Crédit Agricole Nord de France Banque

Lamentable le service client du crédit agricole. Ils perdent un chèque d une somme importante. 6 semaines que cette histoire dure et à ce jour, toujours aucune nouvelle. On ns balade au téléphone, on ns dit que c est entrain d etre réglé et au final toujours rien de fait. Et je passerai tout les détails de cette affaire. Étant donné que l on se moque de nous ouvertement, des dispositions nécessaires vont être prises. Lamentable ce manque de sérieux et de professionnalisme. Un seul conseil fuyez cette banque....

3 semaines qu'on attend pour faire un virement vers notre autre compte. On n'a toujours pas d'explication de ce qui bloque. C'est nous qui devons systématiquement les relancer, sans quoi on reste sans nouvelles. Des dizaines d'emails échangés, et pas un mot d'excuses de leur part. Pour choisir votre banque, ne choisissez pas celle qui vous accueille le mieux quand vous leur confiez votre argent, choisissez celle qui ne vous donne pas de difficultés quand vous voulez en disposer. Je vous conseille donc de choisir une autre banque.

La pire agence du credit Agricole. Service deplorable et personnel qui vous accuse presque de blanchiment d argents sans raison. A eviter

Très déçu du service, pourtant ils utilisent notre argent depuis des années, ils nous factures des frais pour un simple virement. Notre conseillère s'absente juste avant notre rendez vous avec le notaire et bien sûr on est pas prévenue, encore dès le déblocage des fonds les prélèvements s'enchaînent sans explication.

Deux ans maintenant que je suis client crédit agricole Je remercie Mon conseiller Lionel Dejean, qui est à l'écoute. Je trouve qu'il y a un réel suivi D'une part sur l'épargne à long terme et sur les offre qui sont très intéressantes. Merci.

Acceuil sympathique et surtout le mr du nettoyage super sympa a lui dire c agréable d'avoir des personne comme cela

Une banque sur laquelle on ne peut pas compter... Impossible d'effectuer un retrait d'espèces immediat dans une autre région, à moins de présenter un chéquier (ce que je n'ai jamais eu chez vous ou reçu) même avec ma pièce d'identité, numéro de compte etc... Je me retrouve sans argent à devoir trouver une solution de mon côté. Je compte bien clôturer mon compte et demander à mon mari d'en faire de même !

Je recommande le Crédit Agricole et particulièrement Madame Alibou. Accueil, écoute, professionnalisme et en plus convivialité !! tout ça à la banque !! et oui, ça existe!! Foncez au crédit agricole !

Bien

Incroyable accueil téléphonique de la part de Jérémy Mathieu samedi matin. Agréable, dynamique, le petit mot pour donner le sourire, sympa, et très pro !

Monsieur LANCRY est un très bon conseiller. Il a su faire preuve de réactivité et professionnalisme à chaque occasions. Nous le remercions pour son côté humain, son écoute et sa bienveillance. Il a su se démener pour nous obtenir le meilleur. Encore un grand merci à lui. Nous lui souhaitons le meilleur.

Accueil à l'agence d'Arras catastrophique. La dame blonde de l'accueil devrait sûrement songer à changer de métier. Pas un bonjour et agressive en plus de ça. Je songeais a devenir cliente chez eux : et bien une seule visite m'en à dissuadé. On ne travaille pas avec du public si on aime pas les gens.

Reçu immédiatement alors que je venais ouvrir un compte. Réactivité 100% en réel et par mail..

Toujours satisfaits des relations avec cette agence et tout particulièrement de notre conseiller monsieur Olivier L. !

Extrêmement content du service proposer je recommande à 100% mr lancry qui est très professionnel et aussi très bon Humainement, merci encore pour tout vos service proposé qui nous correspond

J'appelle pour un renseignement, on me met en attente sans appuyer sur le bon bouton ce qui fait que j'entends tout et on se moquer littéralement de moi. Inadmissible.

