ERA Touraine Immobilier Franchisé indépendant Agence immobilière

Pire expérience en agence , personnel désagréable au possible quand on les appellent on a l’impression de déranger et de les faire ch******* je déconseille fortement cette agence en plus quand on se déplace on se fait renvoyer bouler ainsi que facturer un frigo tout neuf alors que ça n’apparaît absolument pas dans l’état des lieux Plus de sérieux à fournir dans l’état des lieux de sortie ainsi que dans l’état des lieux d entree À fuire je suis dégoûter d avoir fait confiance a cette agence.

Très bon travail, de l'estimation du bien jusqu'à la signature de l'acte de vente.

Super agence! Merci à Aude d'avoir su comprendre nos attentes et de nous avoir si bien accompagnés!

Nous nous sommes rendu dans cette agence le 22/09/2023, car nous avons déposé un dossier pour un bien à 870 € par mois et nous souhaitions juste connaître l'état d'avancement de notre candidature. Nous avons échangé avec Mademoiselle Besson qui a su trouvé les mots juste… Elle nous a dits mot pour mot que nous n'avions pas une situation exceptionnelle... Je suis à 1 900 € net et ma compagne entre 2500 et 3000 € net (nous n’avons pas d’enfant)... La blague... Nous comprenons très bien que d'autres candidatures peuvent passer devant la nôtre, mais il faut savoir le dire avec plus de classe. Nous sommes heureux de ne pas avoir traité avec des personnes comme ça. Nous n'avons peut-être pas une situation exceptionnelle, mais eux ne le sont vraiment pas.

agence a fuir tout simplement, mise en location d’un appartement insalubre, vmc qui ne marche pas alors que le bien se situe en sous sol + dégât des eaux, odeur de moisie, planché gondolé, moisie sur le mur et bien évidemment aucun ménage ni travaux n’a été fait depuis l’ancien état des lieux de sortie qui datait de 6 MOIS !! A l’agence le personnel était limite insolent et nous traitait de menteur lorsqu’on leur expliquait que l’appartement n’était pas en état et que c’était dangereux de louer ça a de jeunes étudiants, il y a de quoi attraper des maladies ! Et bien évidemment les agents nous ont dit que effectivement il y avait un problème et que des travaux allaient être fait, j’ai reçu l’état des lieux par mail du nouveau locataire par erreur et bien évidemment aucun travaux n’a était fait comme il nous avait été dit. bref a fuir absolument ! d’ailleurs l’agence est injoignable, tout le temps occupé, on me dit qu’on me rappellera et j’ai toujours dû faire le premier pas pour être rappelé ! La gestionnaire a d’ailleurs fait la morte quand nous avons essayé de la joindre pour lui communiquer l’état de l’appartement après la remise des clés, donc obligés de se déplacer :)

Absolument parfait ! Professionnelle, à l'écoute, disponible et surtout une belle personne de confiance. Je recommande à 100%

Tout était très bien et très rapide. Je recommande cette agence

Je ne conseille absolument pas cette agence. J’ai loué pendant 2 ans et demi un appartement vide dont l’état des lieux d’entrée avez duré 3h30 ce qui énorme. Pour l’état des lieux de sortie, j’ai fait confiance à la personne que l’agence avait envoyé. Celle-ci m’a clairement affirmé mot pour mot que je rendais l’appartement dans un meilleur état puisque j’avais réalisé des petits travaux à mes frais. Une fois l’état des lieux de sortie terminé, je me suis rendu compte que la personne intervenue de l’entreprise LES CLÉS DE LUCIE avait menti. Pour cela l’agence m’a retiré 43% de ma caution pour ces mensonges. Pour des joints soit disant en mauvais état alors qu’ils avaient été refait à neuf, Ou encore un filtre pour la haute ainsi qu’un détecteur de fumée qui avaient été constaté en mauvais état à mon entrée. Mais ils m’ont été refacturé alors que cela aurait dû être réparer avant mon arrivée. Surtout que c’est travaux non réalisé ont dû être facturé aux occupants précédents. Tout ça pour conclure que je déconseille de faire à faire avec cette agence car ce sont tout simplement des voleurs.

