Crédit Mutuel Banque

Je recommande la banque CREDIT MUTUEL de Melun, car j'ai découvert une Banque à l'écoute et surtout qui accompagne ses clients dans la mise en œuvre de projet de création d'entrepris. Je tenais à remercier Madame Alice Fahmy, pour son professionnalisme et son aide pour le traitement de notre dossier d'entreprise. Elle a pris le temps d'aborder les points et les interrogations que nous avions avec beaucoup de patience et de bienveillance.

Nous avons été satisfait du professionnalisme de Marie Ferrari, chargée d'affaires du Crédit Municipal situé place St Jean à Melun. Elle a pris le temps lors d'un rendez-vous de faire une analyse de notre projet de création d'entreprise. Elle nous a apporté tous les conseils pour la mise en œuvre de projet. Fort de son expérience, elle a su répondre à notre demande, en nous permettant de pouvoir lancer notre affaire. Nous recommandons la banque du Crédit Municipal pour l'écoute, l'accompagnement qui nous a été apporté et qui va nous ouvrir vers l'accomplissement de notre entreprise.

J’ai pris 2 fois rdv pour prendre une assurance pour animal de compagnie et je ne suis toujours pas cliente/assurée à ce jour!! J’ai pris un premier rdv que j’ai annulé car j’ai eu un impératif, mais j’ai demandé qu’on me rappelle pour convenir d’une nouvelle date…j’attends toujours le rappel! Je suis passée une seconde fois pour prendre rdv directement à l’agence. Le jour du rdv vous, la conseillère avait plus de 25 min de retard et l’hôtesse de l’accueil n’arrivait pas à avoir de nouvelles de sa part, j’ai demandé qu’on me rappelle pour prendre un rdv un jour où elle serait disponible pour me recevoir…j’attends toujours… Il faut croire qu’ils ne recherchent pas de nouveaux clients! Ou ils n’ont pas le téléphone! J’ai mis une étoile car c’est la note minimum pour publier l’avis, mais ils ne la méritent même pas!

Très aimable, très professionnel, très bien conseillé, je recommande vivement. J'y suis depuis plus de 30 ans et ayant eu l'occasion de faire deux prêts, un pour l'appartement et l'autre pour la maison. Le tout s'est très bien passé et bien conseillé.

Superbe banque ! Madame Fahmy est une excellente conseillère qui nous à accompagner durant tous nos projets de prêt immobilier. Je recommande fortement

Les conseillers je sais pas mais le gars à l'accueil est adorable! Souriant, serviable, pro, merci!

Je suis très satisfait

Beaucoup de difficultés pour avoir un conseiller et après avoir enfin reçu un au téléphone,il fait genre il entend pas et il te raccroche au nez puis la conseillère principale est jamais présente...

Agence a fuir, juste a cause d'une conseillère (Mme TAHAR), je ne mettrais plus les pieds chez Crédit Mutuel ! En ayant eu l'intention d'ouvrir un compte chez eux et ayant pris au moins 2 fois pour un rendez-vous, ils font tout pour ne pas ouvrir pour un jeune étudiant et complique les choses pour rien. Je ne recommande vraiment pas et surtout pas la conseillère.

une bonne équipe ,vous donne des conseils avisés toujours avec le sourire .

Le guichet extérieur est toujours en panne, dans 80% du temps il est impossible de faire un dépôt

Bonjour vraiment satisfait du crédit mutuel Conseillère mme Sale vraiment efficace et simpa

Je suis passé au crédit mutuel à plusieurs reprises avec un apport somme toute convenable. Dans un premier temps, les conditions n'étaient pas remplies et je devais augmenter mon apport de 50%, puis de 10% des 50% pour des raisons qui ne m'ont clairement pas été expliquées par la conseillère. Ce que j'ai fait étant donné ma volonté d'acheter le bien. Aucun prêt immobilier ne m'a finalement été octroyé alors que les conditions (emplois, paye, CDI depuis 3 ans, etc.) étaient pourtant présentes. Plus les rendez-vous s'enchaînaient et plus les conditions clientes (ajout d'une mise en hypothèque, demande par la conseillère d'augmentation de l'apport une nouvelle fois malgré les efforts du client, etc.) se dégradaient. Aujourd'hui (Juin 2022), alors qu'aucun produit ne m'a été octroyé, je reçois des courriers de débit d'un compte que je n'ai pas au Crédit Mutuel. Par acquit de conscience j'ai envoyé un courrier de clôture du compte, j'ai appelé ma conseillère absente (!) comme lors des demandes de crédit (ne comptez pas sur un appel de leur part suite au message laissé auprès des autres conseillers) mais rien y fait, j'en suis aujourd'hui au deuxième courrier m'indiquant que je suis débiteur de la somme de 4,00€, sur un compte que je n'ai pas, dans une banque ou la seule action que j'ai faite, c'est demandé un crédit. En d'autres termes, venez au crédit mutuel, rien ne vous sera proposé, mais par contre attendez-vous à être débité. Expérience client horrible et inacceptable. Je ne conseille en aucun cas cette agence et cette banque.

