Crédit Mutuel Banque

J'ai fait beaucoup d'agence bancaire. Il est excessivement rare d'avoir en 2024 encore une personne à l'accueil du service et des conseiller disponibles, joignables sur un 03 ... Bref, je comprends les commentaires de mécontents qui ont connu les agences bancaires en 1980. Vis à vis des confrère , elle vaut 5 étoiles.

Agence bancaire pas très coopérative on perd son temps à envoyer des mails sans réponse conseiller nulle et beaucoup de frais c'est un peu le désordre depuis un certain temps

La demoiselle à l'accueil super sympa, rare de nos jours.

Impossible de les joindre au téléphone peu importe le jour ou l'heure, les lignes sont toutes occupées, merci de renouveler votre appel. J'ai beau renouveler indéfiniment, rien... Comme quoi les banques 100% en ligne n'ont rien à envier au banques traditionnelles

Un conseiller très professionnel, à l’écoute et réactif. Je recommande le Crédit Mutuel Metz Cœur de ville pour son service, ses conseils avisés et son accueil 👍

Qualité de service au top 👌

Conseillère désagréable, hautaine et vraiment pas commerciale ! Je met une étoile car je ne peux en mettre zéro. Banque malhonnête, J'ai déposé une réclamation au siège de crédit mutuel a ce jour j'ai pas eu de réponse

Si je pouvais faire 0 étoile je le ferais J’avais rendez-vous à 11h avec un conseillé !!!!!!!après 35 min d’attente, on quitte l’agence sans savoir pourquoi se cher monsieur veux pas nous accueillir. Merci credit mutuel Pour votre chaleureux accueil 😡😡😡🥵🥵🥵 Et la meilleure il nous accuses qu’on a menacé le personnel. Mais quel hontes Vous êtes justes des……

Super conseillé, très content de ma banque

La banque top que j’adore

Je suis très satisfait de mon conseiller, je reste dans cette banque grâce à lui.

Très content de mon conseiller que je travaille avec depuis 7 ans et m’a aidé beaucoup… A conseiller fortement

Satisfaite de ma banque , recommande mon conseiller sans problème.

J’ai souvent à échanger avec l’ensemble de l’équipe de l’agence. La réactivité est top. Tout particulièrement Madame Losch qui s’efforce d’être à l’écoute, d’être sympathique et professionnelle pour ces clients. Superbe accueil de Sarah également!

Ce commentaire pour indiquer que selon moi cette caisse de crédit mutuel est parfaite. Coup de chapeau à mon conseiller en qui j'ai entièrement confiance, son conseil est toujours pertinent.

Conseillers très professionnels et très réactifs qui se démènent pour leurs clients en apportant toujours des solutions à chaque problème. Mme Losch est à l'écoute de ses clients. Une très bonne banque !

Cela fait plus d'un mois que j'ai un souci avec cette banque. J'ai fait une réclamation par courrier et cela fait une semaine que j'attends une réponse. J'ai téléphoné à plusieurs reprises pour avoir le responsable d'agence qui ne me rappelle pas. Service clientèle déplorable, aucun sérieux dans cette agence où ni les conseillers clientèle ni le directeur d'agence ne sont disponibles.

Je suis satisfait de mon conseiller qui répond toujours à mes attentes et je remercie également les salariés pour leur accueil leur service et empathie.

Je suis très satisfaite de mon conseiller , toujours des réponses à mes questions. Rapide et efficace. Quand j'ai besoin le nécessaire est fait

Tout nouveau dans cette banque c'est enfin la liberté, enfin une banque humaine et proche de ses clients disponible et nom virtuel avec des numéros et des centrales d'appels... ma conseillère est formidable elle est disponible et surtout tres réactive, elle m'explique tout avant de signer quoi que ce soit, je suis trop heureux d'être au crédit mutuel oui oui heureux je vous cite madame Losch car vous m'avez donné l'envie de concrétiser mes projets d'achats futurs et vous représentez l'image du crédit mutuel comme dans les pub proche de ses clients mais dans la vraie vie vous êtes au top , jai ouvert un compte épargne pour mon futur projet immobilier, je resterai client à vie et des qu'un ami me dira j en ai marre de ma banque je recommanderai crédit mutuel à 1 milliards de pourcent merci merci merci

Excellent accueil de la part de l’équipe. 3 eme crédit immo en 8 ans, une valeur sûre. À bientôt pour d’autres projets!!

