Crédit Agricole de Levallois-Perret Banque

une attente interminable pour récupérer u´ carnet de cheque

Merci à l'accueil de l'agence pour la précision et la rapidité du traitement de mes demandes téléphoniques dont j'avais besoin ce matin (montre en main 2mn). Ceci a permis un gain de temps mutuel non négligeable tout en ayant été traité avec la même efficacité 👍

nous avons été deux personnes à nous faire avaler notre carte sans faire de code . la personne précédente est repartie,très bouleversée , alors que sa carte est sortie quand une autre personne est passée et a restitué la carte à une personne FORT DÉSAGRÉABLE ,car elle devait partir .Dans le doute de voir ma carte ressortir durant la nuit ( distributeur à l’extérieur donc dans la rue )et sans moyen de paiement j’ai insisté pour récupérer ma carte , je me suis faite remballer toujours par cette personne désagréable et à voix haute …très sure d’elle! C’est l’intervention du directeur d’agence qui a permis la restitution de ma carte .tout le système était en maintenance, sans panneau de non utilisation des distributeurs. Bien que cet état de fait , non professionnel ,soit arrivé, c’est surtout le personnel qui entoure le directeur d’agence qui est déplorable .A FUIR!!!

Un grand merci à notre conseiller, Monsieur Gorge, ainsi qu’à la Direction de l’agence qui nous ont parfaitement accompagnés tout au long de notre projet immobilier et pour les solutions d’épargne proposées. Nous tenions aussi à souligner la qualité de l’accueil et le professionnalisme de tous les collaborateurs lors de nos différents contacts téléphoniques ou directement en agence. Nous sommes pleinement satisfaits et recommandons.

Depuis plusieurs années que je suis au crédit Agricole; J’ai été et je suis extrêmement satisfaite des vos services… Merci pour votre écoute et attention particulière qui nous aident à nous organiser.

J'ai voulu me renseigner sur les obligations, la personne que j'ai eu au téléphone m'a parfaitement renseigné et éclairé de manière très claire. Je ne m'attendais pas à autant de connaissances précises en 10 minutes! Un grand merci à vous Jessica! (J'ai demandé son nom car je trouve cela rare de nos jour d'être si bien traité dans une banque!)

Le directeur de cette banque m’a dépanné en urgence au mois de décembre alors que je ne pouvais pas me rendre dans mon agence. Il m’a permis de signer mon contrat dans les temps! Très professionnel. Merci encore!

Bonjour, Je ne sais pas si une banque est meilleure qu’une autre en lisant les avis négatifs sur Google. En attendant, les conseillers dans cette banques ne respectent pas les personnes âgées. J’ai vu une scène qui m’a fait beaucoup de peine. Pas d’empathie pas d’écoute pas de temps. Des Rendez-vous, la porte ouverte sans aucune intimité. Des conseillers qui vous prennent de haut, et vous proposent des contrats qui ne vous intéresse pas ou en tout cas qui ne sont pas ciblés pour vous Bref vous êtes un numéro parmi tant d’autres. Alors si vous cherchez un peu d’humanité, fuyez cette banque. Cordialement

C’est la meilleure expérience bancaire que j’ai eu en France. Merci particulièrement à ma conseillère Mme BALLO qui m’a permis d’obtenir un prêt pour le financement de mes études. C’est une conseillère qui est très à l’écoute, qui donne de bons conseils et qui sait répondre au mieux aux besoins de ses clients. Je la recommande à 100%!

