Crédit Coopératif Banque

Belle banque à fuir! J'ai voulu fermer les yeux sur une première problématique et leur faire confiance pour un prêt perso. Sans rien signer ils m'ont débloqué les fonds et me disent que j'ai signé. Je n'ai pas reçu l'offre, je n'ai pas donné d'accord pour débloquer les fonds. Leur site ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Ma conseillère me dit qu'elle même n'a pas le pdf et qu'elle me donnerait les éléments à réception. Je passe les détails sur mon autre dossier. Bref, c'était la goutte de trop, je consulte mon avocat!

Client depuis 22 ans ! Agence et conseillers irréprochables, dans une banque dont je partage les valeurs

Plus de 15 ans passé au crédit coopératif de Lille. Top, superbe agence. Merci.

Conseillère toujours à l écoute et réactive. Je suis satisfaite du Crédit Coopératif, une banque qui a du sens. L'argent est gérée différemment. Correspond à mes attentes.

La conseillère est très réactive, l’application est bien conçue pour gérer à distance, bref très satisfait de cette banque. Client de l’agence de Lille depuis 5ans.

Mauvais accueil. personne des agréable toujours des problèmes cette agence.

Satisfaite de l'échange avec ma conseillère, toujours à l'écoute.

J'essaye d'ouvrir un compte mais personne ne répond ni à mes mails, ni au téléphone depuis 10 jours ... Dommage, je vais devoir me tourner vers une autre banque, qui réponds.

La banque la plus pourrie que jamais vue, des années pour avoir une réponse de la conseillère et quand tu envoies un mail, Tu reçois comme réponse je suis en vacances. L'application ne fonctionne pas aucune aide pour de simple papier, tu as un retour 3 semains plus tard , aucun respect aucun suivi, un mépris total et exacerbé pour les clients. La réception te raccroche au nez sans aucune retenue surtout quand ils n'ont pas de réponse. Une catastrophe sans nom à fuir un vrai cancer !!! La gangrène. Tu peux te retrouver dans une situation extrêmement difficile avec des gens aussi méprisant et incompétent. Je suis scandalisé !!!!!!

Le crédit coopératif est une très bonne banque et les conseillers sont vraiment très à l'écoute et efficaces.

Très bon accompagnement de nôtres banquière Mme T. Disponible et aidante sur nos différents projets

Banque coopérative qui finance des projets sociaux et environnementaux (et zéro énergies fossiles !). Le Crédit Coopératif m'a permis de créer mon entreprise, et les conseillers sont réactifs, impliqués, et vous font confiance. Merci !!

Le crédit Coopératif est une banque qui prend soin de ses clients et une banque solidaire qui utilise notre argent de la meilleure manière. Et surtout, elle protège l'argent des livrets d'épargne qui ne sera pas utilisé pour des projets mal intentionnés.

Conseillers réactifs et de bon conseil. Produits proposés vraiment intéressants, éthiques et socialement convenables.

Toujours à l’écoute et à nos côtés.

Efficace et Éthique. Merci au crédit coopératif et en particulier à Madame Fremy pour l'excellent traitement de mon dossier.

Nous sommes toujours très bien renseignés par notre conseillère, disponible et précise avec nous. Même en ayant déménagé à l'autre bout de la France, nous sommes contents de pouvoir continuer de travailler avec elle grâce aux outils numériques et au téléphone. Nous n'avons rien perdu en qualité de service.

Toujours efficaces quand on a besoin d'eux ! On y est venus pour faire attention à l'utilisation de notre argent, et depuis on ne regrette pas.

Une super banque qui aide vraiment ses clients et ses futurs clients à trouver une solution pour leur permettre d'acheter leur logement. Je recommande !

Très bon expérience au Crédit Coopératif de Lille. Ma conseillière ce montre extrêment réactive, pertinente, et bienveillante.

Bonne accueil. Le suivie des compte est bien fait, et les interlocuteurs sont de bon conseil. Cela fait 3 ans que je suis chez eux, aucun soucis à signaler...disons que ma conseillère m'a sortie de petit soucis administratif non négligeable... Merci à elle et à l'agence.

Les horaires renseignés sur Google sont faux: j’y suis allée un jeudi à 14h30 et j’ai trouvé porte close. Une autre personne avait fait le déplacement pour rien également. Cette agence n’est ouverte que le matin. Il faut limite prendre 1/2 journée de congé pour pouvoir s’y rendre. Du gros n’importe quoi.

Si la banque était ouverte un peu + que 2h par jour ce serait pas du luxe

Accueil chaleureux + ponctualité du rendez vous

Très bon accueil, une équipe compétente et toujours souriante !

