Crédit Mutuel Banque

Première fois au CM St Julien. Acceuil chaleureux par une personne bienveillante à l'écoute et compétente. Nous sommes sortis du CM très satisfaits. A recommander. Merci beaucoup. Anne Maag et Antoine Bongard

Un grand merci à Monsieur Sauze pour son professionnalisme et son écoute attentive. J'ai pleinement confiance en ses conseils financiers. Hautement recommandé !

Superbe agence ! Conseillers et conseillères serviables et à l’écoute. Merci à eux !

Un grand MERCI à M Farih Noureddine pour ses conseils, ses explications, son pragmatisme, sa bienveillance, sa diligence, sa disponibilité et sa réactivité.

merci pour tout et un super travail de la conseillère accueil margot roux fontaine....un top 10 en aides et aides à l'information.très amable

Hôtesse très gentille et professionnelle elle à su me débloquer un problème depuis une agence de Rouen un grand merci pour sa patience et sa gentillesse je recommande à 10000% Mme daoudi

Contact toujours réactif et efficace, même conseiller depuis des années qui cherche toujours les meilleurs solutions

Trés bonne accueil et surtout professionnalisme de la part de Me alexandra Lemoine, elle a gérer notre dossier en un temps records, avec patience et gentillesse trés rare de nos jours ! Ayant des expériences chez d'autres banques où nous sommes qu'un numéro de compte bancaire.

Crédit Mutuel, St Julien. M. FARIH Noureddine est très compétent, agréable et très réactif, il a su gérer et mener notre projet à terme avec le plus grand professionnalisme. Service 5 étoiles +.

J’ai passé une expérience agréable. La recepcionista a été toujours gentille et agréable.

Nous sommes passé par Le Crédit Mutuel de st julien pour notre nouveau credit immobilier. Dossier complexe que plusieurs banques ont refusé de suivre. Notre conseiller clientèle Noureddine Farih a été d’un professionnalisme au dela de nos espérances, son efficacité et son dévouement nous a permit de réussir notre projet de vie Merci encore 👌

Des conseilles très professionnels et à l'ecoute, un service de haut niveau. Je ne peux que conseiller le Credit Mutuel de Saint Julien.

Ravis d’avoir été recommandée, équipe professionnelle et efficace. Transparence dans les démarches et les explications, je recommande vivement, directeur d’agence accessible et efficient, qui m’a envoyé à une conseillère qui a su parfaitement répondre à mes besoins et attentes.

Je recommande cette agence les yeux fermés , le professionnalisme, le conseil, la rapidité de réponse sont au rendez vous. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement au directeur d'agence avec qui nous avons fait notre prêt immobilier et qui nous accompagne depuis plus de deux ans sur tous nos projets ☺️.

Je suis allé faire une demande de prêt. Conseils très instructifs et détaillés. De meilleurs tarifs

Client crédit mutuel à l'instar de mes parents, j'ai toujours apprécié la rapidité et l'efficacité de l'agence de St-Julien. Je remercie notamment mon conseiller bancaire , M. FARIH, qui est toujours à l'écoute de mes différentes demandes.

Difficile de trouver mieux, c'est la seule banque de Saint-Julien à avoir pris le temps d'étudier mon dossier de crédit immobilier et prendre en compte l'humain pour nous proposer des solutions en fin 2022. Là où toutes les autres banques m'ont pris de haut et ne voulaient même pas s'intéresser à notre projet. Résultat : en janvier 2023, nous avons pu acheter notre maison avec l'aide du Crédit Mutuel. Notre conseiller est d'une efficacité redoutable, toujours une réponse en moins de 24h si ce n'est pas en quelques minutes. Dernier exemple en date, le crédit pour la voiture ainsi que l'assurance. Je n'ai jamais pu conseiller une banque ou un conseiller bancaire, mais là ce sont les yeux fermés que je conseille tout mon entourage de passer au Crédit Mutuel. Alors certes, il y a quelques défauts côté application bancaire ou encore l'usage d'une carte à code et les virements instantanés payants, mais WOW le côté humain est vraiment incroyable. Je ne saurais vous conseiller le Crédit Mutuel en soit, mais si vous tombez sur le même conseiller que moi, vous serez forcément ravi. Ça devient rare de tomber sur des gens compétents, attentifs et humains. Encore merci pour votre accompagnement aussi efficace au quotidien.