Personnel accueillant et chaleureux. Je recommande vivement cette agence :)

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement à l'égard du service client que j'ai reçu récemment de la part de votre Banque en particulier de la part de Monsieur Machado Romain, le directeur. En tant que cliente du Crédit Agricole, je suis choquée par le manque de professionnalisme et d'engagement envers les clients dont a fait preuve Monsieur Machado . J'ai récemment rencontré un problème avec l'application du Crédit Agricole et j'ai cherché de l'aide auprès de mon conseiller bancaire, Monsieur Machado Romain. Au lieu de trouver de l'aide, j'ai été confrontée à un conseiller qui semblait fuir ses responsabilités en me demandant de repasser avec la titulaire du compte. Je repasse avec la titulaire du compte le lendemain mais il a refusé de sortir de son bureau alors qu'il n'était pas en rendez vous . Ce jour la j'ai du prendre ma journée pour être reçu avec un autre conseiller sans résolution de mon problème. En tant que cliente , je trouve cela totalement inacceptable. De plus, je tiens à souligner ma profonde insatisfaction concernant une commande de TPE que j'ai effectuée auprès de votre banque il y a cinq mois. Malgré mes nombreux courriels, Monsieur Machado Romain n'a pas pris la peine de me répondre par mail, ce qui est non seulement irrespectueux. Je suis outrée par cette situation. En tant que cliente, je m'attends à être traitée avec respect et à recevoir un service client de qualité. Malheureusement, mon expérience récente a été tout le contraire. J'ai le sentiment de ne pas être considérée comme une cliente intéressante et cela a sérieusement entaché ma perception de cette banque. Cependant, je tiens à exprimer ma gratitude envers certains de vos collaborateurs, notamment Madame Dufour et d'autres membres de votre équipe, qui ont fait preuve de réactivité et de compréhension à mes demandes. Leur attitude professionnelle contraste fortement avec celle de Monsieur Machado En tant que cliente, je mérite d'être traitée avec dignité et respect, et je m'attendais à ce que ces problèmes soient résolus de manière satisfaisante. Nous comptons fermés tous les comptes bancaires prochainement. PS : Monsieur Machado, ce n'est pas une honte de ne pas avoir de solution à mon problème même si vous m'aviez dis le contraire. Au lieu de vous cacher dans votre bureau, je vous encourage à communiquer et à trouver une solution appropriée avec vos clients.

Merci pour l’accueil et les bons conseils de M Gorge et Mme Dufour pour gérer mon assurance vie et placer mes liquidités Je recommande cette agence où je suis cliente depuis 40 ans

Merci beaucoup a M. MACHADO, qui nous a trouver une solution rapide pour notre soucis de virement. Il a ete réactif et très compréhensif lors de nos échanges.

Je suis cliente depuis plus de 5 ans, sociétaire depuis le début, depuis 2 dans cette agence. J’ai fait ouvrir un compte à ma sœur ici. Malgré cela, je ne peux pas laisser un bon avis. J’ai ouvert ici le compte épargne de mon bébé. Après le départ de ma conseillère, ils ont perdu des documents que j’avais envoyé directement à elle par e-mail. Résultat: ils ont clôturé le livret A de mon bébé après avoir essayé de m’appeler une fois. Pas de mail, pas d’info, pas de communication. Quand j’ai appelé pour en savoir plus, le conseiller m’a dit « Madame vous n’avez pas répondu au téléphone, c’est à vous de nous rappeler ». Ah d’accord, un appel loupé et le compte est fermé. Merci de la bienveillance et bonne journée, quelle chance que la mobilité bancaire est si facile en 2023

Je suis cliente de l'agence depuis toujours (30 ans), et jusqu'ici, je suis toujours tombée sur une écoute et un accompagnement bienveillants, malgré un changement de résidence en province, le suivi à distance reste équivalent. Je remercie vivement Mme Saint-Pierre pour sa réactivité et son professionnalisme. En espérant que cela perdure avec les suites de mon parcours, à nouveau merci. E.D.

L'agence du Crédit Agricole de Levallois (Rue Voltaire) a su prendre en charge et régulariser en un temps record (24h) une grosse erreur commise par une autre banque. Ma confiance est maintenue et mes remerciements chaleureux à son Directeur.

Très satisfaite. Tous les conseillers de la banque que j'ai eu son adorable avec moi. Je conseille cette banque a tous les clients et futurs clients. Merci a Mme Nhan pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Un personnel très agréable lors de l’échange téléphonique. À l’écoute de mes attentes, ce qui a permis d’avoir les renseignements que je désirais. Je tiens à remercier particulièrement Madame Nhan, qui a su traité rapidement ma demande avec un contact humain et efficace. Je recommande cette agence. Merci pour ce professionnalisme.