Très bonne prise en charge de notre dossier de vente. Interlocutrice très pro de bout en bout.

L'agence ERA de Tours nous apporte toute la satisfaction souhaitée pour la gestion de notre bien en location. Les gestionnaires sont joignables facilement et disponibles.

Bonjour, Je recommande Aude Simon, personne de confiance, très compétente, réactive, souriante et de bons conseils. Tout s'est très bien passé. Un grand merci à elle.

Visite effectuée avec Alice, très professionnelle et réactive !

Un grand merci à Carole et Anais pour leur accompagnement dans un dossier difficile, pour leur patience et leur professionnalisme qui aboutissent à une conclusion heureuse pour toutes les parties..

Dans le cadre d'une location, l'agent ne connaissait pas grand chose à son métier, pas plus que le code d'accès ou le type de chauffage de la résidence. Les frais de sortie pour des réparations fantômes sont pourtant bien appliqués, plus que leur personnel !

ATTENTION ARNAQUE. Je déconseille vivement cette agence. Après moins d'un an de location, ma fille a du quitter l'appartement définitivement. Nous l'avons rendu en l'état (plus propre que nous l'avions récupérer). Bref après l'état des lieux de sortie tout était conforme. Seulement un mois plus tard on nous ponctionne 240 euros pour des travaux injustifiés. J'ai vite compris qu'il y avait une complicité entre l'agence et la société qui fait l'état des lieux (EDL). J'ai demandé à voir le devis, je l'ai reçu et j'ai demandé la facture définitive des travaux je ne l'ai toujours pas reçu. En tout cas cet argent acquis malhonnêtement vous finirez par le payer d'une manière ou d'une autre. Je sais que je ne récupérerai jamais les 240 euros mais juste le fait de vous traiter de VOLEURS me suffit.

L'agent immobilier a pris en charge depuis le premier rendez-vous, la totalité de la démarche de la mise en vente de la maison. J'ai eu régulièrement des retours sur les visites. J'ai pu me reposer sur son professionnalisme. J'ai vécu une très bonne expérience.

Merci à Alice B. pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité. Bonne continuation à vous et merci. E.Pereira

ERA avenue Grammont est au Top.

Super agence, elle nous a trouvé un appartement rapidement, et cet appartement est comme on voulait. Merci Alice

Une excellente agence très sympathique et à l'écoute de ses clients. Et un grand merci à Elodie et Alice pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Je recommande vivement !

suite à notre demande, notre conseillère nous a proposé une sélection d'offre, un choix, une visite, des conseils et une proposition rapide nous a permis d'acquérir l'appartement rapidement avec un suivi et une écoute jusqu'au rendez vous du notaire on a affaire à une professionnelle de l'immobilier, je recommande .

Rien! J'attends toujours qu'on me rappelle !

Les démarches pour louer m’ont appartement ont été rapides et claires. La disponibilité et la réactivité de mon interlocutrice Zohra ont été appréciables. Là où la location d’un logement est parfois laborieuse, ici l’expérience a été très convaincante. Je recommande

Très bon retour pour ce premier achat qui n’était pourtant pas simple. J’ai été accompagné par Aude. J’ai apprécié la réactivité sans faille, le suivi et sa très bonne communication entre les différents parties (vendeur, notaire et moi même ). Tout a été parfaitement géré.

L'agence a répondu à mes attentes. Contrairement à d'autres agences, je n'ai pas dû fournir un dossier complet avant la visite. Une notion de services qui n'existe plus dans de nombreuses agences.

Tellement décevant... j'ai fait appel à une personne de l'agence dans le cadre de ma recherche d'appartement. Une catastrophe. J'ai quand même laissé le bénéfice du doute recommandant la personne à une amie. Que dire.... plus efficace pour parler et raconter sa vie que pour travailler. Alors c'est bien beau de se dire réactive mais encore faut il l'être.

