Crédit Mutuel Banque

A fuir! Contraint de changer d’agence suite à une fermeture. 0 services clients et je ne parle pas de la relation. Conseiller injoignable. Refus de financement non justifier, délais de réponse au demande trop long en plus de menace constante. Nous propose la médiation bancaire plutôt que de donner des solutions . Madame Grondin (conseillère) sous la couverture de Monsieur Chauvin (directeur d’agence) force la souscription de nouveau contrat restrictif contre le remboursement de frais abusifs. Suite à un enchaînement d’imprévu vol d’un véhicule (franchise + travaux) puis l’amputation imprévisible d’un membre , en 3 mois plus de 500€ de frais, malgré le fait d’avoir annoncée 2 mois avant la situation que nous allions rencontrer par mail puis à l’accueil car conseillère injoignable , la réponse fut nous avons aucune solution) Banque médiocre sans aucun arrangement. Des frais a outrance pour des solutions non trouvés . Plus qu’incompétent et non professionnel.

Scandaleux, une banque qui ne communique en rien et qui vous jette sans scrupule. Bravo

J'ai 2 chèques à encaisser, mais en raison des travaux, je suis obligée de me rendre à l'autre agence rue Roosevelt. Tant pis, ça attendra. Quand j'ai enfin l'occasion de passer devant cette agence, à nouveau, on me redirige vers l'agence rue Jean Moulin, car ici, il n'y a pas de distributeur ... Et l'agent à l'accueil, elle sert à quoi si ce n'est à vous envoyer promener gentiment ?

ATTENTION ET GROS GROS WARNING à la conseillère Amandine Clippe(Douteuse et ne met pas du tout en confiance).Pas du tout professionnelle & incompétente.Jamais là entre son temps partiel,congé maternité, télétravail(où elle répond au téléphone avec son enfant qui braille derrière) et vacances.Elle fait des erreurs bancaires monumentales. Elle se porte responsable de rien et se décharge de tout. Incompréhension totale qu’elle puisse tenir un poste comme celui ci. Prend des RDV et se porte absente sans même prévenir. Elle préfère rappeler ses clients que de répondre par e-mail(les écrits restent,les paroles s’en vont, la facilité une fois de plus). Bref à éviter impérativement‼️

Toujours très bien accueilli et conseillers compétents ! Merci !

Merci à ma conseillère d être toujours réactive, à l'écoute, souriante, et très professionnelle. J'ai découvert en 2015 le crédit mutuel par hasard et je ne regrette vraiment pas ce choix d avoir signé avec eux😊. Le personnel est toujours disponible et accueillant au sein de cet établissement. Je recommande fortement le crédit mutuel ainsi que ma conseillère que j'ai depuis 2015 😊. Merci pour cette confiance établie dans les deux sens.😊.

Une très bonne relation depuis notre première rencontre avec notre conseillère et le reste de l’équipe de choc. Une bonne lecture de dossier, très humain et réactif, Merci

Accueil/ professionnalisme / suivi et confiance . tout est parfait depuis que nous sommes accompagnés par notre conseillère et toute son organisation. Nous recommandons vivement le Crédit Mutuel.

Une catastrophe, Rendez-vous pris pour changement de domiciliation bancaire on me demande à plusieurs fois de rapporter les justificatifs et relevés de comptes alors que je suis déjà client CM, Premier rendez-vous décalé deuxième rendez-vous perdus dans leur agenda... Aucune explication, Renvoyer d'un revers de la main à une autre date sans ménagement, mon avenir se fera sans eux.

Très satisfait du professionnalisme et de l'accueil, ainsi que de la rapidité d'intervention. Et en plus les conseillers se déplacent à domicile ce qui est rare.

Une equipe sympathique et pro !

Niveau gestion des compte professionnel rien à reprocher à part le fait de payer les accès internet. On est en 2020 quand même, ça pourrait être gratuit.

Je constate que depuis un an et demi les conseillères à l accueil changent fréquement, ce qui n était pas le cas il y a un an et demi ,déstabilisant pour les particuliers . . Certaines sont peu accueillantes et souriantes avec une impression de les déranger !! C est une des rares banques ou l' ouverture est tardive (9h30)et réouverture à 15h;la fermeture:18h et fermé le samedi après midi Prenez modèle sur la bred et d autres banques Les conseillers ;quelque soit les opérations ne nous refusent rien !! Concernant nos conseillers attitrés c est la valse et jamais averti d un changementet parfois certains conseillers attitrés ne répondent pas à nos mails Je viens de découvrir que le crédit Mutuel décide sans en avertir son client de clôturer des comptes et de transférer la somme sur un autre compte Une fidele cliente depuis l âge de 18 ans À ce jour très déçue et très en colère !! Il est nécessaire que des choses changent mais dans le bon sens et des mails qui inondent nos boîtes de réception Envoi par courrier postal ,svp,à notre choix

Bonne agence avec qui ont peut s arranger

Très mauvaise agence où le mépris et le peu d'écoute règne... Sans parler de l'absence systématique des conseillers, toujours en repos, vacances ou autres motifs.