Accueil de Mme BALLO très efficace et très compétente avec de savoir faire et de savoir être. Je recommande !

Efficacité, compétence, et conseil du client sont au rendez vous de cette agence Crédit Agricole de Levallois , ce qui n’est pas toujours le cas avec le développement des outils et applications informatiques. Je tiens à remercier particulièrement monsieur Khenfri , qui a traité rapidement notre demande avec un contact humain facile et efficace . Nous le remercions beaucoup .

Bonjour, Conseiller très professionnel et à l’écoute du client , je recommande vivement et en particulier Mr Khenfri qui maîtrise son métier car très pro . Merciiiii encore pour son professionnalisme

J'ai mis 2 étoiles car je n'ai pas eu d'autre choix que de fermer mon compte. Cependant je tiens à remercier Monsieur Khenfri pour son dévouement et son professionnalisme au sein de cette agence. Avant lui j'ai eu 5 personnes pour demander de ne plus recevoir de mail du Crédit Agricole me demandant de me connecter à mon compte alors que celui-ci était fermé. Or malgré mes relances téléphoniques et mails qui ont débuté début mars je continuais à recevoir quotidiennement des mails. Le problème vient d être résolu après 3 mois 1/2 de relance et ce grâce à M. Khenfri qui est intervenu après des services concernés. Il a également pris le temps de m'informer du suivi de ma requête. UN GRAND MERCI A M. KHENFRI QUI MERITE 5 ETOILES

Bonne agence, très bon accueil. Merci à l’équipe active et dynamique !

Je suis très content avec Credit agricole surtout avec ma conseillère Auriane Nhan. Je vais bien rester à côté des elle comme conseillé tout les temps

Auriane nhan est très bonne conseillère. Elle est entièrement à votre écoute. N hésitez pas à la solliciter

Merci à M KHENFRI pour ses conseils bienveillant et explication sur les différents débits de CB.

Je suis cliente à l’agence de Levallois depuis plusieurs années. J’ai toujours été satisfaite de mes échanges avec l’ensemble des conseillers et le Directeur de l’agence. Aujourd’hui plus particulièrement avec Mr Messaoude KHENFRI - qui a été très disponible, à l’écoute et très réactif !!! Merci pour votre professionnalisme ! Ne changez rien 👍🏼

Premier contact téléphonique rapide qui a débouché sur une prise de rendez-vous. Le personnel est agréable et souriant. A l’écoute de mes attentes, ce qui a permis que mon dossier soit fait rapidement et efficacement. A chaque appel ou contact par mail les retours sont assez fulgurants. Je recommande cette agence. Merci pour ce professionnalisme.

Accueil, compétences et sens du service clientèle, sont au rendez vous de cette agence Crédit Agricole de Levallois. Je tiens à remercier chaleureusement madame Auriane Nhan, ma conseillère, dont le professionnalisme, la pugnacité, m'ont permis d'obtenir un crédit immobilier pour acquisition d'un bien, ce qui, compte tenu de ma situation, n'était vraiment pas gagné. Et ceci, en manifestant une grande bienveillance pour atténuer mon stress, mes doutes et mes interrogations. Merci encore infiniment.

Agence inaccessible pour dépôt de chèque hors des horaire d’ouverture ???

Bien accompagné pour un dossier immobilier et le début de la relation bancaire par la direction et les conseillers

Nous sommes d'espérer, nous avons acheté une maison il y a des mois et avons besoin de contracter un emprunt complémentaire dans le cadre de nos travaux. Notre conseillé est injoignable, il n'honore pas ses rendez vous et ses engagements. Tous les jours nous appelons plusieurs fois par jour depuis 2 semaines, chaque jour on nous assure que notre conseillé nous contectera. Cela fait 2 semaines que rien n'est fait et que nous n'avons aucune nouvelles. Nous ne savons plus quoi faire...

Je me permets de remettre un avis concernant l'agence de Levallois Perret , les mois passent mais toujours personne pour répondre aux appels... Je ne comprends pas l'organisation. Je suis obligée d'envoyer des mails pour être rappelée.

