Créa Concept Valence Agence immobilière

SAV zéro Si vous lisez ce commentaire, allez jusqu'au bout et faite vous votre idée sur le suivis des problématiques que vous pourriez rencontrer auprès d'un SAV soit disant compétant. En 2021 nous avons fait construire une maison Crea concept qui est en faite une filiale du groupe AST-Groupe. Lors de la réception de la maison fin novembre 2021 nous avons émis une réserve pour une faïence fendue dans les WC qui as été remis en état fin Mai 2023. 3 jour après nous avons reçu un courrier en AR de AST-groupe. Je pensais naïvement que c'était un mot d'excuse pour le retard qu'il avait mis a réparer cette faïence accompagné de la facture des 5% du a la réserve et bien non ce fut une lettre couverte de menace qui vous prend pour un malhonnête!!!! Début 2022 nous avons fait savoir que les 2 portes fenêtres avaient des souci de fermeture. Malgré plusieurs relance téléphonique, mails et un courrier en recommandé avec AR que j'ai envoyé à AST-groupe, nous n'avons toujours pas vu qui que se soit au 25 octobre 2023 et pourtant ont me dit que se sont des gens compétents qui s'en occupe!?!? En résumé, ce constructeur Crea concept AST-Groupe n'a aucun respect pour ces clients après la réception de la maison et encore moins quand il s'agit des problématiques rencontrées et qui auraient besoins de l'intervention du service après-vente !!!

Je Recommande ! Nous n'en sommes qu'au début mais le feeling est très vite passé dès le départ avec M.MATTEONI, il à su répondre à nos attentes et à vite compris et respectées les critères d'importance de notre projet. Projet en cour :)

Nous souhaitons remercier toute l'équipe qui nous a suivis dans le projet de notre vie. Merci à Ghislain pour avoir su nous mettre en confiance et pour avoir démarrer le projet. Merci à Marine, pour sa patience, son écoute et sa réactivité. Et enfin, merci à Monsieur Yavuz, qui a pris le train en route, toujours disponible, à l'écoute ; d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans comparaison. Il a tout fait pour nous rassurer. Notre chantier a été scrupuleusement suivi et la maison livrée bien avant! Mille mercis à lui.

Très bien, commercial et équipe technique très à l'écoute. Je recommande.

Nous avons eu la chance de rencontrer MR Decleir avec qui nous avons pu échanger sur un projet de construction. Ce commercial est très professionnel et à l’écoute de nos désirs afin de trouver la maison idéale, les solutions adéquates pour créer un nid douillet à notre famille. Je le recommande vivement.

Avec ma compagne nous avons été très satisfaits du travail et de l'investissement d'Alexandre Decleir

L'entreprise et le commercial Alexandre DECLEIR sont sérieux. Tout se déroule comme prévu. Je recommande :)

Ma construction est totalement conforme à mes attentes. Merci à mon conseiller et à mon conducteur de travaux qui ont été à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande !

Très bon contact avec Alexandre DECLEIR, qui nous suit pour notre projet de construction. Nous n'en sommes qu'au début mais le feeling est passé dès le départ et nos attentes ont été vite comprises et respectées dans notre projet. Très impatient d'avancer dans notre construction avec CRÉACONCEPT avec l'accompagnement de Mr DECLEIR.

Actuellement en début de projet de construction d'un plain pied, avec pour conseiller commercial Alexandre DECLEIR, tout se passe à merveille ! Celui-ci a su rapidement saisir nos attentes et proposer un projet en adéquation avec celles-ci. Les échanges sont clairs, détaillés et tout se fait de façon simple, toujours dans la réactivité. Nous avons hâte que notre projet aboutisse, et ce, accompagné par des professionnels qualifiés ! Nous recommandons à 200% !

Un projet fidèle et qui correspond à notre attente commence à voir le jour. Supervisé par Mr Decleir qui nous conseille, nous écoute attentivement et soigne notre projet. Nous recommandons

Après un premier rendez-vous plutôt bien de passé avec le commercial, un deuxième rendez-vous à été fixé 1 mois après afin de lui permettre de trouver un bien correspondant à nos critères. A la date prévue, annulation du rendez-vous à 12h00 pour 18h00 au prétexte « qu’aucun bien n’a été trouvé correspondant à nos attentes dans notre budget/secteur ». Le commercial nous indique qu’il continue ses recherches et qu’il revient vers nous. Depuis le 30 septembre aucun appels, mails, sms…. Silence radio. Par professionnalisme, la moindre des choses était de nous joindre quelques semaines après nous avoir annulé le rendez-vous le jour-j, mais apparemment ça ne marche pas comme ça chez CREA CONCEPT.

