Euromaster Lyon Berthelot Garage automobile

superbe accueil, j étais bien satisfait de leur travail au niveau de mécanique. gentil mecanico il a réparé tt mes problèmes sur ma voiture. je conseille à tt le monde.

Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Je recommande vivement votre centre. (Changement de pneu)

Vendredi 16:30 départ en week-end, coffre chargé : crevaison de dernière minute. Les équipes d’euro master Berthelot m’ont sauvé la vie. Réparation du pneu en 30min chrono sans rendez vous. Vous avez sauvé mon week-end ! Merci 1000 fois pour votre service client et votre professionnalisme🙏

Incompétence au prix fort. Fuir absolument, surtout si vous êtes une femme ou que vous n’avez pas un véhicule flambant neuf. les techniciens ont pas envie de se prendre la tête

Très bien accueilli dans ce centre. J'étais venu pour un pneu crevé malheureusement non réparable, mais la personne qui m'a accueilli s'est assuré que je reparte en toute sécurité avec une roue de secours bien gonflé et bien serré. Encore merci

Pas de dépannage il donne des rdv pour une semaine No efficace pour moi

Une crevaison de pneu qui a nécessité le changement du pneu. Le véhicule a été pris en charge rapidement sans rdv et à peine 1h après j’ai reçu UNDP’s me disant que tout a été fait. Merci le service !

Je vais régulièrement dans cet Euromaster et j'en suis satisfait. De plus, ils m'ont bien dépanné cette semaine. Alors que j'avais un pneu endommagé et dégonflé, ils m'ont proposé de regarder cela rapidement et, le pneu n'étant pas réparable, ils ont monté les 4 pneus été qui étaient en gardiennage chez eux. Sans rdv, c'était réglé en 2 heures. Merci !

Très bon accueil et bons conseils. Une équipe agréable.

Très bon garage, travail de qualité, les mécaniciens sont sympas et professionels. Ils prennent des photos avant/après afin de se rendre compte du travail effectué et des pièces changées. Le seul bémol c’est que le garage n’est pas équipé pour changer les courroies de distribution. Je vous recommande Euromaster Berthelot !

Parfait comme toujours 👌🏻

L'accueil et le service était de qualité, j'ai pu être bien conseillé pour mes pneus 4 saison. Je recommande !

Personnel serviable. Horaire respecté. Café offert. Rien à dire ! Je recommande

Travail de qualité Merci de votre sérieux et de votre rapidité

De passage à Lyon , le garage a accepté de prendre en charge mon véhicule en urgence afin que je puisse poursuivre ma route. Personnel très aimable et très pro. Un grand merci!

Service impeccable et personnel extrêmement gentil et efficace. Je recommande ce centre Euromaster. Ils m ont aidé à 11h45 un samedi matin en urgence. Un immense merci. Cordialement Jérôme A

Je ne recommande absolument pas ce garage. Le personnel, même si très gentil, n'est pas du tout compétent, partisan du moindre effort, j'ai eu l'impression qu'il n'y avait que des stagiaires y compris le responsable, ce qui n'est pas très rassurant.. Je laisse ma voiture fraîchement nettoyée pour un simple changement d'ampoule. Je l'ai récuperée dans un état lamentable, et toujours sans ampoule qui marche ! En revenant on m'explique que c'est peut-être un problème électrique qu'il faut changer autre chose.. alors qu'en fait il suffisait juste de visser correctement l'ampoule ! Lunaire pour un garage...

Excellent accueil avec le sourire, service rapide et efficace, café offert en prime merci pour tout.

Parfait

Bon accueil et prestations de qualité

Prise de rdv pour une révision constructeur avec devis en ligne nickel. Rien à dire à ce sujet. Par contre je repars avec un devis de 1300€ de réparation à effectuer (plaquettes, disques, amortisseurs…) avec un discours alarmant sur l’état de mes freins et amortisseurs CASSÉS. Je cite je serais vous je ne roulerais plus avec ce véhicule et je ferais les réparations rapidement. Après vérification sur internet, il y a un écart de 600€ en terme de prix rien que sur les pièces (même marque, même modèle) avec certaines pièces notées pas adapté à votre véhicule. J’ai demandé une contre visite dans un autre garage. Bilan : freins usés, penser à les changer mais rien d’urgent. Amortisseurs absolument pas cassé! A envisager de changer car j’arrive à 95.000km. Question : est ce parce que je suis une femme que je me retrouve face à ce discours? Une personne qui n’y connaît rien ou qui ne cherche pas à comprendre se serait fait avoir!!

Récupération de la voiture à l’heure indiquée, celle-ci n’est pas prête et on m’annonce qu’elle sera prête dans 2 jours sans excuse et sans explication. Agent d’accueil pas professionnel. Première fois chez ce garage et sûrement la dernière.

Parfait , accueil rapidité

Très bon accueilli merci pour le café

Rien a signaler, trés bien!

