Crédit Agricole Nord de France Banque

Très bon accueil et bons renseignements

Depuis le depart de Monsieur HANNOT, ce n’est plus ce que c etait. Delais de reponse tres longs, on ne comprend pas vos demandes et vous facture des frais pour pouvoir disposer de VOTRE argent et j en passe. Je suis tres decue de cette nouvelle equipe tres anarchique. Et je confirme le post precedent : aucune excuse, il n essaie pas de trouver un arrangement avec vous. Je change d agence et voire de banque…

#Update après le 1/5 : j’ai modifié ma note suite à l’appel du directeur de secteur et de mon conseiller. J’ai apprécié la réactivité et le Mea culpa. Nous avons eu des échanges plutôt rassurant, à voir sur la suite Être conseiller clientèle c’est avant tout une posture et du savoir être, simple. Respecter ses engagements ça coûte rien et ça fait plaisir, basique. Si le problème n’était que le changement de conseiller ce serait du luxe. Mon premier conseiller était top mais n’est pas resté longtemps. Puis s’est enchaîné que des situations lourdingues. Nous avons passé un mois à obtenir une opposition pour cartes perdue et une nouvelle carte pour deux personnes. Pas de emoyens de paiements pendant 3 semaines en période de Noël. Un bonheur. un jour il fallait signer version papier un jour non un jour c’était commandé un jour non, un jour c’était opposé et l’autre non .. Puis nous avions demandé un rappel pour un projet immobilier zéro retour. Un bonheur je vous dis. La cerise sur le gâteau, c’était hier. 15 jours d’attente pour un rdv tel concernant un projet de financement. 15 jours parce que pas de back up ( joie). 14h pas d’appel du conseiller que je n’ai jamais vu d’ailleurs ni eu. Donc première impression. 14h20 j’appelle l’agence «  en effet vous aviez rdv mais la il est en ligne ». ( pas avec la bonne personne les gars). 18h pas d’appel pas de mail pas d’excuse rien.. 31/08 15h pas de réponse. Aïe aïe aïe ça s’appelle un bon gros lapin et un gros ghosting dans mon jargon. Comme on dit : merci mais non merci Les oublis ça arrive mais à répétition c’est amer. Merci pour ces doux moments.

Superbe banque . Toujours disponible et toujours là pour ses clients . Très bon conseiller toujours a l écoute .

Très bon accueil,et bon service. Je recommande vivement 👍

très bon accueil, de la réactivité et des bons conseils

Notre conseillère a répondu à toutes nos attentes ! Contrairement à une autre banque (rouge & noire) ici notre dossier d'achat a été mené à bien et dans des temps records Merci beaucoup !

Prise en charge rapide et efficace par le conseiller qui s'occupe de mon dossier de prêt immobilier.

Équipe très pro ! Conseillère au top je recommande

Conseillère à l'écoute de mes besoins. Disponibilité et réactivité

Lieu spacieux et accueillant !

Bon contact, bons conseils...

Très mauvaise expérience avec le CA bvd de montaembert à Villeneuve d'ascq

J'ai été bien reçu. Le processus d'ouverture du compte a été rapide et sans complication.

Je vous recommande l’agence, très professionnel et très accueillant par les personnels.

Bonjour, D'ordinaire je suis plutôt pour limiter les commentaires désobligeant à d'autres, mais vu le degrés de menfoutisme auxquels j'ai affaire, je me dois de mettre en lumière la lassitude d'un conseiller de l'agence du crédit agricole montalembert... Il s'agit de monsieur M, ce conseiller à réussi le quinté gagnant dans le rôle du conseiller le plus laxiste jamais rencontré. Il a oublié de transférer le compte de ma fille, nous avons mis plus de 3 semaines à recevoir les cartes bancaires, nous avons eu un nouveau Délai d'attente pour recevoir les codes de carte bancaire, On a toujours pas reçu nos chéquiers et si on ne fait pas la demande ils n'arriveront JAMAIS. Enfin on a créer 3 comptes dont 1 de dépôt et le prodigieux conseillé nous a créer deux comptes de dépôt et un courant... Enfin le suivi client est tout simplement identique à ce qui se qualifie de néant. Le changement d'agence est nécessaire...

Très bon accueil, conseiller au top.

Impossible d'avoir notre conseillère en ligne. Elle doit nous rappeler....en vain. Très déçu de cette agence

Super agence! Un conseil et un accompagnement incomparables de ce que nous avons pu avoir auparavant! Beaucoup de pédagogie, d'écoute et d'accompagnement dans nos démarches. Merci à vous pour tout ce professionnalisme et cette vraie relation de confiance instaurée.

L’agence la plus incompétente que je n’ai jamais connue. Heureusement que le crédit agricole rue nationale a Lille est au top!! A éviter. Sinon j’aurais jamais été client crédit Agricole

Attention, le distributeur n’est accessible que jusqu’à 22:00!