Crédit Agricole Brie Picardie Banque

Super accessible gentil accueillant

Je souhaite faire l'écho d'un échange de grande qualité au sein de l'agence Croix Rompue Amiens. Accueil agréable et respectueux, réactivité, précieux conseils avisés, excellente prestation à tous points de vue. Merci.

Accueil de tout les conseillers très agréable, professionnel et à l’écoute. Les demandes sont traitées rapidement sans aucun problème.

Mauvaise expérience avec ma conseillère Mme Azghoul Naoual, étant donné que j'avais mon compte bancaire chez eux depuis plusieurs années, première fois que je faisais une demande de prêt étudiant. Une demande qui à même pas était prise en compte par Mme Azghoul qui, n'avait pas le temps (soit disant) et n' a pas pris la peine de relayer ma demande de dossier à l'un de ces collègues, j'ai du moi même faire les démarches auprès d'un autre conseiller afin de refaire ma demande de prêt et de remonter tous le dossier. Ma demande a cependant été refusée car soit disant mon garant n'est pas client crédit agricole... Très décue du crédit agricole de la croix rompue ainsi que la conseillère Mme Azghoul Naoual. Merci à LCL d'avoir accordé ma demande, car grâce à eux ma demande de prêt étudiante à été accepte et m'a permis d'avoir mon véhicule pour continuer à me rendre au travail.

Lamentable! J’avais déjà déposé un avis pour l’incompétence dont j’ai été victime par vos services, suite à cela j’ai reçu un appel du directeur d’agence en personne qui n’appréciait pas l’avis et qui m’a demandé de le retirer, j’ai accepté même si cela n’est pas sensé marcher ainsi. Nouvelle grave erreur de la banque. J’ouvre un compte pro il y a un mois environ, avec un TPE. Il m’est impossible d’effectuer des virements vers mon compte perso (le comble), j’ai finalement refusé ma carte qui venait tout juste d’arriver (après deux commandes et diverses relances), ce qui veut dire que depuis l’ouverture de mon compte je ne peux pas utiliser mon argent et approvisionner mon compte perso. Au passage, mon compte pro comporte 3 nom d’entreprise différents! Deux noms différents sur mon espace et un troisième sur le TPE. De plus, quand j’ai demandé quelle était l’autonomie de la batterie du TPE mon conseiller m’a annoncé que ça tenais plusieurs semaines avec un usage occasionnel! Je dois le recharger toutes les 3 transactions et me balader constamment avec un câble d’alimentation, donc le matériel n’est pas conforme. Résultat: agios sur agios. Je ne sais pas d’où viens l’incompétence ! Personnel? Agence? La banque en elle même. Nous client on est victime avec des frais et la banque s’en moque littéralement et ne fait aucun effort et a priori le client a toujours tors. Une véritable escroquerie et je décide de quitter cette banque car à un moment donné je n’ai pas que ça à faire de payer des frais pour l’incompétence d’une banque. Allez au crédit agricole si vous voulez être pris pour des pigeons. Message au directeur d’agence: vous pouvez toujours ramper à mes pieds, je ne retirerai jamais ce commentaire, vous devez assumer vos erreurs qui coûtent une fortune à vos clients. J’ai refusé ma carte ce jour, demandé le virement du solde de mon compte pro et demandé la fermeture du compte. C’est la seule raison pour laquelle je laisse une étoile. Je précise que mes autres comptes seront fermés également.

Une très agréable surprise ! Un véritable conseiller : sympathique, clair et précis dans ses explications et une réponse finale parfaitement adaptée à notre situation et à nos besoins. Merci beaucoup Monsieur Gary D.

Déjà client du Crédit Agricole, j'ai récemment ouvert un compte pour une association. Je suis totalement satisfait de la manière dont cette démarche a été traitée.

Merci de votre accueil chaleureux !

Bonjours Je met 5 étoiles pour la satisfaction que Mme Azghoul ma conseillère banquaire de l agence croix rompue m apporte. Elles sont aussi dédiés pour Mme Aurel Julie qui sais apporter la satisfaction à chacune de nos questions et demandes . Mr Leturgez

Prise en charge rapidement, écoute et réactivité à la demande Au top.