Très mauvaise expérience avec cette banque. Il n'y a rien de coopératif

J'ai voulu ouvrir un compte, donc un conseiller devrait m'appeler sous 48h. Je n'ai pas reçu d'appel, mais par contre un mail qui disait Suite à notre entretien, je vous transmets vos identifiants... J'ai répondu que pour faire ça, autant aller voir une banque en ligne, la conseiller m'a répondu que Oui, je comprends. Donc, j'en conclus que le niveau de je m'en fous est très élevé dans cette banque.

Une étoile c'est bien trop pour une enseigne qui se veut sérieuse et engagée. Que des paroles et des écrits en l'air Une banque qui fait des erreurs et s'en fiche complètement. Si vous voulez être autre chose qu'un numéro et une vache à lait, choisissez une vraie banque et non Credit Coopératif

Globalement satisfaite mais deux fois étonnée de l'attitude désagréable du conseiller au téléphone, besoin de comprendre la nécessité d'une bonne relation avec les clients ? Manque de formation ?

Agence accueillante. Très satisfait de ma conseillère. 👍🏿

Très content de ma banque crédit coopératif. Réactif par mail et par téléphone. Merci tout spécialement à Mme Fremy qui m'a très bien accompagné dans mon projet avec un prêt bouclé en 3 semaines

Rdv pour ouverture de compte prévu ce jour. Aucune nouvelle et j’apprends que le rdv a été annulé sans me prévenir. Visiblement mon dossier n’intéresse pas. Tant pis je vais aller voir autre part. Merci pour cette perte de temps. Vivement que la nef puisse ouvrir les comptes.

De beaux discours qui se veulent rassurants, mais quand il s'agit d'acter les paroles il n'y a plus personne. Non seulement ils font des erreurs (et pas des petites puisqu'on parle d'une banque...), mais en plus ils ne les corrigent pas malgré l'engagement de le faire. Comment faire confiance en une banque qui a un devoir de conseil et pour autant sait retourner sa chemise à la vitesse de l'éclair ? A fuir !

Très bonne réactivité et efficacité de mon conseiller, première fois que mes demandes sont traitées aussi rapidement au sein d'une banque, et avec le sourire ! Compte ouvert rapidement, carte reçu peu de temps après... bref RAS ! Merci 😊

Une banque à l'écoute de de ses clients et qui n'a pas comme objectif de se remplir les poches. Une vraie volonté d'intervenir dans la vie civile en privilégiant le soutien aux associations et au développement durable. Prêt à taux zéro pour l'installation d'une pompe à chaleur obtenu sans problème et sans frais... ce qui n'a pas du tout été le cas de l'autre banque consultée.

Mauvais accompagnement pour les prêts immobiliers. Les conseillers ne sont pas bien formés.

Banque déplorable, 3 mois après l'ouverture d'un compte joint nous n'avons toujours pas reçu nos cartes bleues. Professionnalisme à zéro, accueil téléphonique inexistant, conseiller.res incompétent.es et menteur.ses. A fuir !!

Cela fait maintenant plus de deux mois que j'attends qu'une carte bancaire me soit envoyé par le Crédit Coopératif. Grâce à l'incompétence de Salim Sadsaoud, mon conseiller, j'attends encore ! Il faut être militant pour avoir la patience de subir ce manque total de sérieux !

Le crédit coopératif est une excellente banque, un mail = un appel dans la demi-journée ! Personnel très agréable et professionnel !

Bon accueil

accueil téléphonique complétement nul, personnel incompétent qui vous crie dessus juste pour un code de cb. 1 mois que je n'ai pas d'argent. je serai en train de crevé ça serait pareil.

Très satisafait par les services et la relation client !

Répondent rarement au téléphone et aux mails. Ça fait des semaines que je relance pour recevoir les documents pour l'obtention d'un prêt proposé par la banque, à ce jour toujours rien en vue. Et j'ai commencé à engager les frais, ça devient critique.

Je peux après maintenant 1 an et demi donner mon avis. Je suis arrivée dans cette banque grâce au credit qu ils m ont accordés dans le cadre de mon emprunt immobilier . Conseiller à l écoute et rassurant . Aucun problème ni avec mes comptes ni avec ma carte. Je ne peux que recommander

Grosse galère. Ne répondent pas au téléphone Ca fait 30 minutes que j appelle

Nous sommes depuis plusieurs années maintenant dans cette banque, à la fois pour les comptes pro et perso. Je suis super impressionné par la réactivité. Alors il n'y a plus de raison d’hésiter : banque humaine, solidaire tenue par des personnes humaines et efficaces ;-) Merci.

Cette banque s'est rajeunie avec un nouvel espace d'accueil convivial et on le ressent sur le visage des employés ! Marché des entreprises présent et réactif ! Bonne qualité de service malgré le contexte .

