Crédit agricole Centre-est à Villeurbanne Gratte-ciel Banque

Notre conseiller M Roche est exceptionnel.

Anthony un conseiller tres réactif et à l’écoute je recommande

Le conseiller Anthony à été très courtois et à l'écoute de ma demande et très précis dans mes questions très satisfait !

Rendez vous pris en avril avec Quentin. Les échanges ont été très constructifs et les produits adaptés à mes besoins. Quentin est un conseiller disponible et à l'écoute. Très professionnel.

Très satisfaite, ma conseillère Deborah m'a résolu un problème, pourtant technique, rapidement et après plusieurs échanges. Merci

Très satisfait de mon passage, ce jour à l'agence du crédit agricole des gratte ciel où l'équipe qui m'a reçu, a su régler un dossier complexe en un Minimum de temps. Bravo à eux et merci

J’ai été très bien reçu est conseillée par Monsieur Da Silva, il a été à l’écoute et a su traiter toute mes demandes. Il a su me réconcilier avec le crédit agricole après une expérience catastrophique avec l’une de ses collègue dont je ne citerai pas le nom.

Contente des services proposés, conseiller à l’écoute.

Super agence, les conseiller sont au petit soin. Je recommande fortement. Particulièrement Mr Élie et Mme Amne

Très contente de ma banque !

Mereva un grand merci !! Accueil pro et serviable. Hyper agréable merci bcp !!!

Très bon entretien avec Mr Da Silva.

Géniale et enrichissant

Bon accueil et bon suivi des opérations. Merci de me prévenir à chaque fois qu'un produit arrive à échéance.

Super agence et je recommande vivement Mr Gnanguenon Elie qui est agréable, professionnel, a l'écoute et toujours de bon conseils.

Bonne accueilli .

beaucoup de problème pour cloturer un compte ( positif durant 25 ans). Ne respecte pas leur parole.....

Soulagement.efficacite Je remercie mon conseiller Mr Da Silva

Conseiller qui explique correctement. Merci.

Premier rendez-vous au crédit agricole gratte ciel. Très satisfait du travail de Mr Meernout, professionnel et a l’écoute du client rien à dire. Merci.

Haut

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Banque inutile qui propose des placements sans rien n'expliquer, conseiller qui appelle sans se présenter et qui bloque votre compte sans vous prévenir et qui de plus bloque votre compte alors qu'il y a de l'argent dessus. Banque à fuir. Revoir vos équipes et au Directeur de suivre vos employés !!! Plus qu'à attendre mardi pour voir ce qu'il se passe.

Agence où le personnel et très accueillant à l' écoute un merci spécial à Gaelle et Sebastien

Notre consellier a su faire preuve de professionnalisme et de patience. Très courtois', il nous a expliqué dans les moindres détails l'ensemble de nos interrogations. Félicitations à lui. Il s'agit en particulier de M.ROCHE et de son collaborateur. Merci beaucoup. DA silva

Parfait

Super accueil

La plus belle chose qu'on ait faite c'est de quitter cette banque et de signer notre crédit immobilier ailleurs !!!!

Suite a plusieurs tentatives pour les joindre je suis tombé sur Mr Ameline Raphaël très aimable et surtout très compétant et soucieu du suivis de mon dossier . Merci a lui. Mais aussi un bon accueil téléphonique de la part de l'agence . Bonne continuation à toute l'équipe des gratte ciel

Conseillère qui m’a fait signé des contrats sans m’expliquer que j’allais payer un magazine (dossier familial) à 14e tous les deux mois + une assurance décès (pour lequel j’aurai refusé si on m’en avait parlé étant donné que cela est contre mes convictions), et ce, de façon implicite. Qui plus est, j’ai entamé une procédure de clôture en juin, mon compte vient d’être clôturé soit 6 mois après (et forcément les frais se sont prélevés durant 6 mois). Les conseillers à l’accueil le jour de la réception de mon courrier recommandé pour clôture (contenant mon rib), ont perdu mes papiers puisqu’une autre agence m’a garanti qu’aucun de mes papiers n’avaient été scanné d’où le fait qu’on ne pouvait pas clôturer mon compte. En bref, la gestion et la relation cliente de cette agence est chaotique et travaillant en banque, je ne comprends pas comment les conseillers sont amenés à faire d’aussi grosses erreurs. Il va de soi que je n’ai plus la même vision du crédit agricole malgré que d’autres agences CA (qui m’ont aidé a clôturé mon compte) soient bien plus sérieuses. De ce fait, je compte bien saisir l’acpr pour les manquements énoncés ci-dessus et ceux que je n’ai pas mentionné

