Crédit Mutuel Banque

L’agent d’accueil condescendante qui parle comme si nous étions sa chienne, aucun moyen de joindre nos conseillers, une banque incompétente. A l’époque c’était une bonne banque mais à présent cette banque se dégrade de jour en jour avec des incompétentes pareille.

Accueil au top, conseillers et direction très à l'écoute qui prennent le temps de l'écoute et de l'humanité.

À fuir, les conseillers ne sont jamais disponibles. J'essaye de les joindre depuis le début de la journée sans obtenir de réponse (alors même qu'il m'a été demandé de prendre rdv d'urgence avec ma conseillère par sms). Ceci sur fonds d'un accord passé avec le directeur de l'agence en personne, et qui n'a bien sûr pas été respecté. Il va de soi qu'une fois soldée la totalité de mes comptes, je quitterai définitivement cette banque auprès de laquelle je suis pourtant client depuis près de 10 ans (anciennement j'étais pris en charge par l'officine de Villeurbanne qui, elle, était relativement correct).

Super agence, des conseillers à l’écoute et réactif. Je remercie en particulier mon conseiller Mehdi Isli pour son écoute et ses conseils qui sont toujours adaptés à mes besoins.

Très satisfaite en ce qui me concerne je conseille à tout les gens de venir à crédit mutuel mon conseiller et toujours à l'écoute même dans les situations les plu pire crédit mutuel trouvé des solutions dans des situations difficile.

Je recommande cette entreprise, les conseillers sont aimable, souriant, à l'écoute et reatifs à toute demande.

La banque inutile du monde. il répond jamais au téléphone .même si c´est urgences .à l'accueil il y une dame elle c´pas parler avec leur client. ça fait un ans que mon compte est chez crédit mutuel meme le directeur tous paraille la je vraiment déçu .je ne recommande pas

Super conseiller, agréable, courtois et disponible.

Banque et personnel à l'écoute de ses clients, toujours disponible et proposant divers services à des prix défiant toute concurrence et adapté aux besoins de chacun. J'ai choisi crédit mutuel car je me sens rassurée quant à leur système de sécurité. L'application est facile d'utilisation et très bien élaborée. Je l'ai également choisi car ils ont beaucoups de partenariats avec divers organisme qui peut s'avérer très avantageux comme Disneyland, omiris etc... Dont un avec cic ce qui me permet d'avoir plus de banques à disposition. Je recommande vivement.

Update; j'ai contacte le médiateur, ils se sont excusés. Mais... ma conseillère me demande un rendez vous en agence, j accepte, le jour J, j'arrive.... et on me sort à l'aise ; ah bah ça va être compliqué elle est pas là.... Et le pire, il essaie de me trouver une autre date... vous prenez vos clients pour des chiens? Cliente depuis des années je ne sais pas ce qui s'est passé récemment mais on est vraiment passé de tout à rien. J'ai eu 2 super conseillers au début, à l'écoute. Depuis quelques temps, ils ne répondent plus aux mails, il faut les harceler au téléphone pour arriver à les avoir. Ils oublient de clôturer un compte et te demandent de payer des frais pour ça, refusent d'éditer une facture pour l'assurance. On est vraiment déçu... on attends la fin de notre engagement pour l'assurance et on part... . Qu est ce qu'on regrette nos vraies conseillés...

Franchement a fuir ! Ils ne répondent pas au téléphone, je suis cliente chez eux depuis 2018 et ça à toujours été une galère pour avoir quelqu’un qui répond, le pire c’est que quand on va sur place on trouve toujours quelqu’un à l’accueil. On dirait là CAF.

Salut j'ai un slogan pour vous Salut nous c'est le crédit mutuel la seule banque qui a un numéro mes qui repond jamais !!! (dommage je voulais ouvrir compte chez vous mes ça C'était avant

Ne répondent jamais au téléphone ! Je vais vite partir de cette banque

Nul cela fai 4 semaine que mon compte est bloquer du jamais vue mon argent disparaît sens expliquation impossible de les joindre je fini par me demander si jsuis au bonne endroit

Une banque qui répond 1 fois sur 1000 c’est n’importe quoi

Comme d’habitude, ils ne répondent jamais au téléphone. Ne répondent même pas au mail. C’est ce pourquoi je change de banque. Je ne comprends pas a croire qu’il n’y a personne à l’accueil. Mon ancienne conseillère était au top. C’est devenu une catastrophe et ça devient de pire en pire.

Merci infiniment au Crédit mutuel de Vaulx en Velin, un service de qualité et irréprochable auprès de ses clients. Que se soit pour nos comptes associatifs, personnels et familiales, nous en sommes pleinement satisfaits. Une banque qui se veut proche de ses clients, y compris des enfants. Agréablement surprise par les valeurs encore humaines véhiculées par cette banque. Des assurances souscrites adaptées à nos besoins, nos envies, pas de démarchage commercial ou de vente forcée comme ailleurs. Bravo et encore merci. Ne changez rien! Vous avez notre pleine confiance.

Je suis venu pour assurer mon vehicule, l’acceuil est chaleureux et les prix imbattables ! Merci

Je me suis tourné vers les services de crédit mutuel pour ouvrir un compte bancaire. Je suis très satisfait de l'attitude professionnelle du conseiller Mehdi Isli, qui m'a guidé et conseillé dans toutes les démarches. Les informations fournies étaient claires et détaillées. Je le recommande en toute confiance, surtout pour les anglophones.

a évité absolument

des bons à rien!!! 2 semaines que j'essaye de le sjoidre par téléphone et on nous raccroche à la figure

Excellente agence. Cliente depuis 4 ans je suis plus que satisfaite . Un personnel très réactif et compétant, à l’écoute des clients et qui gère le suivi des clients . En conclusion , le Crédit Mutuel de Vaulx-En-Velin est une agence que je recommande sans hésiter au futurs et potentiels clients .

Les conseilles ils font pas leur travail comme il faut , j’appelle toute la journée et personne qui me répond,

Banque a fuir!!!! Service catastrophique depuis le changement de personnel c’est de pire en pire ne répondent jamais au téléphone L’ancien banquier Mr Birken était au top dommage qu’ils soit partis c’était le seul qui était à l’écoute de ces clients Franchement je songe vite à changé de banque!

Je suis satisfait de crédit mutuel surtout avec mon conseiller m. ke-bi

Passé le 13/06/20 une opposition de carte toujours pas reçu parsque la manœuvre n'a pas été faite correctement ou beug informatique, le personnel de Villeurbanne me la faîte aujourd'hui.

Ils répondent jamais au téléphone c'est vraiment incroyable

Terrible expérience des gens qui passent devant toi normal, Machine qui ne fonctionne pas.

Ne répond jamais au téléphone très dérangeant pour une maman alité qui ne dois pas marcher ou prendre les transports !

Le numéro de téléphone est tjrs occupé !

Je déconseille cette banque

Responsable c superbien .

Bon accueil du personnel, quant à notre demande de prêt relais -immobilier, notre Conseiller (K. B.) fut réactif et très compétent. Ecoute, compréhension et disponibilité, contrairement à certaines Banques. Je recommande fortement.