Je recommande vivement l équipe d'Era Immobilier Tours car les agents immobiliers sont aussi sympas que professionnels et efficaces. Une mention spéciale pour Zhora qui a été ma conseillère, mon agent immobilier et qui a trouvé en un temps record l appartement qui répondait à toutes mes demandes. Sa patience sa bienveillance, sa ténacité ont fait que je suis aujourd'hui une heureuse locataire. Merci à toute l' équipe d'Era immobilier Tours Centre💪

Une personne de mon entourage a eu affaire à cette agence. Manque d’éthique et de professionnalisme. Je vous conseil de trouver une autre agence pour éviter de belles surprises.

Heureuse d'avoir pu effectuer ma recherche d'appartement avec Zohra. Très professionelle et réactive, elle a su me trouver exactement ce qu'il me convenait.

J'ai eu la grande chance de tomber sur la négociatrice parfaite !!! Melle Zohra Laanaya est très très professionnelle, à l'écoute, souriante, réactive, elle a su me présenter le bien de mes rêves !! Grâce à elle je suis plus que ravie !!! Un grand merci à elle et à Era Grammont !!!!

Pour mon ancien appartement l’agence nous a changé 3 fois d’agent immobilier. La première fois on n’a même pas été prévenues mon ancienne colocataire et moi de ce changement, j’ai dû appeler l’agence de moi-même parce que je ne comprenais pas pourquoi l’agent immobilier ne répondait pas à mon mail. Puis quand on envoie des documents par mail on ne reçoit aucun accusé de réception donc c’est à nous d’appeler de nouveau l’agence pour savoir s’ils ont bien reçu les documents. Et quand on leur demande de ne pas nous rappeler au téléphone car on travaille mais plutôt de simplement répondre à notre mail on nous dit d’accord mais au final on nous rappelle au téléphone. Il y a un sérieux manque de professionnalisme dans cette agence mais aussi de communication entre les employés.

Conseillère aussi performante que sympathique ! Un grand Merci et un grand Bravo !

accompagnement professionnel de la part de Aude Simon jusqu'à la signature notaire , une écoute des besoins affinés . Je suis très content et je recommande +++++++

Merci à l'équipe de Era Touraine pour son professionnalisme et sa grande réactivité !!

Une vraie honte ! Conseillère qui mène en bateau ! Elle valide un logement, vous demande de vous déplacer le lendemain pour déposer les papiers du dossier , vous faites 2h de route n'étant pas de la région et elle ne vient pas au rendez-vous. 2jours après elle vous rappelle enfin, vous dit de déposer votre préavis et d'organiser votre déménagement puis vous rappelle 2j plus tard pour vous annoncer que non vous n'avez pas l'appartement. Une vraie honte, une arnaque, ça n'en restera pas là. Fuyez cette soit disant agence pro. Edit:agence bien située 62 avenue de grammont a tours centre!

Après avoir donné congé auprès de cet agence, je n'avais plus de vie. Les appels interminables parfois jusqu'à 9h du soir, pour me réclamer les visites le lendemain, sous prétexte qu'ils sont à 2h de visite par jour. Ma vie privée ne valait plus rien à leurs yeux. C'était la première fois que j'avais à faire à une agence immobilière, je ne veux plus jamais avoir à faire aux agences c'est terminé. Je déconseille

Des biens loués dans des cadres quasi-illégaux (détecteurs de fumées absents, fils électriques apparents, aucun systèmes d'éclairage intérieur, trous de chevilles dans chaque pièce...). Une responsable de gestion malhonnête, qui n'est joignable que lorsqu'elle a besoin de vous, et qui vous fait des grands sourires pour ensuite mener des actions en cachettes pour vous sous-tirer de l'agent. J'ai déjà eu plusieurs agences dans la région et celle-ci est de loin la pire. A FUIR !