Très bonne agence . Tous les conseillers sont serviables et prennes de leur temps pour vous répondrez à vos attentes Je recommande +++

Client depuis près de 5 ans, toujours satisfait ! Retours rapides, efficacité et toujours agréables. Merci à l'ensemble des collaborateurs de l'agence de Levallois. Un appel aujourd'hui et ils me prouvent à nouveau leurs disponibilités et leur efficience !

Impossible de joindre l'agence... Je suis bloquée dans mes démarches, j'ai beau appeler plusieurs jours de suite et à des horaires différents personne ne me répond, je suis mise en attente à chaque fois.

Je suis client de l’agence de Levallois depuis presque 5 ans. Les débuts n’ont pas été évidents, avec pas moins de 3 changements de conseillers dans les deux premières années. Le traitement et le suivi de nos demandes était laborieux, notamment un prêt étudiant qui a mis plusieurs mois à se faire puisqu’aucun suivi n’avait été réalisé durant l’absence de la conseillère de l’époque. Nous avions eu ensuite un conseiller avec un sens de la relation commerciale assez particulier, ce dernier n’a rien fait pour tenter de nous connaître et de nous donner l’envie de réaliser nos projets avec le CA. Depuis, il me semble que le management de l’agence a changé et le fonctionnement semble être bien meilleur. Côté conseiller, nous sommes suivis depuis maintenant 2 ans par Mme OSMONT, c’est de loin la meilleure conseillère que nous ayons jusque là. Elle s’est d’ailleurs présentée lorsqu’elle a récupéré le portefeuille et a fait avec professionnalisme son travail de découverte client, avec un suivi vraiment au top et toujours à l’écoute en cas de besoin. Nous avons d’ailleurs monté un projet immobilier cet été avec notre conseillère, qui a été très rapide et efficace pour pour nous faire une proposition de prêt, malgré que cela ce soit fait durant la période estivale. Je mets donc 4 étoiles pour l’agence, mais elles sont attribuées en majeure partie grâce au très bon travail de notre conseillère actuelle, qui a su nous faire changer d’avis. Et 5 étoiles pour Mme OSMONT 😉

Toujours été au CA mais récemment arrivée à Levallois. Agence très agréable et à l'écoute. Notre conseiller a toujours été à l'écoute, disponible, compréhensif et arrangeant en nous trouvant des solutions. Merci

Super agence, accompagnement personnalisé par l'équipe. Je ne suis pas déçue de l'agence alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans

Très très déçue. 20 ans que je suis dans cette banque, mes parents y étaient, mes sœurs et beaux frères ainsi que qqs amis y sont mais ils faut font toujours les mêmes erreurs : ne pas m’appeler qd je dépose une grosse sommes d’argent Ils ne préviennent pas si un virement ou une autre transaction a été faite etc etc  etc Petit conseil : aller ds une banque cantonale suisse. Ils ouvrent des compte avec la somme de 10 euros, !!!

J’ai appelé plus de 5 fois à une intervalle de 7 mn à chaque fois mais personne ne répond au téléphone alors que ce sont des horaires d’ouvertures à savoir si y’a des personnes qui travail dans cet agence où pas !

Ouverture de compte et crédit rapide, ma conseillère est juste au top, merci à toute l'équipe du Crédit Agricole de Levallois-Perret, je suis satisfait à 100%.

Cela fait quelques années que je suis au CA , à l'agence de Levallois et je n'ai jamais eu à m'en plaindre, au contraire !! Nous avons récemment monté ensemble un plan de financement pour une automobile et Mme Bouhsira m'a parfaitement conseillé. Réponse rapide aux mails et j'ai pu la joindre par téléphone lorsque j'ai eu besoin de précisions. Non, vraiment, très satisfait., j'ai même été surpris de lire les commentaires négatifs!

Très bon accueil du personnel, j’ai pu obtenir toutes les réponses à mes questions.

Très bon accueil ! Le personnel est à l’écoute et prends le temps de vous renseigner comme il faut!