Je suis heureuse de partir de cette banque. Une conseillère bancaire qui est non seulement hautaine et non serviable. Je recommande pas du tout cette banque. Ils ont réussi à égarer nos salaires (celui de mon mari et le mien pendant dix jours). Leur solution servez-vous dans le compte épargne de votre enfant..., alors que je tiens à préciser que c'était bien une erreur de leur part .

Suite a mon rendez vous samedi dernier je souhaiterais manifester ma satisfaction, je suis ravi de la consideration que peuvent avoir toutes les personnes que j ai pu rencontrer depuis les annees ou je suis client dans cette agence , Merci a vous tous !

Je suis cliente de cette banque depuis plus de 15 ans. Toujours satisfaite. Et d'autant plus maintenant avec mon conseiller de banque M.FARIH qui est extrêmement professionnel et disponible! Je recommande à 100%

Excellent service , A mon ecoute dans mes.demandes et rapidité dans la recherche des solutions adaptées à mes besoins Accueil avec le sourire et sympathique

Dossier de prêt monté avec grande efficacité par le directeur de l'agence qui est très a l'écoute, réactif, dynamique, compétent, sympathique. Tout a été clair et bien expliqué.

Accueil excellent, professionnalisme. J’ai eu comme conseiller Monsieur Adrien P. dans le cadre d’une demande de crédit immobilier. Très compétent et réactif. Il à tenu tous ses engagements et s’est montré d’une grande disponibilité. C’est rare de nos jours..,

Bon service sympathique, à l’écoute et de très bon conseil !

Plus que déçu, je me sens abuser. Tout est partit d'une simple demande qui après 3 mois n'est toujours pas réalisé. Je peut être que patient au vue de ma situation 13 année au crédit mutuel et je ne me suis jamais senti aussi mal.

Choisir sa banque c'est une chose mais choisir son conseillé bancaire est tout aussi important. Je suis partie d'une ancienne agence du crédit mutuel dans une autre ville (car très incompétent) pour celle de st julien et j'en suis ravis. Enfin je suis surtout ravis de mon conseiller qui est humain , transparent et honnête. Mille merci 🙏

Super banque, j’avais comme conseillère MMe Pardanaud qui était merveilleuse, quand elle est partie on l’a remplacé par Mr FARIH, j’avais une appréhension car tout allé très bien avec MMe Pardanaud mais je suis tout à fait satisfait par le professionnalisme, la réactivité et les bons conseil de Mr Farih, merci.

Excellente qualité de service et d'échanges. De la bonne humeur à l'accueil, de la simplicité et de la transparence au niveau de la Direction, et j'ai eu droit à un conseiller fraîchement arrivé et d'une aménité remarquable. Mr Farih donne enfin pour moi un sens au mot conseiller que les banques utilisent pour des services que je n'ai jamais trouvé à la hauteur de mes exigences pourtant simples: le respect, la franchise, et l'efficacité. Le tout dans cette agence, c'est un service professionnel et sans fioriture. Que perdurent l'esprit et l'acte !

Service d’exception, conseiller réactif et très aimable.

Superbe agence, conseiller très professionnels. Je recommande

De bons services proposés Dommage que le directeur ne dise pas BONJOUR à ses clients en rentrant dans l'agence.

Réalisateur disponible et à l'écoute m'a tout de suite mis à l'aise. Excellent suivi

Tres bonne agence et bon suivi clientèle. Nous sommes très satisfait de la relation avec notre conseillère, Madame Tuaux, qui fait preuve de flexibilité, réactivité et très grand professionnalisme! Nous recommandons

Superbe agence avec des conseiller à l’écoute de mes besoins, je recommande sans hésitation!

