Crédit Mutuel Banque

Excellente cette banque. Merci de prendre le temps de nous expliquer. Très professionnels Merci à nôtre Conseillé VALENTIN D. MERCI.

Bonne banque conseiller à l’écoute de ces clients

Merci pour l accueil Mr meeus bigo

Mon conseiller Monsieur Meeus m' accompagne avec efficacité et précision dans mes projets. L' agence de Ronchin du Crédit Mutuel sait être à l' écoute . Bravo!

Super

Conseillers à l’écoute et qui prennent le temps de comprendre le situation et les besoins des jeunes. Merci.

très bonne accueil, toujours présent pour tous renseignements, toutes questions ont une réponse, mon nouveau conseillé Mr POIRIER toujours à l'écoute - excellent - et Mme TALBI qui vous reçois à l'accueil est parfaite - au moindre pb , elle le solutionne Audrey ROGER

Agence agréable, personnel très à l'écoute et une réactivité à toute épreuve. Je recommande vivement le crédit mutuel de Ronchin qui recherche toujours une solution et la satisfaction du sociétaire...

La caisse crédit mutuel de Ronchin m’a accueillie lors de la journée Duoday. C’était une journée très intéressante. L’accueil est chaleureux, l’équipe est dynamique, disponible pour ses clients, et très souriante 😊 je recommande. Merci

Équipe jeune et dynamique, super accueil !!

Nous sommes clients depuis 27 ans au CMNE et depuis quelques années à l'agence de Ronchin. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de l'agence et plus particulièrement de notre nouveau conseiller, Monsieur MEEUS qui nous a suivi pour notre projet immobilier en ces temps compliqués. Monsieur MEEUS s'est montré de bons conseils, disponible et à l'écoute malgré mes (très) nombreuses questions et inquiétudes. De plus, il est très sympathique et professionnel. Nous sommes également très satisfaits de l'efficacité des autres services prennant part au crédit immobilier, nous avons obtenu notre offre de prêt en un temps record. Nous espérons que ce niveau d'exigence perdurera dans le temps, cela reste rare pour une banque !

Sérieux et efficace

Disponibilité et écoute sociétaire depuis plus de 30 ans rien à redire

Une agence à l'écoute de ses clients, Nous avons eu la réponse à notre E-mail dans la journée. Notre problème a été solutionné rapidement et la banque nous a rappelé pour nous rassurer. Bravo et nous espérons que le service restera à la hauteur de nos attentes 👍

Une agence agréable , à l 'écoute et réactive . Je suis satisfaite des services rendus :dans l 'impossibilité de me déplacer , l 'équipe s 'est tenue disponible pour des échanges téléphoniques . Des conseils , des solutions adaptés à la situation : informatifs ou constructifs.

toujours à l’écoute de ses clients

Une étoile car je ne peux pas mètre zéro étoile j ai effectuer un virement instantané reçu au bout de 5 jours du jamais vu et j ai payé les frais pour un virement instantané impossible de voir un conseille Alor qu il passe devant vous avec leur café franchement décevant je déconseille cette banque !!! Mauvaise expérience

Très bonne banque et assurances

Efficaces et professionnels

Parfait toujours à l’écoute

Agence déplorable. J'ai pris rendez-vous fin mars pour un crédit immobilier le jour même de la signature du compromis de vente. L'après-midi on m'appelle pour dire que le rendez-vous est annulé. Ok. J'y retourne la semaine d'après pour monter le dossier avec ma conseillère. Elle n'émet aucune retenue sauf concernant l'achat en indivision dont elle n'est pas certaine de la faisabilité en agence. Pendant ce temps, mon délai de rétractation passe. Je n'ai aucun retour de sa part pendant des jours, et ce n'est qu'en contactant moi-même l'agence que j'obtiens une réponse : ils ont décidé de refuser ma demande, bien sûr, après la fin du délai de rétractation. La raison ? Le directeur n'approuvait pas mon projet. Ok. Je vous passe les détails sur toute l'expérience mais autant vous dire que cela a été très désagréable et stressant quand on sait derrière le risque de devoir payer 20% du prix d'achat sans obtention de prêt et délai de rétractation écoulé. Surtout pour une réponse que j'aurais pu obtenir le jour même de ma venue en agence si la conseillère avait été au bout du dossier. Mais pour clôturer le tout, aujourd'hui, mercredi 28 juin, soit presque 3 mois après mon dernier contact avec l'agence, je reçois un appel me proposant un RDV avec ma conseillère pour discuter de mon projet d'achat. La belle blague ! Désolée d'avoir été brusque avec le jeune homme qui m'a appelée, mais finalement, c'est à l'image de la gestion de mon dossier : pitoyable. Si ça se trouve, elle s'est rendue compte aujourd'hui que mon dossier n'avait pas été clôturé peut-être ? Fuyez : il y a plein d'autres banques dans cette même rue où vous recevrez un bien meilleur service.

