Clinique Hemera Pays de Caux Clinique

Personnel accueillant et professionnel.

Clinique au top à tout niveau. Prise en charge au top de l accueil à la sortie. Personnel a l accueil, personnel de soins et Dr tous bienveillants, locaux agréable et propre, une salle zen bien pensé et agréable pour la gestion du stress des parents lol. Bravo à vous tous et merci.

Au vu des retours et des avis, je ne me faisais pas de soucis pour la prise en charge. C'est bien la première fois où le stress n'était pas à son paroxysme. Pourquoi ? l'amabilité, nous sommes considérés du début à la fin. La ponctualité, nous n'avons pas le temps de cogiter, primordial pour moi. C'était vraiment bien. Je reviendrais le plus tard possible ou alors....en tant que professionnel. Une petite séance de réflexologie avant l'opération ( la télé, ça sert à rien honnêtement) pour les plus stressés et je crois que vous raflez tous les honneurs. CF : vous avez mon CV, je l'ai envoyé et remis en mains propres, il n'y a pas longtemps :) . Allez, juste un essai.

Que dire ? Des équipes vraiment aux top de l'arrivée jusqu'à la sortie. Merci pour tout

Accueil chaleureux. Personnel à l'écoute. Horaires respectés. Je recommande.

Super accueil. Patient chouchouté

Une clinique au top,personnel agréable souriant. On nous offre même le café, jus d'orange, compote gâteau à volonté lorsqu'on attend pour une opération d'un enfant.

Superbe clinique très très propre personnel au top et à l’écoute et en plus avant la sortie le café et petit biscuit super

Artroscopie du Genoux Personnel tres compétent et super attentioné On est soigné au petit oignon Merci a tous

Très bon accueil , l équipe est bienveillante et professionnelle . Je recommande cet établissement

Très bon accueil et en plus le café est excellent!! Je recommande vivement cet établissement.

Merci!

Seconde intervention en 2 ans. Toujours aussi efficace dans l'organisation .Personnel accueillant et très pro. J'ai apprécié que la jeune infirmière demande un joker pour la pose du athétaire auprès d'une ancienne, mes veines n'étant pas tŕès apparentes. Clinique moderne

Accueil, prise en charge, personnel, … très bien ! La Collation après opération était très bien avec du vrai pain beurre ! Merci à l’équipe !

Une Clinique Accueillante qui prend soin de ses patients. Mention particulière pour MR Berrocal Chirurgien Gynécologue qui a été à l’écoute et bienveillant. Bonne continuation à tous.

Accueil et personnel très sympathique et aux petits soins.... Très satisfaite de cette clinique... Je recommande vivement! A .C.

Très bon accueil, personnel sérieux et sympathique.

Je suis venu pour une endoscopie le 11 /01 accueil très bien equipe médical a votre écoute et médical très bien et très professionnel bravo a vous tous et bon courage encore merci. je recommande la clinique Héméra

Belle équipe, super accueil à tous les services avec de la vie. Une très bonne prise en charge, du personnel disponible et à l'écoute. Une petite photo de la chambre particulière qui est très bien pour vous faire une idée 😊 Et une photo du petit déjeuner que j'ai choisi 😋 Tout était parfait 👍

Tout c'est très bien déroulé. Excellente prestation

Personnelles aux top merci rien à dire 👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽je recommande cette clinique

Expérience hors du commun dans cette clinique du début à la fin que ce soit avec le personnel administratif ou médical. Communication claire, agréable et souriante à tous les niveaux, confort et propreté, ponctualité, qualité des soins, prestations de service inspiré de l'hôtellerie par moment. Il faut continuer ainsi et proposer aux autres établissements de venir faire un benchmark chez vous. Il y a eu un couac pour récupérer le dossier médical à la fin mais heureusement très vite résolu. Oui il est possible d'accéder à ses résultats sans passer par la case médecin traitant. On sent que le personnel est heureux de travailler pour la clinique et c'est probablement l'une des raisons majeures de ce résultat pour les patients. Bravo à toute l'équipe. A 2 mn de la gare en vélo, accès très simple et plus rapide que la voiture depuis Le Havre via le train. Si l'on cherche comment s'améliorer encore, il pourrait y avoir une option salée pour la collation dans la matinée. En vidéo la salle d'attente juste avant de ressortir de la clinique.

