Crédit Agricole de Gagny Banque

Personnel très agréable et compétent ! Un accompagnement sur mes projets sérieux et irréprochable.

Client depuis longtemps et toujours très content de ma banque.

Les gars fument dans les bureaux, rien que ça

ZÉRO étoile impossible sinon c’est ce que je metterais sans problème. A FUIRE de très loin! Publicité mensongère et personnes hautaines, non professionnelles qui se croient tout permis. Impossible d’enregistrer les appels que vous avez avec eux pour prouver de votre bonne foi même à la demande. J’ai eu 2 interlocuteurs, 2 mêmes résultats, manipulateurs et menteurs… J’ai souscris à un compte chez eux en fin novembre, avec l’option carte différée. Je donne tous mes justificatifs et tout va bien. J’ai en plus souscris à une carte prémium pour en tirer les avantages et eux me reproche d’utiliser l’option à débit différé, me bloque l’accès à mon compte le 20 décembre alors que la date de prélèvement du débit différé au 29. Je dis bien l’accès total et n’ai pas le temps que le virement de mon premier salaire arrive, ne peut ne serait consulter ce qu’il se passe… J’appelle pour demander pourquoi je ne peux même pas accéder à mon compte et tout plein de jugement et de façon non professionnelle on veut me faire la morale sur le fait d’utiliser une carte à débit différé? Je ne comprends pas pourquoi vous proposez cela à vos clients pour les rabaisser comme s’ils étaient des voyous ou bandits alors que ceux qui se comporte ainsi sont vous. Aujourd’hui j’appelle, j’ai une autre personne qui ose me rire au nez en me disant qu’ils m’avaient envoyé un courrier de clôture de compte alors que mon compte a été mis à jour le 02/01. Bravo le respect et le professionnalisme… Avec le WE du nouvel an ok je peux être en erreur et être en retard mais clôturer un compte un mois à peine l’ouverture sans faire preuve de mansuétude et de recul c’est hallucinant. Alors que comme j’ai dit le 02/01 mon compte était en positif à plus de 500€ Maintenant que mon argent est arrivé dans leurs comptes ils vont faire traîner comme pas possible avant de me le renvoyer. Des voleurs et rien d’autres. Je déconseille fortement. On se moque de vous impunément et vous manque de respect. Je tiens à dire que de mon côté malgré tout cela j’ai été courtois et aimable d’où ma demande d’enregistrement de la bande audio et aussi d’un responsable. On m’a raccroché au nez. Si vous ne voulez pas vivre la même expérience je vous recommande de vous vous éloigner de ces gens. On savait d’office de comprendre le fonctionnement de Crédit Argicole inter région mais là en plus on oublie le respect. Voyez par les précédents commentaires si je suis juste venu gratuitement cracher mon venin ou raconter mon expérience. Bref plus jamais je ne me rapprocherais d’une telle banque…

J’ai eu à l’occasion d’une demande de clôture de compte d’avoir une personne (L.Corre) deux fois au téléphone, cette personne a été très mal-aimable lors de nos échanges, aucun regret d’avoir quitté cette banque.

Nous sommes depuis plusieurs années à cette agence. Nous avons été accompagné et conseillé pour un projet. Merci à la conseillère pour sa disponibilité, sa réactivité, et l'équipe présente. Je recommande cette agence.