Grande qualité d’accueil ! Beaucoup d’écoute et de suivi . Il est très agréable d’être accueilli par un bonjour personnalisé, pas comme de simples clients , il existe une véritable relation humaine au sein de l’agence . Je recommande

Scène

Très satisfaite comme toujours, mon agence Brie de Picardie est vraiment agréable, ma conseillère et son assistante sont disponibles, accueillantes, a l'écoute et bienveillantes avec de très bons conseils personnalisés 😊 Merci encore a Mme Lardenois Léa de m'avoir reçue ce jour. A bientôt

Excellent accueil dans cette agence. N’étant pas cliente Crédit Agricole dans cette région, la jeune fille de l’accueil n’a pas hésité à me proposer un café pour me faire patienter. Puis un conseiller, Mr Delaitre, a pris le temps de me recevoir sans rendez-vous malgré tout ! Il a répondu à toutes mes questions de manières précises et avec le sourire ! Je recommande l’agence et le conseiller !

Pour les avoir aux téléphone .c est tres tres dur

Très bien accueilli par Lucas, il a su répondre à tous nos besoins.

Impeccable

Venu à cette agence pour différentes questions (changement d'adresse, résiliation assurance maison suite à une vente...), j'ai été parfaitement renseigné et quand bien même il y a eu un peu d'attente, j'ai eu satisfaction, il faut que le travail se fasse....au diable les mécontents

Très bonne accueil et une très bonne écoute

Très bon accueil , chaleureux

Très efficace 👍

Lorsqu’on pose des questions, on aime avoir une réponse. Ma conseillère Mme AZGHOUL ne m’explique pas le pourquoi du comment. Les tarifs changent et vous n’êtes pas au courant alors qu’on doit être informé 2 mois avant la mise en vigueur des nouveaux tarifs conformément à la loi. Sans compter le nombre de changement de conseiller et pareil vous n’êtes pas au courant. Pas de suivi réalisé, je ne recommande pas du tout.

Je remercie Madame NAOUAL AZGHOUL pour son accompagnement et la diffusion des flyers (structure : Aux Ateliers de la Fermette à Sains en Amiénois), encore merci.

Une conseillère en or et à l’écoute de tout vos besoins ! Même en période rouge ! Je vous recommande Mme AZGHOUL Naoual +++

Toujours bien accueilli, un peu long mais c’est partout comme ça.

Ah quoi sert réellement une telle agence ? Il va me falloir une bonne raison pour rester client après 22 ans de fidélité

Toujours autant excellant depuis plusieurs années, personnel excellant et qui sait répondre à toute les questions

J'ai récemment eu l'occasion d'interagir avec le service client de crédit agricole amiens coeur de ville et croix rompus et je suis profondément déçu de mon expérience. La qualité du service que j'ai reçu était bien en deçà de ce à quoi je m'attendais d'une institution financière de renom. Tout d'abord, j'ai trouvé que les représentants du service client manquaient de professionnalisme et semblaient peu intéressés par mes préoccupations. Mes questions ont été traitées avec désinvolture, et j'ai eu l'impression que mon temps n'était pas valorisé. Il est essentiel pour toute banque d'avoir un personnel formé et engagé, ce qui semblait malheureusement faire défaut dans ce cas. De plus, je m'attendais à un niveau de transparence et d'honnêteté, surtout lorsqu'il s'agit de questions financières. Cependant, j'ai trouvé que les informations fournies étaient vagues et parfois contradictoires, ce qui a semé la confusion plutôt que de clarifier mes préoccupations. Dans l'ensemble, mon expérience avec le service client de l'agence Amiens coeur de ville été extrêmement décevante. En tant que client, je m'attends à un niveau de service bien supérieur, et je pense que des améliorations significatives sont nécessaires pour répondre aux attentes de la clientèle. Je vais sérieusement réfléchir à deux fois avant de recommander cette banque à d'autres, compte tenu de cette expérience peu satisfaisante.

Très bien reçue . Totale satisfaction avec des pièces justificatives à remettre pour un compte asso . Je recommande cet établissement .

Accueil très sympathique et professionnel. Julie a su répondre à mes demandes. Bonne continuation.