Cliente au Crédit mutuel de Melun St Jean depuis 40 ans, j'ai toujours été satisfaite des services de cette banque. Marie Gonzalez, ma conseillère, est une personne très agréable, à l'écoute, et particulièrement réactive. C'est un vrai plaisir d'échanger avec cette personne si professionnelle qui sait me conseiller et m'accompagner dans mes démarches.

Très satisfaite de cette banque et en particulier de ma conseillère, toujours à l'écoute, agréable, disponible.....

Franchement le credit mutuel je suis satisfait

Lorsque je me suis tourné vers cette banque,elle m'a été recommandé par une amie qui me voyant en difficultés avec la mienne m'a dit Tu vas voir,ils sont tops et je confirme. Mon dossier de rachat de prêt immobilier a été très bien traité par Mme Gonzalez qui a repris les élements complets du dossier et a su me faire une propodition rapide et cohérente par rapport à mes attentes. Le gros point positif selon moi est l'accompagnement:du debut à la finalisation de mon projet,Mme Gonzalez s'est montré réactive,joignable,professionnelle et a répondu à toutes mes questions avec pedagogie et patience. J'ai bien retrouvé le terme conseiller bancairequi est la pour vous accompagner,vous conseiller de manière individualisé,on se sent écoutés. Mme Gonzalez a du s'absenter quelques semaines et la passation d'infos avec Mr Fauve a été bien effectué,ce qui m'a permis d'avoir un suivi de mon dossier. De plus,on ne vous propose pas de produits en tout genre et inadaptés qui vous font parfois juste perdre du temps. En bref,je recommande le Credit Mutuel Melun Place Saint Jean et particulierement Mme Gonzalez pour la gestion de vos comptes bancaires et de vos projets surtout. J'habite à une heure de route et pourtant je ne souhaite pas changer de banque et je leur ferai confiance si d'autres projets de vie se présentent.

Personnel agréable au téléphone certes, mais très peu réactif, à peine croyable. Si cela ne tenait qu'à moi, je mettrais mon argent dans aucune banque, comme on est compté, il faut payer pour exister....en plus il faut rendre des comptes sur tout! Les politiciens et les banques ce sont eux qui dirigent le monde, nos intérêts ils s'en foutent, la poudre aux yeux, je maintiens ce que je dis. Je ne suis plus chez vous, il me restait un peu de sous, et un virement a été fait par erreur de Natixis, alors que vous avez mon nouveau RIB, comme apparemment, je ne suis plus chez vous, il est passé où l'argent ?

Entre la difficulté de stationnement, la nonchalance et le manque de professionnalisme de certains, je me demande encore ce que je fais dans cette agence ?! Conseil avisé d'un client, trouvez une autre banque.

Très satisfait de l’agence Crédit Mutuel du site Safran : excellent accueil, à l’écoute du besoin client et très très réactifs. Ma conseillère à bien saisis l’urgence de mon projet de travaux et le dossier a été monté d’une manière impeccable. Des PROs!

Agence au top Personnel très agréable et professionnel ! Je recommande .

Une banque super beaucoup de belles propositions intéressante mobile assurance habitation auto ....pret et en plus credit mutuel s'occupe de tout 😊un conseiller au top gentil aimable toujours disponible a l'écoute très réactif il ma permis de concrétiser mes projets et tres rapidement faites leur confiance je vous la recommande merci Valentin Fauve

UPDATE 2 : Notre conseillère nous a encore contactés, pour s'excuser pour les problèmes que nous avions rencontrés. Elle s'est personnellement chargée du bon suivi de notre dossier. Nous sommes ravis de la bonne finalité de tous ces déboires ! Nous rajoutons donc deux étoiles à notre note initiale ! UPDATE 1 : Notre conseillère nous a contactés, le dossier devrait normalement se débloquer.. En attente donc ! Étant client (extrêmement satisfait) au CCM de Saint-Ouen-l'Aumône, nous avons décidé, avec ma compagne, d'ouvrir notre compte commun au CCM de Melun (car nous avons déménagé depuis, on pensait que ça serait beaucoup plus simple pour nous de se rapprocher de l'agence de Melun).. Nous n'avons jamais vu une banque aussi incompétente ! Résultat des courses : - 2 mois pour ouvrir un compte (documents OK, nombreux appels de relance, dossier OK, juste de la lenteur donc..) - 1 mois pour reçevoir les codes et accès par courrier, avec invitation à venir retirer notre carte et chéquier.. On se déplace et on nous annonce que la carte n'est pas encore prête finalement, qu'on va la reçevoir très bientôt par recommandé.. On attend toujours.. - Nous avons déjà été prélevé des frais de tenue du compte pour un compte que nous ne pouvons donc pleinement utiliser.. - En trois mois, nous n'avons su joindre notre conseillère qu'une seule fois, le reste du temps, nous avons été mis en relation avec l’accueil et autres collègues : conseiller toujours absent, jamais disponible. C'est inacceptable, nous n'avons jamais vu un service aussi minable. Le fossé entre l'agence de Saint-Ouen, dont nous sommes extrêmement ravis et le service de l'agence de Melun, dont nous sommes extrêmement mécontents, est énorme. Notre conseillère étant, une nouvelle fois, injoignable, nous avons laissé un message vocal. Si pas de réponse avant la fin de journée, cette fois-ci, nous nous présenterons à cette agence pour clôturer nos définitivement nos comptes et en rouvrir chez la concurrence !

