DESSANGE - Coiffeur Neuilly sur Seine Salon de coiffure

Excellent service! Avec des belles coupes masculines!

Le 4 mai dernier, je suis allée chez Dessange à Neuilly pour faire un balayage. Le résultat a été catastrophique !!! Je suis ressortie avec un blond pas du tout naturel, des racines plus que marquées (alors que j’avais demandé quelque chose de fondu) et des mèches oranges qui avaient été oxydées. Le lundi suivant, j’y suis donc retournée pour faire une patine, qui a à peu près rattrapé le coup (même si aujourd’hui j’ai encore des mèches de toutes les couleurs, certaines très claires d’autres orangées et d’autres très foncées). Cependant, il y a eu un problème avec cette fameuse patine - qui a dû être mal appliquée ou rester posée trop longtemps - puisque depuis, j’ai une tâche brune sur le haut du front qui ne part pas. Au bout de quelques jours, j’ai donc recontacté Dessange pour les en informer, et l’on m’a dit de mettre de la Biafine (brûlure ?) ou de l’alcool pour faire partir la tâche. En vain. Je suis même allée chez le dermatologue pour savoir s’il s’agissait d’une réaction allergique, et il s’avère que ce n’est pas le cas. Hier, cela faisait pile 1 mois que j’avais cette tâche persistante. Je me suis donc redéplacée à Neuilly (alors que j’habite à Duroc) pour être dédommagée (la personne avec qui j’avais échangé m’avait dit de venir sur place, sans quoi ils ne pourraient rien faire pour moi). Cependant, une fois sur place et malgré toutes ces preuves accablantes, le personnel du salon a refusé de me rembourser et de me dédommager pour les dégâts causés par la suite sur ma peau. C’est INADMISSIBLE. Je reste dans l’attente d’un retour de votre part. Dans le cas inverse, je devrai engager de plus sérieuses mesures contre le salon car en plus d’avoir raté ma coloration, vous m’avez abîmé la peau. Sixtine CLAIR (par le mail d’une de mes amies)

J’ai du prendre RDV dans ce salon 3 semaines à l’avance en laissant mon nom et numéro de téléphone. Le jour J on m’annonce que mon coloriste n’est pas présent cette semaine. Un appel en amont aurait été la moindre des corrections.

Je vais chez Dessange Neuilly depuis des années. C’est Hakima qui s’occupe de moi pour mon balayage. J’ai fait plusieurs salons en 30 ans de balayage et c’est la seule coloriste qui me ravit a chaque fois ! Elle est toujours de bons conseils je ne changerais pour rien au monde ! Bravo !

Merci bcp Gilles pour votre écoute et votre professionnalisme Merci Eva élève alternante aux petits soins avec ses clients Encore merci et à bientôt

J’ai vécu là pire des expériences aujourd’hui ! 2ème carnage! Je fréquente ce salon depuis un moment déjà et je suis coiffée d’habitude par Jean Yves. Rien a dire. Ce dernier étant booké, j’ai pris rdv avec Hakima, pendant que les coloristes étaient tous des professionnels dans ce salon. Mon balayage s’est avéré catastrophique, moitié blond moitié orange!!!! Je redonne une chance à Halima aujourd’hui, mes cheveux ayant poussés suffisamment pour retirer les 3 couleurs s’il y a 3 mois. Quelle erreur!!! Mon balayage est pire que la dernière fois et aucune proposition pour rattraper cette catastrophe !!! 2 fois la même erreur, c’est beaucoup!!! Je suis obligée à présent d’attendre plusieurs mois pour corriger cette catastrophe comme la dernière fois !!! Je suis FURIEUSE!!!! A FUIR!!!!! Nadjat B

