une agence immobilière à bannir. Une équipe incompétente . Nous avons mis plusieurs semaines à récupérer le dépôt de garantie pour une histoire de chèque que nous ne n'avons jamais reçu après 2 mois . Quand on se présentait en agence soit il fallait revenir soit la personne était absente !!! Et j'en oublie ! Je ne la conseille absolument pas

Merci à l'équipe de Citya Tortel de Carpentras qui m'a trouvé un locataire fiable, rapidement. Je recommande cette agence dont le personnel est aimable et compétent.

Agence à fuir des gros voleurs!! trouve milles et une excuse pour pas vous rendre la caution, ne font rien pour vous quand vous avez l’appartement pleins de moisissures, partie commune pleine de cafards ,vous font payer des charges pour rien car immeuble est pourri et pas entretenu !! Sont juste là pour l’argent !!

Très mauvaise expérience avec l’agence négligence pour leur locataire j’ai eu un problème de toiture j’arrêtais pas de renoncer pendant huit mois sans aucune réponse Appartement très mal isolé Sachant que j’ai tout retaper quand je suis rentré On paye les charges de l’immeuble qui n’est jamais Nettoyer et en chantier ça fait un an que je sui installé ( sachant que j’ai eu la promesse que L’immeuble va t’être rénové dans les mois à venir) Au point qu’une personne dé l’extérieur est rentrer faire la grosse commission dans l’assesseur. En plus de tous ça il t’envoie un mail pour augmentation de loyer franchement une agence a fuir !!!!!

Bonne échange professionnelle et réactive avec votre conseillère Jeanne ce qui ma permit d'aboutir à une location correspondant parfaitement à mes attentes. Très satisfait!

Excellente expérience avec cette agence immobilière ! Leur professionnalisme, leur efficacité et leur engagement ont rendu notre recherche de logement fluide et agréable. Nous sommes ravis de la qualité du service fourni. Un grand merci à Jeanne Carol pour son dévouement exceptionnel. Sa gentillesse, sa disponibilité et son expertise ont été des atouts majeurs dans la réalisation de notre projet immobilier. Nous sommes reconnaissants pour son soutien continu et son professionnalisme exemplaire.

Agence au top, de la gestion de mon dossier à la signature du bail. Je recommande !

Je remercie Jeanne pour la location de notre maison ! Elle a toujours été très réactive lorsque nous avions des interrogations, c’est une personne professionnelle et très agréable. Cela est appréciable car toutes les agences n’ont pas des commerciaux aussi sympathiques !

Un grand merci à Jeanne ! C’est une personne à l’écoute, professionnelle, souriante… Je recommande vivement pour vos recherches de location.

Visite d’appartement + traitement du dossier très rapide, merci infiniment à Jeanne qui nous a présenté une location conforme à ce que nous recherchions ! Il est agréable de nos jours de pouvoir compter sur des professionnels comme elle, nous vous recommandons l’agence Citya !

Personnel très compétent, en particulier Mme Carol Jeanne. J’étais à la recherche d’une location rapidement et elle a fait son maximum et m’a accompagner du début à la fin , elle à été très disponible et très réactive et a su répondre à mes attentes. Je suis très satisfait des services proposés par l’Agence. Merci à toute l’équipe.

Ma soeur et moi avons voulu passer via cette agence afin de trouver un logement à louer et avons été extrêmement déçues. Nous sommes passés via Jeanne Carol qui n’a pas du tout été professionnel. Nous avions envoyer un dossier pour un logement qui nous a été refusé sans que l’on est pu avoir de réelles raisons, ce n’était pas « de son fait ». Elle ne répondait que très rarement et nous envoyer balader en nous donnant le numéro de ses collègues pour se débarrasser de nous. Lorsque nous nous sommes rendu à son agence afin d’avoir une discussion avec elle, elle nous a reçu avachie sur sa chaise en nous promettant de nous recontacter chose qu’elle n’ a jamais faite. Bref c’est une agence à fuir, tout particulièrement cette femme qui manque cruellement de professionnalisme.