Super

Super Agence, les conseillers sont top. J’ai toujours des réponses à mes demandes!! Une équipe jeune et dynamique

Équipe agréable! Nous sommes toujours reçu avec le sourire 🙂. Merci à M.Meernout pour sa réactivité et son professionnalisme.

Vraiment je suis très satisfait du crédit agricole. Ils sont toujours à l’écoute. J’ai une conseillère toujours compréhensif et qui me propose ce dont j’ai besoin. Merci pour votre investissement au quotidien.

J'ai mon compte personnel et professionnel dans cette agence et je suis ravie de leur professionnalisme ! Les conseillers sont à l'écoute, disponibles et arrangeants.

Un rendez-vous téléphonique pris pour 16h ce mardi 24 octobre 2023, j'attends toujours un appel et il est 16h30. J'ai envoyé 2 courriels et téléphoné à 2 numéros téléphoniques sans aucune réponse (l'interlocuteur est en ligne). Tout cela fait suite à un de mes déplacements dans 2 agences (Barbusse et Cusset) de Villeurbanne fermées un jeudi après-midi (toutes les deux réservées pour des rendez-vous) alors qu'elles sont annoncées ouvertes sur Internet. J'ai mis une deuxième étoile pour les compétences de mon ancienne Conseillère malheureusement absente. Je viens de rajouter une troisième étoile après le rappel d'une conseillère qui m'attendait physiquement à la banque et qui s'est excusée. J'avais pourtant spécifié à l'accueil que je ne serai pas sur place et j'avais reçu un courriel m'indiquant l'heure de l'appel téléphonique. Apparemment plusieurs outils fonctionnent mal.

Une étoile c’est de trop ! Demande par courrier recommandé d’un virement d’une somme d’une clôture de PEL (nouveau rib transmis) plus de 3 semaines après aucune nouvelle … Silence radio … peut être le courrier s’est il perdu … après vérification celui ci est bien arrivé … quand on sait qu’il faut une quinzaine de jours habituellement pour ce type de transfert c’est vraiment inacceptable… La réponse automatique toute prête … arrêtez votre bla-bla cela reflète parfaitement comment fonctionne votre agence … preuve en est les avis des autres clients… depuis qui a pris contact avec moi pour ce virement qui n’a toujours pas été fait ? Peut être qu’un courrier à l ACPR vous fera réagir

Agressifs avec les clients, c'est quoi le délire ?

Horrible, l'agence du crédit agricole des gratte-ciel à Villeurbanne demande à une personne de 85 ans hospitaliser sous perfusion de se déplacer pour signer la confirmation de sa résiliation déjà faite sous recommandé d'un contrat inutile, vraiment sans coeur

le Crédit agricole Centre Est Villeurbanne Gratte Ciel reste à notre écoute et prend bien en soin les remarques. Laissez-moi en douter. J'ai demandé un rendez-vous en agence au travers de mon compte mardi, nous sommes jeudi et tjrs pas de réponse. Un simple RV ce n'est pourtant pas compliqué !

Je voudrais mettre zero étoile mais ce n'est pas possible. En plus d'être dans la peine et le chagrin d'avoir perdu un être chère au téléphone on vous traite comme un chien . Dans cette agence on est un client uniquement lorsqu'on dépose de l argent. Bien triste. Aucune emphatie.

J’ai l’impression que le personnel communique pas entre eux, Je suis passer le matin , on me demande de passer à 14h pour récupérer mon argent et on me dit que c’est pas prêt ? Alors que j’ai attendu 2h dehors pour ça. Je ne connais pas le nom du jeune homme mais il n’avait aucune explication à me donner.

