Crédit Agricole Nord de France Banque

Ravie des services proposés par le crédit agricole pro de Lens. Très satisfaite de mon conseiller M.Boduain, très professionnel et investis.

1 étoile. Trop de frais bancaires, soit disant suivent leurs clientèle mais c'est faux. Profite du malheur des clients pour s'enrichir sur leurs dos et mettre des frais au lieu de les aider. On appel ça du vol !

Je suis partie de cette agence au bout de 7 ans et je ne regrette pas du tout. En 7 ans j’ai pu assister à la chute libre du respect envers le client. Pendant 6 mois j’ai dû batailler pour tenter d’obtenir un rendez vous pour une simple simulation de capacités de remboursement (ça a pris 20 minutes chez leur concurrent chez qui je suis partie). Vu le manque de sérieux, j’ai demandé à obtenir les papiers pour changer de banque et vider mes comptes. Bizarrement ça a bougé un tout petit peu à ce moment là. Trop tard. J’ai ensuite dû attendre 4 mois pour qu’ils se bougent pour le transfert. En plus de me faire tourner en bourrique, fallait bien me faire patienter encore un peu. Des erreurs dans les démarches et donc des délais rallongés, des frais imprévus pour lesquels je n’ai obtenu aucun geste commercial (alors que c’était la moindre des choses je pense). J’ai enfin réussi à me barrer de cette banque et j’en suis ravie. Dommage, car il y a quelques années l’équipe était beaucoup sérieuse et respectueuse. Au fait, j’attends toujours mes papiers de relevé d’opération pour mon PEL que je vous ai demandé à plusieurs reprises depuis le mois de décembre, mais bon, je ne suis plus à 6 mois près :-).

Ceci ne constitue en aucun une attaque, uniquement un ressenti. C'est donc à se demander si le personnel s'est retrouvé ici par hasard ou si le Crédit agricole même n'a rien a faire dans le milieu bancaire. Si l'on est dans le deuxième cas, merci au personnel de cette agence de ne pas tenir compte de ce message et de m'en informer pour que je puisse supprimer cet avis. On en vient au problème : 0 ergonomie, 0 autonomie. Quelque soit l'action que l'on souhaite faire avec SON propre argent, il faut : -Se déplacer en agence -Signer des papiers -Le Contreseing du premier ministre -Saisir le conseil constitutionnel au vu de la constitutionnalité du virement souhaité A quoi sert l'application banque en ligne ? Rien ne vous force à répondre car ca ne me regardera plus d'ici quelque temps.

Que dire hors mis... Fuyez pauvre fou pour citer un auteur célèbre. Faire galèrer des mois et des mois alors que 5 confirmation on été données. Devoir aller jusqu'à menacer et la tiens comme c'est bizarre des lors que la peur s'installe une personne réagit et se dit si on écoutait ce qu'il dit. Si je n'ai confirmation de mon appel par écrit. Comme promis je passerais et cela sera très désagréable.

Jamais eu de soucis depuis environ 7ans, des conseillers tops , des reponses rapides et claires, des frais raisonnables si il y en as bref... je recommande +++

Je déconseille cette banque manque de sérieux, il vous font galérer pour avoir votre carte ou votre chéquier malgres qui l'ont en leur possession conseillères qui ne prend pas la peine de répondre à vos mail , vous ne voyer pas se qui vous reste sur votre compte faux attendre 2 3 jour pour voir votre solde je vous déconseille cette banques si vous voulez pas être déçus