Crédit Mutuel Banque

Banquer très réactif à la demande des clients je recommande très bonne banque

Établissement très bien, personnel très courtois. Notre conseillère ainsi que sa collègue nous ont très bien reçu. Je recommande.

Très très bonne agence à Béthune et je tenais à remercier particulièrement le professionnalisme de Mr Schneider ainsi que la personne à l'accueil qui très sympathique également. Ils sont très à l'écoute, vraiment une bonne équipe à Béthune. Client depuis 2007, je quitte vraiment avec regrets cette agence pour obtenir un prêt immo plus avantageux ailleurs. Mais c'est bien le travail perspicace de Mr Schneider qui m'a permis d'avoir ce rêve d'acheter ma maison. L'an dernier, les taux étaient plus bas et un prêt très intéressant m'a même été accordé. Ce que jai vraiment apprécié, au crédit mutuel c'est totalement transparent, on prend le temps d'expliquer les conditions. Jamais de mauvaises surprises ou autre. Je souhaite une très belle continuation à cette équipe très humaine que je n'oublierai pas. Thomas Ledez

Suite à ma dernière visite au crédit mutuel avec ma conseillère (Mme Davigny) , je tiens à exprimer ma satisfaction concernant mes échanges et la multitudes de services dans votre banque et la rapidité de mise en place de mes demandes. Pour info quelques détails : Vos tarifs sont compétitifs par rapport à d’autres banques. J’apprécie particulièrement l’absence de frais cachés et les conditions transparentes et le tout verbalement pas besoin de faire des tonnes de papiers pour obtenir quelque chose; les réponses sont rapides et efficaces. Même mes erreurs sont réglées rapidement et sans frais supplémentaires, ce qui est rare de nos jours et quelque soit l'endroit. Votre application mobile est intuitive et bien conçue. Elle me permet de gérer mes comptes et mes opérations facilement et pourtant je ne suis pas un pro de l'informatique. La présence d’agences physiques est un atout. J’ai eu besoin d'un renseignement dernièrement, cela s’est fait sans encombre grâce à votre bureau à l'accueil qui a pu résoudre mon problème rapidement et quelque soit la personne à l'accueil, ont ne repart jamais avec un problèmes non résolu. En résumé, je suis satisfait des services que vous proposez et je recommande le Crédit Mutuel à mon entourage et très régulièrement. Si vous chercher une banque sérieuse, réactifs et à des tarifs raisonnable et compétitifs, n'hésitez plus. Bonne continuation à toute l'équipe

Nous sommes Clients depuis plus de 20 ans, ce qui signifie que nous sommes entièrement satisfait de notre banque. Un grand merci particulièrement à Madame Davigny, ma conseillère 😉👍

Trè satisfait de la banque et de la conseillère Me Davigny

Personnel impolie se permettant de faire la morale aux personnes plus âgées Bonne continuation pour la réputation de cette banque peu recommandable Décidément la région est pleine de personnes mal aimables pourtant c’est un service public Je me réserve de le faire remonter à la Direction concernée

Je complète mon post, car depuis février 2024, j'ai le plaisir de retourner auprès de ma banque. Après l'envoi d'un courrier, j'ai rapidement était contacté par le directeur, nouveau en poste du CM de Béthune. Très réactif, changement direct de conseillier, afin de pouvoir échanger sur les points de mes dossiers, me tracassants. Ceci pour vous confirmer que ce n'est point le nom de banque qui est en cause, mais bien le personnel qui vous encadre. Donc, insistez pour un changement de conseillier si celui qui vous a été désigné ne vous convient pas, c'est la première chose importante pour bien travailler avec votre banque. Premier post. J'ai dû changer de banque et suis arrivée en 2017 au crédit mutuel. J'etais ravie, les premières années d'être encadrée par un vrai conseiller Monsieur Dubois. Parfait donc, jusqu'au jour où celui-ci fut transféré sur une autre agence et remplacé par Monsieur Croccel. Ce conseiller ne me convient pas du tout, ne m'apporte aucune solution, n'est pas du tout à l'écoute... il sait simplement me dire qu'il ne peut rien faire pour moi. J'ai sollicité un autre conseiller mais on m'a répondu que ce n'était pas le client qui décidait. C'est pourtant, à mon sens, important le relationnel et la confiance dans sa banque et surtout avec son conseiller. Et par pitié, arrêtez de transférer des messages automatiques et impersonnels mentionnant que vous êtes à notre écoute et que vous avez des solutions, alors qu'une fois en agence personne n'est disposé à répondre à nos questions.