Je voudrais pour les clients ou future clients comment fonctionne cette enseigne de cette banque .sans respect sans honneter sans dignité je travaille depuis 20 ans en 2012 puis en juillet je me sens pas tres bien jessaye et j essaye de continuer mais la fatigue toujours présente la digestion compliquer je maigrit de plus en plus je suis oblige de faire des examens la mauvaise nouvelle tombe hospitalisation sur hospitalisation il n arrive pas a trouver le bon traitement quant la secu me payer il me prennent pratiquement la moitie agios frais de forçage frais de lettres j essaye de les appeler me dissent cela va aller je remonte mais en réalité je m enfonce je me retrouve vite au contentieux a l hopital de lille il y avait un avocat quont pouvait demander conseil je le voit et la me dit les frais son exorbitant pas justifier selon les codes banques donc me conseille d aller jusqu'au bout le tribunal .mais de recouvrement a lyon apres Marseille et je ne sais encore qu elle ville aujourd'hui je suis dans une face compliquer de la mzladie elle avance et la a ce jour 10 ans apres alors la dette et ebulatoir je me retrouve au contentieux de l île de la reunion et ont me menace au telephone quand vous vous retrouver au contentieux il revende votre nom votre numero a des services peut recommandable j appelle des tas de numero mais rien ne fait le contentieux de lille n a meme pas de dossier a mon nom donc ne peuvent m aide beaumetz disse arras ils se jetete la faute les un sur les autres la je voudrait etre en paix je sais que j aie fait des bonnes choses et lors de mon dernier souffle je peut regarder le ciel pas comme certain .merci

Je publie cet avis pour la conseillère Maud BRIDOUX. Son appui m'a vivement ravi. Par ses bons services, je dispose à présent d'une nouvelle carte bancaire dont les frais sont moins onéreux, comparé à ceux que je payais pour mon ancienne carte bancaire. J'ai apprécié l'accompagnement qu'elle m'a fait bénéficier. Merci encore Madame BRIDOUX. Je vous souhaite de continuer à faire du bon travail.

Un gros problème dans un dossier immobilier Nous avons déposé une demande de prêt immobilier fin mai suite à un compromis de vente .. Nous devions signer l offre de prêt le 15 juillet , notre conseillère nous avait dis qu il n y avait aucun problème même sans apport . J ai pas arrêté de demander à il manquait aucun papier mais toutes les semaines on nous en a demandé de nouveau .je lui ai demandé quand lancer mon préavis , elle m a dit de le dire fin juin. Le dossier a Pas été fait en temps et en heure et aujourd’hui , on nous demande un apport car la loi est passé la semaine dernière alors que le dossier devait être déposé depuis un moment. Nous n en avons pas donc on me dit que mon dossier va être refusé et nous sommes à la porte dans 2 mois . Nous trouvons ça vraiment écœurant alors que nous avons tous fait dans les temps et qui va nous loger maintenant, j ai des enfants

HONTEUX On se demande si cela veut encore dire quelque chose la relation client dans cette banque Même client banque privée impossible d'avoir rdv ou joindre quelqu'un! On vous ballade d'un conseiller à un autre .... c'est ce moquer du monde! Si vous avez trop de clients dites le nous irons ailleurs

Ne répond pas aux appel 1h d'attente 😡😡😡😡😡

Très bien conseillée, bonne écoute, mon problème a été pris au sérieux. Merci

C'est une honte ! Retirer 12 euros parce que j'ai eu a peine une journée à découvert !! Je suis qu'une étudiante !! Ils n'ont vraiment aucune honte ! Je vais quitter cette banque, ce n'est pas la première fois que ça m'arrive !

C’est une banque qui est capable de vous faire perdre plus de 9000 € avec des poursuites juridiques sur le dos et qui arrive à vous regarder avec le sourire en vous disant d’essayer de voir avec vos assurances! incapable d’assumer leur responsabilités je déconseille cette banque Personnel incompétent et des informer aucune connaissance de la structure de leur banque

Slogan de CA complément faux aucun suivie aucune compréhension . Pas assez de revenu (salarié cdi 1800 brut) pour intéresser le banquier Je vous conseille la caisse d'épargne.

Des imcaplables à l'air condescendant, même pas capables de me dire pourquoi mon compte avait été résilié sans même qu'on se donne la peine de m'en informer ! Le 1 étoile, c'est pour la façade !