Bonjour, je tiens à dire que je suis extrêmement heureux et satisfait tant du service de qualité que de la bienveillance du personnel. Je suis nouveau avec ma famille au Crédit Mutuel et nous sommes plus que satisfait et je ne peux que recommander…

Bonjour, que dire de cette agence et surtout de cette conseillère Candice Vianney qui prend malheureusement les clients de cette agence de haut, qui demande lorsque nous avons besoin d’un retrait au distributeur la raison. Je pense que malheureusement son jeune âge et son manque d’expérience prend parfois Le dessus sur son travail. Apres même pas 1 mois au crédit mutuel j’ai la mauvaise nouvelle d apprendre la clôture de mon compte sous 60 jours par cette même personne. Bien entendu cela ne va pas en rester là je compte prévenir le directeur ainsi que le siège sachant que je travaille sur Genève et que je gagne très bien ma vie cette situation et inacceptable banque a fuir conseillère à éviter

Etant cliente auparavant j'avais changé de banque car je n'appréciais pas mon conseiller à l'époque. Mon père avait été client depuis des années aussi et il a quitté leur agence. Mes frères et sœurs ? Ils sont également partis de cette agence. 10 ans plus tard j'y retourne pour un prêt immobilier en tant que prospect avec un autre conseiller... je me demande ce qui m'est passé par la tête. Toujours la même m*** au crédit mutuel. Ils vous reçoivent avec des a priori sans prendre la peine de connaître. Mais pour qui se prennent-ils? L'élite ? Nous sommes loin de là ! Prenez exemple sur vos voisins suisses qui sont bien meilleurs écoute et conseille que vous!!

Vôtre priorité n'est pas de satisfaire votre clientèle, votre monsieur Blaire a décidé de clôturer notre compte, alors que nous exprimions un mécontentement. Professionnalisme : zéro sur vingt !

ATTENTION, une horreur, aucun sens client, vous êtes un numéro. Conseillers d'un niveau d'incompétence remarquable. Bonne banque,.... très mauvaise agence! À fuir Ps: vous pouvez effacer le commentaire, il sera reposter,...

Mauvais avis publié et supprimé n'assume pas d'être une agence incompétente cela ne m'étonne pas. À éviter à tout prix ...

Venue pour un problème d’Iban Suisse et vraiment inquiète j’ai été reçue par monsieur Samuel Blaire en agence. Je tiens à souligner sa gentillesse,sa disponibilité, sa réactivité ainsi que son grand professionnalisme a mon égard. Je suis agréablement surprise et très satisfaite car il a su trouver une solution. Merci

J'ai été consterné par la façon dont on m'a demandé de justifier le transfert d'argent que j'ai effectué il y a quelques semaines. La banque m'a demandé de justifier l'argent crédité à ma banque. Je n'arrive pas à y croire. J'ai ouvert mon compte bancaire il y a dix ans et je travaille en Suisse. Un « conseiller » de St-Julien m'a demandé d'expliquer pourquoi j'avais effectué tel paiement sur mon compte. Soit dit en passant, le montant d’argent était inférieur à 15 000 euros. Comme je l'ai mentionné, je travaille et je travaille en Suisse depuis 15 ans. Apparemment, c'était suspect. Ce conseiller s'inquiète du fait que je finance le terrorisme ou bien... Incroyable ! Juste incroyable!

Expérience très décevante. Malgré plusieurs rendez-vous et échanges concernant une demande de prêt, le conseiller (M. Blaire) n'a pas été capable d'identifier un point bloquant dans leur procédure. Point bloquant dans notre dossier dont il avait connaissance dès le premier rendez-vous et qui est un classique dans cette banque (à savoir, posséder un compte au CIC). On aurait pu espérer que les conseillers soient au courant des conditions requises pour les demandes de prêt... Bref, une belle perte de temps et d'énergie pour tous.

Ne faites surtout pas confiance à M. Blaire ! Il vous dira droit dans les yeux qu’il a 20 ans d’expériences pour que vous lui fassiez confiance pour ensuite vous faire perdre 1 mois de votre temps dans la recherche de votre prêt immobilier par son incompétence en n’ayant pas connaissance des conditions spécifiques pour l’obtention de celui-ci (alors qu'il avait conscience de nos informations dès le départ) et en ne répondant pas réellement à vos questions, fuyez pendant que vous en avez encore le temps !