Personnel très aimable Très bonne clinique

Un lieu apaisant et un personnel aux petits soins 👍 n’hésitez pas une seconde

Je recommande cette clinique

Équipe au top merci

toutes les personnes rencontrées sont très accueillantes changé rien bien cordialement

Opération dent de sagesse

Clinique plus que parfaite. Le personnel est accueillant, professionnel et chaleureux. La clinique est moderne propre bien agencée, agréable. La qualité des soins est excellente. Que dire de plus à part que nous recommandons totalement. Bonne continuation à tous

Équipes très pro et agréables,

Personnel administratif au médical vraiment rien à dire sympa à l’écoute des patients ,très pro et dans un cadre agréable Continuer comme ça les patients en ont besoin pour le moral Je recommande cette clinique les yeux fermés

Un accueil très agréable Une équipe très professionnelle

Chirurgie en ambulatoire du pied enfant, l'équipe est souriante, réactif et très professionnel je recommande vivement. Chambre ambulatoire spacieuse et très propre (bouteille d'eau + verre, stylo, gel hydroalcoolique a votre disposition) Tout est fourni serviettes,gants, tenue complète et chaussons. Prise en charge rapide très peut d'attente voir pas du tout a l'admission. Equipe anesthésiste, admission, accueil très souriante et efficace. Merci

A recommander! Le personnel est très professionnel, gentil, souriant … clinique moderne avec tout le confort nécessaire. Le Dr Haddouche est très à l’écoute et très pro.

Personnel agréable et à l'écoute Merci beaucoup!!

Accueil prise en charge, et gentillesse du personnel remarquable Je recommande à 500% L'hôpital public en délabrement devrait prendre exemple sur cette clinique

Le Dr Penso n'a aucune empathie vis à vis de ses patients, l'important c'est son chiffre d'affaire. C'est tout simplement désolant et inhumain.

Opérée du canal carpien et une semaine après Une hernie inguinale Personnel et chirurgien très compétents À notre écoute et aux petits soins Je recommande à 100%

Opérée pour un canal carpien en mai, par le Docteur Mouilhade, je recommande, très gentil et très professionnel. Operation nikel 👍 Tout comme l'ensemble de l'équipe chirurgicale (les infirmières) qui restent à votre écoute et sont très gentilles, souriantes. Concernant l'anesthésiste, j'ai été très rétissante, j'ai eu une personne très froide et désagréable en consultation, mais qui a finalement été beaucoup plus sympathique lors de l'anesthésie, aucune douleur et cette fois très gentil

Lieu accueillant, très propre. Une équipe professionnelle, d'une gentillesse qui m'a mise à l'aise dès le début. Une collation bien généreuse qui fait du bien après être restée à jeun. Quant à l'opération, je me suis réveillée et ne me suis même pas aperçue que le travail avait été fait. J'ai même posé la question à l'infirmière tellement j'avais l'impression d'être dans le même état qu'avant l'opération. Je recommande les yeux fermés à 1000%. Bravo 👏👏👏👍👍👍👍

Très bon accueil.

Je recommande la clinique hémera. Une vie nous en disposons d’une seule et tous les professionnels en ont conscience et font leur maximum pour notre bien être. Quelle magnifique cohérence dans le parcours de soin et échanges entre les professionnels. Une vraie vocation pour eux. Merci à vous tous !

Superbe belle clinique et le personnel au top 👌

Excellente prise en charge et en soins bel établissement et propre Équipe au top merci beaucoup

Personnel sympathique qui met bien à l'aise. Matériel neuf et propre, excellente collation après coloscopie. Je recommande

Une dame au téléphone, pas aimable du tout si on est pas content d’aller travailler, on reste à la maison

De nature inquiète face à l inconnu j avais très peur de me faire opérer de la catarate,mais tout au long de mes rdv à Pavilly et Yvetot j ai très bien était rassurée.de plus à Yvetot ce n est pas seulement le service médical qui est exceptionnel mais l accueil,la personne qui s occupe de vous pour changer de tenu,les infirmières,les anesthésistes , Et le docteur stamatiades .merci à tous grâce à vous tout c est bien passé.