Un Zéro pointé pour le service client impossible de les joindre au téléphone toujours le même message : désolé tous nos conseillers sont occupés renouveler votre appel et cependant plus d’une heure. De plus des frais exorbitants pour tout c’est honteux pas de conseiller attitré ce qui rend les échanges impersonnel c’est juste Lamentable décevant …j’ai changé de banque pour venir chez eux quel regret !!!

Client depuis toujours du Crédit Agricole Centre Est (d’abord cour Tolstoi), je déménage en juin 2022 à Aix en Provence. En octobre ma CB arrivant à échéance, je décide de contacter l’agence afin de m’assurer que mon changement d’adresse ait bien été pris en compte pour la réception de ma nouvelle carte. La personne au téléphone m’explique qu’il faut absolument venir en agence pour commander cette nouvelle carte… j’ai insisté en expliquant que cela était impossible. Cette personne n’a rien voulu savoir et je n’ai donc plus eu de moyen de paiement pendant 1 mois puisque j’ai dû faire le nécessaire pour ouvrir un compte bancaire dans une autre banque. Je décide bien évidemment de clôturer mon compte courant, mes livrets et mon PEL en début d’année 2023. Un conseiller m’appelle m’informant de la bonne réception de la lettre de clôture et faire le nécessaire pour tout clôturer. Quelque temps plus tard il me rappelle pour me confirmer que le nécessaire a été fait. Quelle surprise que de recevoir ce 13 juin 2023 un relevé de compte notifiant donc que ce compte est toujours ouvert !!!! Je ne pense pas que cela soit de l’incompétence, mais plutôt du « je m’enfoutisme ». Déçu de cette agence en particulier que je ne recommande pas.

Conseillère que j’ai eu ce jour de l’accueil en ligne à 14h10 extrêmement exécrable incapable d’écouter les clients hautaine et surtout incompétente elle ne sait même pas comment fonctionne l’application

Aucun intérêt de payer aussi chère une banque pour peu de satisfaction et d'efficacité

mon conseiller a mis 23 jours (25 mai au 18 juin) pour transférer mes avenants d'assurance par mail au siège du crédit agricole et me répondre qu'il manquait des papiers alors que j'avais déjà tout envoyé en recommandé précédemment. 23 jours pour envoyer un mail, en recevoir un et m'en renvoyer un... Entre temps j'ai du bien sûr le relancer plusieurs fois et appeler moi même le service assurance pour obtenir leur mail et envoyer moi-même mon dossier. C'est soit une volonté de mettre des bâtons dans les roues des clients qui désirent changer d'assurance soit un énorme manque de professionnalisme. De plus, pour se plaindre, nous n'avons pas le choix que de mettre ça sur Google sinon nous ne sommes pas entendus cela vous laisse entre voir la qualité du service client

Banque d’incompétents !

Le monsieur a l accueil derrière son pupitre ne sert a rien on dirait un stagiaire dans une fourmilière. Comme premier contact client on peut mieux faire. Le pire après on s étonne de la mort des banques physique.

Banque impossible a avoir par téléphone ! Ou sinon 20 minutes d’attente ou alors le comble … quelqu’un prends le combiné puis raccroche

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais. Un service client déplorable, premièrement plus d’une heure et demi pour avoir un conseiller au téléphone. On me raccroche au nez, on m’envoie balader, et quand vient enfin le moment où l’on me répond impossible de régler mon problème. Je suis cliente chez crédit agricole depuis plus de 5 ans et cette agence ne reflète pas du tout la qualité du service client qui est normalement proposé par le crédit agricole. Fuyez car entre conseillers mal éduqués, attente constante et incompétence vous ne trouverez rien de bon dans cette agence plus que médiocre

Service en constante dégradation depuis des années. J'ai rarement besoin de ma banque, je suis autonome dans mes diverses opérations (d'autant plus avec internet), je ne connais pas le nom de mon conseiller qui a disparu de mes relevés mensuels. Une demande récente de RDV a été annulée plusieurs fois (cela peut arriver), après m'être fâché et avoir expliqué que c'était pour un placement relativement conséquent on m'a subitement trouvé un conseiller. Après notre rencontre je lui ai demandé quelques éclaircissements et précisions par mail, jamais de retour... Quand j'ai pu l'avoir au téléphone après un chassé croisé de contacts ratés je me suis fais envoyer sous les roses. Et je continue d'attendre une réponse à mon mail...A croire que le placement de plusieurs dizaines de milliers d'euros n'intéresse pas le Crédit Agricole...! Client de l'agence depuis près de 40 ans je m'e demande si je ne vais tout simplement pas prendre mes comptes et livrets sous le bras et aller voir ailleurs...