J'ai fais monter mes pneus 4 saisons chez ce euromaster et je peux dire que j'ai été superbement bien accueilli, ils ont été efficace je reviendrai !

Travail impeccable. Équipe au top. Je recommande ce centre.

Très bonne équipe mais malheureusement difficilement joignable par téléphone. Il m'est arrivé d'appeler 17 fois dans la journée sans succès... donc par défaut, j'ai dû appeler Midas...

Suite à un pneu crevé, rendez-vous en urgence dans l'heure avec diagnostic très rapide. Personnel accueillant et sympathique, je recommande !

Une super équipe ! Personnel très agréable. Efficace et rapide. Je recommande ce centre. Et ne manquerai pas de revenir pour ma révision.

Prestation professionnelle et rapide pour un changement de 4 pneus. Je recommande !

Equipe très pro. Rien a redire.

Nous avons eu une excellente expérience en particulier avec Florent . Mon mari ayant eu un grave accident de santé , nous devions avoir une intervention urgente pr la voiture et Florent a trouvé une solution rapide . Ce la nous a beaucoup soulagé ! Super équipe souriante et efficace . Tout est top merci !!

Efficace et toujours bien reçu

Bien fait, ultra rapide et sympa en plu

Personnels très agréables.

Toujours un service et un accueil de qualité pour la réparation et changement de pneus, je recommande

C'est mon agence attitrée pour les changements et le gardiennage de pneus. Très pros et fiables, personnel agréable.

Nickel ! Rapide et efficace

Prestations effectuées avec efficacité et sérieux. Centre de qualité. Personnel agréable. Je recommande.

Equipe super et souriante, facture détaillée et expliquée.le service et la compétence. Prestations effectuées : changement pneus +géométrie .Je reviendrais et je recommande ce centre.

Faut changer de nom en eurowish, ça devient flippant ce garage low-cost

Prise en charge d’une crevaison très rapide et efficace. 100% satisfait. Merci encore pour votre intervention.

Très bon centre pour le montage de pneus. Toujours de la dispo.

Personnel accueillant et réactif. Travail bien fait ! Je recommande.

Professionnel

Personnel très agréable, prestations rapides et ponctuelle. Et surtout, PAS DE VENTE FORCÉE, pas de problème détecté lors de l'intervention en corrélation avec les promotions du moment comme cela peut être le cas chez Feu Vert. Bref enfin un garage de confiance!

Des prestations de qualité, des prix attractifs et un personnel très serviable et arrangeant ! Je recommande pour le service client impeccable. Le jeune homme a fait le déplacement jusqu'à ma voiture pour changer la batterie et m'a proposé également de regonfler les pneus et de faire les niveaux avant mon départ en vacances.

Rapide et efficace

Accueil très professionnel et sympathique dans cette agence. Équipe très agréable. Prise en charge à l’heure pour un changement de 4 pneus. Restitution du véhicule avant l’heure annoncée. Parfait. Je recommande.

Parfait

Accueil top, heure de rv et temps d'intervention respectés. Parfait.

Excellent accueil Bon travail Equipe très sympa

Tres bon accueil de toute l'équipe. Prise de rdv et rappel bien apprécié. Je poursuis les révisions dans ce centre.

Efficace et rapide

Excellent garage, excellent service, nous avons été dépannées d'une rapidité et efficacité extrême. Merci à l'équipe d'une grande gentillesse et générosité !

Très satisfaite du service !

Voiture prise en charge rapidement, personnel agréable et très professionnel

Très bon service, je reviendrai les yeux fermés !

Toujours autant satisfaite de mon passage et de la prestation réalisée sur ma voiture !!! Recommande +++

Top. Respect des délais. Travaux bien faits. Accueil très sympathique. Explications très claires. Je recommande.

Personnel serviable et sympathique. Problème de crevaison, pas de place pour changer le pneu avant le lendemain. Impossible d'attendre autant pour cause de déplacement professionnel. A fait l'effort pour passer ma voiture entre 2, merci.

Service rapide et employés souriant

Très bon accueil efficaces et aimables Changement des 4 roues

Équipe dynamique qui a su solutionner mon problème rapidement Top à vous tous !

Pro et rapide et efficace.. Manque un peu de clim en salle d'accueil mais ça ne mérite pas une étoile en moins 👍 pour un changement de pneu

Efficaces, agréables et Super service client! Une roue creuvée à remplacer, au final ils ont même accepté de changer les 4 roues pour mettre des pneus été + alignement des roues. Ils m'ont pris en charge immédiatement en dernière minute malgré leur planning chargé et ont par la même occasion sauvé mon week-end! Un grand merci à Jude, technicien Euromaster itinérant qui était sur mon lieu de travail le matin en intervention et m'a très gentiment installé la roue de secours et conseillé d'aller chez Euromaster Berthelot ;)

Bilan après une pré visite pour un futur contrôle technique : des balais essuie-glaces changés sans mon autorisation et mais surtout une proposition à 600 euros pour changer 2 pneus été alors que cette même voiture avec ces même pneus est parfaitement passée au contrôle technique deux jours après et pire l’usure des pneus décrite comme état d’urgence par cet euromaster ne m’a même pas été évoqué par le professionnel diagnostic du contrôle technique . Déçue et incompréhensible pourquoi faire ça ?!