Alors que mon rendez-vous avait été confirmé par téléphone la veille de ma visite, lors de mon arrivée, on m'indique que le coiffeur qui devait s'occuper moi n'est là. Aucun souci, je comprends, je suis en vacances, je peux patienter. Après 10 minutes de tentative pour me caser entre 2 rendez-vous on me fait savoir qu'on ne peut pas s'occuper de moi. Au revoir Madame. Que dire....je suis restée stoïque devant si peu de considération : aucun appel téléphonique pour me prévenir de l'absence du coiffeur. Pour légitimer l'absence de l'appel on évoque le fait qu'ils n'avaient pas mon numéro de téléphone...Mais alors, comment ont-ils fait pour me confirmer mon rendez-vous 🤔? Étonnant ... En d'autres termes, expérience client désastreuse pour une enseigne qui vante la qualité de son service.

Comme d’habitude expérience exceptionnelle, en particulier grâce à Luigi qui me coiffe à chaque fois. Vraiment un talent incroyable merci beaucoup !! 😍

Je n’y suis même pas allé car la dame au téléphone m’a très mal parlé. J’ai appelé 1h30 avant mon rdv pour dire que j’aurai peut-être 10 minutes de retard a cause des bouchons. La dame au téléphone m’a parlé méchamment en me disant que c’est pas normal et que ce n’est pas son problème si j’ai du retard.. on parle de 10 minutes maximum et j’ai prévenu 1h30 en avance enfin …. Bref bravo madame, je ne suis pas allée chez vous.

Service et conseils parfaits ! Qu’aluette relation clientèle. Message d’attente téléphonique à revoir mais c’est mineur.

Bel endroit !

Certes un peu cher mais on paye la qualité. Jamais déçu Je recommande

Merci infiniment à Laetitia (coloriste) et Andreïa (pour la coupe) qui ont su redonner vie à mes cheveux. Agréable, douce et d’une gentillesse extrême je vous les recommande les yeux fermés si vous allez dans ce salon. J’ai enfin trouvé des coiffeuses douées, et surtout a l’écoute de la cliente. Merci mille fois !

Toujours très satisfaite ...en particulier Laetitia est une super coloriste bravo et merci

Laëtitia Gomes coiffeuse parfaite agréable et douée à l’écoute je recommande vraiment

L'expérience d'un bon coiffeur

Service très agréable, les soins capillaires sont excellents

Super balayage et coupe par Andreia! Merci a Andreia.

Étant souvent en déplacement, j'aime bien me faire plaisir 2 fois dans le mois chez le coiffeur. À Neuilly j'ai eu l'occasion d'essayer quelques salons qui ont répondus à mes attentes. Aujourd'hui j'arrive chez Dessange déjà on ne répond pas à mon bonjour, puisque les 2 dames à l'accueil discutent entre elles. Je précise j'utilise les produits capillaires Sisley/ Leornor Greyl. En général dans les salons on me dit qu'on voit que je prends soin de mes cheveux, il y a souvent pas besoin de faire un soin. Après le shampoing je n'ai pas voulu faire de soin, on a coupé les pointes et le brushing. Résultat des cheveux secs, rêche et la coiffeuse me dit que c'est parce que je n'ai pas fait de soin et qu'ils utilisent des shampooings aux plantes. peu importe je paie 99e pour un shampoing/coupe/brushing et pour ne pas être satisfaite, c'est sure que je n'irai pas une deuxième fois et c'est cher payé. Déçue de cette expérience, on va au salon pour qu'ils fassent mieux que l'on peut faire chez nous, pas l'inverse.

Super équipe aux petits soins, très professionnelle. J'ai eu pour ma part Andreïa pour le balayage et Benoit pour la coupe et le brushing qui sont formidables.

j'y vais depuis 20 ans et c'est toujours aussi bien

Andrea s est occupée de moi d abord pour la coupe puis la couleur et enfin le brushing. J ai été très satisfaite. Elle est gentille à l écoute professionnelle. Elle prend son temps pour faire des mèches parfaites Une coupe telle que je la voulais et un brushing qui tient. Merci beaucoup à elle.