Merci beaucoup pour votre effort, et je vous suis très reconnaissant

1 mois pour une carte alors que ca prend moins d'une semaine ? super n'allez jamais dans cette agence

Contrairement aux avis négatifs, personnellement, je suis plus que ravie de cette banque. Certe, je ne réussis pas toujours à les avoir au téléphone mais un petit mail suffit pour que je sois rappelée dans la journée par ma conseillère. L'accompagnement lors de notre premier prêt immobilier a été excellent : rapide, facile, efficace. Mme Kartobi a su répondre à toute nos questions avec un professionnalisme et une écoute sans faille. Banque très humaine, je recommande ++

Je suis allée déposer une demande de prêt relais mi juin. Nous sommes début septembre et je n'ai toujours rien reçu alors que j'ai eu un accord verbal au moment du dépôt de la demande. J'ai eu affaire à plusieurs interlocuteurs mais aucun n'a fait preuve d'efficacité, même le directeur d'agence n'a pas daigné répondre à mon dernier mail. Je suis particulièrement déçue d'autant que je suis cliente depuis plus de 35 ans. À éviter même si vous êtes un fidèle client...

A fuire, une conseillère clientèle qui oublie de noter son RDV et qui vous dis à vous c’est votre faute car le dernier rdv vous avez oublier des documents. Une première à 44 ans.

Banque humaine avec des conseillers à l'écoute et professionnels

Bonjour, J'aimerais bien de laisse un avis, parce que ça m'a frappé le comportement d'une madame / mademoiselle à l'accueil. Lors d'un passage à la banque, en lien avec un soucis de ne pas pouvoir réaliser des virements, la mademoiselle au delà du manque de sérieux dans ma demande, j’ai trouvé que la fille manquaient d'amabilité. Je ne vais pas souvent à la banque, mais sa mauvaise fois m'a frappé. Je suis dessus. Bonne journée à tous.

Nul, aucune réponse à mes questions !! service et motivation minimum

Je suis depuis peu dans cette agence et je suis dépitée lorsque je lis tt czs commentaires très regrettables...Le personnel est très souriant sympathique et prends le temps de vous renseigner que ce sous dans l'agence ou au téléphone...mon conseiller ne me laisses pas sans nouvelles pendant plusieurs jours bien au contraire il me rappel dans la journée et prends le temps d'expliquer ce que je ne comprends pas... Même si c'est l'heure a laquelle lagence va fermée.. Ne jugez pas si vite prenez le le temps de voir et de comparer avec d'autres banques...moi jen suis satisfaite cest pour pour cela que je n'ai pas hésiter à ouvrir un compte chez eux...merci à se personnel sympathique et professionel

Je suis passé ce matin pour l’enregistrement d’un RIB, et un virement à l’étranger. La conseillère d’accueil m’a confirmé avoir fait le nécessaire et m’a orienté vers mon espace internet. Cette après midi en tentant de faire l’opération sur mon espace en ligne; le RIB était introuvable. Quand je reviens en agence pour le réaliser on me répond dans un premier temps que c’est ma faute car je n’ai pas fait de mise à jour. Ce que je réponds aux deux charmantes demoiselles en face de moi, est que mes mises à jour sont faites régulièrement, et que je crains que le problème ne viennent pas de ça. On me dit finalement que c’est normal, et que ça ne remontera que dans 48h, surprise puisque finalement mon opération était urgente. Au delà du manque de sérieux dans cette réponse, j’ai trouvé que mes interlocutrices manquaient de courtoisie, et frôlait l’insolence. Quand on tient un poste comme celui ci, dans un secteur aussi animé que les gratte ciel, la base est de rester diplomate et surtout agréable. Et surtout L’EMPATHIE! il faut mettre de côté son agressivité, et sa mauvaise foi. J’ai rarement besoin de ma banque, je ne connais même pas le nom de mon conseiller. Mon compte avait été ouvert par des amis, je suis autonome dans mes opérations courantes. Et pourtant je repart de cette agence avec une image terni du crédit agricole, me poussant à changer d’établissement bancaire.

