Dr Ronan GUILLOU Chirurgien orthopédiste

Super prise en charge pour une fracture du genou ! Très pédagogue et l'opération a été très réussie (pas de douleur, belle cicatrice, ...). Le suivi était au top également et il a répondu à toutes mes questions avant et après l'opération.

Mon neveu a été opéré par le DR GUILLOU. Très pro et sympathique. Par contre, il faut qu'il trouve un secrétaire normale... La personne en poste est odieuse, humiliante et prétentieuse... Comportement choquant vis à vis des patients (en particulier les plus fragiles).

Bon chirurgien avec une bonne relation avec ses patients, à l'écoute. Explique correctement ce qui va se passer lors de l'intervention, avec calme et bienveillance. Par contre, comme un grand nombre de patients l'ont précisé, sa secrétaire est irrespectueuse, désagréable, hautaine... Madame si vous n'aimez pas votre métier, changez de métier ! Un simple bonjour est déjà la base de la relation, chose que vous ne dites pas. C'est est assez lunaire quand même par rapport au poste que vous occupez. Votre rôle est d'accueillir les patients du chirurgien pas de les faire fuir et les rendre mal à l'aise sans aucune raison. Mais le bonjour et le savoir être c'est aussi une question d'éducation tres certainement! Que ce soit par mail (pas de réponse ou seulement avec une pièce jointe sans texte, même en cas de douleurs post opératoire), par téléphone ou en présentiel elle vous fait comprendre que vous la derangez et qu'elle n'a pas de temps à vous consavrer. Nous sommes de simple numéro, mais qui savent régler tout de même les consultations... Un faciès et un regard froid c'est ce dont vous devez vous attendre. Il est inconcevable de recevoir les patients du Dr Guillou ainsi. Quel dommage pour le Chirurgien qui fait bien son travail, de se retrouver avec des avis négatifs en son nom à cause de sa secrétaire. Madame la secrétaire se permet remarque sur remarque. Qui est t-elle pour se comporter ainsi vis à vis des patients ? Redescendez sur terre ! Et faites preuves d'humilité et de respect. C'est une question de savoir être, après tout, cela n'est pas donné à tout le monde. On récolte que ce que l'on sème. Soyez prévenus pour les futurs patients. Un avis négatif, deux avis negatifs... mais énormément d'avis négatifs qui concerne la même personne, Madame remettez vous en question!!!

Chirurgien que je recommande, il m’a remis sur pied et a donner une seconde vie à mon genou

Inacceptable. Rendez-vous via DOCTOLIB, où le profil du médecin dit qu'il parle anglais... et quand je suis arrivé, après avoir attendu 1,5 mois pour un rendez-vous, j'ai été rejeté pour sa secrétaire car Guillou ne parle pas anglais et je ne parle pas français. Traitement dégoûtant de sa secrétaire. J'ai vécu dans 5 pays différents dans ma vie en visitant des médecins, et je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi impoli, dégoûtant comme elle, qui traite les patiences comme si nous étions stupides ou nerds.Comment cette dame peut-elle travailler ???

Je n'ai pas eu l'occasion, l'honneur de rencontrer le docteur Guillou, malheureusement l'amabilité de sa secrétaire est tellement inexistant que j'ai préféré m'orienter vers un autre chirurgien. Madame, si votre métier vous déplaît, changez! Ne déversez pas vos humeurs sur les (futurs) patients.

Bonjour Mr Guillou, Je ne comprends pas pourquoi votre secrétaire est aussi désagréable avec tous les patients, elle connaît sans doute bien sont métier mais n' aucun respect des des personnes

Chirurgien très sympathique et professionnel qui expose bien la situation et l'intervention prévue. Ponctuel dans ses rendez-vous. Malheureusement, le Dr Guillou pratique les dépassements d'honoraires (abusifs pour utiliser les termes de mon interlocuteur chez Harmonie Mutuelle) et il n'est pas adhérent à l'OPTAM. Donc si vous êtes lié à une mutuelle obligatoire pour laquelle le Business passe avant la santé (dans mon cas Harmonie Mutuelle), vous risquez d'en être de votre poche. Bref validez bien avec votre mutuelle la prise en charge avant d'aller plus loin...

Je pense que le dr Guillou a oublié son éthique quelque part au cours de sa carrière! Alors que je me présente aux urgences des NCN à 21h avec une fracture de la cheville nécessitant une intervention, Dr Guillou ne pouvant m opérer a préconisé texto «de faire sortir la patiente et de lui dire de se débrouiller pour trouver un centre pour l opérer.»... une honte! Heureusement que son avis n a pas été suivi .... merci au staff des NCN d'avoir cherché une solution me permettant de quand même me faire opérer!