Un grand merci à Madame Thomas qui est une conseillère très à l’écoute et professionnelle.

Personnelles très agréable très professionnel

Très professionnel et très accueillant je recommande vivement cette agence ma conseillère Mme Thomas est toujours à l écoute et de très bons conseils

Parfait! Personnel à l’écoute et très réactif pour toutes nos demandes administratives, nous ont accompagné pour réaliser tous nos projets sur le long terme, de bons conseil et beaucoup de bienveillance, je recommande

Je met une étoile car je ne peux en mettre zéro. Banque malhonnête, j'avais supprimé mon ancien avis suite à la promesse d'arrêt de frais bancaire sur un compte que je n'utilise plus, le temps de rembourser mon solde débiteur et de le clôturer je reçoit une lettre aujourd'hui me prévenant d'environ 40 euro de frais supplémentaires pour une cotisation souplesse dont je n'ai jamais entendu parlé et une soi disant lettre envoyé en décembre dont le coût s'élève à 13.50. J'ai pourtant bien insisté auprès du conseiller, ainsi qu'à l'accueil que je n'utilisais plus ce compte et j'ai demandé clairement l'arrêt des frais bancaires. Tout avait été accepté par le conseiller, Monsieur Blervaque Adrien. C'était sans compter sa malhonnêteté. Je pensais rembourser et clôturer ce mois, ce ne sera peu être pas possible et j'aurais encore d'autres frais certainement. Bref banque malhonnête je déconseille fortement ce crédit mutuel. Des voleurs ! Fuyez cette banque, c'est la seule avec qui j'ai eu ce genre de problème. Jamais à la caisse d'épargne, ni au crédit agricole.

Je suis super satisfait de cette agence bancaire et du suivi et de la réactivité de mon conseiller en cas de besoin. Des solutions pour tous les projets (achat, assurance, immobilier.. .) Je recommande vivement

Client depuis 7 ans à l'agence crédit mutuel de Metz coeur de ville je suis plus que satisfait. En effet mon conseiller clientèle est toujours disponible et à l'écoute malgré la distance. Il sait répondre à toutes nos interrogations et proposer la solution la plus adaptée. Grâce à lui nos projets se sont toujours réalisés et plus spécialement celui de construction de notre maison. Toujours joignable par mail, notre conseiller ou ses collègues répondent toujours rapidement et de manière très claire. Je recommande cette agence de Metz à tout particulier qui s'interroge.

Agence facilement accessible, personnel agréable, disponible et efficace. Je suis parfaitement satisfait de ma conseillère.

Conseillère désagréable, hautaine et vraiment pas commerciale ! Je signais juste un nouveau contrat assurance habitation (un des contrats les plus chers proposés). Vraisemblablement je l'agassais avec mes simples questions sur mes garanties avant que je signe et paraphe beaucoup de pages. (on ne m'a me pas réellement laissé le temps de lire... Déplorable !) En réalité, elle m'a raconté n'importe quoi car Vraisemblablement elle ne savait même pas ce qu'elle commercialisée. Car en téléphonant après coup à ACM Yard, j'ai obtenu toutes mes réponses. Et nombreuses étaient les fausses réponses de la conseillère en agence.. J'ai donc signé un contrat avec une personne non habilitée à le faire signer du fait de son ignorance quant à son contenu. Très désagréable conseillere !

C'est une banque comme les autres. Cependant, je me suis vu clôturé mon compte par erreur de leur part. Il a fallu tout refaire mais mon accordé quelques mois gratuit.

