Crédit Agricole Agence de Lacanau Ville Banque

Très bien De très bons contacts avec la nouvelle directrice. Disponible, réactivitée parfaite. Remise à jour et vérification des informations du compte de notre association. De bons conseils, disponible. Vraiment je recommande.

Très bonne équipe très cordiale. N’hésitez pas à découvrir cette agence.

J'avais, depuis le départ de mon conseiller il y a quelques années, cessé tout échange avec les conseillers successifs. J'envisageais même il y a quelques jours à déménager mon compte dans une autre agence. Suite à un mail à ma nouvelle conseillère, elle m'a spontanément appelé et proposé un RV afin de faire connaissance. J'y allais sans grand intérêt et finalement j'ai eu face à moi une conseillère (Caroline) d'une incroyable gentillesse, à l'écoute, sans jugement ni discours formaté. Je suis repartie légère, comprise et bien conseillée. Je recommande à 200%

Ça fait un bon moment que je suis chez vous et je ne comprends pas pourquoi on me change de conseiller sans arrêt.

Ma conseillère mme Gomez est vraiment gentille et adorable. Elle m’a bien aidée en ce qui concerne mes comptes.

A fuir. J’ai quitté cette banque il y a plusieurs mois et ça a été le meilleur choix de ma vie. Prélèvement à mon insu, qui vous mettent en négatif et qui vous prélève des frais… Tout ça parce qu’ils se sont trompé sur ma date de naissance :/ Carte qui se bloque pendant que j’étais en vacances à 200km de chez moi, impossible de faire de l’essence, on vous dit d’aller la débloquer dans le crédit agricole le plus proche pour qu’au final le distributeur avale votre carte. Puis après ? Ils ne vous répondent plus au téléphone, chacun sa m*rde Ensuite que dire ? Vous prenez rdv pour refaire une carte, vous poirotez 2h. 3 semaines après toujours aucune nouvelle de la carte. J’appelle ils me disent qu’ils l’ont reçu, ils ont juste oublié de m’appeler. Je fais la route uniquement pour ça le lendemain, devinez quoi ? Ils avaient perdu ma carte et m’ont demandé de revenir plus tard pour en refaire une MDR Pour couronner le tout, le jour de ma majorité on m’a harcelé pour que je change de carte. On m’a finalement menti sur les prix et les assurances, je devais payer 7€ carte + assurance. Pour que je me retrouve avec des prélèvements de 10€ d’assurance ET 2€ de carte bleue chaque mois. Pour ne meme pas avoir Apple Pay, et pour que les prélèvements se mettent à jour 2jours après bref. Je demande à résilier l’abonnement, on me réponds hautainement que j’ai « juste à le faire sur l’appli en faite ». Sauf qu’au final j’apprends 1 semaine après que la résiliation sera effective dans 1 an🥰 Et oui monsieur le conseiller m’a mal informé, je devais carrément faire une lettre recommandée pour stopper cette abonnement et non pas juste aller sur l’appli. Je vous passe les détails pour réussir à enfin l’arrêter… Sachez que ce que je raconte n’est qu’une infime partie des problèmes que j’ai eu avec eux. BREF FUIYEZ

Je suis très déçue de ce point d'accueil, très mal conçu, car premièrement nous sommes obligés de parler fort avec ce plexiglass qui sépare le client du conseiller. Et dernière nous les clients entendent tout ce que l'on dit alors que cela relève de nos comptes et transactions personnels, et reste du privée. Nous ne sommes pas à un guichet faire la queue pour acheter une place de cinéma ou autre...!! BRAVO LES ARCHITECTES !!! tout ça pour réduire du personnel!! Ou sont passés nos bons et anciens conseillers. Heureusement qu'il y a encore Virginie conseillère financière au TOP!, souriante et très agréable. On ne connait plus personne, pas évident de faire confiance. Bref très mécontente et déçue de ce nouveau système. Très mauvaise note.

Le directeur de cet établissement s’intéresse aux avis de ces clients et prends le temps de discuter des dysfonctionnements afin de pouvoir améliorer la qualité des services apportés et trouver des solutions. :-)

Impossible d'effectuer un dépôt d'espèces et malgré notre demande aucune aide des personnes qui y travaillent. Banque fermée au public l'après-midi. Bravo pour le service public !!

J’ai choisi cette agence pour mon activité professionnelle et jusqu’à maintenant, je suis très agréablement surpris par leur professionnalisme, disponibilité et réactivité…. Pourvu que ça dure :)

Je ne comprends aucun des mauvais avis, on est franchement très bien accueilli par des employées joviale en restant pro, un sans faute

Je suis ravie d’être cliente dans cette agence de Lacanau. Ma conseillère Jesssica BOUTRIN est une personne avenante, à l’écoute de ses clients et sur laquelle on peut avoir entièrement confiance. Elle a su me faire confiance dans mon projet professionnel elle m’a accompagnée dans cette aventure du début à la fin. Elle met toute son énergie pour aider ses clients et trouve toujours des solutions et elle est très réactive. Grâce à elle en moins d’un mois j’ai pu réaliser des choses et avancer sereinement malgré la situation sanitaire que l’on subit tous : elle a validé mon projet et a cru en moi. 🙏 Moi je recommande vivement cette agence car à chaque fois que j’ai eu des besoins chacun a pu répondre de façon rapide et claire à ma demande. Bravo et merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse à tous 🙏

Une banque très professionnelle et pouvant répondre à l'urgence dans un contexte très particulier. J'espère que les travaux engagés à l'agence de Lacanau pourront répondre à leur terme aux problèmes de staff par l'embauche de nouveaux conseillers. Les plus de cette banque sont les outils numériques et son coté humain, absent chez de nombres autres établissement.

Le compte de la SCI présent dans cette banque depuis plus de 20 ans. Je n'ai jamais eu aucun retour sur notre envoi de dossier pour un crédit immobilier. J'ai été méprisée ouvertement car je n'ai QUE ce compte au crédit agricole. Mon courtier a été envoyé baladé lors de la prise de contact pour ledit crédit immobilier. La relation client est très médiocre. La conseillère n'est jamais disponible, ah si dans 2 mois je peux avoir un rendez vous. Je ferme donc mon compte pour aller dans une autre banque. En espérant que mon courrier soit ouvert...

L incompétence a son paroxysme ! A fuir. Aucun professionnalisme, aucune disponibilité, et se permettent de prendre les clients de haut, et leur parler d une façon inacceptable leur rejetant les tords pour leurs erreurs commises. 15 jours pour prendre en compte un mail, c est honteux. Mais je constate que je ne suis pas un cas isolé.

Exactement la même chose que les avis précédent ; - incompétence - irresponsabilité - condescendance - je reviens de congé, la phrase la plus entendue des conseillers comme excuse la meilleure banque si vous n'avez besoin de rien ( 15 ans et surement dernière année comme client )

A fuir !!!! des conseillères incompétentes qui font du zèle. Passent plus de temps a s'amuser dans l'agence plutôt que de gérer leurs clients. Une condescendance inapproprié au métier ! Une équipe d'incompétents notoires. En 30 ans de partenariat avec le CA, je n'ai jamais vu cela. Regrettable pour l'image de la banque. Lamentable.

Reçu par un monsieur pas très aimable

Ce n'est plus une agence ouverte pour vos opérations ! Elle n'es accessible que sur Rdv ! Belle notion de service ! Ne vous fiez plus aux horaires, ils sont inutiles !

Jamais eu le sentiment d'être aidé ni accompagné quand j'étais dans la mouise, pour les petits revenus: à fuir.

Bonne agence bancaire

Possède un guichet, pas bondé du tout