Superbe agence, toujours très bien reçue à l’accueil comme en rendez-vous. Nouvelle équipe au top, je recommande.

Déçu de cette banque, j’ai été voir un conseillé avec mon père on a été mal reçu honnêtement je vous la recommande pas cette banque

Des consultants qui vous mentent tout le temps. De plus, les problèmes auxquels nous avons été confrontés : 1. Chaque fois que vous les appelez, fournissez des informations différentes. 2. D’énormes retards. s'ils disent que la semaine prochaine, quelque chose sera prêt. Tu peux attendre des semaines et des semaines après ça 3. Lorsque vous les appelez, ils vous disent que vous pouvez le faire à partir d'un compte en ligne, lorsque cela fonctionne, demandez à venir au bureau, un bug dans leur système interne peut alors se produire, puis ils demandent d'envoyer un courrier. == manque de respect absolu au temps des clients 4. Le consultant nous a dit par téléphone qu'il ne pouvait pas continuer à traiter notre demande en raison d'une erreur dans les informations personnelles. Fatigués des retards interminables, nous avons refusé de le faire. Mais plus tard, ils nous envoient une facture pour leurs services. Et apparemment, ils nous ont signé sans même nous envoyer de préavis. 4. fermer les services est également un véritable défi À confirmer

Même remarque que commentaires précédents . Un rdv qui s’est très bien passé à l’agence avec le directeur pour un prêt immobilier (bon dossier) et derrière plus de nouvelles malgré plusieurs relances par e-mail et téléphone…

Une simulation faite très intéressante puis plus rien plus de nouvelles. Dossier dans cette banque depuis des semaines et aucune offre de prêt. Le dossier n'est même pas à l'étude. Difficilement joignable. Les jours passent, les taux changent, les conditions aussi et on se retrouve un mois plus tard à devoir s'adresser à une autre banque qui nous propose quelque chose de bien moins intéressant qu'il y a un mois car on a trop tardé. Merci CA

Toujours joignable au téléphone, bonne écoute, réagissent rapidement. Pour ma part un 5 étoiles et un conseiller au top réactif

Je suis devenu client en mars 2022 pour un crédit immobilier. Très bon accueil avec un conseiller tres expérimenté, sérieux et à l'écoute. L'agence est de plus ouverte le samedi matin, ce qui facilite bien les choses. Rien à redire en ce début de relations.

12 ans dans cette banque... Et assez déçue du service. Aucune conversation/négociation possible si l'ordinateur dit non. Personne ne se soucie de la situation de la personne ou un changement éventuel. Dommage. Je vais changer et me mettre dans la même que mon conjoint est parait être une banque plus humaine.

Conseiller réactif, merci Monsieur Bannes !

Des conseillers à la disponibles

Automate en panne, impossible d’encaisser un chèque sans avoir de carte, impossible d’obtenir une carte gratuite simplement en faisant la demande en ligne, il faut systématiquement contacter une agence. Sans parler de l’app qui n’a pas évoluée en 6 ans et qui est toujours aussi peu pratique. C’est pourtant pas si compliqué de copier les neobanques…

Établissement censé réouvrir a 14h (après pause déjuner). Appel a 14h10, aucune personne ne répond. Deuxième tentative non plus. Ce n'est qu'a la cinquième tentative qu'une personne me réponds ...

Je tenais à partager mon excellente expérience dans cette banque à la fois avec ma conseillère pro Mme Lalanne, toujours très efficace, et joignable facilement, et plus dernièrement pour un crédit perso immobilier. Notre conseiller, Mr Vergneault a su avec gentillesse et efficacité permettre à notre crédit et à notre projet de se concrétiser. Bravo et merci pour votre professionnalisme.

Très belle agence, j’ai eu affaire à mr Julien Porte qui est un excellent conseiller, je vous le recommande fortement

Équipe très professionnelle, à l'écoute du client.