Bonjour je salue la gentillesse de Madame Fiona et Monsieur Kartobi pour l'ouverture de mon compte. Je salue le courage de Madame Fiona très compétente merci . SANGARE

Personnel efficace et agréable. J’ai été cliente pendant 3 ans et j’ai toujours été satisfaite par les services du crédit agricole.

Impossible à joindre, le répondeur te fais espérer mais ça finit toujours pas raccrocher avant d'avoir quelqu'un. Et les conseillers changent tout le temps...

Personnel réactif pour l ouverture de mon compte

Très professionnels & agréable !

Déçu de la gestion de compte de cette banque.

Quand on monte un projet immobilier la première étape est souvent la plus compliquée : celle de l'obtention du prêt ! et bien avec l'équipe du Crédit agricole Centre Est de Villeurbanne Gratte-ciel tout a été si simple, rapide, efficace et grâce à leur écoute & disponibilité j'ai été mise en confiance pour monter sereinement mon dossier. Cela fait maintenant plus de 5 ans que l'agence gère au quotidien mes comptes et dernièrement mes contrats d'assurance et j'en suis vraiment satisfaite, je recommande vivement cette agence et le travail de cette équipe dirigée par un directeur disponible et très professionnel ! Bravo !!

Accueil professionnel, conseil au delà des attentes, très disponible sur place comme par téléphone.

Merci à cette banque qui m 'accompagne pour la 3eme fois dans mon projet immobilier. Une direction et une équipe reactives et à l'écoute ! Je recommande

Chaque agence peuvent être différentes, mais une chose est sûre c'est que l'agence Avenue Henri Barbusse est certainement pour moi ce qui se fait de mieux en la matière. Sincèrement, le conseil, le professionnalise, l'écoute, la réactivité mener par un directeur d'agence des plus méritant , a su faire de son équipe , pas une équipe...mais L'EQUIPE ! Un grand merci pour votre accompagnement et votre humanisme.

Accueil irréprochable, qualité d’écoute , bonne prise en charge de dossiers même complexes, s'adressant avec équité à tous les profils.. je recommande vivement cette agence qui , à l'image de son directeur d'agence, allie compétence technique et humanité .. Merci a toute cette équipe dynamique et bonne continuation

Très bonne agence, ils ont su être à l’écoute de mon besoin et répondre rapidement. Mon conseiller est excellent ! 👍

De plus en plus déçue de cette agence et de cette banque. Ma carte bancaire Mozaïc expirait en Novembre de cette année car j'ai eu 25 ans. Ayant oublié ce détail et pensant que ma carte serait renouvelée comme d'habitude, je n'ai tout de même pas reçu de message de la part du Crédit Agricole pour me rappeler que ma carte ne sera pas renouvelée et qu'il faut que j'en demande une autre. Je me retrouve donc sans carte bancaire alors que je dois acheter acheter les cadeaux de Noël. Pratique. La conseillère à l'accueil de l'agence Gratte Ciel m'a dit que c'était normal qu'ils n'envoient pas de message pour me prévenir. Je ne trouve ça pas très commercial de leur part.

En ces moments difficiles, il est agréable de pouvoir discuter et échanger directement avec un conseiller de l'agence. Ecoute et réactivité, c'est ce que je recherche.

Très bon contact. À l'écoute des clients.

Équipe formidable à l'ecoute

Écoute et accueil , personnel très agréable

Disponibles et professionnels

Bon accueil

Accueil à l'ecoute et efficace.

A l'écoute, accueil avec le sourire malgré les plaintes accueillis avant moi. Échanges de qualité

Service médiocre.. agence à fuire ! Les conseillers a l'accueil ne savent pas répondre aux questions et plus tôt que d'aller chercher des réponses pertinentes ils en inventent et vous font courir pour un simple document ! Bien contente d'être partie de cette agence !

Accueil exécrable j'ai l'habitude d'aller à confluence rien à voir !!!! Vu comment c'est déjà noté ça ne m'étonne pas

Equipe dynamique et à l’écoute. J’ai changé de banque pour rejoindre cette agence. Je ne regrette pas.

très bonne équipe, jeune et dynamique.