Je recommande ce salon à 100%. Équipe accueillante et tres professionnelle. Un grand merci à Benoit pour sa compétence et sa bonne humeur. Je suis venue pour un changement radical et suis repartie ravie ! Je reviendrais les yeux fermés !

J'ai été chouchoutée par Andreïa qui a réalisée une véritable transformation capillaire.. Mon rêve depuis 2 ans avoir un blond Froid et non Chaud (Reflet Jaune/Orangé)... et en plus de son professionnalisme elle est juste adorable. Avec une finition en coiffage parfaite by Idalia. on se revoit très bientôt pour peaufiner cette transformation. une grand merci à toutes les deux : Duo de choc

Merci à Andreïa pour son travail parfait et sa gentillesse! Je reviendrai sans hésiter !

Super balayage blond de la part de Andreïa, qui est en plus de ça super sympathique ! Je reviens vendredi faire une petite retouche sur quelques mèches que j’aimerais plus blonde mais vraiment super dans la globalité ! Vous pouvez foncez!

Excellent accueil et service ! Je recommande. Merci Laetitia et Laurine.

Un GRAND merci à Hakima pour sa patience mais surtout son professionnalisme ! Je reviendrai sans hésiter !!

Cette équipe est fabuleuse, Andréïa est toujours aussi souriante et douée, c’est un plaisir de venir à chaque fois!

Merci à Leaticia pour la couleur / ballayage et Tiffany pour la coupe et la frange rideau qui ont fait un travaille incroyable, presque impossible sur ma base colorée et décolore à plusieurs reprise je suis passé d’un brun à un châtain très clair en un temps record. Merci à l’équipe qui reste très à l’écoute, et leurs professionnalisme

Très contente de ma coupe de cheveux avec Idalia. Shampooning hyper relaxant. Acceil sympa. Je recommande.

Balayage et coupe très réussis par, respectivement, Jean-Yves et Idalia. Très bon accueil.

A FUIR. Bien que andrea soit très sympa, elle n’a pas su me faire un balayage et s’est amusé a me faire payer un brushing bouclé que je n’avais PAS demandé + des soins. Ce n’est pas que de sa faute, en temps que passionnée, aucun du personnel n’aurait du me laisser sortir rousse de cet établissement étant donné le blond que j’avais demandé. J’y suis retourné le lendemain pour qu’ils me rattrapent leur erreur et ils ont avoué que c’était raté, mais ca a été pire. J’ai maintenant les cheveux roux ET brûler. J’ai donc fini par demander un remboursement et acheter une coloration au monoprix. Pitoyable et non professionnel.

30 minute pour un shampoing

Et Catherine, aussi attentive, au premier étage....

Très bien accueilli très bien pris en charge. Seul bémol : prix trop élevés. Très belle coupe. Merci.

j'ai fait un soin à l'immortelle et Benjamin a su prendre soin de mes cheveux abîmés et de moi. Merci pour tout! je reviendrai pour la suite des soins :)

Deux coupes pour enfants de moins de 6 ans = 84€… pas de shampoing, 20 minutes montre en main pour les 2. C’est le « tarif enfant » apparemment. La coupe est bonne mais le tarif ridicule.

Personnel sympathique et à l'écoute. Professionnel.

Conforme à la demande

Très bon accueil et de bons conseils

Bravo, toujours la qualité et l'expertise Dessange

Excellent, je suis très contente de ma visite de ce jour avec Sandra, coloriste très pro !

