Crédit Mutuel Banque

Mon rendez-vous c’est passé très bien et mon conseille MR. Hichem Gouga était très gentil merci pour votre collaboration

Très satisfaits des services tant pour les services pro (Mr Rabia) que pour les services perso (Mr Moussa). Écoute, réactivité, efficacité.

Cliente depuis des années et maintenant jeune active, je sors ce jour d’un entretien avec mon conseiller M. Fabien Peres, que je rencontrais pour la première fois. Ce dernier s’est montré à l’écoute, d’une grande compréhension, et surtout d’excellent conseil. Grande compétence professionnelle et personnalité humaine et chaleureuse ; dans une caisse bien tenue et réactive : je recommande !

nous recommandons cette banque , ainsi que notre conseiller Mr Peres, qui nous accompagne depuis trois ans ,

J'ai changé de banque et depuis cela va beaucoup mieux, pour tout vous dire je n'ai jamais vu une banque aussi incompétente que celle-ci, ne repond pas au tel, même aprés plusieurs messages laissés au service client, ne rappelle pas le client, 2 conseillers seulement qui souvent sont absents, ou dépassés quand ils sont là, délais pour encaisser des chèques hors normes, agence laissée à l'abandon depuis plusieurs mois sans directeur, personne pour prendre des décisions importantes et vous menace de cloturer vos comptes lorsque vous ne rentrez plus dans leurs clous.... bref à fuir si vous cherchez une vraie banque proche de ses clients et qui les traite avec respect.

J’étais très satisfaite du CM avec ma première conseillère dans cette agence. Changement d’équipe: depuis, les réponses aux messages sont très rares malgré les urgences. Impossibilité de clore un compte joint ou de le désolidariser et ce depuis des mois!!!!! Je me retrouve dans une situation extrêmement délicate suite à cette impossibilité de clore le compte joint....

7 jours pour créditer une remise de chèques et d'espèces effectuées sur l'automate ! Je n'ai jamais vu cela depuis 18 ans que je suis client du Crédit Mutuel. Aucune réponse aux mails. Bref un service au top ! A fuir...

Plus d'une semaine pour opérer des virements , impossible d'avoir un conseiller malgré les messages et relances faites a l'accueil téléphonique , aucune réponses aux mails ...

Je recommande fortement l'agence Issy Val de Seine du Crédit Mutuel, dont le directeur (M. Bordier) a une conception très honnête de son métier: il agit comme un partenaire qui va vous proposer des solutions adaptées à vos besoins, et non pas comme un commercial qui va chercher à vous vendre un produit qui ne vous correspond pas. Sur la base mon expérience, mon interlocuteur est à l'écoute, et connait ses dossiers. En outre humainement le contact est très bien passé, le discours clair et honnête aidant fortement à l'instauration d'une relation de confiance mutuelle.

Etant client de l'agence depuis quelques années , j'ai eu un rendez vous avec Monsieur F. PERES qui s'est très bien passé , ce dernier a été professionnel, bienveillant, attentif à mes besoins et a très bien fait son rôle de conseiller. Il est très réactif quand j'en ai besoins et m'a été d'une grande aide sur plusieurs sujets au cours de l'année passée et celui en cours, je l'en remercie.

Une banque proposant des offres personnalisées et attractives. je recommande ! Merci à mon conseiller Fabien Pérès qui est toujours disponible et à l'écoute.

Agence qui ne respecte pas les Conditions Générales des Cartes Premium Credit Mutuel. Visa Premier et Mastercard Gold avec plafond élevé pour les retraits dans les distributeurs du groupe Crédit Mutuel et CIC. Mais cette agence a “bridé” son distributeur et ne vous permet pas de réaliser les retraits pourtant autorisés! Retraits réalisés en 4 occasions dans jour et horaire différents et toujours bridé à 800 €. Merci de respecter les obligations du Contrat.et vos clients.

Nous avons obtenu un prêt de cette agence, M. Peres est notre responsable clientèle et il est très professionnel et serviable. Il nous a aidé à terminer tous les processus à temps. Il parle aussi anglais, ce qui est important pour nous, car nous ne parlons pas très bien français.

peu réactif, peu créatif...Aucune valeur ajoutée...bref...la banque à papa

Conseillère clientèle ne répond jamais aux appels et messages des clients. Personnel non réactifs aux demandes. Mes amis ont changé d'agence et ça se passe beaucoup mieux.

M. Rabia est très professionnel, disponible et à l'écoute.Jai surtout aimé sa réactivité. Je recommande vivement.

Madame Frigière et ses collègues sont très professionnelles et accueillants. Un grand merci pour l’équipe de cette agence la réactivité, la disponibilité et la sympathie.

Nous avons eu le plaisir d'avancer sur nos différents projets avec l'appui et l'accompagnement de valeur de l'agence Val de Seine du crédit mutuel où particulièrement mr S. Rabia nous a été d'une grande aide sur divers sujets.

Suite à la mutualisation les comptes chez CM, je suis très content de la service de la banque CM avec un accueil chaleureux. Je recommande vivement Mme. PATEL et M. BORDIER , ils sont très réactif et compétence pour traiter la demande en temps et en heure. Une très belle image que Monsieur Directeur prend la mission d'accueil :). Cela signifie qu'une banque travail collaboratif et dirigé par un bon manager. Bonne continuation,

L'application est très pratique. Quand je contacte ma conseillère, elle répond parfaitement à mes besoins et fait toujours preuve de réactivité sur l'ensemble de mes demandes. C'est une professionnelle compréhensible et efficace.

Je recommande Madame Patel. C'est une excellente conseillère, réactive et très a l'écoute. Elle nous a accompagné et a su répondre a nos attentes lors de notre projet immobilier. Je ne comprends pas les avis négatifs car en ce qui nous concernent le suivi ainsi qu'un bon relationnel est toujours présent!

Très bon service de ma conseillère qui est réactive et à l'ecoute.

Conseillers peu disponibles et rarement accessibles au tel. Compétences quelquefois insuffisantes.

En terme de service client, on peut pas trouver pire, j arrive a l agence, la personne a l accueil une blonde me fait juste un signe (il faut un masque pour rentrer alors qu elle en porte pas un !) et elle c barrée, même pas eu le temps de lui dire que je veux juste récupérer ma carte bancaire et qu elle peu me la donne de la porte. Je me tappe 3km Pour aller chercher un masque. Faut être flexible, et surtout écouter les clients et pas les laisser et se barrer comme ça !

Bonne agence, réactif cela change de celle que j'avais avant.

Manque de réactivité et de sérieux. Je ne recommande pas cette agence.

Ils ont décider de clôturer mon compte

Désireux de déménager mes comptes ailleurs, j'ai entrepris les démarches nécessaires avec ma conseillère. Après un recommandé et une série d'e-mails restés sans réponse, 2 rendez-vous téléphoniques qui n'ont jamais été honorés, j'ai finalement eu les informations sur le traitement de mon dossier... via le service client! Bref, un comportement peu professionnel, un manque de respect de la clientèle, je vous invite à aller voir ailleurs si les conseillers sont plus compétents - ou à passer à une banque en ligne qui ne laissera pas vos questions et demandes sans réponse.

Très bon service et Mlle Roshni Patel excellente conseillère

Excellent service et toujours face à des professionnels à l'écoute et de bonne humeur. Merci et continuez comme ça