Le crédit coopératif lille suit mon entreprise de couverture depuis 3 ans et m’accompagne dans le développement de mes activités professionnelles. Alors que les banques traditionnelles ont de plus en plus de mal à suivre des petites PME et leur gerant TNS, l’agence de Lille m’a permis de concrétiser un projet personnel d’importance. Je tiens à souligner le professionnalisme et la proximité de mes interlocuteurs 👍

Banque coopérative aux valeurs et produits alignés avec la transition écologique et solidaire. J'utilise l'agence en ligne depuis 2 ans sans problème, je ne partage pas les nombreux commentaires négatifs. Dans mon cas, les conseillers répondent aux mails dans la journée et les produits correspondent globalement à mes besoins.

Idée séduisante (banque coopérative, don aux associations, économie solidaire etc) mais service consternant... Beaucoup d'erreurs. Agence régulièrement injoignable.

Si vous voulez perdre votre énergie vous êtes à la bonne adresse !

Impossible de joindre le crédit coopératif par téléphone. Je me suis donc déplacée. La personne en charge de l'accueil est très désagréable. Pas de possibilité de rencontrer le conseiller car occupé sur un dossier... A fuir absolument !!! Pour publier mon avis, je suis dans l'obligation de mettre une étoile. Mais le Crédit Coopératif ne la mérite pas !

Arrêtez de toujours vouloir nous faire souscrire à plein de trucs en faisant style que c'est obligatoire, merci. #VenteForcée

Beaucoup de commentaires négatifs, il est vrai que j'ai eu des difficultés à obtenir un rendez-vous. Mais à part ça, le conseiller que j'ai rencontré était très sympathique et transparent dans ses propos. Il a su répondre à mes questions et mes attentes. Je suis sorti ravi de ce rendez-vous. Ils sont à priori en sous effectif ces temps ci.

Vraiment très longs pour traiter les dossiers des clients! Et très difficiles à joindre. Même le directeur de la banque n est pas capable de vous dire où en est votre dossier

Agence inexistante !!! Pas de réponse, que cela soit par mail ou par téléphone. Et quand on s'y déplace, les demandes ne sont pas prises en compte et tombent dans l'oublie. Les banques en lignes font mieux pour moins cher ! A fuire !!!

Je suis cliente depuis plus de 20 ans et j'ai tjrs été bien reçu et mes demandes traitées en temps et en heure mes enfants y sont aussi et sont très content en plus maintenant avec la banque en ligne s'est super super banque avec des personnes simples

Impossible de les joindre par téléphone. Pénible

Impossible à joindre par téléphone, conseillers absents, n'a de social que le nom. Franchement, autant aller dans une banque en ligne, les conseils sont plus personnalisés qu'au CC.

Pas toujours faciles à joindre au téléphone mais bonne communication par courriel, tarifs compétitifs pour les services bancaires et les crédits. Recommandable !

Ne répond pas aux mails. 3 mois et 1/2 que j'essaie d'avoir un rendez-vous ou au moins une réponse... vraiment dommage...

Je suis actuellement à la Nef qui use du réseau crédit coopératif pour des raisons évidente d'implantation. Clairement le crédit coopératif n'a jamais fait de distinction. Toutes les sollicitations que j'ai pu faire ont eu des retours à la hauteur de mes attentes. Et pour être dans d'autres établissements bancaires, la Nef/Credit Coopératif s'affiche clairement comme les plus raisonnables en termes de frais. Je recommande.

La pire banque de tous les temps, avec BNP Paribas.

Des voleurs cette banque J'ai payé ma cotisation carte début juillet je clos mon compte et je demande à la conseillère de me rembourser de la cotisation carte elle me dit qu'elle vas voir, une semaine après je reviens on me dit Que ce n'est pas possible que je sois remboursé !!!

une véritable banque coopérative et engagée, très sensible à l'économie responsable et qui nous permet à nous participants utilisateurs..... d'avoir la possibilité de s'y associer. Peu de frais bancaires, nous a permis d'acheter la maison de nos rêves à taux préférentiels..je recommande vivement

Bonne banque. Offrant des avantages utiles. Une vraie banque coopérative, des engagements possible envers de nombreuses associations... à découvrir... Par contre, il est compliqué d'avoir quelqu'un qui nous réponde au téléphone. Lorsque cela arrive, le respect n'est pas toujours au rendez-vous. Les conseillers financiers ne transmettent pas toujours votre dossier à leurs collègues pendant leurs congés... De nombreuses améliorations sont nécessaires concernant la relation client...

Ouch je ne suis pas d'accord avec l'avis précédent,je m'appelle Rachid,et je suis dans une banque qui ne fait pas profiter les grandes fortunes,une des rares banques à prôner des produits et services éthiques et solidaires,superbe accueil,toujours un dialogue même lorsqu’on a des soucis de découvert,services intéressants,impecc.