Crédit Mutuel Banque

dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile... agence à fuir !!!! Vraiment Mr Vieville Frédéric sera la cause de la chute de l'agence.

Bonjour, Je me suis rendu au bureau de crédit mutuel de Nanterre le 3 avril pour faire une simulation de prêt immobilier. Pour cela j'ai dû investir du temps pour consolider mon dossier, et pour faire le rendez-vous avec la conseillère en charge, qui a pris en compte ma demande, et a promis de m'envoyer une telle simulation. Jusqu'ici, tout est normal dans une telle démarche. Ce qui n'est pas normal, c'est qu'après plus de deux semaines, je n'ai toujours pas reçu la simulation de prêt attendue, ni même une seule réponse aux e-mails envoyés. De plus, je n'ai pas été accueilli par la conseillère lorsque je me suis présenté au bureau pour la voir, car je n'obtenais aucune réponse autrement de sa part. C'est très décevant de tomber sur des conseillers comme ça. À revoir la politique et la culture d'entreprise... Je déconseille malheureusement...

Vraiment pas professionnel c'est pas une banque c'est une blague je déconseille fortement

Ma note est de 2 car le sas de services est fermé à chaque fois que je m'y rends et c'est très pénible ! C'est du coup très compliqué lorsque l'on doit déposer des chèques ou espèces, il faut venir uniquement aux heures d'ouverture des guichets. Alors que je vois les clients des autres banques aux alentours rentrer tranquillement dans le sas de leur banque, le Crédit Mutuel c'est la seule où ça n'est pas possible. Pourquoi cela ?

Très loin d’être professionnel pour une banque qui essaye de mettre un paquet en communication pour recruter de nouveaux clients ! Mauvaise expérience avec un conseiller pro ! Je ne recommande pas pour les pros

Monsieur Lyx est incompétent, son attitude est désagréable et désinvolte, comment ça se fait que malgré les avis négatif sur lui, il reste directeur

Je déconseille fortement cette banque. Des conseillers injoignables, un manque de réactivité vis à vis des mails. Des refus à chaque demandes, des conseillers qui changent sans en informer leurs clients. Une banque avec des engagements non respectés et une vraies désillusion de Crédit Mutuel.

Banque de proximité, à l’écoute, équipe dynamique, directeur compétent et réactif. Je recommande.

Félicitation à Monsieur Sicolo qui fait preuve d’un grand professionnalisme, et ceux malgré l’attitude désagréable et désinvolte qu’instille le directeur de cette agence.

Je ne recommande absolument pas cette banque ! La bienveillance et l’humanité ne sont absolument pas les 1eres qualités du conseiller et du directeur … aucune empathie pour les clients. A fuir …

Je n'ai que rarement vu un directeur aussi incompétent et désinvolte. Monsieur Lex transmet de fausses informations aux clients, il à refuser d'effectuer un retrait alors que je n'avais plus de carte bancaire et également interdit à ses collègues d'y procéder car je cite Ce n'est pas la première fois... Quelle mauvaise volonté ! Cette personne de devrait jamais exercer un métier de conseil ou de relation client.

Nul,

Très bon accueil. Merci aux 2 personnes qui ont pris du temps pour me recevoir ce matin et résoudre un problème de connexion appli alors que je n'avais pas RDV.

Le directeur de l'agence, M. Leyx, est une personne très peu professionnelle et exécrable. Lorsque j'ai voulu contracter mon prêt immobilier auprès de l'agence, il n'a pas supporté que je fasse jouer la concurrence pour essayer d'obtenir la meilleure offre et s'est permis une remarque sexiste. Il s'est permis de me faire la morale comme à une écolière sur ma façon de gérer mes recherches de prêt, m'a tout de même laissée ouvrir mon compte, transférer tous mes prélèvements ainsi que mon salaire puis a refusé ma demande et clôturé mon compte le jour ouvré suivant sans aucune justification, ni appel. L'achat de mon appartement a failli être compromis et je me suis retrouvée dans de nombreuses difficultés par sa faute, notamment à devoir faire une seconde mobilité bancaire en moins d'un mois. Je déconseille vivement cette agence, ainsi que le groupe dans sa globalité qui n'a pas daigné réagir face à cet abus de pouvoir grossier.

très mauvaise relation clientèle , j'ai jamais vu ca !!! surtout si il s'agit de sortir des fonds .

Toujours très bien accueillis, de très bon conseil, très bon suivi des comptes! Jamais eu de meilleure agence bancaire!

J'ai voulu renégocier mon taux pour mon prêt immobilier on ma répondu on peut vous faire un taux variable à 2,70 alors qu'aujourd'hui les taux sont au plus bas je suis toujours a 3,70 en 2019 je suis très déçu que le directeur ai profiter de ma situation qui a changé entre-temps et j'ai eu un dégât des eaux chez-moi je paye une assurance super chère il m'ont répondu on est détacher de l'assurance alors que je l'ai contacter chez le minimum c'est de m'accompagner

COMPORTEMENT IRRESPECTUEUX ENVERS SES CLIENTS!!

Espace dépôt d'argent est toujours fermé même si c'est clairement écrit ouvert..... Dommage que l'on puisse pas donner moins que 1 étoile... 3 ans après, c'est toujours impossible.... En ce mois d'octobre 2022, je m'aperçois que vous n'autorise toujours pas vos clients à déposer de l'argent.... Vos annonces sont mensongère

Excellente agence idéalement placée au cœur de la ville. Très bon accueil et services . Je suis très satisfait

Excellent emplacement en centre ville, très pratique. Accueil toujours sympathique et compétent.

Directeur, Équipe et Emplacement excellent !

Discrétion,bonne écoute, l'équipe est au TOP. Déjà un peu plus de 20ans que je suis à cette banque et je n'ai eu aucun soucis ,au contraire pour moi et mes enfants ,c'est une banque avec des services de qualités.

Stupéfaite , la personne qui m a reçu aux premiers abords semblait pro. 3 semaines avec deux rendez vous , la perte de pièces que je lui avais communiqué. Des paroles qu elle n a pas tenu comme par exemple je vous tiens au courant jeudi et rien . Des infos fausses . on peut faire des transferts d assurance vie ah bon depuis quand ?. Je deconseille vivement cette agence. Ah oui je precise, j etais pas encore cliente .

Cette agence est vraiment très bien! Je suis client depuis 12 ans chez les banques françaises! Et je n'ai jamais trouvé ailleurs cette qualité de service. La conseillère fait correctement son travail de conseil, suivi de demandes, réactivité, joignable. il ne faut pas s'arrêter sur le petits détails, (le sourire ou le bonjour de l'hôtesse d'accueil à un mauvais jour ... mais ils faut voir tout le service et le confort que peut vous procurer cette agence)

étant en recherche active pour un projet immobilier, j'ai lancé plusieurs simulations dans différentes banques. Autre que l'accueil médiocre des agents de cette agence, le Crédit mutuel est la banque qui propose les taux les plus bas et la seule à ne pas vouloir éditer la proposition.

Voulez ouvrir un livret bleu et l'accueil n'était pa tres chaleureus et par la suite on ma dit que je ne pouvait pa vraiment déçu