J'y suis allée cette semaine pour un examen sous anesthésie générale. De l'accueil jusqu'à la sortie c'était parfait. L'équipe ambulatoire très gentille et a l'écoute. Merci beaucoup.

Opéré lundi par le Dr louay, l'arrivée et la prise en charge parfaite par l'équipe cependant arrivé au bloc horrible pas un mot de personne on vous pose la perfusion dans le couloir du bloc on vous ramène à côté de la table d'opérations on vous inject le produit qui va bien et puis vous vous en dormez sans un mot ..... pour avoir vécu d'autre interventions dans d'autres établissements Bas je trouve déplorable leurs manières de faire ....aucun humanisme au bloc ...

Très bonne prise en charge dès l'arrivée. Une équipe medicale complète professionnelle qui permets une bonne mise en Confiance.. Merci à tous

Un etablissement remarquable Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis car souvent il serait négatif comme souvent lors de repas au restaurant, de séjour à l'hôtel ou de transport public par exemple. Mais la, je suis obligé d'écrire ce message car quant c'est bien , il faut le dire ..... Et ce n'est pas bien , c'est même très bien !!! Je me suis fait opérer de l'epaule hier et suis pour le moins très satisfait. Tout est parfait de l'entree le matin à la sortie l'apres midi du sejour en chirurgie ambulatoire , que ce soit l'accueil de la clinique, l'empathie ,le sérieux et la disponibilité de l'équipe d'infirmière, la compétence et la gentillesse de l'anesthésiste et du chirurgien. La prise en charge est très bien organisée, très fluide , très professionnelle ,ce qui est très rassurant et enlève toute appréhension bien légitime avant une opération. On se sent en confiance Cerise sur le gâteau, les locaux de cette clinique sont magnifiques, tout neufs , hyper cleans. Que des compliments donc bien sincères La clinique Hemera est un établissement hospitalier d'excellence de haute technicité à recommander les yeux fermés et qui fait particulièrement honneur à notre pays de caux. Bravo à tous .

Mon époux à était opéré par le docteur Stamatiades la semaine dernière l'anesthésiste était le docteur Pignal tout a était parfait.les soins,le personnel,l'hôtellerie, la collation .Nous reviendrons sans hésitations merci à tous Nous recommandons cette clinique Monsieur et Madame Dormesnil Michel

Bon endroit il y a beaucoup de corps de métier

Première expérience rien à dire personnel sympa et à l'écoute bonne continuation à vous tous merci

Vraiment parfait

Super équipe merci à vous toute et vous tous

Expérience accompagnant : On laisse une femme enceinte dehors sous la pluie alors qu’il y a de la place dans le salon d’accueil pourquoi ? Parce que d’autre personne attendent. Et moi je viens récupérer mon mari après son intervention, 1h de route et on reste debout ! Je déconseille peu importe l’expérience du patient , les accompagnant n’auront aucune envie d’y aller !

Une excellente clinique. Excellent personnel de la secrétaire jusqu'aux infirmière. Merci aussi au docteur stamatiades elie... très réconfortant. Continuez😜😜

oui il est vrais que cette clinique a toujours était propre j'y etait me faire opéré pour une hernie linguinale

Accueil chaleureux et pas d'attente les locaux sont très agréables 👍👍

Très accueil de toutes les équipes. De l'entrée à la sortie. Personnel attentionné, suivi , renseignements, explications, etc. Encore merci à tous les membres de la clinique. Bravo. Je conseille cet endroit.

Dose de rappel faite au centre de vaccination à la clinique Endroit très convivial et à l’écoute Je suis reparti avec une liste de noms de spécialistes exerçant à la clinique, ce qui m’a permis d’obtenir un rdv plus proche de chez moi Merci pour tout Je recommande

Clinique très propre et accueillante. Ayant peur des opérations, le personnel a su me prendre en charge afin de me rassurer. Tout s’est bien passé. Je recommande fortement, il y a de très bons chirurgiens. Cette clinique a un bel avenir

La clinique est agréable et l'équipe est au top . Prise en charge très rapide avec un personnel soignant à l'écoute. C'est réconfortant

3ème passage par la clinique pour la vaccination Covid, personnels disponibles et accueillants. La présence du directeur permis ses équipes pour l’accueil et la gestion du centre de vaccination est SUPER. Bravo Bravo.