Je suis allée aujourd'hui avec mes parents qui sont des personnes âgées (80 ans et 77 ans), la fracture numérique n'est pas prise en compte pour ce genre de clients. En arrivant pour avoir un RV, il devait passer leur carte bleue pour se faire connaître alors qu'ils venaient car il n'avaient pas reçu leur CB qui avait été avalée par le distributeur. Puisqu'ils n'avaient pas reçu leur CB il devaient rentrer leur nom sur un écran tactile, compliqué pour eux. Ensuite ils ont pu expliquer qu'ils n'avaient plus de CB et que cela faisait déjà plus de 15 jours et qu'il n'avait toujours rien reçu. L'agent de la banque a indiqué qu'il fallait attendre, téléphoner et venir la chercher. Je lui ai expliqué qu'ils étaient âgés et qu'ils ne pouvaient pas se déplacer facilement ma maman a précisé qu'il n'y avait pas beaucoup de bus en ce moment. L'agent a précisé qu'il fallait appeler 2 fois par semaine pour savoir si elle arrivait et demander ensuite de la faire envoyer chez eux ou envoyer un mail. Je me suis permise de lui rappeler la fracture numérique sur ce type de génération. Nous sommes partis et mes parents ont pu retirer de l'argent au guichet. En les raccompagnant chez eux, j'ai rappelé l'agent de la banque et lui ai demandé s'il ne serait pas plus simple de leur faire envoyer directement leur CB chez eux comme c'est le cas sur ma banque qui n'est pas le crédit agricole. Un peu de prise en charge de nos aînés qui sont de bons clients seraient appréciables. Bonjour madame en effet, je suis cliente dans une banque concurrente et étant mariée je ne porte pas le même nom que mes parents. J'ai été sidérée de l'accueil réservé aux clients âgés n'étant pas à la pointe au niveau numérique. J'en ai discuté avec l'une de mes sœurs qui est cliente dans une autre banque concurrente et différente de la mienne et qui est aussi surprise tres désagréablement de l'accueil et de l'accompagnement de cette clientèle âgée. Je vous envoie donc un mail à l'adresse mail indiqué. Cordialement

Dans le cadre de mon activité professionnelle j'ai très souvent côtoyé le monde bancaire. Je suis Client de l'agence de Gagny depuis quelques années maintenant, j'y ai mon compte perso et mes comptes professionnels. Je suis impressionné par la grande Qualité de service de cette agence et le professionnalisme de son équipe la clarté des échanges n'a pas de prix aujourd'hui dans un monde où tout est digitalisé je conseillerai sans aucun problème cette agence à mon entourage

Voilà quasiment 5 ans que j’ai franchi la porte de cette agence et je ne regrette pas du tout . Conseillère au top niveau (petit clin d’œil à me vencatachellum) . Toujours présent au bon moment. En ce qui concerne le crédit immobilier , c’était parfait . Merciiiiiii infiniment pour tout.

Très satisfaite de mon agence de Gagny qui a su être très réactive quant à ma demande. Je remercie ma conseillère Cecilia et sa collegue audrey pour leur professionnalisme.

Accueil très professionnel et des conseils pertinents.

Catastrophique! Cliente du crédit agricole de gagny depuis plus de 16 ans je n'ais jamais été aussi mal reçu informé .... Conseiller dédaigneux, incapable d'informer correctement blazer .... qui souffle .... j'ai demandé à changer de conseiller en septembre car cette dernière ne me répondait pas. Je ne suis pas d'avantage satisfaite par ma nouvelle conseillère qui m'a demandé de démarché d'autre banque car elle n'avait pas que ça à faire de traiter mon dossier. Je déconseille fortement à fuire !!!!!

Recommande sans hésiter, plusieurs années que je suis dans cette agence, ils sont très agréables, disponibles et très avenants. Ils ne sont pas que des vendeur de service, ils vous accompagnent sur tous vos projets, il propose des solutions adaptées, pour le bien de votre projet, ils ne sont pas là que pour le profit comme d'autre banque. Tu sens qu'ils portent un intérêt à tes projets. Pour ma part, ils ont répondu présent lors de plusieurs projets aux fils des années, et à chaque fois, ils m'ont accompagné même dans les démarches qui ne touchaient pas au milieu bancaire toujours le conseille adapter et l'écoute. Et ils savent se montrer concurrentiels, j'ai pour exemple le financement de ma résidence principale, après avoir vu plusieurs banques plusieurs courtiers, ils m'ont aiguillé de la meilleure façon et toujours dans mon intérêt, ils ont su proposer des possibilités qui ont éteint tous les concurrents. Le sentiment de gagnant-gagnant est leur plus grande force. Aucune banque ne travaille sans profit me direz vous, et je partage votre point de vue. mais c'est l'une de celle qui pensera d'abord a votre projet à votre intérêt et qui sera gagnant en vous fesant gagner. Encore merci pour votre disponibilité merci de nous accompagner.

Je recommande cette agence qui est très bien gérée ! Cela fait plusieurs années que je suis chez eux et j'apprécie particulièrement leur efficacité, leur compétitivité ainsi que leur réactivité !!!

Agents incompétents qui ne savent jamais rien...

