Crédit Mutuel Banque

service au top surtout avec madame Duchene, à l'écoute, énergie, efficacité, bravo

Très très bonne conseillère ,et très agréable et aimable

Toujours à l'écoute, efficace et bons services proposés.

Depuis 1996 que nous sommes au crédit mutuel, nous avons toujours été satisfait de nos gestionnaires dans toutes les agences par lesquelles nous sommes passés. Malgré que nous ne soyons pas dans la même région, nous avons gardé nos comptes dans le département du Loiret dans lequel nos comptes sont depuis 2002. Nous sommes très satisfaits de notre gestionnaire et ne souhaitons pas en changer. Elle a toujours répondu présente et donné réponses à nos questions.

Après une période de transition sans doute liée au déménagement, restructuration ( cf ajout de la Ferte St Aubin) et certainement à la nomination d’un nouveau directeur, redevient au top. Je l’écris ici comme je le pense. La dernière directrice qui est « partie » n’est pas une perte. Le chef doit montrer l’exemple et manager les équipes. Je note une grosse amélioration dans le traitement des dossiers en qualité, en rapidité et en amabilité. L’ensemble des équipes de la caisse du crédit mutuel sont des gens de qualité, je l’ai toujours su et vaincu quand j’habitais Orleans-La Source. La dégradation me décevait et m’agaçait. Ravi donc au nouveau directeur et à ses équipes qui ont repris le chemin de l’excellence.

Prise en compte rapide de mes demandes

Vraiment à l écoute de ses clients. Ma conseillère me suit depuis des années, c est très appréciable.

Aucun probleme. A l'ecoute. Comprehensifs

Vos mieux ne pas avoir besoin de quelque chose vue que la conseillère ne répond que rarement au message

Très belle caisse avec un personnel à l'écoute

Très satisfait des collaborateurs de cette agence, Continuez comme cela

Une banque qui c'est mettre l'humain au cœur du sujet ! Encore merci à Mr Lacoley pour son accompagnement et son professionnalisme.

Personnel très à l’écoute de mes besoins et de très bons conseils. Je recommande vivement cette agence !

Ne mérite même pas une étoile, C'est une agence à fuir. Personnelles très désagréables.

Ma conseillère est toujours à l’écoute de mes demandes et les exécutes toujours rapidement merci à elle

J'ai accompagné ma fille pour simuler un emprunt pour une acquisition immobilière. Nous avons été reçus par Sonia une des conseillères dont le professionnalisme n'a d'égale que sa qualité d'écoute. Jugez plutôt... Après avoir pris connaissance des désidératas de ma fille, elle y a répondu avec clarté, passant en revue tous les points et conseils nécessaires à les satisfaire. Bravo à elle. Du coup ma fille décide de rejoindre le Crédit Mutuel du Chatelet ! Elle n'est pas belle la vie ?!

Merci à ma conseillère pour l'écoute et la réactivité dont elle fait preuve à chaque fois !

Super conseillère, Merci

Agence à fuir....

Conseillère fait la morte, 15 jours 3 semaines pour encaissé les chèques même les chèques de banques car ils ne font pas confiance au niveau client, 3 mois que j'y suis bah je me casse !!! A fuir

Personnel à l'accueil très désagréable et incompétent. Une agence à fuir.

Équipe sympathique avec une responsable au top

J’ai changer de banque pour aller à Crédit mutuel UNIVERSITÉ Orléans et c’est sans regrets !!! Toujours bien accueillis, des réponses rapides, une conseillère très à l’écoute et très réactive. J’ai demander un crédit auto l’après midi, le lendemain matin c’était fait ! Je recommande a 100% !!!

Une conseillère humaine et professionnelle, qui sait bien nous accompagner, tout comme son équipe lorsque nécessaire. Voilà des projets qui peuvent aboutir grâce à cette belle agence.