Une équipe d’incompétents fini, quand tu as besoin ils sont jamais là et rien n’est fait mais par contre quand il s’agit de récupérer un bien ils viennent avec la fleur au canon et ne me dites pas n’importe quoi en réponse à mon avis car vous savez très bien que vous êtes des brèles, vous rongez les personnes qui connaissent pas grand chose pour en tirer profit jusqu’au jour où vous allez le regretter amèrement. Un conseil, ne jouez pas avec n’importe qui…

Loyer trop élevé pour la qualité du logement. de plus mon dossier est transmis à une agenge qui n'est pas sur place. Logement de mauvais qualité: pas du tout ergonomique, problème de cafards et de voisinage. La rue de Cohorn pas rassurante. (41 rue de cohorn)

Très difficile de joindre l'agence. Bientôt 2 mois que j'ai quitté le logement et je n'ai aucune nouvelle de ma caution malgré mes relances. Quittance de loyer inexistante...

Agence immobilière absolument pas professionnelle n'y a l'écoute des réclamations qu'on peut lui faire... Mauvaise saisie de justificatifs transmis par mail pour création du bail, un doublon sur le loyer du mois actuel et zéro réactivité pour le remboursement du trop perçu ! Personnel non joignable par téléphone pour pouvoir discuter de la situation. Je ne recommande à personne de choisir cette agence immobilière !

Des personne pas du tout professionnel Nul nul aller voir ailleurs j'ai vu beaucoup mieux

Personnel très humain, accueillant, compétant et même arrangeant dans la mesure du possible. Si je pouvais, j'irais leur acheter des maisons tous les jours.

Gestion de l'himeuble par le sindic vraiment désastreuse !!! Abùs de pouvoir et carence.

j,ai demande un changement d'adresse par mail et envoyé un SMS et a ce jour on ne me donne pas de réponse car je n'habite pas au 185 bld pasteur (tout mon courrier retourné) j'ai vu la factrice qui m'a dit que notre adresse était 20 rue edmond rostand CARPENTRAS 84200 j'espere que ce message pourrra etre pris en compte

Nous travaillons avec Citya Tortel depuis un petit moment et nous ne sommes jamais déçus ! Professionnalisme, écoute, réactivité, gentillesse... Toutes les qualités sont réunies chez Citya Tortel. Un grand merci à toute l'équipe, nous sommes ravis de travailler à vos côtés.

Mlle CAROL a été très réactive et très professionnelle tout en faisant preuve d une grande disponibilité. Nous recommandons pour la location.

Agence très sérieuse et personnes très professionnel

Jusqu'à présent, je suis satisfaite des services proposés par l'Agence. La commerciale (Emmanuelle) est sympathique, prévenante : le contact est agréable.

Un grand merci à Jeanne pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su nous accompagner du début à la fin pour la location de notre appartement sur carpentras et répondre à toutes nos questions.

Nous cherchions d’urgence une location et par chance nous avons rencontré Mr Vial qui a fait son maximum pour nous aider et nous accompagner. C’est un agent immobilier à l’écoute, disponible et très gentil. Même après avoir signé le bail et être rentré dans notre nouveau logement, Mr Vial nous a recontacté pour s’assurer que nous ne rencontrions aucun problème. Merci encore à lui.

Pas professionnelle du tout ne s'implique pas pour la recherche de bien, je ne recommande pas.

Obliger de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis, mais elle n'en mérite même pas une, très mauvaise agence, incompétent, très mauvaise expérience durant toute la durée de la gestion de notre copropriété à savoir 16 ans. Je ne recommande pas du tout cette agence. Allez chercher ailleurs votre bien où pour la gestion.

Agence exceptionnelle, l'équipe est vraiment formidable est réuni toutes les qualités attendues. Les personnes que j'ai rencontré sont adorables, réactives, efficaces, professionnelles.... Bref cette agence est top!!!

Très satisfaite des prestations de la part de l'agence , réponse rapide et efficace je recommande vivement !!!!

Nous sommes très déçus par cette agence. Une employée qui n'est pas du tout compétente et qui laisse tomber les problèmes/dossiers pendant des mois. Toujours injoignable ou, quand elle l'est, dit qu'elle va se pencher sur le dossier et ne nous rappelle jamais. Pour au final se tromper dans le dossier et sortir des éléments incohérents (cette fois c'est même la responsable de l'agence qui faute). On a du faire les recherches et analyses du règlement nous même pour solutionner les problèmes. Aucun professionnalisme et compétence. C'est vraiment honteux. Et pour chaque problème c'est la même chose, ça ne s'améliore jamais.

