Crédit Mutuel Banque

Très belle 1ère expérience dans cette agence, je suis amplement satisfait du conseil de Mr Castel, très proche de ses assurés. Je recommande cette agence à toute personne souhaitant un rapport humain de qualité, qui sait être à l'écoute de nos besoins.

Une superbe agence, avec un personnel compétant et toujours disponible, et tout particulièrement MR BONNAND. Politique bancaire dynamique et intéressante.

Client depuis toujours au Crédit mutuel de Francheville pour la banque et les assurances, je suis complètement satisfait du suivi client et des services proposés par mon conseiller Mr Bonnand ! Recommandé à 100%

Très satisfait de mon conseiller Mr Julien BONNAND pour mon compte personnel et de Mme KAST MINISCALCO pour mon compte de ma compagnie de théâtre. Leur réactivité et professionnalisme sont un atout pour la gestion quotidienne et exceptionnelle des deux comptes.

Je recommande vivement cette agence bancaire !!! Client particulier et pro depuis 2016, je suis suivi par Rémi Castel qui est un excellent conseiller. Il est toujours de bon conseil et hyper réactif.

Très bon contact avec Mr Castel, notre conseiller perso et pro, qui s'occupe très bien de nos comptes. Qualité rare chez un conseiller, il répond très vite à nos sollicitations n'hésitant pas à nous appeler pour échanger de vive voix !! Bref, après être partie de la Caisse d'Epargne, je ne peux qu'être contente de ma nouvelle Banque !

Meilleure banque toujours disponible reactif

Un grand merci et bravo à Mr Bonnand pour sa compétence, sa réactivité et son relationnel. Nous sommes très satisfaits du crédit mutuel de Francheville et en général.

Agréable et sociable

Je ne peux que remercier l’équipe de Francheville mais particulièrement Monsieur Bonnand ainsi que Madame Lopes De Carvalho . Ils sont toujours à l’écoute , très réactif et arrangeant . D’un professionnalisme hors pair ! Une banque humaine Je ne peux que vivement conseillé le crédit mutuel mais surtout celui de Francheville que sa soit pour un achat immobilier, les assurances ou simplement gérer les comptes , vous pouvez vous y rendre les yeux fermés ! Un grand Merci à toute l’équipe À bientôt

Lamentable!! Cette banque ne respecte ni sa parole, ni ses engagements et encore moins les articles de loi. A fuire!

Banque près de ses clients sociétaires , un personnel Jennifer sans la nommée compétant professionnel et à l’écoute .Une note à donner 10/10 . Félicitations Andre Basanese

Etre bien accueilli dans une banque n'est pas évident mais pour cet établissement c'est différent. Non seulement Annaelle ( qui je ne connais ni de près ni de loin ) vous répond avec un grand sourire mais elle cherche vraiment à résoudre votre problème. C'est agréable de se sentir écouté plutôt que seulement entendu. Si vous vous rendez à l'agence le duo Annaelle et Jennifer ( que je ne connais pas plus ) vous serez conseillé avec efficacité clarté et on vous sourira. Je recommande vivement

Je suis très satisfaite du crédit mutuelle et de ma conseillère qui est toujours à mon écoute, bienveillante, et très réactif. Celle-ci a su prendre le temps de m’expliquer la marche à suivre dans mes démarches. ( réponse par mail dans la journée) Merci à Madame Clerc !!

Agence très réactive et à l’écoute, on ressent que la satisfaction client est une priorité chez eux. Je remercie particulièrement MME CLERC, ma conseillère, qui fait toujours preuve de réactivité et professionnalisme.

Vous en avez marre des grosses agences ou votre demande prends plus de 48h 72h avant d’être traité ? Je vous recommande vraiment cette agence à taille humaine ou justement la gestion du client est irréprochable ! Mention spéciale à madame CLERC qui m’a accompagné dans mon projet et a su m’expliquer les tenants et aboutissent.

Une excellente accueil et conseils. Bravo à vous et continuez comme ça. Très satisfait

Voilà une banque qui prélève 4 fois le même montant ( au lieu d'une seule fois) , pour précision, un montant à trois chiffres et qui ne répond pas aux réclamations qui rembourse encore moins qu'elle ne répond au téléphone. Un niveau d'incompétence inouï, c'est scandaleux.

Super, bonne accompagnement

Bon établissement bancaire avec un directeur réactif, à l'écoute, une équipe sérieuse! Ce qui est vraiment très appréciable.

Proche de chez moi bonne accueil

Cette agence est top. Avec des conseillers pros et à l'écoute. Le seul problème est l'accueil téléphonique décentralisé qui nous amène à être confronté à des agents mal formés face a nos questions, froids, distants et impatients...process a revoir a ce niveau-là. Bilan : se représenter à l'agence et profiter d'eux car la gestion de la plateforme d'appels est catastrophique.

Pas de stylo ni même d'enveloppe en libre service pour faire un dépot.. Cependant, a la suite d'un avis négatif j'ai été contacté par le directeur d'agence qui m'a informé qu'ils etaient dans l'impossibilité de fournir un stylo (du aux reglementations covid) et que le distributeur du milieu fournit automatiquement une enveloppe lors d'un dépot. Super démarche qui va vraiment dans le sens de la satisfaction client. Merci a vous, je recommande !

Depuis quelques années, le crédit Mutuel est ma Banque et traverser la grande rue, ça change tout! Je suis allé de catastrophes en catastrophes, et pourtant cette Banque et surtout les hommes et femmes qui y travaillent redoublent de bienveillance et de solutions : loin de déservir leur société, permettent également aux clients de respirer sereinement. La dernière en date: j'ai oublié mon code, perdue ma carte.... Alors, bloquée au beau milieu de mes vacances, sans argent ni carte.... En un coup de fil et un e-retrait, tout est rentré dans l'ordre. C'est d'abord Paul qui vous répond, vous rassure, esquissé des solutions et vous tient au courant, c'est Laurence qui vérifie les possibilités... Lance les procéssus, Mais ce sont également tous leurs collègues (Claire, et tant d'autres..)qui se démènent, vous rappellent,bref, si vous êtes honnête avec eux, plus que des banquiers, plus que des conseillers, vous trouvez de vrais anges gardiens... Merci à tous depuis 2016 ( début de mes catastrophes estivales) vous sauvez mes vacances tous les été. .. Promis on arrête les galères estivales Un grand merci à toute l'Agence... Et belle fin d'été Madame Merlinc ( fille)

Très bon service