INCOMPETENTS Je vous déconseille cette agence qui n'est pas du tout souple. Ils ne sont même pas capables de donner un petit calendrier prétextant des ruptures alors que les toilettes débordent de cadeaux clients qui doivent garder pour les eux. D'autre part si vous n'êtes pas content la directrice vous renvoie vers une autre banque. UNE HONTE TOTALE FUYEZ IL Y A MIEUX CHEZ LA CONCURRENCE. Je l’ai signalé même aux dirigeants jamais une réponse. J’ai fermé mes comptes et comme par hasard la vendeuse de contrat était malade résultat j’ai dû fermer mes comptes au guichet. Inadmissible aucun respect des clients.

Je suis chez le Crédit Mutuel depuis 10 ans, et je leur suis très reconnaissante. Ma conseillère, Mme Pailloux, s'est montrée exceptionnelle pour mon emprunt immobilier. Humaine, extrêmement réactive, bienveillante... Je n'ai jamais eu aucun souci avec cette banque, bien au contraire, je les recommande vivement.

Une super agence ! Merci à ma conseillère

Équipe très professionnel est très sympa efficace pour notre projet maison merci beaucoup C.P et T.L.

Banque qui correspond à toute mes attentes. Très bonne communication, équipe agréable, dynamique, à l'écoute et réactive. Ma conseillère est Top.

Super banque, proche de ses clients. Ma conseillère me connaît bien. Dès que j'ai besoin, un coup de fil ou un mail et c'est résolu. Je suis très en confiance.

Je suis arrivé à 11h50 les portes déjà fermé

Cette banque a été choisie par l'OCCE, association de gestion des coopératives des écoles. A chaque visite, je perds facilement 30 minutes minimum car leur logiciel ne trouve pas le compte de mon école bien que je vienne avec le numéro du compte.... Personne différente à chaque fois au guichet. Manque de professionnalisme, d'amabilité et évidemment de compétence ! JAMAIS je n'ouvrirai un compte à titre personnel dans cette agence !!!!

Je suis malheureusement obligée de passer par cette agence pour gérer mes contrats d'assurance (santé et prévoyance loi Madelin) - allez savoir pourquoi, j'habite à plus de 300 km. Récemment, ma demande de modification du contrat santé a été pris un compte par un conseiller plus qu'incompétent (à se demander comment il a pu obtenir ce poste). Suite à ma réclamation, intervention de la directrice d'agence, ce qui à première vue semblait résoudre le problème. A mon regret, même celle-ci ne m'a donné que la moitié des informations nécessaires et n'a pas tenue sa promesse de m'envoyer un récapitulatif pour me prouver que les modifications demandées ont bien été prises en compte (envoi d'un simple tableau des garanties anonyme que je reçois de toute façon régulièrement ...) Pas la peine de perdre son énergie (et sa bonne humeur) avec des gens comme ça, j'abandonne ...

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Aller dans cette agence donne envie de migrer vers une banque en ligne. Manque de politesse, questions indiscrètes et déplacées, arrogance ... la personne à l’accueil répète les mêmes refrains en boucle plutôt que de faire ce pour quoi elle est payée. A savoir rendre service au client. Changez d’attitude madame (ce sera difficile, j’imagine) ou changez de métier. On se demande ce que vous faites ici.

A chaque fois déçue de mes échanges et je ne suis visiblement pas la seule. Arrogance et mépris sont les maîtres mots.

J'ai un portable là-bas depuis février pour réparer et ils ont toujours des excuses, ils m'ont même suggéré de réparer moi-même mon compte, étant sous garantie ... et de donner des informations sur notre compte à des tiers pas professionnel

Il faudrait expliquer à Melle B. A qu'il faut être un minimum aimable et souriante lorsqu'on travaille au contact des gens.Bonjour et au revoir font partie du lot !!! Si le fait d'exécuter des opérations dignes de son poste l'ennuient, cachez la dans un bureau à l'arrière ! Moi qui suis habituée à l'agence ancienne route Chartres à Saran, où tous les employés sont aimables, je ne suis pas prête de revenir.

Nul aucun professionnalisme nous ne sommes pas des chiens !!!!!!