Crédit Mutuel de Bretagne QUIMPER ERGUE ARMEL Banque

Cliente dans cette agence depuis de nombreuses années, le personnel y est compétent et nous a accompagné avec professionnalisme lors de notre projet immobilier.

4 jours que j’essaie de joindre ma conseillère, elle finit par me rappeler et alors que j’essaie de comprendre ce qu’il se passe sur mon compte, elle me raccroche au nez ! Déplorable ! Conseillère à fuir ! Vous devriez changez de métiers !

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le service client de ma banque, et spécifiquement avec ma conseillère. Suite à des changements dans les procédures de sécurité, les opérations simples comme les transferts internationaux ne peuvent plus être réalisées via l'application mobile, une fonctionnalité pourtant standard chez de nombreux concurrents. Je suis donc forcé de contacter directement ma conseillère, qui semble travailler seulement quelques heures par jour. Les rares fois où je parviens à la joindre, je me heurte à une attitude hautaine et désagréable. Demander une simple modification de plafond de transfert devient un calvaire, accueilli par un refus obstiné et des commentaires désobligeants sur l'état de mon compte. Lorsque j’ai spécifiquement demandé à ma conseillère de modifier mes plafonds de transfert permanent pendant mes déplacements, elle a refusé catégoriquement, ajoutant de manière désobligeante que mon compte était de toute façon presque inactif. Cette inactivité est ironiquement due aux blocages répétés de ma carte GOLD chaque fois que je l’utilise à l'étranger, et aux retards inacceptables dans le traitement de mes transferts internationaux, parfois pendant des jours, voire des semaines. Pour couronner le tout, lors d'une situation urgente, ma conseillère a eu l'audace de couper court à nos appels, affirmant avoir autre chose à faire, comme si gérer les demandes des clients n'était pas son travail. Face à un tel mépris du service client, ma famille et moi avons décidé de clôturer nos comptes. Ma conseillère pourra alors comptabiliser le capital qu'elle a contribué à faire perdre à sa banque. Il est regrettable qu'une banque permette à une conseillère aussi négligente de gérer des affaires clientèle importantes, surtout de clients GOLD. J'espère sincèrement que son employeur prendra les mesures nécessaires face à cette incompétence manifeste.

Personne très désagréable à l accueil. Pas arrangeante.

agence au top, personnel au top, mon épouse est à cette agence depuis 47 ans, je l'ai rejointe suite à notre mariage et plusieurs amis ont fait la même chose et sont ravis de l'écoute et de l’accueil des conseillers

Je suis client depuis des années et j’ai toujours été bien reçu et renseigné

J’avais impérativement besoin de faire un relevé de compte de mes dépenses d’un mois particulier et ils ont refusé de le faire car c’était sur rendez-vous….

Conseiller n'est pas enthousiaste, ce qui fait perdre beaucoup d'argent aux clients

Compétences, compréhension ne sont guère aux rendez-vous de cette agence. Jo, comme il lui ai arrivé de signer ces mails en reprenant mon dossier, n'a jamais pris contact de manière sérieuse et à tout fait pour rendre difficile les fermetures de compte. Dommage car les comptes en question allaient dans une banque de la fédération Crédit Mutuel. Petit et mesquin. Je passe sur les frais de tenues comptes rendues contraints par l'inaccla mauvaise gestion des bénéficiaires de virements.

Un mauvais casting et l’ensemble de cette agence en pâtit. Des prélèvements qui ne s’expliquent pas, pas de suivi des réclamations, cela ne m’encouragent pas à confier mon argent à une Conseillère qui me prend de haut dans le meilleur des cas … Au revoir NB : cela ne vaut pas une étoile, mais nécessaire pour valider le commentaire

Que des problèmes.. service plus que déplorable ! Attention au personnel présent dans cette agence, ils vous prennent de haut malgré leurs compétences inexistantes. À fuir !

Une agence où l'on se sent bien accueilli, le personnel est agréable et à l'écoute !

La personne a l accueil est tout simplement odieuse. Elle prend de haut les clients..... Déjà avant de rentrer dans son bureau, on sent qu on la dérange..... Pour qui se prend elle ??? Je ne suis pas la seule à le dire...

Enfin une agence qui nous écoute et prend en compte nos besoins. L'accueil est super, les conseillers toujours disponibles et de bons conseils. En tant que professionnel c'est appréciable d'avoir une banque comme celle ci. Allez y !

Banque très professionnelle. Personnel accueillant et à l'écoute !

Accueil au top, conseillers professionnels, je recommande vivement le cmb d'Ergué Armel !

