Crédit Mutuel Banque

Conseiller incompétent et irrespectueux ce n’est plus ce que c’était, auparavant j’avais un conseiller réactif, gentille et disponible Mr Notin. Aujourd’hui mon problème est récurent et n’est toujours pas réglé (rejet systématique de nouveau mandat de prélèvement pour motif en raison d’un service spécifique)ce qui n’est pas de mon fait donc non un problème de fond mais de blocage généré par la banque et ce automatiquement, ce n’est pas la première fois d’où mon mécontentement. J’ai eu droit à des hurlements et un discours de monologue auprès de mon conseiller Mr Durand Mr ne me laissait pas parler voulait juste avoir raison en prétextant que le problème ne venait pas de chez eux !!! Vu qu’il n’a pas chercher à trouver une solution et n’a pu prendre mon cas au sérieux, afin de régler ce problème. J’ai donc envoyé un mail à la caisse bien cela est resté sans suite, aucune réponse, c’est vraiment désolant et peu professionnel. Je ne recommande pas crédit mutuel très déçue de ce genre de comportement qui n’est pas digne d’un conseiller.

Je tiens à exprimer mes remerciements pour l'accueil chaleureux et les conseils professionnels que j'ai reçus. Votre équipe a fait preuve d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Grâce à vos précieux conseils, j'ai pu faire des choix éclairés et adaptés à mes besoins. Encore merci pour cette excellente expérience !

Mon conseiller, Kévin Carvalho, est très réactif et répond toujours à mes demandes avec précision. Je recommande ce Crédit Mutuel.

Conseiller incompétent !! Ne répond jamais au appel ni au mail même si ces urgent Je demander à changer mon adresse de puis octobre 2023 et nous somme en 2024 résultat il ne l’on toujours pas changer Je déconseille TRÈS fortement cette banque

Nous avons rejoint le Crédit Mutuel pour notre crédit immobilier, notre nouveau conseiller nous a très accompagné et conseillé tout au long de notre dossier ! Nous recommandons cette agence et ses salariés accueillants !

Equipe réactive et souriante.

nouvelle dans cette agence. réactivité, simplicité, efficacité de l’ensemble des personnes de la caisse. Merci.

Cela fait de nombreuses années que je suis au Crédit Mutuel. Je recommande cette banque, à l'écoute, accueillante, de bons conseils et très professionnels. J’ai eu un soucie qui a était regeler , je tient à remercier le directeur Mr DECERLE MICKAEl et sa collègue Mme DE FOUGÈRE Gaëlle qui m’a fait un retour rapide je partirais pas ailleurs ! Merci aux équipes qui oeuvrent pour cette belle harmonie.

Cela fait des années que je suis dans cette banque et les conseillers sont toujours à l’écoute et près à nous aider au moindre problème. Ayant dû, récemment, faire face des problèmes liés à mon expatriation j’ai été ravie de trouver un conseiller qui a trouvé des solutions adaptées pour moi. Je recommande cette banque.

Superbe crédit mutuel pour mon premier rendez-vous. Kevin m'a beaucoup aidé à savoir comment utiliser une carte et mes comptes 🤝🏼✨

Cliente depuis quelques années maintenant et toujours autant satisfaite. C’est de loin la meilleure des banques, pour rien au monde je n’en changerai. Les conseillers sont très à l’écoute, réactifs, professionnels et mettent toute leur énergie et compétences pour répondre et satisfaire nos demandes. Toujours de bons conseils, afin de nous assurer le meilleur, qu’importe le projet. Les services qu’ils proposent (mutuelle, téléphonie..) sont très intéressants et défiant toutes concurrences. Je voudrais remercier plus particulièrement (encore) mon conseiller Monsieur Carvalho et Monsieur le Directeur pour leur aide et considération à mon égard. Bonne continuation à toute l’équipe

Cliente depuis 2006, je suis très contente des conseillers que j'ai eu durent toutes ces années. Aujourd'hui reprise récente par Mr. CARVALHO, très professionnel, réactif, à l'écoute, il est important d'avoir de bons conseillers car il représente l'image de la banque. Ne changer rien

Super conseiller avec sa super stagiaire. Ils ont répondu a toute mes questions et nous accueille très bien.

Banque de m... Conseiller plus que douteux. Accueil catastrophique. A fuir

Banque où le conseiller n'a pas peur de prendre le temps necessaire pour vous écouter exposer vos besoins, et faire le point sur ce qu'il peut ou ne peut pas faire pour vous.

