Crédit Agricole Nord de France Banque

Très bonne agence. J'ai été extrêmement bien accueillie et la conseillère a su répondre à toutes mes questions et mes attentes ! Jusque là, jamais déçue !

Pas du tout contente...j'étais sur cette agence pour récupérer des dollars que j'avais commandé la semaine précédente. J'ai rempli une demande que j'ai renvoyé par mail à 2 conseillères et j'ai reçu un mail de confirmation : mes dollars seraient dispo en fin de semaine. Je me déplace donc dans l'agence, j'attends au moins 35 mn et lorsque je suis reçue, on me dit qu'il n'y a plus de dollars disponinibles...quelle incompréhension étant donné que j'ai commandé.. je n'ai pas eu d'explication à part qu'il fallait venir avant, que les dollars sont distribuesau premier venu...bien la peine de passer une commandé 😡😡😡😡

Un grand merci à M.Borez pour son professionnalisme et ses réponses à mes interrogations diverses. Souhaitant changer de banque, il a été efficace et à l’écoute de mes attentes, c’est en confiance que j’aborde mon arrivée au Crédit Agricole !

Monsieur Freuze est un très bon conseiller avec beaucoup d'empathie, d'écoute et de professionnalisme. Très satisfaite.

Maxence ferret très bon banquier à l’écoute de ses clients et n’hésite pas à rappeler si besoin joignable partout les services possible et surtout disponible rapidement Je recommande. Cordialement Monsieur Deneweth

Merci à la demoiselle de l'accueil et à Monsieur Borez, très professionnels, pour leur gentillesse mais aussi pour l'aide qu'ils m'ont apportée pour régler une situation particulière.

Je recommande vivement cette agence, en plus d’être un cadre agréable pour les clients, les conseillers y sont toujours a l’écoute ! Je voudrais remercier tout particulièrement ma conseillère Madame Crucke pour sa bienveillance, son professionnalisme ainsi que sa réactivité ! Un grand merci !

Très bonne banque et conseillèrs, don le miens Mr Maxence Ferret. 👍👍

À fuir !!

Conseiller à l’écoute

Bonjour, Cela fait +- une année que nous avons ouvert un compte. Impossible d'avoir accès via l'application mobile. Je téléphone afin d'obtenir des renseignements . J'ai une personne qui m'explique la procédure et en suivant celle-ci je ne reçois pas le code de sécuripass.Je lui explique qu'il est impossible de se logger; visiblement elle ne comprend pas et me raccroche au nez. J'avais l'impression que je dérangeais celle-ci. 2ème appel quelques minutes plus tard et là, j'ai une autre personne qui trouve rapidement la solution et j'ai enfin accès à mon application. Je lui demande la possibilité d'effectuer le transfert d'une somme importante.Elle me dirige vers un conseiller qui répond à mes attentes mais toujours impossible de réaliser ce transfert. 3ème appel ! Un autre responsable m'explique qu' il faut attendre 48 heures avant d'effectuer le virement en question. Bref, mon virement n'est toujours pas réalisé. J'attends lundi matin 'wait and see'. Si celui-ci ne passe pas , je prendrai d'autres dispositions... Et dire que nous allions prendre auprès AG une assurance habitation pour notre nouvel achat . Nous allons réfléchir à deux fois. De mon côté, j'ai expliqué au bénéficiaire cette situation au niveau bancaire qui a perduré pendant 1h30. Il n'en revenait pas. J'ai pensé me rendre sur place pour pouvoir rencontrer un conseiller afin de faire éventuellement le virement . Pas de chance, je vous laisse deviner la date du rendez-vous,... Bien réfléchir avant de vous rendre sur place....

Très satisfaite Monsieur Maxime Feret très à l'écoute de c'est clients très bonne accueille je recommande fortement.

Conseiller super sympathique, à l’écoute et très efficace. Merci a Monsieur Ferret

Je téléphone pour prendre mes renseignements afin d'ouvrir un compte ... On me raccroche au bout du fil lorsque je suis occupé d'expliquer ma situation ! Je n'ai pas l'habitude de placer des avis mais quel manque de professionnalisme !