Banque très professionnelle. L'accueil est agréable, le personnel est toujours à notre écoute. Les conseils sont très pertinents. Je recommande

PETITE RECETTE : COMMENT PROFITER DES JEUNES GENS Ma fille étudiante de 22 ans aux maigres ressources est à découvert de 80 € suite à des frais bancaires. Sa généreuse banquière en accord avec le chef d'agence lui propose en échange de la suppression de ces frais de signer chez eux un contrat de prévoyance. Cette dernière tout en empathie envers ma fille lui précise que si un malheur lui arrive elle n'est pas couverte. ( la peur ça marche toujours ) J'ai un terme pour cela : UN ODIEUX CHANTAGE Tout cela évidemment pour une malheureuse commission. Evidement elle part de cette banque si prévoyante..... Tout est bon au crédit mutuel, comme dans le cochon !!!

Pour ma part, très bon accompagnement, et écoute et conseils quand cela s'avère nécessaire.

Banque très sérieuse et professionnel. Merci pour votre accompagnement et votre réactivité pour notre projet immobilier. Grâce à vous, nous avons réussi notre achat au temps imparti. Nous renouvellerons notre confiance auprès de votre agence sans problème. Grand merci à vous !

Nous avions une conseillère géniale, qui a été mutée malheureusement, et remplacée par Mme M. (dont je tairai le nom). Je tiens à remercier cette nouvelle conseillère de son mauvais professionnalisme, qui lors de mon rdv ou je voulais des renseignements pour un prêt immobilier, m'a gentiment conseillé de faire une demande pour une logement social. Sachant que cette odieuse personne s'est ventée d'avoir une magnifique maison à Ergué Gabéric fièrement devant moi. Et ma soutenu que attendre encore quelques années c'est pas la mort! Merci pour votre incompétence et votre méchanceté gratuite, grâce à vous, nous avons réussi à monter notre dossier avec une autre Banque et un courtier qui croyais en nous et en notre projet. Un conseil pensez à changer de métier ce sera mieux pour tout le monde!

Agence d'un catastrophisme affligeant. Conseillers qui ne vous repondent pas, vous prennent de haut. Vous meprises....Changement régulier de conseiller d'une compétence proche du néant. À fuir absolument. On s'en va soulagé, mécontent après 20 ans de CMB. Courrier au siège national et régional et Avis association de consommateurs en cours......

Après plusieurs années avec un bon conseiller, déçu d'en avoir eu un autre, qui n'écoute pas, et était toujours à côté de la plaque!!! Maintenant j'ai changé d'enseigne, un soulagement.

Vraiment très très désagréable !

banque incompétente, prend de haut, voleur ! j'ai quitté leur banque, il y avait un mois de délais. pendant ce mois ils mont prélevé des refabrication de carte et des cotisation sans aucune raison. a fuir !

Très satisfaite de cette agence. Conseillers financiers performants dans leur domaine de compétence. Équipe très professionnelle. Je recommande

Accueil souriant et à l'écoute !

Accueil très agréable ! Je recommande

Agence à fuire, Je suis venue pour ouvrir un compte bancaire et on me la refuser sans aucune raison, conseillère désagréable et d'une incompétence désastreuse qui vous parle mal et vous prend de haut et qui n'accepte pas les remarques, j'ai été viré de l'agence en me disant d'aller voir ailleurs avec des insultes. Cela est scandaleux en bref FUYEZ cette Agence .

Bientôt un an que je suis arrivé dans cette banque... Premier conseiller incompétent, qui vous prend de haut en permanence et vous donne des leçons de moral.. Changement de conseiller qui est injoignable par téléphone mais byzarrement elle a l'air de bien maîtriser les mails. Donc en résumer, relations humaines zéro ,compétences zéro. À fuir

Conseiller qui donne des informations personnelles de mon compte a mon conjoint alors qu'on est pas marier et qu'il n'a pas procuration sur mon compte.

Conseiller impulsif des qu'on parle de frais bancaires prélever alors que d'autre prélèvement qui me conserne font un rejet de prélèvement, de plus me parle mal au téléphone bref je ne recommande pas du tout et si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais alors que j'ai pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs !

Bonjour, que dire, une conseillère injoignable, stressé, impulsive , y a t'il un pilote dans cette banque. .. 🤔🥴🥴

Vraiment la banque ki ne veut pas parler à ses clients

personnel très compétent et à l'écoute, vous laissez un message et on vous rappelle dans les plus brefs délais, perso je recommande vivement cette agence

Acceuil déplorable. J'ai voulu changer d'agence pour me rapprocher de chez moi et il m'ont que c'était impossible car j'avais un prêt maison en cours. J'ai donc été à l'agence de ergué gaberic, qui elle, m'a accueilli gentillement et traitée ma demande de prêt voiture.

Ils ne savent pas répondre au téléphone et au lieu d'améliorer les services de leur banque certainnes conseillères se permettent d'avoir quelque chose à dire quand on leur fait part de leur incompétence. N'oubliez pas que vous travaillez grâce à notre argent .

Toujours de l'attente si problème !!! . Personnel stressé.