Crédit Mutuel du Sud Ouest GUJAN MESTRAS Banque

Que dire de plus que je suis sincèrement et totalement satisfaite de mon agence . Une conseillère extraordinaire toujours à l écoute, bienvaillante et réactive que demander de plus . Je ne remercierai jamais assez Mme LM de toute l aide et le soutien qu elle m a offerte . Dans des situations difficiles et douloureuse pour moi . Encore merci pour tout

Bonjour, je ne mettrais pas la plus basse des notes car étant commerçante il est possible que dans une entreprise il y ait des bons et des mauvais . Je suis extrêmement déçue, sur recommandation j’ai contacté cette banque pour demander un financement . Après plusieurs semaines d'attente, j’ai eu un avis favorable de financement. Soulagée, j'ai pu poursuivre mon projet et entamer les démarches (signature de compromis , création d’une SCI) . Suite à la signature du compromis, la conseillère chargé de mon dossier a estimé avoir le temps pour étudier mon dossier et à commencer à me mettre le doute sur cet avis . En effet après plusieurs appels téléphoniques, ou j’essuyais des ( je suis débordée , je n'ai pas eu le temps , je reviens de congés…) j’ai reçu un refus d’emprunt. L'avis favorable m'a été donné le 23mars 2024, le refus de prêt le 4 mai . J’avais jusqu’au 1 juin pour acquérir un financement... J’ai souhaité une réévaluation de mon dossier à la lumière d'éléments nouveaux. Ma demande est restée sans retour. Personne ne m'a recontacté, que ce soit la conseillère ou le directeur d’agence. J’aspirai un jour à être cliente crédit mutuel , ça ne sera pas le cas. Force est de constater que vos valeurs pionnières, solidarité, proximité et engagement, se sont perdues au fil du temps.

Bonjour. J’ai été tellement déçue d’une autre agence que j’ai franchi le seuil de l’agence de Gujan avec une boule au ventre, et pourtant!!! Je suis tombée sur une conseillère EXTRAORDINAIRE, le genre de personne qui prend de son temps personnel pour régler une urgence, tout en restant souriante, agréable, bienveillante et surtout PROFESSIONNELLE !!! Merci madame CB… Je ne manquerais pas de faire remonter cette information… J’ai une gratitude infinie pour vous… merci de pouvoir montrer qu’il y a des gens compétents au sein de votre banque. Belle continuation.

Très bonne banque conseiller à votre écoute et ne prend pas que votre argent desoler bonne continuations

Un accompagnement professionnel et humain dans notre projet de primo accédants. Une conseillère vraiment à l’écoute qui nous oriente au mieux en fonction de notre situation. Que demander de plus…

Service automate déplorable. A chaque fois que nous devions faire des dépôts la machine ne fonctionne pas obligé d aller ailleurs 😡

De déceptions en déceptions, aucun suivi. Les conseillers ne sont là que pour prendre votre argent. Communication et information limitées de façon à ce que l’on puisse vous charger des frais à tout va (et la plus part du temps sans explication fondée!) Si vous voulez vous faire voler, surtout n’hésitez pas foncez ! Leurs poches sont grandes ouvertes !

J'ai changé de banque depuis 1 an, de l'écureuil vers le e CMSO et j'ai franchement trouvé une équipe formidable, un conseiller compétent et réactif. L'appli est très bien conçu et pratique. L'amplitude d'ouverture est très correcte.

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, je le ferais... Ma première banque, compte ouvert il y a dix ans, accompagnement inexistant. J'attends encore mon chéquier... Quant à l'utilisation des agios, frais de commission et j'en passe, ce sont les meilleurs! En revanche, dès que vous faites une simulation pour un prêt, ils appellent dans les cinq minutes. N'accompagnent aucunement leurs clients de manière personnalisée, sont là pour prendre vos sous, agence à fuir!

Jolie banque. Équipe moyennement agréable.

Banque correcte et conseillers avec des principes

Difficile de trouver les horaires...