Découverte de la clinique lors de la vaccination Covid : équipe efficace, souriante et très agréable. La bonne humeur règne ici <3 Le directeur était même présent pour aider à l'accueil et il a pris un peu de son temps pour une petite visite rapide des installations. Même ambiance agréable dans le reste de la clinique, ici le sourire règne ! Mention spéciale à la salle de réveil qui est magnifique, on aurait presque envie de devoir se faire opérer :D

Clinique impeccable. Personnel au top super gentil je recommande cette clinique.

Lieu propre et calme

Clinique très bien située à Yvetot,proche de mon domicile, c'est l'idéal ! Nous ne sommes plus obligés d'aller à Rouen pour passer un examen ! Entrée en ambulatoire le 4 novembre, j'étais un peu stressée, les infirmières expliquent bien le déroulé ( douche avant examen...) puis accès à la chambre. Elles viennent souvent dans la chambre prendre la tension..., elles se chargent également d'être brancardiers dans la salle post opératoire !! Salle de détente avec musique douce et images dépaysantes sur la télévision ! Infirmières sympathiques et à l'écoute. Collation bien servie. Une mention spéciale pour une infirmière qui prend la tension dans la chambre très gentille. Et aimable. Salle d'attente neuve avec sieges confortables, et café... Je recommande à 100% cette clinique !!

C'était pour ma première dose de vaccination contre la covid. J'avais demandé le vaccin pfizer, on m'a donné à remplir le questionnaire pour le vaccin pfizer et on m'a injecté moderna sans me prévenir car il y avait rupture de stock. Quand j'ai demandé des explications, il n'y a eu ni reconnaissance de l'erreur, ni excuses, c'est pourtant tout ce que je souhaitais, on m'a au contraire dit que les 2 vaccins étaient identiques et que je faisais des histoires. J'ai l'impression que mes droits ont été bafoués, on m'a injecté un autre vaccin que celui que je souhaitais à mon insue. Le responsable de la clinique ne s'est pas donné la peine de répondre au courrier que j'ai envoyé après coup, réclamant une reconnaissance de l'erreur et des excuses. J'ai posté cet avis hier, aujourd'hui j'ai une réponse du responsable de la clinique. Il est désolé que je sois la seule à avoir envoyé un courrier, peut-être suis-je la seule à ne pas avoir été prévenue de la substitution de vaccin. L'erreur n'est toujours pas reconnue alors je n'enlève pas mon avis 1*! De plus, quand j'ai demandé des explications à la 2e dose, on ne m'a pas dit que les 2 vaccins étaient équivalents mais bien qu'ils étaient identiques, ce qui n'est pas pareil et qui est faux.

Accueil , personnel très bien ! Ils sont au petit soins pour nous , je recommande vraiment 👍🙂

Que dire , par où commencer par le service ambulatoire ... de l'accueil , du personnel en général , des aides soignantes avant et surtout pendant l'opération ... j'était +++ que stresser le personnel en général va se souvenir de moi 😁UN GRAND MERCI A TOUTES VRAIMENT , Corinne , Fabienne ... et +++ pour Patricia qui ma fortement soutenu pendant l'opération voir supporter 💋lol ... clinique très propre des personnes extrêmement gentille je Recommande sans hesiter 👍🙏👌PS bon par contre je préfèrerait ne pas revenir même si quand on aime on compte pas 🤭💋gros coup de cœur pour les plafonds les ballons et pour le ciel avec nuages très apaisant et extrêmement magnifique 👌

Très mal reçu , ce médecin docteur palau est extrêmement désagréable aucune explications et on ne peut pas communiquer non plus pour expliquer notre soucis il est pressé, je lui donne le prix Nobel de la consultation la plus désagréable et même manque de respect envers le patient je ne retournerais pas ici pour mes futures

Je tiens à présenter mes remerciements à toute l'équipe de la Clinique pour l'accueil, le suivi médical des patients et la gentillesse de tous.