J'ai fais appel à l'agence pour vendre un bien,et j'ai été agréablement surprise par l'efficacité,le professionnalisme et la gentillesse de la personne qui s'est occupé de la recherche l'acquéreur. Elle s'est investie totalement et l'affaire a été rondement menée. Qu'elle en soit ici remerciée. Merci Sophia. Si c'était à refaire je n'hésitera pas un seul instant .

Bonjour excellente agence !

Le personnel est très à l'écoute des demandes, il sait être réactif mais avant tout il reste humain. Sachant que nous étions loin de la location , ils ont tous fait pour que cela ce passe bien , un grand merci à Julianne , Audrey qui nous permettent d'avancer dans notre mobilité professionnelle, Alors encore Merci

L'agence Citya Tortel de Carpentras est très bien, je vous la recommande, et si en plus votre dossier est suivi par Mme Planson Audrey c'est le top car elle est très professionnelle et réactive et elle gère d'une main de maître ce qui permet d'avancer au plus vite et au mieux. Merci.

Très bonne équipe, à l'écoute, souriant. Bravo à Audrey qui a trouvé la maison idéale !! Merci au service gestion location !!

Agence très à l'écoute de ses locataires, très réactive surtout la gestionnaire Audrey, en cas de gros pépins, très professionnelle et on est toujours reçu avec le sourire. Je vous mets 5 étoiles. Merci à toutes l'équipe

L'avis précédent, n' était pas sympa et je m'en excuse. Citya a communiqué et je ne l'avais pas vu.

Après avoir fait un investissement en achetant un bien immobilier chez vous j'ai décidé de continuer à vous faire confiance en faisant un mandat de location. Et là une véritable catastrophe, des personnes qui ne font pas leur travail, impossible à contacter, au bout de 2 mois et demi j'ai enfin réussit à avoir un retour par mail qui m'informe enfin de deux rapport de visite, qui me confirme bien leur laxisme, je leur informe mon mécontentement et décide d'arrêter là mon mandat! et la je reçois donc une facture d'un petit 2000€ pour les frais de gestions des 3 ans d'engagement! alors très franchement je trouve cela d'une extrème escroquerie quand l'on à rien fait, je comprendrai tout à fait si j'avais un locataire qui était entré dans mon bien et que tout les papiers avaient été fait mais la commercialement parlant, je m'excuse mais c'est une belle escroquerie légale car juridiquement parlant j'ai bien signé votre mandat d'un engagement de 3 ans!!! D'autre part 18 jours après avoir reçu la facture je reçoit un message comme quoi je devait payer rapidement ma facture car sinon j'allais être mis en recouvrement!!!! je rappelle que nous avons 30 jours pour régler une facture et étant moi même artisan et ayant plusieurs locations, si je traitais ma clientelle de cette manières je ne travaillerais plus!!! éviter cette agence pour de la gestion!!!

Ne répondent jamais au téléphone

Agence super top, très pro et conscillient. Je recommande fortement

Nous avons apprécié l'efficacité de Sophia Ortega lors de la vente d'un appartement (Résidence St Christophe à Avignon)

La maison que nous louons actuellement était dans un état très sale, l'ancien locataire est parti sans payer et le propriétaire n'a pas était informé. Nous avons refais les peintures la responsable nous as fait croire qu'on nous les rembourserais, après plusieurs relance,on a jamais rien eu alors que cela fait bientôt un an que nous y sommes... les état des lieux ont était complètement bâclé et nous craignons que des détails qui n'ont pas était noté nous sois retenu...

Ils sont efficaces.

Equipe à l'écoute, professionnelle et réactive, je recommande.

Sophia est la meilleure agente immobilière que j'ai pu rencontrer. Elle est d'un professionnalisme et d'une patience sans failles. Toujours disponible et de bons conseils pour m'aider dans mon premier achat. Un projet immobilier, foncez chez Citya Tortel !

3 ans de location chez eux, très professionnel et à l'écoute. Très bonne réactivité et une agence très chaleureuse

Difficile de les joindre dommage !! Attente trop longue. En dehors de ça du bon travail !!

Pour la partie locative, aucun sérieux et aucun suivi. Aucune réponse aux mails en cas de soucis. Ils sont inexistants.

On y est tres bien acceuilli et tres proche di client

Méfiance méfiance…

Personnel à l écoute très motivé

Un très bonne accueil, un personnel très souriant avec beaucoup de réactivité. Je recommande fortement.