Très bon accueil Très à l'écoute N'hésitez pas à venir à la CMN de Ronchin Ils m'ont accompagné sur biens des projets J'en suis ravie

Je suis au crédit mutuel de ronchin depuis des années et j en suis très satisfaite. Conseiller (Valentin) à l écoute de mes besoins et ne poussant pas à la consommation. Vraiment au top je recommande.

Très satisfaite des services du Crédit Mutuel et de ma conseillère Madame Vandaele Delpierre, très attentive et à l'écoute de mes demandes. Je vous remercie pour ce service de qualité ! Respectueusement, Amélie B.

Toujours bien reçu, super conseillé

Une écoute et des solutions, le sourire en prime Cette agence a tout bon

Très bien reçue, conseiller aimable et souriant

Très disponible et très bon conseils et très très agréable

Une très bonne agence d’une très bonne banque. Les conseillers sont disponibles et à l’écoute !

Banque à l'écoute de ses clients Très bon conseils Je recommande cette banque

Cliente depuis 1976 du Crédit Mutuel à Lille et ensuite à Ronchin, j'ai toujours été satisfaite de ses services. J'ai suivi l'évolution numérique, j'apprécie la qualité du site et ses avantages, parmi lesquels, le paiement par carte bancaire virtuelle. J'ai maintes fois consulté la concurrence, discuté avec mes différents conseiller(ère)s de chaque détail et j'ai conservé tous mes produits de bancassurance au Crédit Mutuel. Conseil, efficacité, réactivité, bon rapport qualité/prix. Dommage que le numéro de téléphone soit payant.

Je suis au Crédit Mutuel de Ronchin depuis 1989. J'ai déménagé plusieurs fois mais je suis toujours restée dans cette agence. Les interlocuteurs sont très professionnels et agréables. Je recommande fortement.

Bonjour je recommande le crédit mutuel de RONCHIN avec un Directeur M.COUROUBLE à l'écoute de ces clients . je suis au CREDIT MUTUEL de RONCHIN depuis 1987

Très bon Accueil . Conseiller attentif, patient, compréhensif.

Je suis plus que satisfait de la réactivé, de la qualité des informations fournies par ma conseillère. Beaucoup d'interaction par email ou téléphone et malgré la distance, un service de qualité et humain. Je vous conseille cette banque.

Toujours à l’écoute et rapidement, bien compris. Très satisfait de ce qu’on peut me proposer. Merci beaucoup à Monsieur Druesnes.

Accueil très sympathique répondant aux différentes interrogations concernant la gestion des comptes auprès de mde Talbi

Reçue ce jour, sans RDV ! Le conseiller a été à mon écoute et s'est montré bienveillant. C'est une banque humaine et je viens de l'expérimenter. Je vous la recommande.

Agence proche de ses clients. Bon relationnel et suivi..

Très bon accueil, problème résolu.

Client depuis quelques années .chaque RDV que j’ai eu au crédit mutuel ,j’ai toujours été très satisfait de l’accueil très sympathiques ,les conseillers sont à votre écoute et très professionnel. Je recommande vivement cette établissement sans hésitation. Didier

Super satisfaite de ma banque réactivité agréable toujours à l écoute

Client depuis de nombreuses années de l’agence de Ronchin, les différents interlocuteurs sont toujours à l’écoute et apportent les solutions bancaires nécessaires. Merci Credit Mutuel de Ronchin.

Un vrai plaisir de pouvoir être conseillée par des professionnels à l ecoute de nos attentes , en n étant pas intrusifs.