Jamais vu aussi peu de professionnalisme...une catastrophe a tous niveaux, accueil téléphonique, frais exorbitants, direction incompétente ! A banir ! venir

J'adore cette banque. Avant j'étais à la SG et c'était (pour ne pas rentrer dans les détails) une catastrophe a tous les niveaux. Un jour mon oncle m'a conseillé d'aller au crédit agricole, ce que j'ai fait et j'en suis ravie car pour un tout petit budget comme le mien et bien ça a fait beaucoup de bien à mon porte-monnaie. J'ai plusieurs avantages commerciaux et un excellent suivi de surcroît toujours rapide et à l'écoute, mes conseillers m'ont beaucoup aidés et je vais du coup ouvrir un compte pour mes enfants là bas. Je pense que les commentaires négatifs concerne l'ancienne direction car la j'ai toujours été très bien accueilli et très vite. Cette banque est vraiment top et à l'écoute. 🙂👌

Si vous voulez être très mal accueilli et qu'on vous parle avec mépris et dédain ! Courrez y

Endroit sympathique, équipe professionnelle...

Très bon accueil, équipe très professionnel et endroit très agréable...

Très bonne agence.

Équipe réactive et professionnelle et notamment messieurs Machado et Vergnault .

L'agence Crédit Agricole la Boétie est bien pire ... Je pense que c'est la banque en elle même. Des frais abusifs et des pratiques malhonnêtes faites à l'insu du client ... Entre le 1 er jour et quelques mois plus tard chez eux vous verrez leur vrai visage (A FUIR)

Ce n'est pas la banque en elle-même qui mérite une étoile mais bien l'agence de Levallois Perret. Depuis plusieurs mois, à chaque fois que je souhaite me rendre dans l'agence, évidemment en dehors des horaires d'ouverture (forcément tout le monde n'a pas la chance de finir à 17h30...), impossible d'entrer dans le hall. Pourtant il y a bien le bouton vert qui soit disant permet de rentrer en une fois l'agence fermée mais non. Il ne fonctionne pas. Impossible de rentrer après la fermeture des bureaux.... Etant payée par chèque c'est toujours extrêmement énervant de se retrouver bloquée dehors et ne pas pouvoir déposer de chèque alors que l'on devrait avoir accès à la banque jusqu'à 22h (si on s'en réfère à ce qui est écrit sur la vitrine).

Incompétence notoire

La directrice de cette agence est inhumaine, extrêmement mauvaise et méchante, elle se permet de juger les gens sans aucun soucis, cette femme n'est pas digne de cette fonction. Elle n'a visiblement aucune notion de management ni de relation client. Les collaborateurs ont tous peur d'elle et sont évidemment à ses ordres ! D'où un turn over très élevé sur cette agence..Dommage l'agence a un gros potentiel. De ce fait direction l'agence de Clichy qui a une directrice très sympathique et bienveillante !

Les avis m’ont un peu découragé et même encouragé à changer de banque mais les nouveaux conseillers ont su me convaincre par leur efficacité et leur réactivité, je recommande

Je n'étais pas très convaincu par les avis en re-devenant client de cette agence mais l'equipe a changé entierement (pour changer...) et ça marche plutôt bien Top pour les pro avec Mme Coueraud et M machado

Agence en plein changement, la nouvelle équipe est réactive et à l’écoute Côté pro, je ne peux que vous recommander M Machado et Mme Coueraud, là dans les bons et les mauvais moments!

Agence au top ! Conseiller excellent et très disponible.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. J'essaie de fermer mon compte depuis plus d'un an. Ils me disent (quelqu'un, je ne sais pas qui, chaque fois je tombe sur une autre personne) par message ce que je dois faire, je le fais, j'envoie une lettre recommandée avec accusé de réception, ils l'ont reçu y'a un bon moment, ils ont rien fait. En plus, on sait jamais à qui s'adresser. Ils répondent jamais au téléphone, les e-mails encore moins. Je pense pas qu'il y a pire. Ni une seule trace de professionnalisme. C'est plus que triste. C'est honteux !

Mauvais service client

Je confirme, hélas, les avis précédents. Accueil exécrable, conseillers médiocres, sans expérience, à côté de la plaque... À fuir.

