Crédit Mutuel Banque

Je suis nouvelle cliente du Crédit mutuelle. Je tenais à dire que j’ai des conseillers très réactifs, agréables, professionnels, à l’écoute et qui font toujours de leur mieux pour traiter mes demandes.

Très bon accueil et surtout une jeune équipe très dynamique et sympas.

Conformément à l'article L. 133-17 du Code monétaire et financier, je souhaiterais signaler qu'un billet de 10€ a été avalé par la machine du milieu le 05/02/2024 à 16h45. Suite à un retrait de 20€, l'un des deux billets a été involontairement ravalé par la machine. Malgré la transmission de mes coordonnées lors d'une visite ultérieure le weekend suivant, aucune action n'a été entreprise jusqu'à présent, et je n'ai reçu aucun rappel. Cette situation est inacceptable et enfreint clairement la réglementation en vigueur. J'attends une résolution rapide et appropriée de cette affaire.

J’ai perdu 10€ car leur machine à ravaler un billet. Ça fait 1 mois jour pour jour qu’on « devait me rappeler » j’ai laissé mes coordonnées. Faut-il que je vienne en agence faire un scandale pour me faire rembourser ? J’ai signaler le problème au siège crédit mutuel et à la DGCCRF.

Cliente depuis 16 ans j'ai toujours été satisfaite. L'accueil est toujours chaleureux, et mon conseiller est de très bon conseil.

Je suis pleinement satisfaite de ma banque. Je suis cliente depuis de nombreuses années et j ai toujours eu la chance d avoir des conseillers très réactifs, agréables, professionnels et qui font toujours de leur mieux pour traiter mes demandes.

Un grand merci à Mr. WAUTERS et Mr. LECHANTRE pour leur professionnalisme et leur gentillesse 👍 je recommande c’est deux conseillers

Et je rajoute que je remercie énormément mon banquier Mr Lechantre Clément pour son aide et sa réactivité plus que parfaite.

Très bon accueil Agréable et toujours l écoute de sa clientèle Mon conseiller mr lechantre m à beaucoup aider dans mes démarches avec gentillesse

Une banque sérieuse, une équipe compétente et à l’écoute … je conseille l’agence Ste Thérèse du Crédit Mutuel.

Premier achat immobilier et novice sur le sujet, M.Wauters m'a super bien accompagnée. Réactif, à l'écoute, pro, je suis ravie d'avoir changé de banque et de conseiller. Merci !

Fidèles à cette agence depuis plus de 25 ans ! Une vraie relation de confiance après trois achats immobiliers. Notre nouveau conseiller, M. Froissant s'inscrit dans la droite ligne de nos précédents conseillers. Loyauté, réactivité, compétence, écoute, tout y est ! Et un achat immobilier de plus. Un peu vieille école, certes, nous sommes convaincus grace à cette agence que la fidélité est une valeur à cultiver ! Merci à toute l'équipe de l'agence ! 🙏 Merci mille fois à M. Froissant pour notre relation de confiance. M. et Mme Le Bras.

Client de cette banque et cette agence depuis plusieurs années, et jamais déçu. Notre conseiller Julien R. est courtois, très efficace et rapide, à chaque sollicitation même par messagerie. (d'autres banques ou assurances gèrent mal le canal écrit et nécessitent systématiquement le canal téléphonique. Pas celle-ci !). Besoin d'un conseil sur tel type d'achat ou de location envisagé, d'une info/un reçu sur un paiement passé, etc, la réponse arrive sans faute ! En 2h il a répondu à mes demandes de devis d'assurances + questions, ce que mon (ex-)assureur habituel n'avait pas su faire en 1 semaine. Le conseiller a une vraie valeur ajoutée et au lieu de vous tanner pour vous fourguer des produits bancaires dont vous n'avez pas besoin, il est là pour répondre aux demandes et est force de proposition. Jamais jamais déçu jusqu'à présent, bravo, continuez comme cela !