Vu mon conseiller qui m'a très bien conseillé. J'ai annulé mon assurance habitation pour la transférer à ma demande, fait un point de mes comptes et quelques modifications sur suggestions. Parfait.

Quand c'est bien, il faut le dire aussi ! J'ai ponctuellement mais régulièrement besoin de leurs conseils bancaires, et je dois avouer que jusqu'à présent, j'ai toujours pu compter sur la personne en charge de mon compte tant au point de vue conseils, qu'au point de vue accueil et disponibilité. Et comme pour moi, ce sont des critères prioritaires pour me fidéliser...c'est cool :)

Très bien

Décidément la ponctualité n'est pas de rigueur, 14h15 est toujour fermée le jeudi après-midi, aucun horaires d'afficher et pourtant le site indique une ouverture à 14h!!

Toujours très bien conseiller et très bien informé par mon conseiller qui est très aimable. Je recommande le crédit mutuel.

Très bonne agence, Conseillère très professionnelle et à l’écoute de ces clients 10 mois plus tard j'ai toujours le même avis

Les conseillers bancaires de cette agence sont à l'écoute et compréhensifs en ce qui concerne la situation des clients. Je n'ai jamais eu de problèmes en ce qui concerne les services de l'agence. Je vous recommande vivement d'en faire votre agence de référencement.

Très satisfaite de ma banque. Bon suivi de mon projet actuel, de bons conseils. Merci !!!!

Bonjour, nous sommes clients du Crédit Mutuel depuis trente ans. Il y a quelques temps, notre choix géographique s'est axé sur l'agence de Ronchin (59). Avant le CMNE, nos expériences en notion d'établissements bancaires ne nous avaient jamais apporté autant de satisfactions. En effet, outre les services proposés, nous avons toujours apprécié les nombreuses qualités professionnelles et surtout humaines de nos interlocuteurs. D'ailleurs, notre Conseiller actuel complète avec une haute technicité ce qui précède. A ce titre, nous sommes certains que ce dernier élève de façon conséquente les valeurs de l'enseigne. MERCI, Agathe et Pierre

Super accueil avec des conseillers à l’écoute !

Reçue, ce matin, pour une transaction financière, j'ai été conseillée avec des détails précieux et clairs. Mon interlocuteur s'est toujours assuré que j'aie bien compris les enjeux et je l'en remercie. Cliente du Crédit Mutuel depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite tant par l'accueil des conseillers, qui sont compétents et à l'écoute, que par les produits proposés (paiement sécurisé, assurances, banque en ligne facile à utiliser ...). Je recommande cette agence.

Excellent accueil Disponibilité et bon conseil Fidèle client depuis 1976, malgré un démenagement

Bonjour J’ai eu un entretien à distance qui s’est très bien déroulé, auprès d’un conseiller très professionnel qui a su m’expliquer les choses et me les reformuler pour que je comprenne ! Car le jargon en banque n’est pas toujours digeste …. Merci

Ravis de notre rendez-vous avec Mr Courouble Des explications claires et précises Très professionnel

Très bon accueil général. Conseiller sympathique, compétent et dynamique en qui je peux faire confiance. Je recommande !

Très bien conseillé par monsieur fresiers A recommander

Très satisfaite des conseils de notre conseiller et personne très agréable

Trois pro super

Excellent contact, conseiller a l écoute, réponse rapide. Une adresse a conseiller pour tous vos dossiers assurances et finances

Client depuis plusieurs années, je recommande le professionnalisme de cet établissement et plus particulièrement celui de M. Druesnes, mon conseiller, qui est attentif à mes demandes et a un bon suivi sur mon dossier ! Merci à vous ! De plus, la mise à jour de l’application est pas mal !

Comme d'habitude une écoute et un service irréprochable.Un point annuel sur les différents contrats toujours intéressant.