Franchement l’accueil je dis pas c’est vraiment bien rien à dire sourire et conseil finalement j’ai pas changé ma banque a l’époque là-bas parce que c’était un peu compliqué mais bientôt peut-être à voir Accès ok

J'y ouvre un compte il y a deux ans, et demande une carte de débit a debit immediat en chf et une en euros. Après deux semaines, je vais retirer mes cartes à l'agence. Surprise, on me donne une carte de débit en chf, une carte de crédit à débit différé, et une carte de crédit en extra. Je n'ai pas lu chaque ligne des dizaines de pages qu'on me présentait, j'ai fait confiance. Le problème se règle vite, mais je me dis qu'on a sûrement essayé de me refourguer des cartes de crédit car elles amènent plus de commissions au conseiller que les cartes de débit. Une année passe sans problème majeur. Je fais une demande de prêt immobilier acceptée dans toutes les banques sauf celle-ci. Récemment je reçois un sms pour signer un document en attente sur mon espace en ligne. Je n'avais rien demandé, on ne m'a pas appelé pour m'expliquer, je reçois un un email vide avec en pièce jointe une demande de signer le document sans savoir ce qu'est le document. Je n'y ai jamais trouvé la relation de confiance, l'attention que j'attendais mais l'impression d être un numéro à qui refourguer avec condescendance un maximum d'offres pour faire des commissions. Je me suis résigné à fermer mes comptes.

conseiller disponible (mr Blaire) et réponse très rapide à toute demande! Facilité de transaction avec les comptes EUR et CHF

ne réponde jamais ou presque au tel

Machines à billets souvent laissées en panne à l'agence, très mauvaise prestation du no de tél de l'assistance téléphonique centralisée quasi injoignable, ou l'interlocuteur fait mine de ne pas comprendre et bizarrement la communication se raccroche subitement. Visiblement tout le monde semble s'en foutre. Un scandale au vu des tarifs prohibitifs pour la gestion des comptes.

Cela fait deux ans que je suis dans cette banque, je tombe des nues du manque de professionalisme de cette dernière, et ce de la hotline, où je me suis quasiment faite rabrouée à maintes reprises, jusqu'au responsable de l'agence. Ils n'ont pas le temps d'entendre les demandes de leurs clients, sont trop occupés et savent mieux que le client ce dont il a besoin. Indisponibilité, improfessionalisme, rdv non respecté (sans même s'en excuser), mensonges et impolitesse, telle a été mon experience en 2 ans...

Les machines son souvent en panne est cest tjr pareil je trouve ca dommage quil prennent pas la peine de les repare pour le wekeend .

Après avoir été client dans 3 crédits mutuels différents avec des conseillers peu conciliants, aujourd'hui je peux dire que j'aime ma banque et mon conseiller Mr Blaire qui est toujours à votre écoute et accommodant quand votre situation n'est pas à son beau fixe.

Moi qui généralement suis adepte à donner de bonnes appréciations, sur ce coup-là, c’est négatif! On me donne un rendez-vous pour dans 2 semaines car pas de disponibilité avant, jusque là, pas de souci. Je reconfirme la semaine d’avant, impeccable. Je vais au rendez-vous le jour indiqué et on me dit qu’il n’y a pas de rendez vous en mon nom! C’est un gag ou quoi? Le conseiller à l’accueil ne s’excuse pas et me demande Qu’est qu’on va faire? . Je suis la cliente et en plus je dois trouver une solution?!!! On aura tout vu... Le Crédit Mutuel vient de perdre une cliente!

Vous avez de l'argent sur votre compte, et malgré tout, on vous bloque vos moyens de paiements sans même vous avertir ni même pouvoir vous l'expliquer. La direction régionale étant elle même dans l'incompréhension. Bon produits, mauvais personnel.

Personnel efficace et aimable. Suivi du client raisonnable

Très bon accueil et personnel très disponible

Je ne préfère ne pas dire pourquoi, mes propos seront pénalement condamnable... Comme le dirais Gandalf : fuyez pauvre fou