Vraiment très déçue par cette banque aucun suivi n’est proposé en cas de difficulté financière et quand vous avez un rdv ils vous disent on va vous rappeler et ils rappellent jamais ce n’est pas très professionnel vraiment écœurée!!!!!! A perte cette agence !d’ailleurs je prévois de changer de banque dès le mois de janvier !!!!! Je leur souhaite de se retrouver un jour sans travail et on verra tout le monde peut être amené à avoir des difficultés dans la vie ! Pas compréhensible mais du tout si un jour je viendrai à gagner une grosse somme d’argent ce n’est certainement pas dans cette banque que j’y mettrai mon argent ! Sur ce bon réveillon de noël

Moi très deçut de cette banque pourtant sa fait des années que je suis cliente au crédit mutuel , en plus pas satisfaite de mon conseiller Mr Schneider qui ne m'a apporter aucune solution pour mon compte, mon compte a était bloquer sans aucune explication et je me retrouve en banque de France , j'ai aussi de l'argent qui a disparu car rien n'a était afficher sur mon compte je recommande pas

Monsieur croccel, très professionnel

Je recommande cette banque ! Le personnel est très proche des clients, et Madame Davigny ma conseillère est toujours disponible

Merci à l’agent d’accueil pour sa réactivité et son amabilité ! Également, je remercie ma conseillère Mme Budenhulzer qui, lors de notre rendez-vous, a pris le temps d’étudier ma situation, de me conseiller et de m’aiguiller sur les divers solutions envisageables, je la conseille grandement ☺️

Très bon suivi, beaucoup d'aide pour le financement de maison. Merci a ma conseillère.

Je tiens à remercier mon conseiller Mr Croccel toujours professionnel et réactif.

Après avoir démarché plusieurs banques, j’ai trouvé ce que je recherchais au crédit mutuel auprès de Mr Schneider. Il a su être à l’écoute et répondre à mes attentes avec sérieux. De plus, j’ai eu la chance de rencontrer un professionnel digne de ce nom qui agit avec une réactivité sans faille et sur qui l’on peut compter sans avoir à courir après lui pour obtenir ce que l’on souhaites. Ne changez rien !

Nous avons ouvert un compte au Crédit Mutuel de Béthune en mai 2023, suite à la reprise du Crédit du Nord, qui est devenu Société Générale, ce qui nous a incité à changer de banque. Le changement de banque s'est passé sans aucun problème, nous avons eu affaire en tant que conseiller à Mr Adrien Mairesse, qui s'est occupé de tout, le changement s'est parfaitement déroulé, de plus les opérations diverses, achat sur internet, virements et contrôle du compte, et les relevés mensuels sont top et très bien sécurisés. C'est aussi l'avantage d'avoir une banque qui peut vous recevoir pour discuter, contrairement aux banques en ligne, avec lesquelles vous n'avez comme seul interlocuteur, qu'une personne au téléphone, étant bien placé pour le savoir car nous avons aussi un compte sur une banque en ligne La socram de la Macif, et nous préférons nettement plus avoir une personne devant nous, en occurrence Mr Adrien Mairesse qui est super, très compétent et à l'écoute. Nous recommandons donc cette banque.

Aucune écoute du client ..depuis le changement de conseillère mne budenhulzer que des problèmes ne propose aucune solution !! Alors que en 3 ans chez eux aucun problème depuis quelque mois une catastrophe A fuire .

Nouveau client au crédit mutuel,'rien à dire . Monsieur Schneider a été à l écoute et au top de mes attentes. A conseiller.

Une expérience plus que déplorable et désastreuse par la réception d'un courrier en LR de Mr Mackowiak stipulant la clôture de notre compte définitif au bout de 25 années de fidélité sans aucune explication et n'ayant eu impayé ou découvert mais bien au contraire une trésorerie que certains banques apprécieraient plus que tout Merci Mr Mackowiak pour votre relation client exemplaire Je vois que vous savez apprécier vos meilleurs clients !!

Une vraie banque avec des vrais conseillés qui répondent aux mails et trouvent des solutions.... je recommande......