Pas professionnel du tout! Manque de communication entre les services. Signature chez le notaire le 30 juin, aujourd'hui 20 juillet toujours pas de fond versé... alors que notre conseillère nous a affirmé le 9 juin que tout était en ordre. C'est vraiment honteux et vraiment un irrespect envers les clients!!! Au téléphone c'est courtois, bienveillant et réactif mais au final RIEN NE BOUGE!!! J'espère sincèrement que ça changera, en tant que nouvelle cliente je ne suis pas du tout satisfaite!!

Réactif et bons conseils

Toujours mieux que la caisse d'épargne...

Je suis allé à ma banque en fin d'après midi est je suis écœurer de constater que les règles d'hygiène ne sont plus respectées. Quant ont voit une stagiaire nettoyé le sol et les surface comme le distributeur à gel hydro-alcoolique table avec la même eau est la même serpillière pour le sol est ke reste. C'est pas hygiénique. En apparence ça a l'air d'être propre mais les règles d'hygiène ne sont pas acceptés. Je vous conseille de bien vous désinfecter en entrant et en sortant

Aucun suivi, gros manque de professionnalisme et d'information... Fonds non disponible lors de la signature chez le notaire malgré de solides garanties et un projet bien ficelé côté client. Plus d'une quinzaine de simulations faites par différents interlocuteurs de la banque pour aboutir à tant d'erreurs... Cette agence n'a visiblement pas besoin de nouveaux clients... Elle semble découvrir les prêts relais et manque cruellement de courtoisie lorsque l'on pointe les dysfonctionnements et les erreurs. Le client est un véritable pigeon: frais en tout genre, prélèvements en double... Très difficile de les joindre par e-mail, téléphone....

Efficace, efficient, disponibilite et professionnalisme

Très satisfaite ! Accueil, ponctualité, renseignements clairs, réponses aux questions, conseils personnalisés

Agence moderne très agréable, et le personnel l'est encore plus: les personnes a l'accueil sont cordiales et efficaces, les conseillers bancaires (ceux que j'ai pu rencontrer du moins) aimables et compétents.

Agence Agréable. Indications des règles du covid à respecter.

Ah l'agence est belle !! Par contre j'ai un conseiller fantôme aucune réponse à mes mails depuis plus de deux mois peut être Mr Fouquet est-il trop occupé à vendre des placements,livrets...??? Venant du Credit mutuel et de la BPN je n'ai jamais connu une telle incompétence dans une banque, des délais pour les déblocages de fonds lors de nos travaux interminables qui ont engendrés des frais remboursés que partiellement, des demandes de virements jamais effectués... En tous cas soyez en sur je suis en train de contracter 2 nouveaux emprunts immobiliers certainement pas chez vous !!!! Nous sommes en train de faire les démarches pour changer de banque...bonne continuation

Une agence certes très moderne avec tablettes pour annoncer son arrivée etc... mais qui n’a aucune considération pour ses clients. A fuir si vous souhaitez pouvoir avoir un partenaire bancaire de confiance.

Super rien à dire, la gestion des attentes avec une tablette est juste géniale!!

Accueil convivialité, bienveillances, une équipe très professionnelle.

Ne répond pas au téléphone

Nuls

Message pour Mr Valentin F .. Conseiller professionnel qui ne prends pas la peine de rappeler les fururs clients, tanpis pour vous !! Mais bon la banque se fou royalement des avis

Agence rénovée où les conseillers sont accueillants et souriants avec les clients mais également très réactifs et professionnels dans leurs réponses et conseils avisés. E-services performants. Ma nouvelle conseillère est tout aussi professionnelle et attentive à mes demandes à chaque fois que de besoin. Quand c'est très bien, il faut aussi le dire. 👍🏼 Si mon avis vous a été utile n'hésitez pas à liker 👍🏼 cela fait toujours plaisir.

Entité située sur la Grand Place d'Arras.

Temps d'attente parfois long. Le suivi des clients est très approximatif et plutôt amateur. Les banques en ligne font bien mieux !