Crédit Mutuel Banque

Je recommande à 100% !!! Je reviens dans cette agence après les avoir quittés pour un taux plus intéressant à l'époque. J'ai fait la malheureuse experience d'aller à la caisse d'épargne d'Epernon, où je regrette fortement ce choix que nous avons chèrement (au propre comme au figuré) payé avec mon conjoint. Grâce à M Hay et M Langlois, je retrouve la compétence attendue dans une banque et bien plus encore😊 Très réactifs et à l'écoute de leur client, contrairement à la caisse d'épargne ! Ne faîtes pas la même erreur que nous! Allez ou restez surtout au Crédit Mutuel !!😊

Mme Perrault nous a accompagné durant notre projet de construction. Elle a fait preuve d'une réactivité et d'une efficacité sans faille. Nous avons apprécié avoir une interlocutrice privilégiée qui connait notre dossier et qui a été une force de soutien à chaque aléas du projet. C'est clairement ce que nous attendons d'un banquier: clarté, empathie, efficacité.

Très bon accueil à l'écoute du client j'ai été bien renseigné et bien conseillé par téléphone

Client depuis de nombreuses années dans cette agence, j'ai toujours été très satisfait des relations que nous avons pu avoir avec notre conseillère Madame BENARRAS. Toujours à l'écoute et investie pour vous accompagner au mieux dans vos projets. Je recommande sans hésiter cette agence et Madame BENARRAS. Enfin une banque où l'on est considéré, écouté et accompagné au plus juste. Faites en l'expérience et vous ne serrez pas déçus.

Une belle équipe, un accueil personnalisé nous ne sommes pas un simple numéro client et un compte bancaire. Je n'ai jamais eu de problème avec cette banque et particulièrement ma conseillère Madame Imbault Delphine. Il n'y a pas de chantage à la vente de services complémentaires pour obtenir un prêt comme d'autres banque savent très bien faire! Soit oui soit non, mais toujours avec une explication et pas de charabia de banquier pour nous endormir. Tout reste très simple et compréhensif je recommande à 1000% cette agence et particulièrement ma conseillère (et aussi l'équipe qui est efficace et toujours le sourire, ca fait vraiment plaisir). Merci à tous!

Mon conjoint et moi-même sommes arrivés par hasard dans cette agence via notre courtier car c'est cette agence qui nous a fait la meilleure proposition de prêt immobilier. Nous en sommes ravis! Pour la première fois, nous avons une relation privilégiée avec notre conseillère bancaire, faite d'échanges réguliers, d'offres intéressantes (en termes de téléphonie, d'assurance, de financement...). Nous nous sentons accompagnés dans nos projets, qu'ils concernent notre maison ou notre famille. Nous n'avons jamais eu une telle proximité avec un conseiller bancaire. Et si notre conseillère est absente, son collègue prend le relai immédiatement. Toutes nos demandes ont eu des réponses dans la journée. Je précise que nous n'avons pas de gros revenus et c'est d'autant plus appréciable car jusqu'à présent nous étions inexistants pour nos précédents établissements bancaires.

Je suis à cette agence depuis 1998. Je n'ai changé de conseiller que 4 fois, je crois, et j'ai toujours été écouté, conseillé et traité avec considération et respect. Aujourd'hui, je fais presque tout à distance et que ce soit via email, l'espace sociétaire ou téléphone : 5 étoiles. Même quand mon conseiller est absent. C'est simple, mes comptes, mes assurances et crédits sont chez eux. Merci encore.

Merci à mme Bennaras . Contente qu'elle soit notre conseillère.

Très bonne équipe à l écoute . Accueil accueillant je conseille cette agence.

Très heureux d'avoir comme conseillère Mme BENARRAS, toujours à l'écoute et de très bon conseil. De très loin la meilleure que j'ai pu rencontré.

Je recommande cette banque ,surtout madame Benaras candice. Une conseillère à l'écoute et qui est là pour ces clients .je l'a recommandé à 1000%

une banque ou l'on fait tout seul ...

Grande compétence des collaborateurs et accueil très chaleureux

Très contente de mon conseiller Mr Hay .. un conseiller très réactif !!! Ça change de mon ancienne banque... Je recommande à 100 %

Très bon relationnel avec ma conseillère Mme Chaussy.Professionnelle, compétente et réactive , à même de me donner les réponses et conseils dès que je la sollicite . Enfin une conseillère digne de ce nom

J'ai quitté récemment le Crédit Mutuel mais cela ne m'empêche pas d'avoir un rapport avec cette agence. De plus, je recommande Madame BENARRAS qui est très compétente et à l'écoute !

Le 19/10/21, j'ai renvoyé ma carte bancaire pour résiliation au 31/10 et destruction. Sans nouvelle le 5/11, j'ai relancé et on m'annonce que mon courrier recommandé est resté bloqué à la Poste d'Epernon. Toutefois dans le suivi de celui-ci, il est indiqué que le courrier est resté dans leur boite postale ! Le 20/11, je reçois un courrier de notification de clôture définitive de compte et je découvre que je suis à découvert, on me menace de me facturer des agios et d'engager des poursuites ? J'adresse plusieurs courriers recommandés à ma chargée de clientèle pour comprendre, aucune réponse !! Entre-temps, je reçois mon relevé bancaire et je m'aperçois que le prélèvement pour cette carte a été effectué, pile le jour de ma relance le 5/11 et évidement, on me facture des agios. Jamais le prélèvement n'a eu lieu à cette date et j'estime ne pas être responsable de la non-distribution ou du blocage de mon courrier et par conséquent, du retard de traitement de ma demande. Le 20/12, je finis par envoyer un courrier au directeur de l'agence pour lui demander d'intervenir dans ce litige et lui demande de me rembourser avant la clôture du compte. Pas de réponse non plus... Pourquoi ce silence ? Le 3/01, je découvre stupéfaite que je n'ai même plus accès à mon espace en ligne. Par contre, le 5/01, je reçois de la chargée de clientèle, un mail de Bonne année !! Bien que le montant qu'il restait sur mon compte ne soit pas élevé, au vu de leur gestion de mon dossier et de leur relation clientèle déplorable, je veux les récupérer. C'est totalement inadmissible qu'aucune réponse écrite ne me soit apportée. Je viens donc d'envoyer un courrier à leur service relation clientèle d'Orléans, en espérant obtenir une réponse et surtout le remboursement du solde qu'il restait sur mon compte bancaire.

Services restreints et peu innovants. Conseils limités. Décisions incompréhensibles.

Et parce qu'il n'y a que 5 étoiles au maximum

Agence très compétente !