Ce n’est pas une banque ..et ça ne mérite même pas une étoile ! Zéro Personnel ignobles qui ne respecte pas les personnes ( arrogantes/arrogants) et qui osent à aller dans l’illégalité pour une simple ouverture de compte ! Personnellement..un compte de base ! Me bloque le droit à faire des virements alors que là lois le prévoit ! Ils font à leurs sauce et au faciès des personnes ! La « conseillère «  me répond : vous avez le droit mais c’est moi qui dois faire le virement et pas vous ! Je dois avoir accès à votre compte ! Alo ?!!! Je ne suis nis sous tutelle nis handicapé ! Ils sont hors-la-loi et ce crois tout permettre. De mon côté , j’ai prévenu les services compétentes pour rappel au lois prévu.

une banque qui vous promet un geste commercial et qui ne le fait pas. Je me suis déplacer trois fois , et on vous répond qu'il faut du temps, et bien sûr, c'est la faute de l'informatique. Je regrette mon ancienne agence, ou c’était fait dans l’immédiat . Je vous conseille de prendre un autre chemin, à fuir . Comme il faut mettre une étoile pour valider, sinon je n'en mettrai aucune.

Moi j’adore cette banque propre et personnel au top

Pour tenter de gagner des clients y a du monde mais pour la relation client y a plus personne. Message pour la direction CA, formez vos RC!!!

Fuyez cette agence ... ils font perdre de l'argent, aucun geste commercial, jamais, bref, des voleurs !!!

Je suis obligé de mettre 1étoile pour laisser un avis... c'est bien dommage ! Je vous conseille de fuir cette agence ! Depuis que le meilleur conseiller n'est plus dans cette agence c'est CATASTROPHIQUE ! Accueil arrogant et hautain tout en sachant que je suis client depuis plus de 2 ans maintenant.... c'est déplorable ! Une formation accueille doit-être revue ! L'ambiance est lourde + absence d'information sur les produits bancaires et crédit IMMO. Aucune relance vers le client, nous devons contacter les conseillers sans cesse pour savoir ce qu'il en est.... BREF à fuir !! Mis à jour le 11 01 2019 : L agence CREDIT AGRICOLE de Levallois rue voltaire est à fuir !!! Je suis client depuis plus de 3 ans maintenant. Aucun geste commercial accepté par la directrice d'agence qui se permet en plus de répondre uniquement par mail. Aucun retour par tel apres plusieurs relances.... C est exécrable ! Aucune relation clientèle comme on pourrait s attendre étant donné que nous sommes client! Agence à fuir !!!!!!!!!!! Les meilleurs conseillers partent vu que la qualité du travail doit être peu reconnu ou alors une ambiance un peu lourde que l on ressent des qu on est dans l.agence. La direction doit changer mais pas que... des formations sont doivent être vivement conseillées ! Je quitte cette banque pour espérer trouver la qualité de service gratuit d une banque en ligne !!!!

Déplorable. ...Je mets une étoile parce que je ne peux pas descendre plus bas. Aucune réactivité, difficilement joignable en cas de problèmes (et quand je dis difficilement, c'est encore gentil. Deux rendez vous annulés en même pas une semaine,juste une heure avant les dits rendez vous, impossible de contacter la conseillère qui serait en congés maladie (et qu'ils n'ont bien évidemment pas pris la peine de remplacer ! !), et cette difficultés de les contacter dure depuis des mois ). Ah et quand on leur fait part de la situation, tout ce qu'on a comme réaction c'est qu'ils n'y sont pour rien. Le minimum pour ce genre de service, ça serait d'être réactif, pas de se faire des couilles en or sur le dos de ses clients en les abreuvant d'agios (qui auraient pu être éviter si l'agence avait été réactive ! !!).

le néant

L’idéal pour perdre son temps et son argent

À repondu rapidement à mes attentes. Personnel aimable et sympathique

catastrophe! n'y allez pas!

Impossible à joindre au téléphone

Agence à fuir. Des voleurs, arrogants et désagréables !!