Les relations clients-banques se sont effilochées depuis de nombreuses années. J'ai pu découvrir que le Crédit Agricole (et plus particulièrement l'agence de Gagny) avait conservé une relation à l'ancienne avec des conseillers à la fois à l'écoute et professionnels. Ma dernière expérience en date : un simple appel pour proposer un RDV afin de savoir si tout allait bien et si nous avions des projets à court ou moyen terme. C'est devenu tellement rare ! Donc merci particulièrement à ma conseillère qui se reconnaîtra pour la qualité de son travail et son écoute.

manque de professionnalisme, l'accueil est inexistant, manque de personnel qualifié, en ce qui me concerne, sur l'immobilier, je ne recommande pas du tout cette agence! ça ne mérite aucune étoile...

Excellente agence, composé d’une équipe serviable et humaine. J’ai ouvert mon compte il y a 6 ans dans cette agence et je suis très satisfaite du service. Mme Vencatachellum ainsi que le Directeur ont été à mon écoute, impliqués et très professionnels afin de m’aider à concrétiser mon projet immobilier. Je les remercie pour leurs réactivités, efficacités et accompagnements. Je recommande cette agence à 100%.

Super accueille, très gentille. Conseillère super et à l’écoute. Madame el khattari super conseille.toujours souriante, bienveillante..

Je tiens à remercier Mme El Khattari pour son professionnalisme et son accompagnement dans mon projet : de très bon conseils; un accueil, une écoute et une gentillesse au top.

Je recommande a 100% .Cela fait près de 3 ans que nous avons ouvert un compte joint et nous sommes très satisfait cette agence. Le personnel y est très professionnel, accueillant, à l’écoute et surtout réactif. Je tiens à remercier notre conseillère, Mme EL KHATTARI, pour sa gentillesse et son suivi au quotidien, elle aura su nous accompagner à merveille notamment dans la gestion de notre projet immobilier.

Après pourtant quelques 35 années au Crédit Agricole, que dire de la désinvolture avec laquelle les clients sont désormais traités!!! Avec des conseillers désormais incompétents, qui ne savent d'ailleurs même plus conseiller correctement, et cerise sur le gâteau, un Directeur d'Agence dédaigneux et hautain au possible qui, sans vergogne, prend même le soin de mettre ses clients à la porte de son bureau, sans même se remettre en question, et ne se préoccupant visiblement que des bénéfices générés par les frais bancaires chaque jour plus nombreux. Quelle bien triste réalité!!! Espérons simplement que l'Agence de Gagny ne soit qu'un cas isolé...

Bonjour Je voulais vraiment remercier mademoiselle El Khattari pour sa gentillesse, son professionnalisme sans faille, son suivi et son écoute. Mademoiselle El Khattiri a fait en sorte de répondre à toutes mes demandes rapidement et avec une douceur incroyable. Cest une chance de vous avoir comme conseillère mlle El Khattari!!!

Excellente banque avec des banquiers réactifs et à l’écoute des besoins.

Un service et un accueil incroyable au crédit agricole de Gagny , Mme El Khattari est formidable, réactive et pleins de conseils !

Il y a 5 ans que j'ai ouvert mes comptes auprès de cette banque et je n'ai jamais été déçue ! Mes conseillers m'ont toujours bien accompagnée dans mes projets et ce, de façon efficace et rapide ! Ils ne sont pas là pour vous vendre leurs services mais pour réellement vous proposer ce qui est le plus adapté pour vous...Ptit clin d'oeil à Mme El Khattari qui est juste exceptionnelle !!! Et merci à toute l'équipe qui est au top ! Je recommande ++++

De pire en pire cette agence... Il faut les harceler pour que quelqu'un décroche et ils ne respectent jamais les horaires indiqués, exemple : Fermeture a 17:30, a partir de 16:45 ça décroche déjà plus. Ouverture 14:00, 14:10 l'agence est toujours pas ouverte. En revanche pour bloquer les gens ils sont présents pas de soucis !

Depuis que je suis dans cette banque, je n'arrive jamais à les avoir ni au téléphone, ni par e-mail.