Je félicite cette agence pour l' excellente qualité de son accueil représenté ce jour par Julie.

En façade, un bel accueil et de beaux sourires. En revanche, la réalité nous rattrape vite quant il faut que les diverses démarches doivent avancer (pourtant classiques) . Si vous souhaitez un minimum de considération, changez de banque. Les conseillers sont jeunes avec très peu d’expérience et la direction ne suit pas !

Merci à romain et Julie pour l’accueil

Merci infiniment pour le magnifique accueil du Crédit Agricole de la part de Romain et Julie ce jour samedi 21 Octobre 2023.

Très satisfait de l’accueil dans cette agence, le personnel est agréable et à l’écoute. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme.

Comme toujours l accueil à croix rompue est parfait . Sourire et efficacité . Aujourd’hui j ai été particulièrement bien reçue par Louis et Julie

Triste à mourir

Merci à Léa pour sa compétence,et son accueil. Me Roussel

Je suis cliente depuis 10 ans et je me languis de partir. Tout d'abord, je suis fichée à la banque de France suite à une erreur commise par ma conseillère de l'époque qui n'as pas réalisée entièrement les démarches afin de clôturer et transférer les prélèvements d'un compte à un autre. Il m'aura fallut des mois des mois de négociations afin d'obtenir mon dû. L'agence Amiens croix rompue ainsi que la seconde agence d'Aix, ayant fini par clôturer ce compte sans même m'en informer, trop honteux de ce qu'il s'était passé certainement. Aujourd'hui, je bataille de nouveau car, une nouvelle conseillère ayant mis les voiles, elle aussi sans finir sont travail, je dois me battre pour faire résilier une assurance habitation pour un logement que je n'occupe plus depuis 2 ans !! Enfin, cerise sur le gâteau, j'attends depuis 10 jours un retour suite à ma demande de transfert d'agence, dans l'attente de pouvoir enfin quitter cette banque, j'espère avoir à faire à quelqu'un de plus compétent dans une autre agence. Faudra t il encore que ma demande soit traitée, quand ? Seul l'avenir le sait. Correction : après un énième mail, je suis informée que mon compte à bien été transféré, une agence qui a à coeur la communication.

Heureux d’avoir remporté cette carte cadeau suite à évènement High School des jeunes diplômés au sein de l’agence. Merci à madame Azghoul !

Des personnes très à l'écoute et qui nous donne de bons conseils. Je suis satisfaite.

Nous sommes absolument ravis d'avoir ouvert un compte associatif au Crédit Agricole ! Une équipe dévouée et professionnelle a rendu le processus simple et sans tracas pour nous. Nous recommandons vivement le Crédit Agricole à toutes les associations à la recherche d'une banque fiable et engagée. Merci à toute l'équipe.

Superbe agence avec un accueil irréprochable. Mme Azghoul nous a accompagné dans tous nos projets. Nous recommandons.

J’ai 18 ans, la dame qui s’occupe de moi Mme Azghoul m’a tout appris grâce à l’application, je partagerai ses conseils à tous mes amis. Bravo crédit agricole !

Très satisfaite de Mme Azghoul, par son écoute, son humanisme et aux récompenses que j’ai pu avoir grâce au parrainage pour mes enfants.

Je tiens à dire que du bien de cette conseillère Madame NAOUAL AZGHOUL De son professionnalisme et son ecoute

merci à madame azghoul pour sa disponibilité et son sérieux très satisfait du service ne changer rien.

Vanessa est une conseillère très accueillante et compétente ! Elle a pu répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et amabilité Je recommande vivement cette conseillère !

merci à Hervé pour sa réactivité et son professionnalisme

Très satisfait de Vanessa, très aimable

Personnel efficace. Peu d'attente.

Vanessa une personne très accueillante elle renseigne très bien je la note sur 20

J apprécie la gentillesse la délicatesse de Vanessa et son sens de l accueil

Je viens d être en relation avec Vanessa à l agence rue St fuscien à Amiens Conseillère très souriante. Serviable A l écoute et très professionnel Je la recommande très fortement Elle mérite plus de cinq étoiles MADAME LEROY Estelle

Très bien accueilli par Vanessa. Très à l’écoute pour vous aider, je suis satisfaite !