C'est de loin la meilleur banque ou j'ai été. Les conseillers sont serviable très compréhensif avenant très polit rien a dire.. bravvvoooo

Bonjour je félicite cette banque et d'autant plus les conseillers sont au top. Toujours serviable même sans rdv nous sommes reçu. Ji suis depuis 15ans et pour rien au monde j'irais autre part. Je tiens à remercier Mr Durand Alexandre et mr Carvalho Kevin ils sont au top!!!!!

J'avais pris rdv samedi dernier pour une devis auto, à l'ouverture de l'agence. J'ai attendu 20 minutes, et je suis parti. Si vous souhaitez travailler là bas, il semble qu'il y ait une très bonne ambiance à l'étage, si j'en crois les éclats de rire qu'on entendait distinctement depuis l'accueil au rdc. Il semblerait que la priorité soit au café- croissant, plutôt qu'au service des clients. En 20 minutes, j'ai pu voir : - 1 monsieur mécontent, qui indiquait à l'accueil que son conseiller ne s'était pas excusé, suite à une longue attente, qui s'est soldée par l'annulation de son rdv. - plusieurs personnes qui souhaitaient voir leur conseiller, et on leur répondait qu'ils étaient déjà en rdv et indisponible. D'après moi, ces rdv ressemblaient beaucoup à une grosse pause café, ou à un pot... Bref, cette agence ne donne pas très envie d'y remettre les pieds.

Après presque 6 ans, je ferme mon compte ici. Je ne recommanderais pas cette banque, les conseillers ne répondent pas aux e-mails ou aux appels même lorsqu'ils sont très urgents, ce qui est gênant étant donné que vous devez passer par votre conseiller personnel lorsque vous traitez votre compte. La communication est très limitée et j'ai reçu des informations contradictoires de différents conseillers. Mettez votre argent durement gagné ailleurs.

C’est la banque la plus m**disque que j’ai jamais eu … On est pas livré les conseillers sont mauvais l’accueil est horrible sans parler de la direction…. Je déconseille fortement cette agence

Très mauvais service , très mauvais accueil ,personnels désagréable compris le Directeur

24 h pour enregistrer un chèque d’une soixantaine d’euros !Magnifique!Et 20 jours pour un chèque de plus de 1300€!Et c’est normal pour eux. Ça rappelle la poste des années 80 .C’était 15 jours à l’époque.Jamais vu pire que Credit mutuel!

Service incompétent ! Cela fait aujourd'hui 1 mois que j'ai commandé ma nouvelle CB ... que j'attends toujours. On m'a d'abord dit que la carte avait été réceptionnée sur mon agence mère puis envoyée sur cette agence. En retéléphonant 1 semaine plus tard, j'apprends qu'en fait non ... Quel est l'intérêt de mentir à ses clients ? Résultat je me suis déplacée en agence pour rien car ma carte n'avait même pas été envoyée. On me donne alors l'adresse mail du crédit mutuel agence des etats unis pour que je n'ai plus à me déplacer pour rien: j'ai envoyé un mail qui reste sans réponse. Quand j'appelle c'est la même chose: pas de réponse, aucun conseiller de disponible pour me répondre quelle que soit l'heure à laquelle j'appelle. Déplorable ! Aucun suivi, aucun accompagnement et l'accueil injoignable. Bravo pour ce manque de professionnalisme !

Un an que j'ai un compte pro au crédit mutuel. Réactivité, services et réponses au top. Mes demandes ne restent pas en suspens et j'ai des réponses à mes requêtes assez rapidement. C'est plutôt agréable de se sentir réellement accompagné dans un projet professionnel.

toute l'équipe directeur ,conseillers et conseillères pas à la hauteur , tres désagréables , incompétents

Dans cette banque depuis plus de 20 ans (avant à Moulin à vent) parfois déçue certes, mais j'ai la chance d'avoir des conseillères tjrs réactives et très professionnelles.. Merci à Mme Galiere Amélie qui arrive à me suivre malgré la distance ....

Un virement de plus de 1000e en espèces confirmé par l’un de vos incompétents de conseiller plus de 15jours plus tard toujours aucunes nouvelles des fonds, j’ai du relancer plus de 3x pour qu’ils y fassent quelque choses. Des manières plus que archaïque de travailler il serait peut être temp d’évoluer et surtout d’améliorer vos services en ligne, la concurrence est loin devant.

Depuis que je change de conseiller elle n'est prends même pas la peine de nous répondre, quand on as besoin de luis toujours occupé pour répondre même en message, je préfère ms Nicolas Jacquin . le

Superbe banque et super accueil

Notée ouverte, le samedi 15 juillet, découverte désagréable sur place que son site internet ne relate pas la réalité !

Très bon accueil !

Pas mal en général mais ils doivent avoir plus de patience et disponibilité avec les personnes âgées

Le service au comptoir est excellent.