Conseiller a l écoute et réactif. Je suis client depuis 6 ans et je recommande cette agence à tous mes proches

L'agence le plus nul !! Jamais il réponde au téléphone, a fuir absolument !! Même 1 étoiles c'est gentil

PIRE AGENCE DU MONDE ! je compte plus les problèmes et a chaque fois que j'ai une procédure ordinaire a faire c'est une angoisse pas possible et ça met 3 PLOMBES. déjà l'agence répond une fois sur 10. Ensuite les 2 fois où j'ai fais opposition ma carte a mis 2 MOIS a arriver. On m'a promis de me rembourser les frais de carte bancaire mais ça n'est jamais arrivé. Il faut batailler pour obtenir quelque chose de normal ou de promis. Et là j'ai reçu ma carte (après 1 recommande parce que bien sûr la première n'est jamais arrivee a destination) et le code était changé alors qu'on m'avais dit que ce n'allait pas être le cas et COMBLE DE L'IRONIE ce nouveau mot de passe est un ancien et je n'ai pu payer qune fois avec depuis il ne marche plus. J'ai essayé de joindre l'agence mais Eh! Il s'agirait quand même pas de s'occuper de ses clients tout de même! Personne ne répond et j'ai un accusé de réception sur mon message envoyé directement sur l'appli mais toujours pas de réponse. En bref LA PIRE AGENCE DU MONDE vraiment changez d'agence ou de banque

J'ai eu ma banque au téléphone encore y a quelques minutes et personne très sympatique. Il ne mérite pas cette si mauvaise note.

Jamais je n’aurais fait la demande pour changer d’agence si j’avais su ... une quarante minutes d’attente pour avoir un simple chèque de banque avec un stagiaire agressive à l’entrée qui fait passer les derniers arrivés en premiers juste à la tête ... Service client plus que nullissime avec une agence remplies de conseillers débutants qui n’ont même pas d’habilitation pour signer un chèque de banque ...

Quand j'ai voulu créer un compte pour la première fois on m'a conseillé cette banque ainsi ils m'ont crée un compte épargne en plus de mon compte normal( compte épargne pour un étudiant lol ). ils m'ont souscrit à des assurances qui sont inadaptées pour un étudiant étranger. En fin de compte, je paie chaque moi des frais que je comprends même pas. Bon certains me diront : lis toujours avant de signer ton contrat mais ce dernier fait 50 pages et est écrit en français financière ( en gros c'est du chinois pour quelqu'un qui n'avait jamais eu affaire au banque). Bref et si vous voulez être victime de prélèvements sans fondement dans vos comptes bancaires Je vous conseil cette banque

Cette agence me fais quitter le Credit Agricole

FUIRE CETTE AGENCE De longues minutes d'attente, et les conseillers jamais disponibles ! Aucun respect des engagements de rappels. Aucune réponse rapide à une simple demande ! Quelle HONTE :

Agence injoignable au téléphone et quand on y arrive enfin propose des rdv avec un délai de 3 semaines minimum...

Agence d'incompétent doublé d'escro a évité de tout urgence

INEFFICACE AU POSSIBLE !!! Pas de réponse téléphonique, dossier d'ouverture de compte qui traine en longueur !!! J'ai bien l'impression que le crédit agricole n'a plus besoin de l'argent des gens actifs...

Depuis 6 mois il est totalement impossible de joindre la banque par téléphone et personne ne songe à remédier à ce problème. Un moment va falloir vraiment penser à s'occuper de certains problèmes pour faciliter vos clients. On a pas tous la possibilité de passer à la banque à 16h pour des papiers.

Je viens de sortir de cette agence ou j'ai était obligé de passer malgré moi , j'ai été accueilli par une femme au nom de madame frère qui est très ingrate et non professionnel du jamais-vu faut le vivre pour y croire je déconseille cette banque à tous ceux qui sont chez Crédit Agricole malgré qu'il existe de très bonne banque sous le même nom et surtout à éviter cette femmes

Nul D'une agence à un une autre et particulièrement celle ci, d'un agent a un autre le service peut-être bon à chaotique et plein d'incohérence. Avant de chercher à soigner vos apparences soignez vos services.