Très bonne expérience et très bon relationnel , étant à Nice je dois traiter par mail et téléphone, action réaction et surtout solution ce qui résume mes echanges avec ma conseillere NADIA EL KHATTARI. Satisfait au plus haut point.

japelle pour demande douverture de comptes a 10h46 sa repond pas

Bonjour, Je suis client au Crédit Agricole de Gagny, je tiens à faire part de mon commentaire sur la qualité du service dont je suis très content. En effet Mme Marine Drouin est à l'écoute et a toujours cherché à trouver les solutions pour faire au mieux pour nous. Nous sommes vraiment ravi d’être dans cette banque. Je recommande sincèrement cette banque. Cordialement, Mr Bourdim

Équipe sympathique et réactive. Mr Boolell et Mme El Khattari sont d’une grande aide et de très bon conseils. Merci !

aujourd'hui, j'avais un problème compliqué à résoudre, j'ai eu toutes satisfactions de l'aide qui m'a été apportée par mon interlocuteur par téléphone. Encore merci pour votre accueil. Bien cordialement

J'ai changé d'agence pour celle de Gagny car je n'étais pas satisfaite de l'ancienne concernant le traitement d'une demande de prêt étudiant. Je suis ravie de cette nouvelle agence. Marine Drouin est une conseillère très professionnelle, son accompagnement est précieux. C'est rare.

Cliente depuis quelque années dans cette agence, j'ai toujours eu un très bon accueil , les conseillés prennent bien le temps de répondre à toutes nos demandes.

bonjour bonne accueil téléphonique

Bonne accueil téléphonique réactivité conseillers compétant Merci à vous

Conseillé M. BOOLELL au top super à l'écoute et professionnel 😊

Un très bon accueil téléphonique ainsi qu'une écoute active et constructive malgré une demande complexe

Agence non joignable à plusieurs reprises. Service client à revoir +++++ pour ne pas dire déplorable Pas de rappel de leur part alors que demande urgente Je pense que je mettrai mon argent chez des personnes plus intéressées dans un futur proche

Agence bancaire à fuir. Il débit avant la signature officielle des documents. L' Application bug. J'ai fait 1 mois et Demi environ. je suis parti.

Ce n’est pas une banque c'est un casino, il ne manquerai plus que les videurs.... autant parier avec son argent. Conseillers incompétents et avec des décisions orientées. Aucune réactivité, irrespectueux et hotins. je déconseille fortement cette agence.

Agence très proche de ses clients. Excellente équipe des conseillers jusqu'au Directeur. Mention spéciale à mon conseiller Mr S. MOHAMED qui m'a apporté toute son expertise et sa confiance pour mener à bien mes projets. 👍

Très mauvais j'ai était accueilli par jeune qui te prend de haut et irrespectueux qui a fini par me dire d'aller ailleurs car les automate fonctionnent pas et que lui ne VEUX rien faire

Un tres bon directeur au service du client une tres bonne banque mercii

Toujours réactif pour les clients. Je ne changerais pas de banque, le personnel sont ao top, et le directeur de la banque il y a rien a dire de contre, il est toujours a coté et a l'écoute des les clients.

Très bon accueil , comme toujours mon banquier ( Mr Marquet ) est à l’écoute , disponible et me propose les solutions adaptées à mes besoins . Déjà souscrit 2 crédits immobiliers avec lui et cela s’est super bien passer . Client depuis plusieurs années , je ne peux que conseiller le Crédit Agricole de GAGNY et surtout une mention + à Mr Marquet ( directeur de l’agence ).

Tres bonne banque personnel top

Personnel compétent et efficace. Des réponses rapides aux mails et au téléphone. Une équipe au top!

Une agence proche de ses clients, des conseillers compétents et un directeur d'agence sympathique, impliqué et réactif. Sans lui, nous n'aurions pas pu concrétiser notre projet immobilier ; il est toujours de très bons conseils. Nous recommandons l'agence Crédit Agricole de Gagny.

Alors que d'autres banques ont fait profil bas à ma demande, le Directeur d'agence à su me trouver une solution adéquate avec rapidité et efficacité. Très satisfaite de l'accueil réservé, de très bon conseils sur le plan financier et à l'écoute de sa clientèle.

Très surprise des commentaires négatifs à propos de cette agence. Moi j’ai toujours été bien accueillie par les conseillers et bien écoutée par le directeur. Peut-être que les clients ne sont pas toujours prêts à entendre des non de la part de leur banquier...

Excellent accueil, écoute des clients. Bonne ambiance. Directeur compétent et qui nous a toujours soutenu et particulièrement durant l épidémie de Covid.

Toute l’agence est à votre service en particulier Mr Marquet qui nous a soutenu pendant le COVID et qui grâce au soutien de l’agence notre entreprise est toujours en activité.