La directrice de l’agence citya de carpentras a menacée une personne de ma famille cette semaine car ils ont accepté une offre avec l’autre agence avec laquelle ils travaillent. Elle les a menacée pour leurs faire peur et qu’ils ne signent pas l’offre. Maintenant ils ont peurs et ne comprennent pas ce qu’il se passe, c’est une honte.

L'équipe a été très professionnelle et réactive à ma demande mais aussi à l'écoute de mes besoins. Je recommande fortement.

Très bon acceuil avec des personnages agréables ,souriantes malgré leurs charges de travail et tres compétentes. Toutes. Je félicite. Paul d'Aigremont.

Merci Audrey, sans qui je serai sans logement aujourd'hui, merci pour votre professionnalisme et votre engagement. Très bonne agence, efficacité et relationnel au top.

Très bonne agence

Bonne agence . Très pro

Je tiens à saluer la réactivité de l'équipe du syndic qui m'a accompagné dans mes démarches ! Ça change des autres syndics que j'ai connu...

personnel très impliqué et réactif. Il a su répondre de manière efficace à toutes mes sollicitations durant mon bail entre mars 2017 et avril 2019

Accueil très sympathique, de très bon produits et un large choix.

Equipe professionnelle, ils ont su répondre à nos attentes.

Bel accueil, personnel dynamique et pertinent

Accueil chaleureux, bonne équipe et de bon conseils ! Je recommande amplement.

Gestion quotidienne, suivi et proactivité au top !! rien a redire et très vivement satisfait par cette agence

Je vous conseil cette agence, équipe à l écoute de nos attentes un grand merci au service gestion et location

Très bonne agence. Accueil agréable. Excellents conseils. Je recommande.

Le personnel est accueillant et se rend disponible suivant nos créneaux. Les dossiers de demandes sont traités rapidement.

Un grand merci à Mr Gras, rapide et très efficace dans nos recherches depuis la Bourgogne. Nous avons une location qui dépasse nos attentes pour ce changement de vie !

Agence très agréable et à votre écoute. Je vous suggère vivement Mr gras maxence qui est très professionnel.

Merci pour votre disponibilité, et votre patience. Bref je vous recommenderai sans soucis

Merci beaucoup à Audrey , disponible, patiente et très intuitive . Elle comprend très vite ce dont vous avez besoin . J'ai eu un appartement inespéré . Merci encore !

Aucun professionnalisme des prestations facture a outrance ... Aucune réponse à mes courriers, mail mais maintenant que j ai vendu il réclament des sommes sans justificatifs ni documents en preuve ... Bref je déconseille cette agence ...

Une agence à éviter ! Je suis désolé pour ceux qui essaient de faire leur travail, mais le soit disant responsable, M. Murset pour le nommer, est une calamité à lui tout seul : plus aucun contact avec cette personne depuis juillet 2018, pour le suivi de mon dossier d'indemnisation. Même pas par politesse, la plus élémentaire ! Une gestion du syndic déplorable de sa part, même si je salue le travail de son assistante Marina. Impossible de travailler dans de telles conditions. Mon conseil est d'éviter Citya Tortel de Carpentras. Une agence qui se dégrade hélas !

Au top! Un grand merci a Audrey pour son professionnalisme. Je recommande vivement.

Bien accueilli et équipe au top

Bien

Je suis étonnée des commentaires, car pour moi l'équipe est accueillante, souriante et dynamique! avec un bail Nickel et rapide. ;)

Ne répond jamais au téléphone, jamais jamais jamais ! A croire ils n’ont pas de téléphone. Nous avons donc envoyé un message pour un appartement.. sans réponse ! (Étonnant) et 1 mois et demi plus tard, UNE RÉPONSE! Merci mais en 1 mois et demi nous avions déjà trouvé un autre appartement C’est une catastrophe

Personne ne repind au tel mal aceuillant des informations fausse juste pas envie de travailler

nul , mal reçu, inefficace , lamentable, à éviter

Impossible à joindre,aucune efficacité. Service déplorable.

Une horreur! Injoignable et mal reçu ! A éviter 😡

Nous aurions bien aimer communiquer avec une personne de Citya Tortel, pour un terrain à bâtir. Seulement , jamais je dis bien JAMAIS quelqu'un à répondu au téléphone. Nous avons essayé des dizaines de fois d'avoir un contact mais nous ne tombons que sur une bande annonce sans possibilité de laisser un message. J'en conclu un manque total de sérieux et de professionnalisme, ou ce cabinet est totalement fictif!!! JE LE DÉCONSEILLE VIVEMENT!