Tout était parfait.... Personnel compétant souriant et aux petits soins.

J'ai rarement vu dans une clinique un accueil aussi agréable tout le monde a le sourire tout le monde est aux petits soins ....de l'accueil aux infirmières en passant par les aide-soignant et tout le personnel . Merci à tous pour votre gentillesse. Côté propreté c'est nickel j'ai adoré le salon de sortie avec la petite musique zen le café à volonté et les fauteuils confortables. Je n'ai qu'un seul bémol mais qui n'a rien à voir avec la clinique c'est le chirurgien qui vient nous voir après l'intervention alors qu'on a le cerveau encore un peu embrumé de l'industrie et qui nous parle hyper vite pour nous dire comment ça s'est passé... le temps que l'on comprenne il est déjà reparti

Je suis plus que ravie d'avoir fait tous ces kilomètres pour venir me faire opérer ici. L'équipe est formidable, des secrétaires en passant par les médecins, les infirmières, AS, ASH tout le monde est au petits soins. Merci pour tout !

Autant pour l'accueil, la disponibilité et la propreté des lieux cette clinique moderne est au top ! Un service de qualité et très professionnel ! Bravo

tres bonne clinique mais a quand un service d urgence pis somme en 2020 4 points de suture et c est sois rouen ou lillebonne car j avais des petits cailloux dans la plaie et le médecin traitant a pas voulu me suturer dommage quand meme

Inutile d’aller se faire soigner sur Rouen, les meilleurs chirurgiens sont à la clinique Hemera.

Clinique unique ! Le personnel et les soins au top ! Je conseille vivement cet établissement

Un lieu très accueillant, facile de se repérer dans chaque spécialité . Par contre le contact avec le chirurgien ma choqué, je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable se comporter de la sorte avec ses clients. A la limite de porter plainte auprès de l'ordre des médecins. Je ne souhaite plus à l'avenir avoir affaire à lui.

Un service de direction très a l'ecoute . Par contrre m'entendre dire je n'ai pas le materiel necessaire pour faire un drainage d'abcès percé venant d'un kyste pilonidal avec une clinique toute neuve et un service ambulatoire . A quoi va t-elle nous servir si les medecin nous envoie ailleurs comme pour moi on m'envoie mon fils a la clinique de l europe pour un drainage . Pas serieux .

La clinique spécialiste du dépassement d'honoraire sans prévenir les patients. Opération le 17 octobre avec un dépassement d'honoraires de 100€ (on a été prévenu). Mais la facture n'a pas été fournit à la sortir donc difficile de se faire rembourser en partie . Consultation chirurgien et anesthésiste, 10e non remboursé par la sécurité sociale car consultation à 60€ au lieu de 50€. Réclame un forfait de 15€ pour le box du patient alors que la mutuelle a fait les démarche pour qu'il n'y ai pas d'avance de frais. mais bon il est plus rapide de dire au patient que la mutuelle n'a rien transmis comme ça ils ont leur argent aussitôt. C'est bien d'avoir une belle clinique neuve mais arrêtez vos tarifs excessif pour la financer !!!

Un accueil exceptionnel, le manipulateur pour l IRM prend tout son temps, musique de notre choix. Miroir. Très très patient et une gentillesse exceptionnelle!!! A recommander pour les personnes angoissé !!! Nicolas Bettencourt

Outre les lieux neufs, beaux et propres, le personnel est d'une grande gentillesse, très professionnel.

Agréablement surprise , les infirmières sont au top 👌, très à l’écoute. L Anesthésiste est même rester avec moi dans la chambre jusqu’à temps que je reprenne toutes mes capacités . Ils ont su gérer mon stress contrairement à d’autres Cliniques . Je conseille vraiment cette clinique .

Mieux que l ancienne clinique

accueil et explications minimales vers les patients et les accompagnants

Très belle clinique avec un très large choix de médecins, plus besoin d aller sur Rouen ou le havre,de plus à côté le centre de radiologie ces vraiment très pratiques,de plus il y a un très grand parking pas de souci pour se garer ces vraiment très bien