Reçu par Vanessa, Très très bon accueil et très bien renseigné

Très bien reçu ce jour par Vanessa qui a très gentiment répondu à mes attentes et très bien conseillé.

Merci pour tous.bien aimable. Vanessa

Merci a Vanessa et au CABP Agence Croix Rompue pour l'accueil et la résolution de ma demande.

Je suis passé hier retirer de l’argent dans le distributeur extérieur, le distributeur était disponible sans message d’erreur. J’insère ma carte et elle tombe dans une boîte en fer selon moi. Donc je vais à l’accueil et la dame m’annonce que sa Collegue travaille dessus et va lui demander. Et elle revient me dire que la carte est irrécupérable et faut en commander une nouvelle, je trouve ça quand même incroyable de pas pouvoir récupérer ma carte alors que cela met déjà arriver dans d’autres agence et la carte n’a jamais été irrécupérable et devait être détruite !! Je suis client nord de France et me voila à Amiens sans carte ! Merci ! Je crois que l’on est loin dû « agir chaque jour dans l’intérêt des clients et de la société ». Je déconseille cet agence et notamment les distributeurs.

Très content de Vanessa

J'ai été reçu ce jour par Mme Lardenois à l'agence croix Rompu à Amiens, Qui a répondu à toutes mes attentes avec un accueil et un professionnalisme parfait, je suis très satisfaite de mon passage ce jour à mon agence

Formidable

Super accueil et chaleureux

Conseillère très aimable!!!

C'est toujours un plaisir d'être servi par Mme Lardenois Léa. Personne très agréable, souriante, accueillante et toujours disponible.

Très satisfait de ma conseillère madame Azghoul. Je la recommande

Super expérience, une conseillère au top dans ses conseils et sa réactivité ! Une gestion des dossiers rigoureuse et sérieuse !

Fuyez cette assurance pacifica !!!!!! Assurance à problème

Suite à un avis d'échéance d'assurance non reçu le CA m'a prouvé qu'il me l'avait bien envoyer par courrier à la bonne adresse. Le directeur m'a contacté pour tenter de solutionner le problème. Très réactif et à l'écoute des clients, je le remercie.

Professionnalisme et humanisme sont les qualités que l’on attend de la part de son conseillé et que l’on retrouve dans cette agence et pour ma part avec Mme Petit

Vu ce jour monsieur Hervé INKINDI et Madame Thiphaine PETIT. Accueil des plus chaleureux. Extrêmement professionnel. Très à l’écoute avec le sourire ! Ont pris en considération mes attentes et y ont répondus à 100%. Je recommande vivement ! Merci encore Hervé pour votre disponibilité & votre réactivité . Bravo

Toujours bien reçu le personnel à l’écoute et une bonne réactivité au e-mail quand je ne peux pas me déplacer.

Une agence et des conseillers efficaces qui ont une vraie volonté d'accompagner la clientèle. C'est ce que je ressens depuis que je suis client dans cette agence (même à distance). Merci encore pour votre investissement et continuez comme ça !

Merci à Nathalie pour son professionnalisme et sa gentillesse , bien cordialement corine et Gérard Lefebvre

Dans cette agence depuis des années nous avions une conseillère je pence quel ne pouvait pas nous sentir 🤣🤣 depuis que Mme Nathalie offret et arriver tout se passe à merveille nous étions sur le point de partir de cette banque mes finalement nous allons y rester merci Mme Offret bonne continuation mr Carton& melle Klein

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis quelques jours et pourtant j'essaie plusieurs fois dans la journée.