Je viens le jeudi 28 juillet pour changer de carte bancaire, ma conseillère n’étant pas disponible, je passe mon rdv avec un autre conseiller (ma conseillère avec qui tout se passe toujours très bien et qui est top au passage). Tout se passe bien, le conseiller me dit que la carte va arriver 1 semaine après notre RDV. Le lundi 08 août (soit 11 jours après mon rdv), je reçois un mail en disant que la carte est arrivée en agence. Aujourd’hui mercredi 17 août je vais en agence la récupérer, à ma grande surprise ma carte bancaire n’est pas arrivée. La dame à l’accueil regarde le suivie de ma carte et me dit que la demande de carte a était faite le 04 ou 05 août, elle me fait donc comprendre que mon RDV a été à cette date la. Je pense encore savoir quand à été mon RDV. Donc 3 semaines d’attente pour une carte bancaire, sans qu’elle ne soit encore arrivée, donc personne ne sait QUAND ma carte va arriver. Le conseiller fait la demande de ma carte 2 SEMAINES après le rdv, la demande de carte n’est pas sensée être faite le jour de la commande de la carte bancaire? En sachant que jamais rien ne va dans cette agence.

Problème pour encaisser les chèques deux mois de suite que je dépose un chèque et qu il et taper deux voir trois jour après alors que l agence et plus que calme à revoir

personne de l'accueil plus que désagréable, je suis passé deux fois ce mois ci deux fois cette même dame,et les deux fois pour des petite demande standart limite de plafond , deamnde de retrait je me suis fait limite envoyé boulet les deux fois … a croire que je ne suis propriétaire de mon argent... revoyez vraiment l'accueil.

a chaque fois qun depot d'espèce est effectué et est censé être traiter à 14h c'est jamais le cas je sais pas ce qu'ils font ,pourtant ça a l'air d'être calme toujours un problème que ce soit pour mes remises de chèques ou mes dépôts d'espèce. Service à revoir !!!!!

C'est une banque voilà tout

Mon agence historique, depuis bientôt 20 ans. J’y ai toujours bénéficié de conseils bienveillants et d’échanges transparents, dans les bons comme dans les mauvais moments, et d’une bonne réactivité pour le traitement de mes demandes, qu’elles soient courantes ou complexes. Et durant cette période, je n’ai changé de conseiller que trois fois (dont une pour départ à la retraite), ce qui permet d’avoir une relation bancaire suivie dans la durée. Tous les réseaux bancaires ne peuvent en dire autant et devraient s’en inspirer.

Entière satisfaction de la relation avec notre conseiller Mr Fresiers .Il se rend disponible et répond aux mails rapidement.Il est très pro dans le suivi des dossiers et accompagne vraiment ses clients dans leurs projets même complexes..

À fuire... Il ne faut pas être pressé pour avoir son chèque encaissé !

Ne réponds jamais aux mails que j'envoie ou répond deux semaines après. Numéro d'appel payant pour avoir un renseignement ou souscrire. Pour faire ça autant avoir une banque en ligne. Sans parler de mon conseiller qui change tous les deux mois. De pire en pire le crédit mutuel.

Aucun professionnalisme Laissé trainez les dossiers ne rappellent jamais les clients honteux

Agence en dessous de tout, nous avions pour projet l'achat d'une maison, nous avons donc pris rdv avec un conseillé qui nous a mis tout les feux aux vert ! Nous avons trouvé notre bien et avons rappeler l'agence pour mettre la machine en route. Et là, ça n'était plus possible de nous prêter et on nous a limite envoyé bouler lorsque nous avons demandé pourquoi ce revirement de situation. La seule explication que nous avons eu du directeur c'est que l'un de ses conseillé avait mal fait son travail. Donc il se décharge. Nous sommes passé au Crédit Agricole et tout le projet est passé sans problème, nous avons obtenu notre prêt sans soucis en 2 semaines.

Je viens d'arriver dans la banque Crédit Mutuel de ronchin j'ai comme conseiller Monsieur Fresiers Vincent il est très professionnel et très patient et bien veillant je vous le recommande

Conseiller très compétent très professionnel, je vous le conseille

Une bansue de voleurs comme tant d'autres, mais de plus sont d'une incorrection et d'une impolitesse incroyable !!! Si vous êtes handicapés au chômage et de la mauvaise couleurs passer votre chemin sinon vous risquez d'en prendre pour votre grade et tres chèrement en agio avec la banque a qui parler....lol

Impossible à vous joindre par mail le conseiller ne réponds pas. par téléphone nous prennent pour des pigeons et nous volent avec appel payants... jamais je vous appellerai. Banque à éviter je conseille à tous la concurrence.

il faut faire preuve de patience pour qu'il puisse encaisser un chèque... en moyenne 4 jours !!!!