Crédit Agricole Centre France - Royat Banque

Attention à fuir cette agence client depuis plus de 10 ans, les conseillères de cette agence ainsi que la directrice sont agressives, pire se moque de vous ! Prélevé à tord elles s’en prennent aux clients comme des bêtes de foire…. J’espère que le siège crédit agricole prendra les mesures nécessaires pour former ses collaborateurs au sens du commerce . J’ai su trouver une autre banque à la hauteur de leurs valeurs et du respect.

Reçu ce jour par Monsieur Fernandes, très gentil et compréhensif, j'ai été très bien accueilli avec ma compagne pour parler de mon projet immobilier. Une simulation complète effectuée en moins d'une heure et en prime un excellent café proposé dès notre arrivée. Je recommande vivement cette agence pour leur efficacité ainsi que leur professionnalisme. De plus j'ai passé un appel en août pour avoir une idée de ce projet. J'ai rappelé le mercredi 25/10 pour avoir rendez vous que j'ai obtenu jeudi 26/10. Niveau disponibilité rien à redire c'est juste excellent ! Merci encore pour cet accueil plus que chaleureux et à très bientôt !

Cliente depuis de très nombreuses années (+ de 20 ans), je ne peux que recommander l'agence de Royat.... Personnel très compétent, très professionnel, prise en compte rapide de mes demandes par la conseillère chargée de mes comptes / assurances mais aussi parfois par les autres conseillers. Merci à toute l'équipe. 100 % satisfaite.

Agence très chaleureuse. Des conseillers très réactifs et à l’écoute. A plusieurs reprises on a pris le temps de répondre à mes interrogations. Même lors d’appels téléphoniques j’ai toujours été recontacté dans les heures qui suivent . Très contente de cette agence qui est proche de ses clients .

Une super agence ! Des conseillers disponibles, hyper aimable et aidant, le tout avec les services du CA : Simple et efficace ! Je les ai contacté pour un problème de carte bleu, j'en avais une nouvelle livré a domicile dans 2 jours qui ont suivit comme promis ! Encore merci !

Conseillers très réactifs et accueillants. Très bonne prise en charge et conseils pertinents.

A FUIR ! Je suis client dans cette banque depuis deux ans environ , après une période financière très compliqué et aucune aide de la part de mes conseillers je renfloue mes comptes et passe en agence pour récupérer ma carte avalée dans la machine depuis trois mois, on me dis qu’il faut que je repasse plus tard . Ça fait maintenant trois mois que j’attends après mon conseiller qui ne veut pas me rendre ma carte je ne peux plus du tout me servir de ma carte j’ai dû ouvrir un compte bancaire dans une autre banque se conseiller me fait perdre du temps malgré les problèmes que je lui explique il permet de juger l’état de mon compte «  déplorable il y’a quelques mois «  , il ne veut pas fournir les documents nécessaires pour arrêter un contrat à ma conjointe depuis quelques mois . Aujourd’hui le directeur de l’agence appelle ma conjointe pour en apprendre plus sur le problème et je décide de repasser en agence directement : j’ai eu comme réponse que ce n’est pas possible d’avoir ma carte , je rétorque alors que je ne peux rien faire je demande comment je fais pour vivre sans carte et le conseiller sors de derrière son bureau pour me jeter dehors , me menaçant et commencer à faire des gestes avec ses mains , tant mieux pour moi qu’il y ait des caméras je m’en vais tout de suite porter plainte . Le directeur ne répondant plus à cet heure j’aimerais bien qu’il me rappelle afin de peut-être arriver à faire valoir mes droits de client dans cette banque .

Conseillé qui vous prennent de haut et vous ignore , 2 mois que mon compagnon ne peut pas récupérer sa carte alors qu’il est en positif, 1 ans que je suis prélever pour une assurance habitation qui ne me concerne plus alors j’ai envoyer les documents nécessaires. Plus que marre plus jamais je ne reviendrais au crédit agricole de plus le conseiller qui sait mieux que moi sans regarder aucun papiers

Très bon accueil.

Des conseillers à vôtre écoute Qui vous donnent de très bon conseils Et toujours disponible pour vous, même si ils ont des RDV... Tout ceci et très important, et très appréciable pour moi cliente depuis 35 ans au CA de Royat..

Conseillers à l'écoute, très agréables

Cette agence ne reflète en aucun cas les valeurs du groupe Crédit Agricole. Je ne comprends pas comment nous pouvons recruter des personnes de la sorte. Directrice froide aucune compétence dans la relation client; seul le business l'intéresse le besoin et l'approche client ne sont pas ses priorités. Je suis vraiment outré de voir une telle négligence et fidélisation vis à vis du client. Je vous déconseille vivement d'aller dans cette agence ou les clients sont de simples numéros! Personnellement cette expérience m'a permis d'ouvrir les yeux sur le Crédit Agricole et de faire le nécessaire pour changer de banque. Quel regret d'avoir mis autant de temps à m'en rendre compte. Vive la BNP PARIBAS la banque d'un monde qui change et fidèle à ses valeurs fortes : réactivité, créativité, engagement et ambition. ps : malheureusement, pour publier un commentaire, nous sommes obligés de mettre au moins une étoile ; sans cela, j'en aurais mis aucune.