Agence très sérieuse et très disponible

Service client inadmissible, je suis client depuis plus de 30 ans au CA de Levallois et il n'y a aucune considération (aucune réponse fiable via la plateforme et l'accueil téléphonique est déplorable). Je conseille de ne plus fréquenté cette agence en espérant que le crédit agricole ne devienne pas comme celui de Levallois.

Jamais joignables et incompétents, une honte de traiter ses clients de la sorte !... SERVICE DEPLORABLE

NE REPONDS JAMAIS AU TELEPHONE PLUS 20MINUTES A PATIENTER ET C EST TOUJOURS COMME CA PFFFFFF

Agence a eviter; les conseillers ne connaissent pas leur metier, le service client est neant. L’agence ne repond jamais aux appels telephoniques ni aux nombreux emails. Les conseillers creent des faux problemes et faisant leur travail largement en dessous de la moyenne. Je recommende vivement les etablissement concurrenrents dont la presence est bien averee sur Levallois

Ne répond jamais au téléphone !!! Apres 5 appels, 5 jours différents je n'ai malheureusement jamais pu les avoir J ai attendu 10 min à chaque fois !!! Incoherences et contradictions entre employés.

Particulièrement mauvais. Aucun service, mais toujours arrogance, inconséquence, incohérence, inefficacité et manque de respect. Absolument pas fiables. C'est ainsi qu'ils traitent les clients qui ne demandent rien, ni crédit, ni découvert, des clients qui ont un compte chèque garni....alors cela en dit long sur le reste. Aussi mauvais en assurances qu'en matière bancaire. Fuyez !

Ils ne répondent jamais au téléphone. Des relou

Une honte

Agence avec un personnel non qualifié et arrogant. Je n'ai pas pour habitude de laisse d'avis négatifs, mais les agents de cette agence sont très irrespectueux.

Ce sont des bons à rien.

Agence pilote sur une méthode d'accueil digitale des clients Attention venez informé de la démarche d'accueil sous peine de remontrance des plus vives des agents (ou est l'aspect pédagogique dans cette transition d'accueil ??) Enfin je vous déconseille très fortement un des agents (barbu) qui outre son impolitesse des plus flagrantes (je généralise car j'ai assisté à un accueil identique pour plusieurs clients) se montre au mieux incompétent au pire volontairement je m'en foutiste Suite à la perte de ma carte je me suis retrouvé à retirer de l'argent en liquide dans cette agence qui n'est pas celle de domiciliation (tout en restant île de France) Et la seule réponse entendue (après m'être très fraîchement accueillir conf description précédente) a été une incapacité d'effectuer cette opération ne me laissant en théorie d'autre choix que de quitter ma banque sans aucun moyen de retrait Moralité ayant travaillé pour crédit agricole il aura fallu que je lui suggère de demander l'autorisation de mon agence pour que de mauvaise grâce il concède à envisager de me permettre de retirer de l'argent sur mon compte Toutefois n'ayant pas eu dans l'immédiat mon agence retour à la case départ Il aura fallu que je contacte moi même mon agence pour qu'ils envoient un mail cette agence et faire la queue à nouveau Moralité après attente, reprise par un nouvel agent et qqs autres anecdote désagréables du dit agent j'aurais réussi mon retrait A titre personnel je préconiserais fortement au crédit agricole de mieux choisir ces sites pilotes que dans des agences ou le personnel semble déjà avoir du mal à gérer les bases de l'accueil client et des services proposés

Services déplorables Pour info: solde positif et pas de litiges en cours - Le système 3D sécure (Société Canadienne) a mis deux ans pour s'adapter aux standards de téléphonies fixes françaises (paiement par carte sur sncf et autres impossibles). -Prélèvements du débit différé aléatoire, selon les ponts (jours fériés) internes au CA sans prévenir les clients. -Depuis maintenant un mois, j'ai une carte de retrait (MasterCard) avec un plafond à 0€, donc inutilisable.. Selon le service qui gère les cartes du CA, cette situation est absurde... Ceci n'est pas une vengeance ni une contre publicité, mais un simple état des lieux de la relation avec cet établissement, mon avis peut évoluer...