Bonjour J'ai souscrit une assurance voiture auprès de Pacifica c'est la troisième fois que l'on me demande copie de la carte grise pour finaliser mon contrat Ou il y a un trafic de carte grise ou alors une grande incompétence du service concerné même mon agence n'y comprends plus rien de plus jamais personne ne décroché au numéro donné C'est lamentable Je tiens à préciser que cela concerne la société d'assurance Pacifica et en aucuns cas les personnels et agences du crédit agricole entreautre l'agence d'avon77 pour qui je tient à dire mon plus grand respect d'aide et de suivi me concernant surtout dans les moments difficiles de très bons professionnels

Bien

Service de qualité, des conseillers disponibles

Un grand merci à Mme MAZURIER pour son accueil et son professionnalisme. C’est très plaisant d’avoir en face de soi une conseillère aussi compétente. Très belle agence, équipe sympa, je recommande ++

Très belle équipe. A l’écoute, à rendre service et qui encadre bien ses clients. MERCI

Après avoir perdue ma CB j'appelle pour faire opposition et en commander une nouvelle. Le conseiller me confirme avoir fait opposition et que ma carte est en fabrication et arrivera dans 10jrs..15jrs plus tard pas de CB... je me rend à l'agence on m'annonce que la carte n'a pas été commandé et qu'il n'y a pas d'opposition de faite sur celle perdue... la conseillère fait le nécessaire. 12jours plus tard j'appelle l'agence crédit agricole croix rompue (amiens) afin de savoir si ma carte est arrivée et l'interlocuteur (le même homme que la toute 1ere fois) me dit qu'elle est arrivée (yes enfin!) N'habitant pas amiens et sans carte depuis 1mois il me tarde de l'avoir. Je fais donc la route (20km aller) exprès pour venir la chercher... arrivée à l'agence, la conseillère me dit qu'elle a été expédié mais pas encore arrivée !!! Je suis venue pour rien!! 😡 Trop d'incompétence de ce conseiller qui a menti sur les démarches soi disant entrepris me mettant dans des difficultés de paiement pendant 1mois (car oui, le chéquier existe mais est refusé dans de nombreux endroits)

M. Delaitre est un conseiller faisant preuve de conseils pertinents et intelligents. Je recommande +++

Suivi par M. Catelas, comptes professionnel et personnel. Mon conseiller est toujours disponible, suivi irréprochable : c’est agréable d’avoir un interlocuteur qui connaît ses dossiers, merci.

Impossible de joindre l’agence par téléphone

Très bonne accueil et super concelliere Madame Tavaniere

Ma femme et moi avons été très bien reçu par la jeune personne à l’accueil.Elle nous a pris un rendez-vous pour une ouverture de compte avec une conseillère très rapidement.Souriante ,accueillante et polie et avec un bonus un café pour nous.Merci beaucoup et continuer ainsi.Cordialement

Tres bon accueil, et notre conseillière est très gentille et très professionnel! Merci!

Rapidité et professionnalisme. Un grand merci à mon conseiller.

Le personnel est toujours accueillant, disponible et réactif.

Le personnel est très agréable et l’accueil est toujours chaleureux et efficace.

Excellents services. Réactif et à l'écoute. M.H.Inkindi (Mme Mazurier, ainsi que l'équipe de Croix rompue) font tout leur possible pour vous aider et réaliser vos projets. Même en cas de problème ils vous fournissent des solutions adaptées et rapides.

Conseillère à l'écoute très pro Se plis en quatre pour toute vos demande satisfaction +++

Super conseil!très professionnelle!

Très bon accueil, personnel à l’écoute des besoins et toujours très réactif

Super accompagnement de l’agence crédit agricole croix rompue depuis plus d’un an aux côtés de notre association de squash RCAM. Au delà du service de banque au détail qu’on peut qualifier d’irréprochable, il y a un véritable engagement associatif de leur part et une volonté de développer l’entraide locale. Merci !

demande d'une autre carte bancaire le 3 février. Reçu le 14 février. Normalement j'aurai du recevoir le code avant, mais non. On me l'envoies et je l'aurai le 17 février.... non. On m'enverrai un sms et je peux l'avoir sur internet......non. On me l'envoies encore par la poste........ toujours rien. Je peux l'avoir dans l'agence à côté..........non, ça ne peut pas. On vous l'envoies par la poste............toujours rien. Après on me demande de ne pas m'énerver au téléphone. Résultat: déjà 2 payements du avec augmentations et une commande pas partie. J'ai changé d'agence le 23/2, ils m'ont appelé le 24/2 , j'ai eu mon code le 25/2.