Je suis vraiment très surprise et satisfaite de la disponibilité de mon conseiller crédit mutuel cœur de ville Monsieur Alif ,qui a su m’orienter et me renseigner sur différentes transactions, un grand merci pour vos connaissances et votre professionnalisme.

Très bon établissement. Mon conseiller est toujours disponible et nous apporte des solutions à nos problèmes. Application très agréable à utiliser. L'ouverture le samedi est aussi très utile.

Un conseiller et une agence toujours à l'écoute!

Depuis presque 20 ans dans cette agence, dont 15 ans à distance suite à un changement de région. Le service a toujours été de grande qualité, en particulier nos différents conseillers successifs qui ont toujours été très à l'écoute et arrangeants. Mention spéciale à Mme T. qui a parfaitement géré notre demande de prêt immobilier.

Toujours satisfait de l’accueil et l’amabilité de l’équipe. En particulier merci à ma conseillère Mme T. toujours à l’écoute et très réactive :)

Depuis le début 2000, nous avons « essayé » plusieurs banques sans remporter le succès / connaître la satisfaction que nous étions en droit d’attendre… Et puis, il y a quelques années maintenant, un ami nous a grandement recommandé l’agence Crédit Mutuel Coeur de Ville de Metz… Place Saint-Louis d’abord et maintenant Place Saint Jacques… Disponibilité, écoute, professionnalisme : voilà trois qualités que nous souhaitions souligner ! Bravo et merci: nous avons enfin trouvé la banque dans laquelle nous sommes biens (ainsi que notre Conseiller !).

Depuis qu on est au credit mutuel metz coeur de ville on est content de la gestion de notre conseiller . Son attitude a toujours ete irréprochable. Famille Barkat

Je suis très heureux de devenir client de cette agence et remercie pour son professionnalisme

Je reste fidèle à ma banque grâce à mon conseiller. Je le remercie pour ses conseils.

Agence accueillante, aimable qui s'occupe de vous en tant qu'être humain et non comme un numéro. Mon conseiller , très réactif, à l'écoute de votre demande et prends les bonnes décisions pour votre bien.

Je remercie mon conseiller qui est Super serviable réactif a écoute que tu positive

Je suis très satisfait des services de mon conseiller. Je recommande

Conseiller super sympa et flexible, humain. Je suis très content de lui.

Client depuis de nombreuses années, je suis très satisfait de mon conseiller qui suit mes comptes depuis le début. Personnel disponible et grande réactivité dans le traitement de mes demandes.

le personnel est accueillant et entièrement à votre écoute. Je suis sociétaire du CM depuis de nombreuses années et vous recommande sincèrement cet établissement.

Le personnel est agréable et professionnel. La qualité de l'accueil est à souligner ainsi que le dynamisme et le sérieux de l'équipe! Je recommande vivement l'agence crédit mutuel coeur de ville à Metz.

Super accueil, conseiller toujours à l'écoute Bonne banque

Excellent service

J’ai voulu ouvrir un compte dans cet agence en transférant depuis une autre région. J’ai envoyé mes relevés de compte au conseiller où apparaissaient toutes les informations y compris le coût de chaque service dans mon agence d’origine. Le conseiller m’a fait enchaîner les envois de documents complémentaires, j’ai du faire un virement sur le nouveau compte. Une fois toutes ces démarches réalisées, au moment de l’ouverture du compte, le conseiller à « découvert » que le coût des mêmes services que dans mon agence actuelle était BEAUUUUUCOUUUUP plus élevé chez lui. Il avait les documents l’indiquant depuis 10 jours et aurait pu le contrôler avant de me demander autant de démarches. Aucun geste durable n’a été consenti. Si je changeais de région je perdais non seulement du service mais en plus en payant plus cher. J’ai refusé et il a du fermer le compte à peine ouvert. En terme de professionnalisme j’ai connu bien mieux. Je ne recommanderais donc pas cette agence ni le crédit mutuel de l’est.