Crédit Mutuel Banque

Bientôt 40 ans que je suis au Crédit Mutuel et qui témoignent ma satisfaction et mon attachement à cette banque. L'agence des Minimes , et singulièrement Fares Merbouhi, savent m'apporter une réponse au plus près de mes besoins, avec une réelle disponibilité, des échanges simples, efficaces et très cordiaux. Merci

Que dire d’une banque pareille… Les gens qui y travaillent ne connaisse RIEN à leur propre système et leur propre organisation. Vendredi soir on vous demande d’arriver Mardi tres tôt pour une opération. Mardi vous faites tout ce que vous pouvez malgré le travail pour arriver 10mn avant l’ouverture, c’est à dire à 8h35. Une fois dans la banque, on vous dit que les opérations ont déjà été traités et qu’il fallait arriver plus tôt :). Il est exactement 8h45 et la banque vient d’ouvrir. Comment pouviez-vous arrivez plus tôt ? Résultat : l’opération ne sera pas traitée jusqu’à Mardi PROCHAIN puisque mercredi et jeudi sont fériés et que la banque fait le pont. 1 semaine de retard donc sur une opération qui, se base, devait déjà être faite le mardi d’avant. A fuir. Évitez cette agence et évitez même crédit mutuel tant que vous y êtes. Observez comment leur réponse aux avis négatif est juste un copié/collé qu’ils font à chaque fois.

Une banque qui donne le maximum pour répondre aux attentes des clients ! Je ne suis pas déçu et je recommande cette banque à tous ceux qui veulent changer ! 😊🙏

Ah cette agence depuis toujours m'a conseillère md guedo adorable et competente

Agence avec des conseillers très sympathiques et accueillants. Mention spéciale à Rafika Rodriguez qui m’accompagne depuis quelques années et qui sait répondre à mes demandes ou me mettre en lien avec les bonnes personnes. Ne changez rien !!! Merci beaucoup et bonne fin d’année à vous et toute l’équipe.

Je tiens à recommander vivement cette agence , sa disponibilité et sa gentillesse , le monsieur seul ce jeudi 21 décembre a 10h30 super bon acceuil merci a lui , suis venu chercher agenda et calendrier car ma mére peut pas ce déplacer (Lapierre) merci a lui encore , de bonne féte a toutes l'équipe

Je tiens à recommander vivement mon conseiller Fares MERBOUHI ! Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont grandement facilité les démarches. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a apporté des conseils pertinents. Je suis vraiment satisfait de son accompagnement et je le recommande à tous ceux qui cherche un conseiller compétent et à l’écoute.

Lors de ma dernière visite, j'ai été choqué par l'accueil, devenu aléatoire au fil du temps, comme la pertinence du service rendu. Cette agence , d'autre part, est moins humaine depuis le changement de locaux et l'apparition de nouveaux personnels (stagiaires?) qui me semblent dépourvus d'empathie.

équipe très pro. Très agréable de travailler avec le crédit mutuel des minimes

Des incompétents fuyez jusqu’au responsable d’agence . Personnel inapproprié et très arrogant Aucun sens de la courtoisie impossible de les joindre , ne sont jamais au courant Si vous hésitez entre le crédit mutuel et une autre banque , prenez l’autre banque Vous serez mieux servis Ils n’ont que banque le nom écrit à l’entrée ….des ploucs

Nous payons 1500 €/an pour une assurance auto. Après un sinistre, j’ai dû appeler 4 fois en patientant à chaque fois minimum 20 minutes. Au bout de 2 jours je parviens à avoir un rdv pour l’expertise dans le garage de mon choix, en organisant donc mon emploi du temps afin de pouvoir amener et aller chercher ma voiture au garage à la date convenue. Problème: l’expert n’est jamais venu au garage. J’ai à nouveau tenté d’appeler 2 fois, patientant 30 min à chaque fois, en vain. Une prestation plutôt honteuse, pour un contrat à ce prix là, je ne recommande absolument pas les assurances du crédit mutuel.

La jeune conseillère est d’une nullité !

Impossible de joindre l'agence qui n'as pas compris le système de répondre au téléphone leur lignes sont tout le temps occupés quel honte franchement aller ailleurs car la on a du lourd la 🤣

J'ai un livret bleu au crédit mutuel , j'ai voulu retirer une somme importante pour faire l'achat d'un bien immobilier, n'ayant pas d'autre compte à cette banque (compte chèque ou autre) j'ai demandé un chèque de banque. Mais là, surprise, on m'a dit que c'était facturé ou si je préférais je pouvais faire un virement c'était le même prix ! ! ! Un chèque de banque est pourtant gratuit du livret A à la caisse d'épargne ! ! NUL ! A FUIR !

Très bon accueil et merci pour les renseignements.

Pour ma part, je suis très satisfaite du crédit mutuel et encore plus de l'agence des minimes... Après un gros problème avec la Caisse d'épargne. Et je suis contente de l'avoir fait. 😊

Très mauvaise prise en charge, impossibilité de les joindre par téléphone, personnel désagréable qui par contre pour facturer les frais est toujours présente.

Conseillers incompétents ne traitent pas les demandes par mail encore moins les messages Vocaux, injoignables par téléphone

Choquant ! Quand je passe devant et que je vois une personne de cette agence jeter des papiers par terre sous prétexte que c'est ds sa petite boîte aux lettres. Remarque faite qu'il pourrait les jeter ds une poubelle, il me répond c'est pas mes papiers (réponse d'un e fant de 2ans et encore..) et me dit de les ramasser moi-même et que je ne suis qu'une moralisatrice. Ces attitudes me font fuir

Clients de ce bureau, vous avez beaucoup de chance, notre directeur d agence Nicolas PEYRE et son petit GASTON ont été mutés dans votre agence. Vous pouvez lui faire confiance. je le regrette déjà .

Fuyez cette agence ! Sociétaire Crédit Mutuel depuis quinze ans je pars. Aucun suivi, aucun service, vous n'y trouverez que de l'incompétence!

Qualité au rendez-vous.Rien a redire.

J’ai toujours été client du Crédit Mutuel et très satisfait, sauf le jour où j’ai changé d’agence pour prendre celle ci. Un scandale, manque de service client et compréhension énormes.. La direction devrait se poser des questions pour cette agence

Très mauvais accueil, hôtesse d’accueil pas souriante et à refusé d’encaisser mon chèque. Pas représentatif des autres agences du Crédit Mutuel qui sont bien plus accueillant. A éviter.

Cette banque est un scandale. La pire sûrement ! Conseillers toujours en retard, horaires de fonctionnaires et aux heures de pointe c'est pire que d'aller dans un magasin de téléphonie.

Je ne suis pas d'accord avec les commentaires précédents car je suis dans cette banque depuis de longues années et franchement, les temps d'attentes sont corrects, lorsqu'on appelle parfois il faut s'y reprendre mais ça marche toujours au bout du compte. La jeune femme de l’accueil est d'une gentillesse rare tout comme les conseillers financiers qui ne proposent pas que des contrats qui les arrangent et les démarches n'ont rien de compliquées, il faut prendre rendez-vous le samedi (pour ceux qui bossent) et tout roule. Je précise que je ne travaille pas dans cette agence mais à Airbus!!!

Cette banque est une catastrophe et cette agence encore plus. Chaque démarche est un parcours du combattant.

Il n'ont pas encore été formé à répondre au téléphone....