Mériterait une étoile de moins: un exemple d'incompétence couplé à un manque d'amabilité. Une demande faite le vendredi à 8h32 n'est pas encore traitée le mardi suivant à 18h et en plus, on vous dit que c'est de votre faute.... En 1h30, j'ai vu 2 personnes prendre rdv avec la direction pour se plaindre et une autre personne plantée par leur inefficacité pour son projet immobilier (appel de fond => pas de mie à dispo). Bref, pour demander des calendrier ça va, pour le reste, c'est à vos risques et périls.

Si j avais pu mettre 0 Pour un crédit immobilier ! Fuyez cette banque 14 ans que j y étais et franchement très contente d être partie ! Personnel désagréable et pas professionnel

Une équipe jeune et dynamique, ça fait plaisir.....du monde à l'accueil notamment les matin de marché

Tentative de remise de chèque dans l'agence: réponse du sympathique employé: nous sommes en rupture de bordereaux de remise de chèque, merci donc d'aller dans une autre agence. A l'heure du tout numérique et de la modernité à tous les étages, il y aurait de quoi sourire face à une telle situation. Personnellement je trouve cela plutôt pathétique! Chèque déposé dans une banque concurrente

Pas du tous professionnel .. sa ressemble à tous sauf une banque

En voyage a la Reunion, j ai fait une demanfe de mise a disposition de 1000 euros pour un deplcement a Madagascar il ya maintenant 8 jours . Le CA de la Saline les bains me dit qu ils n ont aucune nouvelle, et aucune trace de ma demande au siege central. Je pars mardi prochain a Mada et je ne sais pas si je pourrai avoir cet argent.!!!! Pas serieux du tout. Je suis tres mecontent de ma banque et aviserai pour une autre solution a mon retour en metropole.

À quand une borne informatique pour les dépôts de chèque ?

Un accueil de la sous directrice des plus déplorables... Une figurante dans l'agence. On dirait qu'au guichet ce sont des alternants (bien aimables toutefois)

Conseiller et conseillère à l'écoute. Une agence avec beaucoup de professionnalisme

Et dire que nous avons été accueillis en nous disant que cette agence faisait partie des meilleures du grand Lyon ☺ Nous avons rapidement déchantés ! Depuis le début, notre conseillère comme l accueil font étourderie sur étourderie : l accueil nous donne un rv le samedi avec notre conseillère qui le jour et l'heure venue n'est pas là. Bon, on a été recu par une autre personne en mode urgence (c était pour signer un document important). Quelques jours passent, on arrive à joindre notre conseillère pour obtenir un autre rv un samedi (bcp de démarche quand on change de banque et qu on signe un prêt et une assurance...) mais elle nous rappelle deux jours avant en nous disant quand fait elle avait pas fait attention mais que l agence était fermée ce samedi... N attendez pas de réponses à vos mails, vous n'en aurez pas. Informations données par notre conseillère incomplètes (convention macron où elle nous avait dit que il n'y avez rien à faire, mais c'est pas vrai), cartes bleues envoyées à notre ancienne adresse, on nous a répondu que c'était impossible écran à l appui avec deux personnes de l agence devant les écrans mais nous avions conservé les enveloppes pour nous justifier et qu ils nous croient etc, etc...... Bref on a pris le partie d'en rire mais quelque chose ne va pas dans cette agence.

Je suis vraiment déçue ! Si vous avez un projet, ne choisissez pas cette banque !!! Personnellement la conseillère que j'ai eu de Gratte-ciel, mettait un temps fou pour me donner une réponse. Elle n'était pas professionnelle et levait les yeux au ciel quand je lui parlait. Mon mari et moi avons demandé juste une simulation pour un prêt au mois de novembre... et en janvier on ne l'avait toujours pas. Leur taux sont peut être plus bas mais ils en ont rien à faire de la clientèle et juste pour ça je change de banque. J'ai besoin d'un(e) conseiller(e) qui me suit dans mes projets pas une conseillère qui se moque de moi quand je lui parle !

J'ai put constater , que les avis ne sont pas si favorable que cela. Cela me réconforte dans mes pensées.