Bonjour. Suite à un petit souci sur mon compte j'ai envoyé un message à mon nouveau conseiller Gary Delaitre qui m'a immédiatement rappelé pour solutionner le problème. Il a été efficace, disponible ! Merci. Je suis satisfait par le crédit agricole.

Très mécontents de cette banque Conseillère qui ne connaît pas ses clients, qui présente un dossier en 5 minutes et qui n’honore pas ses rdvs (et sans jamais aucune excuse de sa part) En revanche Mme Lagache a l’accueil est agréable et disponible Nous changeons de banque sans regrets

Locaux et personnel d'accueil agréable, epas d'attente avec un rendez-vous. J'ai toujours d'excellents contacts avec ma conseillère financière, Mme Petit, qui sait se rendre disponible , reste à l'écoute et me conseille efficacement, quelle que soit ma demande et ma situation. Je recommande cette agence et ma conseillère plus particulièrement.

Merci beaucoup à toute l'équipe et plus particulièrement à Mme Haudiquet ainsi que Mme Stalin qui ont su gérer avec brio un dossier de prêt qui n'était pas des plus évident. Toujours disponible, à l'écoute et très informatives, elles ont été meilleures que je n'aurai pu l'esperer. Merci à elles

Agence chaleureuse et personnel de qualité. Notre conseillère est très réactive sur nos différentes demandes. Je recommande !

Très bon accueil ! Merci a Madame Balesdent Carole pour vous être aussi bien occupée de mon dossier.

Un accueil chaleureux de la part du personnel et un très bon accompagnement depuis notre arrivée à Amiens il y a 5 ans, je recommande !

Toujours bien accueillie au sein de l'agence Amiens Croix Rompue, le personnel de l'accueil est toujours très agréable et les conseillers toujours réactifs face aux demandes ! Je recommande vivement cette agence !

trés bonne agence crédit agricole d'Amiens croix rompu . Personnel au top a l'ecoute et d'une rapidité compétente. Je n'ai jamais était déçue merci a vous agathe super conseilliére

Facilité d'accès, et accompagnement clientèle au top ! 👍

Je viens d'appeler le siège, mal reçue et pas de réponse.

Rdv pris pour une demande de simulation de crédit immobilier. Reçue avec 15 min de retard on m'a pris mes documents et juste fait les photocopies.... Proposition d'envoi de simulation de prêt par mail!?🙄 Tout sauf professionnel. Considération client 0 Je ne recommande pas et n'y retournerai certainement pas.

La meilleure agence crédit agricole d'Amiens. Personnel rapide et réactifs. Je n'ai jamais était déçue

Un grand merci à vos équipes, et plus particulièrement à Monsieur RINS et Melle TAVERNIER, qui ont su m'accompagner dans mon projet personnel. Ils ont été tous deux à mon écoute et ont su me rassurer avec un grand professionnalisme. Je leur souhaite une très belle carrière bien méritée. YL

a éviter si vous ne prenez pas les produits chez eux vous êtes un mauvais client

On vous rappel très vite j'attend toujours...

personnel disponible et à l'écoute , merci pour vos conseils

Je suis pas satisfait de cette banque et compte en changer par la suite.

L’accueil en agence est très bien. Dommage que le téléphone ne décroche JAMAIS.

Accueil particulièrement nul: Une Hôtesse vous dit sans aucune gêne qu'elle n'a pas de moyen de vous remettre l'argent qui dort sur votre compte et qu'il faut prendre un rdv. OK et en cas d'urgence ? Et bien Changez de banque... Je ne recommande pas

super pour déposer de l'argent ;) (super accueil des salarié je recomande)

Pas satisfait du tout ... Un calvaire pour avoir quelqu'un au telephone, Un calvaire pour faire un virement rapidement, Changement de conseiller du jour au lendemain sans prevenir le client . Et j'en passe !

Parfait pour déposer de l'argent (pratique) et personnel agréable.

Des voleurs.... à éviter fortement!!!

Très bonne genre

Prefere plus allez la bas car les distrubeurs sont toujours en etat de fonctionnement surtout pour deposez des especes

Ouvert le lundi.

Agence agréable avec personnel souriant

Nul 1/5

L'accès, l'accueil agréable souriant et rassurant ! Le distributeur automatique permettant de déposer de suite de l'espèce