Équipe sympa et pro ! Très contente de ma couleur et de ma coupe de cheveux. Merci !!!

une équipe professionnelle, un pur moment de bonheur

Tres déçue.. Apres plusieurs mois sans etre allez chez le coiffeur je decide de casser mon porte monnaie pour refaire mon balayage. Qui de mieux que Dessange pour réaliser un beau balayage blond ! Apres séchage je me rend compte que seulement les meches de devant avaient ete faites. J ai du demandé à rajouter de la couleur sur le reste de la tete.. Super. Au bout de 3 jours n'etant vraiment pas convaincue de ce balayage jaune en racine et carrément blanc sur certaines longueurs je rappelle l'institut qui me propose un nouveau rdv tres rapidement. La nouvelle dame me rattrape comme elle peut.. C'est mieux qu'avant mais pas digne d'une enseigne comme Dessange et ne justifie absolument pas le prix. Bref une vrai usine à gaz qui fait du business !

Nouvelle cliente chez dessange de neuilly mon rdv esthétique avec Terry s'est très bien déroulé, très professionnelle je la recommande.

soins et prise en charge très bien. ambiance cependant speed car business oblige dommage...difficile de se détendre. trop de rdv je pense on le ressent !

Prestation catastrophique. Je teste de nombreux coiffeurs pour des raisons professionnelles. Je me suis rendu chez Dessanges pour faire une dizaines de mèches et un brushing. Accueil déplorable. Un personne pour la couleur, une pour le shampoing, une troisième pour le coiffage...une usine à gaz ce salon. Aucunement apaisant et plaisant. L'impression d'être un portefeuille géant. J'ai dû apprendre au coiffeur à faire un shampoing car il effleurait mes cheveux. Le brushing n'était ni fait ni à faire. J'en ai parlé au responsable mais ...insensible. Plus jamais. Le tout pour 110€!!!!!!!!!

Super CHER! 200 € couleur+coupe Surcharge couleur sans prevenir pour cheveux mi long pour ensuite les couper! soins cheveux à 20 euros Coupe-Couleur - Brush= 200 euros

Brushing magnifique avec Paola. Elle est très professionnelle et très adorable.😊 Beaucoup de jeunes dans ce salon (ça fait du bien), vraiment très accueillants et polis et plus particulièrement Elona 😊😊 . J'ai été très satisfaite. Je reviendrai !

57€ pour une coupe homme... j’ai mal... surtout pour une coupe courte🥴 Bon ... pour le prix c’est bien coupé 🤒

Coiffeurs et coloristes très sympathique, certain très compétent, mais pas tous. Accueil antipathique, snob, insupportable.

Endroit chic. Salon à l'étage. Personnel trop bien.

Accueil téléphonique très désagréable ! Personne passablement énervée pour donner un rendez vous ! Un comble .... à l’arrivée : idem - priorité au téléphone alors que vous êtes présente entrain de parler . Quand au coiffeur : style décoiffé ou non coiffé c le mot d ordre

Très bon salon de part l'accueil, l'équipe entière. On est chouchouté de début à la fin. Merci à Sandra qui est une pro coloriste ma coiffeuse Chloé.

J'ai attendu 45 minutes et j'ai eu une coupe de cheveux de 10 minutes. Contours durs, côtés inégaux - effort minimum. Non merci!

Bon accueil, ok!

Équipe très professionnel

Une expérience délicieuse ! Un personnel d'une extrême gentillesse, je suis arrivée très en retard et j'ai dû bousculer tout leur planning mais j'ai malgré tout été tout simplement chouchoutée certainement comme toutes les autres clientes! Rien que le shampoing était merveilleux, un massage du crâne long et relaxant tout en étant quasiment allongée sur un fauteuil massant. Un coiffeur adorable hyper competent, la coupe de mes rêves et qui a fini par me faire un brushing parfait en se faisant aider d'une collègue pour certainement rattraper le retard que je leur avait imposé sans jamais me le faire ressentir. Bref tout était parfait ! Un vrai moment de douceur et un professionnalisme à toute épreuve !

J'ai tout particulièrement apprécié la disponibilité, la gentillesse et surtout les très bons conseils de ma coiffeuse et de la maquilleuse.

Experience variable en fonction des jours et du personnel.

