Crédit Mutuel Banque

Très déçue de cette agence. Agence et conseillère impossible à joindre lorsque nous avons besoin d’eux malgré des appels et des mails. Carte bancaire expirée depuis décembre 2023, aucune nouvelle de la banque ou conseillère. Suite à plusieurs appels effectués j’ai eu un retour de ma conseillère avec qui j’avais convenue d’envoyer ma nouvelle carte bancaire à mon domicile n’étant plus dans cette région. Cette nouvelle carte a été envoyé à l’agence et non à mon domicile. À ce jour je n’ai toujours pas de carte bancaire ni de nouvelle de la banque, cela fait 4 mois. Je déconseille fortement !

j ai une conseilliere qui me recois toujours tres aimablement et qui me renseigne toujours au plus juste tres bonne experience

Prend bien le temps pour m’informer, me conseille bien et Toujours à l’écoute , je suis satisfaite de ma banque !

Le personnel de l’agence très a l’écoute, particulièrement ma conseillère, je recommande fortement cette Banque et cette agence

Bonjour une banque très a l'écoute de ces clients et très professionnel du directeur a m'a conseillé aussi toujours à l'écoute aussi et toujours trouvé des solutions pour chaque projet même les moments les plus durs toujours la a votre écoute je conseillé fortement la banque crédit mutuel

Très bonne expérience,une conseillère très a l'écoute,prend le soins de connaître c est client ,de très bon conseils , aimable ,souriante .l accueil personnel aimable accueillant

accueil toujours satisfaisant

Suite à notre appel téléphonique, ce jours le 25/04/24, je met mon avis très favorable. Personne très douce et aimable.

Personnes très agréables et très gebtio de très bob conseil

Banque qui sait s occuper de ses clients très à l ecoute

Cette agence correspond à mes attentes sur mon suivi bancaire. Ma conseillère est toujours à mon écoute et répond à mes questions avec professionnalisme.

Bon accueil, très souriant

Cliente chez CCM depuis mon adolescence très satisfaite et suivi très convenable avec ma conseillère Mme Joly. Toujours de bon conseil !

Client depuis 30 ans de la même agence, je ne peux que louer la qualité, la capacité d'écoute et la compétence des différents conseillers qui ont géré et gèrent encore mes comptes ainsi que l'amabilité, la disponibilité et la gentillesse du personnel du guichet d'accueil.

Très bon accueil dans cette agence, avec des conseillers à l’écoute

Personne accueillante et agréable, très bonne agence je vous le recommande

acceuil toujours souriant, disponible et a l ecoute traite les sujets en temps et en heure en cherchant le bon compromis pour tout le monde

Au départ une très bonne impression. Mais les choses vont en se dégradant. A deux reprises je me fait traiter comme une bonne à rien. Par la même personne. conseiller La première fois le fait de vouloir résilier une contrat que je ne sais même pas a quel moment j'ai souscri. La deuxième juste avoir demander une attestation c'est tout. A chaque fois que je demander quelque chose j'ai la crainte d'aller vers eux. Si vous n'êtes pas patient n'y aller surtout pas. Heureusement il y a encore de gens bien à l'accueil. Ce compte sera clôturer dans pas longtemps.

Conseillère à l’écoute et de très bon conseils

Personnel très compétent, est sympa

On est en 2023, quand l’agence est fermée on ne met pas juste un papier sur la porte on met à jour ses horaires sur internet …

Haut!

Conseiller au top, toujours disponible et surtout même conseillère depuis mon entrée dans au CM et ça c'est vraiment un plus. Toujours à l'écoute et nous apporte des solutions concrète en cas de moment de vie difficile. Une relation client/conseillère basé sur la confiance réciproque et rare sont banque à disposer de tel conseiller. En un mot: MERCI Mme Joly 😊 Petit bémol sur l'emplacement de l'agence qui est difficile de stationnement, l'agence initiale Edouard Mignot était tellement plus accessible en voiture, dommage de l'avoir fermé. Pour résumé, je recommande fortement cette banque et cette agence.

Je suis cliente au CM Agence St Thomas Reims depuis plus de 30ans et je ne regrette toujours pas mon choix !! Cette banque a su me séduire et fidéliser par son acceuil, écoute et professionnalisme. Mais avant tout, je souhaite remercier ma Conseillère V.Joly qui, depuis des années, gère mes comptes bancaires, mes assurances, mes placements, ainsi que ceux de mes enfants, avec une application et ténacité exemplaire ! Je me sent écoutée et elle trouve une solution qui s'impose à chacune de mes différentes questions. Je lui donne toute ma confiance pour, j'espère, encore beaucoup d'années. Merci Madame Joly pour votre gentillesse et empathie !!

Une conseillère très professionnelle. Une écoute, des conseils, et beaucoup d'humanité dans son approche. Je conseille cette banque aussi pour sa compétence

C'est quoi ces horaires ?

Cette agence est a fuir ! Commande d'une nouvelle carte bancaire sans avertir. Débité le compte de 130€ pour une carte gold que nous n'avons plus. Conseillère jamais disponible, je dirai même inexistante. J y suis resté 8ans mais la c'est terminé. Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferai.

Cela fait des années que nous sommes au Crédit Mutuel. Dernièrement, j'ai voulu acheter une litière pour chat sur un site qui était une arnaque. Le CM m'a rendu l'argent. Mais quelques temps après, les mêmes arnaqueurs écrivent au CM que nous avons acheté un aspirateur industriel et que nous n'avons pas payé. Le CM, leur a viré la somme, la même que la première arnaque. Nous avons reçu cela par courrier. Ainsi le CM nous met sur le même rang que les mauvais payeurs. Nous avons dû écrire comme quoi nous n'avons rien acheté à cette société. Le CM nous sachant invalides, croit ces voleurs, mais pas nous. Mais que ferions-nous d'un aspirateur industriel ? Le CM refuse de nous rendre notre argent. Pour finir le CM a fait un geste commercial en nous rendant la somme. Nous aurions, en fait, réclamé trop tardivement. On se moque de nous. Le CM n'a pas reconnu ses torts. REPONSE À ELODIE Si vous lisez bien mon texte que j'ai corrigé dernièrement après que le CM ait eu la bonté de me faire un geste commercial, je suis obligé de 'laisser mon texte pour avertir les gens que le CM n' est pas sûr. Je n'ai plus confiance. D'ailleurs ce n'est pas la première fois que le CM joue un coup tordu à ma famille. J'ai déjà risqué de quitter le CM. Mais voilà j'y reste par défaut. Ah et pour que le CM me rende mon argent, il m'a fallu écrire plusieurs fois. C'est du gros n'importe quoi. Le CM devrait arrêter de nous prendre de haut, et reconnaître ses torts.

Que des problèmes avec le credit mutuel j'avais 2 comptes chez eux le 1er a REIMS et le 2eme a HAM résultat 3 mois pour débloquer de l'argent a HAM et 4 mois de démarches pour cloturer le compte a REIMS qui n'est tjs pas cloturé après ils osent de demander pourquoi je cloture mes comptes chez eux