Constructeur pas sérieux du tout! Aucune finition dans tout point et malfaçon, SAV inexistant, A FUIR !!!!

Nous avons rencontré Monsieur ZAUNS pour notre projet immobilier. Le feeling est très bien passé. C’est une personne professionnelle, investie et dynamique. Il a su trouver une solution et adapter notre projet dès les premiers aléas rencontrés. Nous poursuivons notre projet avec lui en espérant qu’il sera toujours aussi disponible et réactif.

Accueil chaleureux, conseil avisé de la part de notre conseiller qui connait très bien notre secteur de recherche

Nous sommes en réflexion pour un projet de Construction. Pierre Emile nous a plutôt bien conseillé et aiguillé. Nous attendons la suite pour visiter les nombreux terrains qu'il nous a proposé. Merci

Commercial sérieux et à l'écoute. Je recommande.

Un grand merci a Alexandre DECLEIR pour ça réactivité sont travail irréprochable nous sommes epauler tout au long du projets, il nous reste encore de nombreuses étapes mais nous sommes très bien entouré un des très rare constructeurs à être aussi attentionné et très réactif à l'écoute également, l'appli pour suivre le projet et une très bonne idée, elle rassure beaucoup car cela est le projet d'une vie . A très bientôt pour la suite 😊

Super expérience avec Créa Concept, Notre conseiller a su trouver les solutions à notre projet complexe, Nous recommandons particulièrement,

Nous avons rencontrés monsieur Zauns à l'agence, personne très agréable, qui a su me guider pour mon projet. A l'écoute et réactif, il est de très bons conseils afin de faire avancer au mieux le projet. Ont continue l'aventure avec lui !

Au top rien à redire je conseille vivement pour vos projets de maison vraiment bien encadré 😉👍😁

Au top ! Très professionnels et réactifs , je recommande à 100% 👍

Agence commerciale très professionnelle. A l'écoute de son client et de sa demande. Je recommande vivement

Ils m'ont remis les clés de ma maison il me manquer 1 cache de baie vitrée avec mon mari on a du les appelez une dizaine de fois et toujours pareil oui je vous l'envoie sa fait 2 ans cet année qu'on est dans notre maison et toujours pas de cache de baie vitree😡on a des tuile qui sont casser et plein dautre chose mais personne ce bouge. Je déconseille vraiment

Le commercial Mr DOLET à été super pour ce projet. Le conducteur de travaux ainsi que le SAV une catastrophe. Maison livrée sans la mise en service de notre pompe à chaleur, sans caches prises et autres.. un an après, pompe à chaleur en panne. 3 mois que j'ai fais appel au SAV et toujours pas ma pièce commandée. JE DECONSEILLE !!

Je recommande cré concept. Mr dolet a su répondre à notre besoin. Cette une personne sérieuse et très réactive. Nous le remercions pour sont professionnalisme.

Mr DOLET a su répondre à toutes nos attentes pour avoir la maison que l’on désire ... maintenant nous attendons avec impatience d’être dans cette belle maison.

Très bon accompagnement et suivi de mon projet. Je remercie particulièrement Mr Dolet pour son professionnalisme et ses conseils précieux

Nos premiers échanges se sont bien déroulés. Le commercial a su cerner nos attentes et nous conseiller.

Bon premier rdv avec M Dolet qui a de suite compris nos attentes, nous attendons notre projet avec beaucoup d'impatience.

Ma femme et moi avons eu un très bon contact. Le commercial est vraiment à l'écoute, et a bien compris nos besoins et envies !!

Conseiller sérieux et à l'écoute qui a su comprendre ce qu'on souhaitait. On a hâte d'être dans notre nouvelle maison. Merci à Stéphane.

Nous n'avons pas encore la maison, mais nous sommes très bien accompagné par le commercial qui nous suit. Disponible pour même les réunions de dernière minutes avec nôtre courtier.

Nous sommes très heureux de notre nouvelle maison ! Merci !

Nous sommes très heureux dans notre nouveau chez nous ! Merci à Stéphane pour sa patience et son accompagnement. Petite remarque avec l'administratif qui n'est pas toujours facile .

MANQUE DE SERIEU JE DECONSEILLE