Bon entretien avec Mr CROCCEL mon conseiller

Je ne recommande pas

Après plus de 15 ans au sein de cette banque et quelques années au sein de l'agence de Bethune, victime d'une fraude bancaire de plus de 1300 Euros sur Internet, malgré de nombreuses venues, un rendez vous avec le Directeur de l'Agence qui s'est montré très irrespectueux, qui m'a montré du doigts en me disant que je savais que c'était de ma faute (sans excuse à la suite), une saisine du Médiateur bancaire, des preuves apportées, une plainte déposée, je n'ai jamais été remboursée ! Je ne recommande pas cette agence, déjà déclarée coupable par la Cour de Cassation pour le même type de fait. Merci à mon conseiller qui a été plus attentif et compréhensif de la situation, mais qui n'a pas le pouvoir d'assurer ma reconnaissance en tant que victime dans cette affaire.

Je remercie Monsieur Schneider Edouard pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Je le recommande aux nouveaux clients.

Très bon conseiller à l’écoute de mes attentes Monsieur CROCCEL Laurent.

M.Mairesse a su suite à un simple appel me recevoir avec écoute et professionnalisme et me proposer une solution adaptée à ma situation. Il m a aidé et suivi dans toutes les démarches qui n étaient pas simple. Bref un vrai conseiller bancaire comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Je recommande plus que vivement cette banque qui bénéficie également d un personnel d accueil très aimable et disponible. Je remercie encore M.Mairesse pour sa bienveillance et son aide précieuse.

Reprendre la trésorerie d'une association n'est pas toujours aisé. Cela a été grandement facilité par le conseiller bancaire que nous avons rencontré et qui a fait preuve de professionnalisme et de réactivité, tout en nous réservant un excellent accueil.

Nouveau client au crédit mutuel,'rien à dire . Monsieur Schneider a été à l écoute et au top de mes attentes. A conseiller.

Mon conseiller est à mon écoute et disponible rapidement. Je recommande cet établissement.

Je remercie Monsieur Mairesse pour son écoute et sa réactivité. Je recommande le Crédit Mutuel de Béthune.

Rien à dire. Très satisfait de mon conseiller (Mr Adrien Mairesse). À l’écoute, très professionnel !

Accueil très chaleureux une banque à l'écoute de c clients très disponible pour c clients et bien conseiller super

Toujours disponibles au besoin, réactifs et agréables

Banque sérieuse, disponible et professionnelle. À l'écoute de ses clients!

Merci au Crédit Mutuel Béthune / Beuvry de m’avoir suivi pendant toutes ces années! Réactifs et accueillants, les équipes du CMNE ont toujours su m’apporter une solution adaptée et je tiens a les remercier!

Banque au top

Merci à Mr MAIRESSE pour sa disponibilité, son professionnalisme, et surtout pour son écoute de mes besoins

Bonjour,toujours aimable...le sourire...et très bien renseignée☺️☺️

La même chose que Monsieur. Désagréable Aucun problème, tant que vous n'avez rien à demander. Côté humain inexistant.

Client depuis de nombreuses années, aucun effort n’a été fait pour tenter de me proposer une offre intéressante dans mes deux projets de construction successifs. Je suis navré de constater l’incompétence de cette agence qui m’a forcé à me diriger vers une enseigne concurrente.

Bravo pour l'esprit client ! Ironique bien-sûr.... quand vous arrivez à 17h58 et que le DAB a l'extérieur ne fonctionne pas(le jeudi 16/12 la moitié haute de l'écran ne fonctionné pas) l'équipe se fout de votre gueule a travers la porte d'entrée sans prendre le soins d'en savoir plus ! Je n'ose même pas demandé comment cette agence gère vos comptes !!!! Inadmissible.... hé les mecs... changer votre publicité mensongère.... service client zéro. A fuir !!!

Bonjour J avais récemment sollicité mon établissement bancaire pour un financement immobilier lcl. Celui-ci avait tardé à me répondre et exigeait un apport. J'ai alors demandé un rendez-vous à mon ancienne banque Crédit Mutuel. J'ai donc eu un rdv avec un excellent conseiller ( Mr Mairesse Adrien), Qui a de suite compris mes attentes et mes objectifs. Ainsi, il a répondu à ma demande de manière précise et rapide. J'ai donc décidé de revenir au Crédit Mutuel et ainsi pouvoir échanger avec un conseiller compétent. Mr Franek E.

Crise sanitaire : 1 seule relevée des dépôts espèces et chèques à 10h, et non plus à 11h.

Tjr a l'écoute,personnel accueillant, nombreux service.

Aucun problème, tant que vous n'avez rien à demander. Côté humain inexistant.

C est pas top ???

Mauvais accueil, personnel de mauvaise foie. Aucune écoute du client. Conseille le client en fonction de leurs objectifs et non des besoins du client.