Zéro accueil je arrive pour ouvrir compte ils n'ont pas donné rdv

Personne rapide efficace pertinente..grand merci

Nous avons changé de banque il y a 5 ans maintenant et nous avons la chance d'avoir Mle LELIEVRE comme conseillière ! Depuis le début de notre collaboration, elle est parfaite : réactive, disponible et très agréable. Elle a fait en sorte de nous accompagner dans tous nos projets. C'est une vraie pépite et nous espérons encore de longues années avec elle à nos côtés ! :)

Très bon accompagnement de notre banquier M Wauters pour notre premier achat immobilier: réactif, à l’écoute, professionnel. Un grand merci! - M et Mme Simon

Bonne expérience client

Ravie de cette agence vraiment différente où amabilité et réactivité sont les maîtres mots. Un grand merci à Severine Moriceau qui s occupe de nous avec beaucoup de soin, de professionnalisme et une rapidité déconcertante. Elle est en plus absolument charmante ce qui est très agréable, le sourire c’est communicatif :) Je recommande vivement!

Des interlocuteurs agréables et compétents, la gestion de mon compte est parfaite et je ne me sens pas abandonné en cas de questionnement

Conseils et accompagnement de qualité. Merci à ma conseillère Clémence LELIEVRE.

Super accompagnement par Mme LELIEVRE

Clients depuis 25 ans au Crédit Mutuel, nous n'avons jamais changé d'agence malgré de nombreuses mutations géographique. Le Crédit Mutuel nous a toujours suivi dans la construction et la réalisation de nos projets. Un grand merci à notre conseiller Mr Froissant réactif, disponible et sérieux dans toutes ses actions.

Très satisfait des solutions et de l accompagnement de mon conseiller M Rattiny. Je recommande cette agence où on est toujours bien reçu !

Je suis très satisfait de la qualité de travail professionnelle de mon conseiller JR. Il a su répondre à nos questions et a nous aider dans nos démarches. Je recommande vivement la banque CM.

Très bon accueil de leur part

Très bon accompagnement de M. Rattiny sur notre dossier de prêt immobilier et dans nos opérations fréquentes. Je recommande cette agence.

Très bon accueil et très bon écoute du conseiller David. Conseiller bancaire très expérimenté. Je recommande vivement.

Un professionnalisme et une réactivité à toute épreuve, un accueil toujours agréable, je ne peux que recommander le Crédit Mutuel et cette agence (et surtout ma conseillère actuelle qui m'a juste sauvé la vie ! merci encore)

Agence agréable, conseillé super réactif, de bon conseil et disponible aussi bien par mail que par téléphone. Accompagnement efficace tant en pro qu'en perso. Un grand merci à mon conseillé JS.

Le crédit mutuel m'a apporté toute sa confiance pour l'aboutissement de mon projet professionnel et je les en remercie. Ils m'ont ouvert la porte dans ma nouvelle vie et leur confiance contribue au succès de ma société. Leur engagement a été très fort en période du covid-19 grâce à eux j'ai pu avancer. Mon conseiller Monsieur STIBIL est toujours à l'écoute et disponible, je recommande cette agence.

Je recommande vivement le Crédit Mutuel et tout particulièrement cette agence avec mon conseiller professionnel et l'équipe qui l'entoure où l'accueil, l'écoute, les conseils et leur réactivité sont au rendez-vous. Bravo !

Le Crédit Mutuel est une banque ayant un réel souci de la qualité de service à ses clients et qui, à ma connaissance, n'est pas mêlée aux différents scandales financiers qui alimentent régulièrement l'actualité.

Trop d'attente, conseillère pas compétente et tenu provocante pour l'une d'entre elle (mini jupe moulante )

Agence très décevante depuis le changement de conseillère. Absolument injoingnable par téléphone, les rendez-vous téléphoniques fixés à l'avance par mail ne sont pas honorés 3 fois de suite. Lorsque le mécontentement est manifesté, la conseillère vous propose ni plus ni moins que de changer de banque... Si vous avez besoin d'interlocuteur fiables, ce n'est vraiment pas la bonne adresse !!

Personnel très sympa malgré une légère attente à l'accueil. Locaux spacieux et lumineux.