J'ai fait mon balyage avec du hakima, elle m'a coiffé comme je voulais et elle a été si patiente avec moi ; les résultats étaient vraiment étonnants. Merci Hakima pour l'incroyable balyage😍 Mon brushing a été réalisé avec Yohanna, son anglais est si courant et elle est tellement talentueuse ; elle sait aussi ce qu'elle fait contrairement aux autres salons Merci Hakima et Yohanna 👍🏻

Super salon. Équipe hyper sympa et qualité des soins

Très belles coiffures

Très professionnel

Ravie

Bon salon, je recommande. Un cadre propre et spacieux. Un staff pro et accueillant. Une Linda top à l'accueil. Demandez quand même le prix avant la prestation.

Grand salon traditionnel,excellents coiffeurs(Michèle,Elian et Gilles) Coloristes impeccables(Jean Yves...)Accueil chaleureux et fauteuils au shampoing avec massage.Detente assurée et... même le service de cuisine est très bon

Magique Non seulement vous êtes chouchoutée mais vous ressortez contente car le personnel coloriste et coiffeur coiffeuse répondent à votre attente. Je recommande ce salon.

J aime ce salon pour tous les services qu il offre, pour son personnel très agréable avec les clients et pour biensur le rendu sur mes cheveux. Je recommande

J'en ressors jolie et détendue

Beau salon. Bel accueil avec voiturier. Services au top. A recommander.

L institut est agréable.

Beaucoup trop cher pour ce que c'est. 57€ pour une coupe homme très simple et rapide. Le prix ne justifie certainement pas le résultat.

Exceptionnel merci

Équipe très professionnel

L’accueil ? Nul. La personne ne vous regarde pas en parlant. Donne priorité au téléphone. Brushing : le coiffeur à du retard, me met dans les mains d’un stagiaire qui semble me sèche à la main les cheveux. Le coiffeur à la fin passe 2minutes et demi à tenter de faire illusion ..... bref : nul. Coiffure coup de vent garantie

Le service n'est pas vraiment au niveau de l'enseigne, j'ai été dans d'autre salons de la marque qui étaient plus sérieux, de plus certains renseignement au niveaux des prix peuvent variés en fonction de la personne que l'on à en face de nous.

Parfait

Un premier rendez-vous pris il y a un an pour un balayage. Catastrophe. La coloriste en fait qu'à sa tête et je me retrouve avec une tête blonde platine. Aucun geste proposé, je paie pas loin de 140 euros. Puis, suite à une offre reçu par SMS ou l'on me propose 30 euros sur toutes prestations sauf coiffage, j'appelle afin de m'assurer qu'en prenant rendez vous pour une épilation l'offre fonctionnera. On m'assure que oui et je prends donc rendez vous. Au moment de payer on me dit que l'offre ne fonctionne que si ma note était d'un minimum de 70 € ! Je dois donc payer plein pot à nouveau ! Ce fut l'expérience de trop.

Très déçue, un brushing en 3 mn chrono donc plutôt un séchage, qui n'a bien entendu pas tenu la journée. Je n'y retournerai pas.

Première fois dans ce salon . Très bien accueillie. Coiffeur, coloriste et esthéticienne à l écoute du client et de bon conseil également. Essai réussi. Je reviendrai avec plaisir.

Elian un super coiffeur

Un salon où je me sens chouchoutée, un service au top. Idéal pour faire une pause et prendre soin de soi. Je recommande le soin à la kératine - qui fait de vrais miracles sur mes cheveux frisés - appliqué par Ali ! Enfin un coiffeur qui sait me conseiller sur la coupe et l'entretien de mes boucles, je l'adore !

Je suis allée dans ce salon puisque j'ai vu l'offre -25 ans à un tarif abordable, J'ai appris au moment de payer que ce tarif n'est valable qu'en début de semaine (ce n'est indiqué nulle part...) et je me suis retrouvée à payer quasiment le double. Finalement je ressors certes bien coiffée mais avec le sentiment de m'être fait complètement avoir ...