Experience horrible ( 3 semaines d attente pour une lettres !) impossible d accéder à mon espace

Conseiller inefficace et de plus désagréable dans cette agence

Je suis a la rue

Plus d'accueil physique. Pas de manugel pour l'automate à l'entrée. Conseillère sympathique

Quel plaisir d'avoir Monsieur Vincenzo Gangi en tant que conseiller du Credit Agricole. Réactif, à l'écoute, toujours quelques minutes pour bavarder. On retrouve la qualité des échanges humains que l'on attendait de son banquier avant. Un grand merci pour votre disponibilité.

Un conseil, ne pas avoir affaire avec Mr Nathan Martin. Quel manque de professionnalisme !

J'attribue ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour Madame Hasna WIBAUT pour son accueil, son écoute et sa gentillesse et pour la banque.⭐️ Attention !!!

Très bon organisme. Le seul souci c'est se garer. 😕

Je suis extrêmement déçu du service, j’ai essayé de joindre ma conseillère 20 fois on me dit toujours qu’elle me rappelle mais elle me rappelle jamais. Je lui envoie des mails mais elle ne répond pas c’est une honte. Par contre pour me vendre ses assurances là elle est à l’heure.

Conseillère top et professionnelle. Accueil top.

Très bonne conseillère plein d'empathie et d'écoute. Une femme avec un cœur. Merci de m'avoir aidé Mme ana merci

Personnel à l'écoute, réactivité et bons conseils. Je tiens à souligner le professionnalisme de Lydie, et Luciana.

Très satisfaits de notre banque et de notre conseillère Mme Briard toujours présente pour nous soutenir dans nos projets, et ca fait du bien. Un grand merci.

Conseiller à l'écoute. Rdv rapide et satisfaction de la prise en compte de la demande.

Très déçue de ma prestation. En effet des que j'appelle pour avoir un renseignement on m'indique que l'on vas me rappeler mais rien de tout cela n'est fait. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. J'ai également pris des rendez vous qui n'ont pas été honoré de la part du crédit agricole. Mes demandes par e-mail ne sont pas prises en compte

personnel sympathique s efforçant de répondre au plus vite à nos demandes ou proposer des alternatives .

Très bon conseiller , c est nous orienter ,c est de quoi il parle ,action réaction merci a vous et à l accueil,est au personnel qui sont dans l'ombre pour la téléphonie.

Tres bon accueil et ma conseillère Hasna wibaut est super sympa !

Très bonne écoute et compréhension du client, le CA est la banque qui va dans le sens du client, merci !

Très difficile à contacter malgres une 10 ene d appel dans la journée personne n'est jamais disponible faud t il changer de banque pour avoir quelque chose de sérieux ??

Mélanie a été parfaite pour notre projet immobilier ! Je recommande le crédit agricole de Valenciennes Centre sérieux rapide et efficace !

Il faut surveiller le compte des frais carte bleue non justifié.

Encore une fois de plus cet après-midi ce 23 / 4/ 2022 j'ai voulu faire un dépôt de chèques Crédit Agricole rue d'Amsterdam à Valenciennes comme d'habitude les weekends c'était encore en panne j'ai déjà signalé plusieurs fois ce problème à l'accueil le problème devait être résolu mais je vois que c'est toujours pareil ça commence à me gonfler le Crédit Agricole🤬

Je voulais faire un prêt immobilier chez eux, on m'a appelé pour me dire que mon prêt était accepté, et le lendemain il ne l'était plus... Malgré la signature d'un contrat ! Très mauvaise expérience là bas, dommage car j'avais une confiance en eux. À éviter.

Un lieu totalement neuf, très hype et connecté

Banque qui ne répond jamais au téléphone obliger de se déplacer, et quand sa répond on ne raccroche au nez

Mme Briard est toujours à l'écoute de nos besoins et sait se rendre disponible pour répondre à nos questions

Me Briard L. Conseillère au top ! À l'écoute, disponible et qui se donne pour ses clients ! Très satisfaite de notre suivi ainsi que de la réactivité. Je recommande ++

Reçu par madame Lydie B , que du bonheur de travailler avec une personne compétente et surtout qui connaît très bien son métier !!! Encore merci !!!