Directeur irrespectueux et impoli se permettant de dévoiler des informations de santé concernant ses collaborateurs. Ne répond pas aux attentes de ses clients et à voir les autres avis, cela semble récurant..

Agence à fuir!! Directeur d'agence irrespectueux avec les clients, manque totalement de professionnalisme et se sent pousser des ailes, bref.... à fuir

Aucune étoile, mais ce n'est pas possible,car nous avons ici à faire à une équipe incapable dirigée par un soit disant Directeur d'agence tout aussi incapable, qui en plus est imbu de sa personne et crois connaître la vérité En réalité il ne connaît pas grand chose et se cantonne dans son non savoir pour répondre à ses clients À éviter bien évidemment

Directeur d'agence irrespectueux et méprisant. Il se permet d'effectuer des opérations interdites entre-deux comptes non liés. Il faut absolument fuir cette agence et donner votre avis pour que ce genre d'individu ne puisse pas continuer à exercer dans cette banque , vu son incompétence et son côté c'est moi qui est raison sans vraiment écouter vos arguments.

Suite a un problème de carte avalée par le distributeur, impossible de la récupérer suite a 5 visites. Employés désagréable, prétentieux, contradictoire et parfois vulgaire/insolent. Ayant écouté tout ce qu'ils m'ont dit je n'ai jamais pu récupérer ma carte. Bref clientèle traité comme des chiens.

On vous traite comme un mendiant alors qu'il s'agit de votre argent et l'agent d'accueil ne vous offre meme pas une chaise pendant qu'elle vous parle!

Expo de 2017, inoubliable rencontre!

Banque qui cherche toujours leur interets dans les choses et tres dur envers ses clients tu te sent cerne a tt moment meme pour retirer une grosse somme c la guerre ! Je vais devoir prendre une décision de changer de banque avant la rentrée. par ce que la ce n est plus possible .

Directeur très peu respectueux avec ses clients au téléphone. Si vous ne savez pas gerer votre compte il va crier sur vous. Si vous n'avez pas d'argent dans votre compte vous n'avez aucun intérêt. Ils vous laissent a decouvert pour prendre leurs frais. Mais on a jamais été aussi desagrable avec moi de cette façon. Je pense qu'il devrais changer son comportement.

Ce n’est pas une banque c’est le loto.... autant parier avec son argent. Conseillers incompétents et avec des décisions orientées. Aucune réactivité, bref fuyez cette banque qui ne sait pas gérer les intérêts de ses clients.

Un directeur d’agence catastrophique, méprisant, peu respectueux envers sa clientèle. A fuir au plus vite !!!

Pour ouvrir 2 comptes (perso et pro), on doit prendre rdv avec le directeur qui doit nous contacter. Depuis 3 mois, je le relance, le directeur ne rappelle jamais. L'agence ne répond pas au téléphone. Faut croire qu'ils n'ont pas besoin de clients.

Obligé de mettre une étoile car impossible de mettre moins, là Il manque les notes négatives pour noter cette agence... Les conseillers qui étaient au top il y a 10 /15 ans ont été remplacé par des portes de prisons mal aimables, non professionnels et au téléphone c'est pire... Je regrette de n'avoir pas enregistrée la dernière conversation téléphonique c'était ubuesque. Bref, il reste d'autres agences qui ont un réel service client, cette agence en est très/trop loin.

Equipe pas de tout accueillante, ils souscrivent des contrats sans accord. Directeur de l'agence pas commercial ni indulgent faut surtout pas le contrarier car sinon dans la moindre situation débitrice il rejette les prélèvements. Ils acceptent tout d abord le prélèvement et ensuite ils le rejette en disant que c'est normal un doublon de frais pris. Très déçue car j'étais toujours une cliente fantôme pas de demande en particulier équipé uniquement d'une carte pour faire mes opérations courantes dans la zone libre service je ne comprends pas la remarche de cette équipe vers les clients (feedback autres clients même agence). Je sais bien que les agences ne sont pas toutes pareils moi même je suis salariée d'une banque. Courage si vous envisagé d'ouvrir le compte ici, soit vous déposez un chèque d'un million et vous êtes reçu comme un roi soit vous acceptez qu'on vous parle mal. voilà l'hymne de cette agence aujourd'hui.