Très bonne agence et personnel très compétant. Habitant assez loin mon conseiller monsieur Fauve est très réactif afin de satisfaire mes attentes. J’ai également eu à mes débuts monsieur Garan qui est également très disponible et très compétant. Je recommande à 100%

Très satisfait de la relation avec le bureau du Crédit Mutuel sur le site Safran. Excellent accueil, réactivité et sens de l'écoute à chaque échange.

Très heureuse de l'expérience avec le crédit mutuel (site de Safran) qui m'a proposé un prêt défiant toute concurrence pour mon premier achat d'appartement. Ma conseillère, Carole Delrieu, très sympathique, toujours disponible et à l'écoute. Je recommanderai le crédit mutuel à mes connaissances avec le même besoin que moi.

Agence très agréable. Conseiller clientèle toujours disponible, répondant à toutes nos interrogations. Je recommande à 100%.

Très satisfait de l'accueil sympathique, du professionnalisme et de la réactivité, et plus particulièrement de ma conseillère Marie Ferrari. Merci.

Personnel très compétent et réactif, merci à ma conseillère Marie Ferrari.

J'ai connu cette agence lorsqu'elle était place Praslin, à l'époque le Directeur Monsieur Hervé Frot m' a fait confiance ce qui m'a permis de concrétiser mes projets et m'a énormément aidé et suivi dans la création de ma société et ça dure depuis 25 ans. Du personnel très compétent et très humain pour en citer que quelques uns depuis 25 ans Guy Cézarz, Sophie Levaray, Serdar Kabacalman, Victorien Garan, Marie Ferrari et toutes mes excuses pour les oublis. Des conseillers très à l'écoute de vos projets et vraiment réactifs, ils m'ont soutenu et ont toujours répondu présent au moindre soucis. On peut dire que cette banque est ma partenaire. Merci

L'accueil est chaleureux mais le personnel est incroyablement peu réactif. Après avoir eu droit 3 fois de suite à on vous rapelle sans être rappelée une seule fois, à mon rendez vous je me présente à l'heure, avec tous les documents demandés et on me dit ah c'est bizarre vous n'êtes pas dans l'agenda de la conseillère. Je me suis donc déplacée pour rien ce à quoi on m'a une fois de plus répondu elle vous recontacte dans l'après midi, une fois de plus sans être recontactée du tout. J'abandonne avec cette agence.

Client depuis maintenant plusieurs années au crédit mutuel place st jean à melun en tant que particulier et professionnel , je ne peux que dire ma satisfaction que ce soit soit pour l'accueil, l'écoute, la réactivité et j'en passe... J'y assure également tous mes biens, voitures et commerces ainsi que les mutuelles de mes salariés et moi-même sans oublier assurance vie et épargne Mon conseiller Mr KABACALMAN ainsi que le directeur d'agence MR HILLION ont toujours su m'accompagner et me guider dans mes projets et QUE dire quand une crise sanitaire qui plombe toute une économie !!! Et bien là encore leur accompagnement et leur soutien tant humain que financier est à la hauteur et bien plus encore....

Super agence. Réactive et qui sait prendre soin de ces clients aussi bien particulier que professionnel. Je recommande fortement. Merci à toute l'équipe

Une banque à la hauteur des projets des jeunes etudiants. Prêt voiture et prêt étudiant accepté en un rien de temps. Je recommande.

bonne agence et personnel très gentil et sympatique!!!.

Bonne agence, le personnel d'accueil est sympathique. Mon conseiller très bien et le directeur très sympa. Seul problème, pouvoir se garer.

j 'ai fait beaucoup d 'agences du crédit mutuel mais celle ci est très particulière : accueil correct mais conseiller financier imbuvable ,exécrable et méprisant ,à fuir absolument : conseillère toujours indisponible,refusant le transfert à une autre caisse,ce n'est pas la seule : le problème est donc avec la direction de la caisse !!