Crédit Mutuel Banque

bonjour maintenant 2ans avec crédit mutuel javai une conseillère mauger Marine incroyable à l’écoute qui repondai a mes questions trouver des solutions quand il yavai un problème sur mon compte bancaire mais ma nouvelle conseillère mme Judith NOWACZYK très décevante ne répond jamais impossible de la joindre à fuir cette conseillère !

A fuir je suis client depuis a peine 1 an, ils m ont prelever pour un prelevement qui etait deja mis en place. alors qu a aucun moment je n ai demande de mise en place de nouveau prelevement Et lorsque on demande une explication o nous repond que ce se sont des frais automatique et qu on prenait pas plaisir a facture des frais.

J'ai eu à faire à deux blondes à l'accueil malheureusement je connais pas leur nom, Une pas envie de travailler et l'autre sur sont portable . Elle sont vraiment Arrogante et colérique ..à fuir

Agence bancaire à fuir ! Nous avions pris un rendez-vous afin d'ouvrir un compte dans cette agence. Nous sommes arrivés en avance, à 15h55...en même temps que l'intégralité du personnel qui revenait de sa pause déjeuner : normal (le prétexte du déjeuner de Noël à bon dos) ! En patientant dans la salle d'attente, nous avons vu une succession de clients mécontents défiler au guichet (problèmes de réception de CB, oubli de la teneur d'une conversation téléphonique avec un client d'une semaine à l'autre,...). Après 25 minutes d'attente, je manifeste mon agacement auprès de l'agent d'accueil et il nous est indiqué que notre rendez-vous doit avoir lieu avec le directeur mais que celui-ci est occupé : tout va bien ! Vous n'auriez pas pu faire mieux pour manifester votre mépris à l'égard de potentiels nouveaux clients ! Il est clair que je ne confierai pas 1 € à cette agence ! En ce qui me concerne, l'image du CREDIT MUTUEL a été sérieusement écornée avec cette mésaventure ! Je mets une étoile, à défaut d'avoir la possibilité de ne pas en mettre !

A fuir, client depuis longtemps pourtant. Frais bancaires répétitifs, aucun relationnel client. Marre de ces banques qui s'enrichissent avec des frais.

Excellent accueil malgré l’attente. Réponse rapide accueil souriant et sympathique je recommande

Franchement rdv tres rapide pour projet immobiller tres bien recu par madame bekta tres gentille et bon conseil merci a vous

Équipe irrespectueux envers le client Ne veux rien montrer ni expliquer Déçu de ce comportement Je vais changer ma banque au plus vite..

Nous sommes client depuis des années à st fons. Nous avions Mme Delice en conseillère. D’un professionnalisme incroyable. Je viens d apprendre qu’elle ne plus dans cette agence et je la regrette déjà. Très compétente. Elle nous a bien aider pour nos projets immobilier. Je vous avoue que je suis triste de ne plus l’avoir en conseillère…. Cependant j’ai eu la nouvelle personne par téléphone qui a pris le relais de Gisèle et semble être rassurante aussi. Gisèle si vous voyer un jour ce commentaire, votre rencontre restera une très belle expérience. Nous vous remercions pour votre professionnalisme et je vous souhaite le meilleur dans votre nouvelle vie. Et surtout la santé. Merci encore pour votre disponibilité et ce que vous avez pu donner de votre personne. Nadia ben ahssen

Nous sommes clients au crédit mutuel de Saint fons depuis bientôt deux ans. Nous sommes très satisfait de notre conseillère, Mme DELICE, de sa disponibilité et professionnalisme. Je recommande vivement. M et Mme BEN AMMAR

Depuis 20 ans au Crédit Mutuel, Je suis très contente des services proposés par ma banque et de l'accueil de l'agence de Saint Fons. Mon conseiller est en vacances et mon dossier de leasing a été repris par une autre conseillère et tout c'est bien passé. Merci pour les tarifs, pour ce suivi et ce professionnalisme.

Conseillère compétente (Mlle DELICE) réactifs et à l'écoute de ces clients. Plus que satisfait de la qualité de service proposé dans cette agence. Contrairement à leurs concurrents que je ne citerai pas, le personnel à bien intégré le fait qu'un sourire ne coûtait pas plus cher. Je recommande. Meziani n.

4 mois de mensonges éhontés, sur un dossier de financement qui n'aboutie pas. Un amateurisme consternant. Vivement qu'il se mette à vendre des pizza . Si vous avez besoin de rien il seront là pour rien faire , vous pouvez compter sur eux.

sens du service nullissime ! J’appelle il y a plus d’une semaine pour prendre un rdv concernant une demande de crédit. La personne que j’ai au téléphone était très agréable. La veille du rdv, une autre personne exécrable me rappelle pour je cite «  annuler le rdv » sans excuse ni motif, il a fallu que je lui tire les vers du nez pour qu’elle me réponde qu’une personne était en arrêt maladie, aucune solution alternative ne m’a été proposée! Vous venez de perdre des clients ! Jamais je ne vous re solliciterai !

Un accueil exécrable, une personne dédaigneuse au possible. j'ai due épeler 7 fois mon nom qui pourtant est très simple d'écriture et elle n'avait toujours pas compris jusqu'à ce que je lui montre sur ma carte. Ils n'ont pas su faire leur travail puisqu'ils ont décidé d'expédier ce que j'étais venu chercher alors qu'il était convenu que je vienne le récupérer dans cette agence. DÉPLORABLE !

a cause du credit mutuel qui na pas fait le chamgement de portable je ne peut plus faire de commandes en ligne

Le personnel acceuillant,

Quel dommage, étant moi-même client dans une agence à Givors qui est très bien, je me suis rendu à cette agence situé à Saint-Fons plus proche de mon nouveau domicile afin d'ouvrir un compte à ma femme qui est étrangère. Nous avons eu un refus à l'accueil par deux personnes, nous disant qu'il était pas possible d'ouvrir un compte pourtant nous avions tous les documents (passeport, attestation d'hébergement, livret de famille). Assez surpris nous sommes allé dans une autre banque et la aucun problème très bon accueil. Cela ne me donne pas envi de transférer mon compte dans cette agence. C'est une déception...

Ne répond jamais