Conseillère très professionnelle et à l’écoute, qui saît parfaitement nous conseiller du mieux possible. Au top. 👍

Aucun problème bon accueil téléphonique ainsi qu'en agence Accessible,disponible, tjrs à l écoute de leur client...réactif !!!

Cette agence ne doit pas avoir de téléphone, quand le « conseiller » n’est pas là rien est rien est fait. Nous ne passerons pas une année de plus dans cette banque … l’agence voisine, elle répond dès le premier appel…

1er contact avec mon nouveau conseillé. Jeune et talentueux, il a su me mettre à l'aise et a su répondre à mes questions. Il m'a conseillé et étudié les meilleures options avec moi. Je recommande.

Mauvaise expérience

très mauvaise expérience qui m'a fait changer catégoriquement mon avis sur cette banque.

Si vous avez besoin d'un renseignement, d'un service, ou de quelque chose, n'y allez pas ! Dans tout les cas vous aurais changé de conseiller sans le savoir, on va vous perdre vos papiers, vous aller recommencer 5fois les démarches, mais en tout cas ce n'est jamais de leur faute, leur seul excuse et qu'ils n'ont pas accès au mail de leur collègue. DÉSASTREUX

Conseillère à fuir ! Summum de l’incompétence et du non professionnalisme

Expérience désastreuse avec cette agence et surtout notre nouvelle conseillère Montage d'un prêt immobilier où l'on nous certifie que tout est ok au vu des justificatifs, simulation validé avec un premier conseiller. Puis on nous change de conseiller et la nous enchainons perte des documents a plusieurs reprises, pas réponses à nos mails, plus d'explications etc... Menace de la conseillère à plusieurs reprises de nous refuser le prêt après lui avoir tout simplement passer un mail lui expliquant notre mécontentement.. Incroyable. Pour finalement nous dire après presque 2 mois que le dossier est refuser, probablement du a un montage bancale de celle-ci. Inadmissible d'être traité de la sorte dans un établissement bancaire. A fuir !

Je me déplace rarement en agence car c’est pénible de se garer dans cette ville, ce jour je dois faire un dépôt d’espèce et aucun des deux distributeurs ne me permet de faire un versement un comble pour une banque surtout en 2021 … Un membre de ma famille m’a également relevé lors d’un dépôt de chèque que la machine était pleine donc impossible également de faire un dépôt de chèque … (il y a 15 jours ) … la machine n’a pas été vidé en temps et en heure … bref À quoi sert une agence si elle n’est pas capable d’offrir ce genre de service je songe sérieusement à passer à une banque en ligne A éviter !

Merci a Mme Mahammed nouvelle conseillère pour nous, très agréable à l'écoute de son client ... en espérant qu elle puisse rester notre conseillere le plus longtemps possible.

Qualité des interlocuteurs et des services

Très bon accueil, conseils pertinents, amabilité et patience.

À fuir !

l'agence est agréable et le personnel sympatique et professionnel

Mon conseiller est au top et réactif. Merci Mr Dumont !

Notre conseiller est au top. Disponible, a l'ecoute et clair...

Réactivité, professionnalisme

Difficile d'avoir quelqu'un au bout du téléphone

Personnel disponible, aimable, sauf qu'il faut former les supérieur un peu plus dans le droit bancaire et commercial, parce que là c'est une catastrophe, le conseiller sont souvent trompés par ce qui vient de haut, comme dans toutes les banques je présume ? Formez-vous et ne nous faites pas perdre du temps s'il-vous-plait.

Personnel très peu disponible. Ne répond pas aux emails et de temps en temps peut être au téléphone. Les questions sont souvent sans réponse ou du moins, il faut insister pour obtenir des informations. Il y a d'autres agences à Valenciennes...

Banque accueillante et très propre ! Personnel poli et souriant. Aucun soucis particulier !

A chaque mise a deposition la banque 32 euros

33.8 euro de frais pour avoir envoyer 47 euro à l'étranger. Ça c'est de la performance !