Génial! Hyper arrangeants, très sympa et compétent, et ne pousse pas à la consommation en faisant faire des réparations inutiles et chères.

Service 5⭐️ ! Arrivé avec 15 mn de retard, l’accueil reste très sympa … et on me propose même de revenir dans 45 mn … à la fermeture ! Vendu ! Et ils s’y mettent à deux pour aller vite … Chapeau bas !

Merci pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Une expérience incomparable !

Très bon accueil, très bon conseil merci à Florent

Personnel accueillant et serviable. Nous avions besoin de changer un pneu mais le garage ne disposait pas du modèle nécessaire. Le garagiste a fait des recherches et nous à diriger vers un garage qui dispose du modèle adapté. Nous avons été servi par Anthony. Un grand merci pour sa disponibilité et le service rendu.

Une équipe professionnelle et sympathique. Ils se démènent pour trouver la meilleure solution et ce le plus rapidement possible. Bref je recommande !

Très contente. Nous avions un pneu qui avait été mal réparé par un concurrent, suite à crevaison. Il fallait changer la roue. Très bon accueil au téléphone et à l’agence. Roue commandée rapidement et on nous a casés sur un créneau en urgence pour changer la roue.

Prestation de qualité et effectuée rapidement ! Le personnel est très agréable. Je recommande.

Service efficace. Le personnel est accueillant.

Travail à la chaîne. Incapable de retrouver 4 pneus en gardiennage (je me suis retrouvé avec 2 pneus qui n'étaient pas à moi). Je me retrouve avec 2 Michelin à l'avant et 2 Continental à l'arrière alors qu'il est mentionné 4 Michelin. Incapable de faire une géométrie : volant non aligné à la suite de la géométrie. Retour au centre, ils ont finalement retrouvé mes 2 pneus et repris la géométrie. Je repars avec mon problème d'alignement du volant alors que le technicien m'a affirmé que la géométrie est bonne. A fuir. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile !!!!

Efficace et respect du timing. Équipe très sympa

J'ai fait une révision de mon véhicule. Je suis directement passée au garage, j'ai eu un rdv pour le lendemain matin et je l'ai récupéré en fin de journée. Ils sont efficaces et ils ne poussent pas à la consommation. De plus, ils m'ont proposé une promo dont je n'étais pas au courant. Je recommande le garage de Berthelot.

Passage au euromaster , Service nickel et accueil très sympathique. Aucun problème

Vraiment pro

Suite à un bruit provenant des plaquettes de frein à l'avant, toute l'équipe Anthony Adel, Youcef, Terence m'ont très bien accueilli et ont traité le problème avec rapidité et professionnalisme. Équipe dynamique et compétente !!!!

Très bon accueil

Accueil d'une qualité exceptionnelle par une équipe qui semble motivée et heureuse de travailler ensemble. Le service est à la hauteur de l'accueil

Service rapide et efficace ! Personnel engagé et soucieux du travail bien fait. Cela fait plus d’une fois que je bénéficie des services de ce centre : totalement satisfait !

Équipe au top, merci !

Sans rendez vous bon accueil pour prévoir un équilibrage de mon véhicule.

J’ai acheté et fait poser de nouveaux pneus neige dans ce garage le week-end dernier, je suis très contente du service. J’ai été bien accueillie, l’équipe est très commerçante et sympathique. La prestation a été rapide. Merci à vous, je recommande ce garage !

super service, accueil et technicien au top! bonne communication super service je recommande 10/10

Personnel compétent, agréable et très efficace !

Prise de rdv rapide très bonne réactivité, qualité de travail, accueil au TOP Bravo à toute l'équipe du site

je suis un client fidèle de ce centre Euromaster et j'ai toujours été très satisfait des prestations réalisées bon accueil et bon professionnalisme

Excellent techniciens travail réalisé avec sérieux et une grande rapidité !! Rien à redire je suis très satisfait !

Super professionnelle

Top et sympa

Une crevaison surprise… résultat en 1h => 2 pneus en stock, de la dispo, une prise en charge immédiate, un bon café et un véhicule restitué ! Du jamais vécu !! Merci aux équipes d’Euromaster Lyon Berthelot!

RDV donné rapidement par la centrale, Molina m’a ensuite appelé pour confirmer avec moi la prestation à réaliser. Une fois sur place, bon accueil et grand professionnalisme, je tiens à remercier Molina pour sa prise en charge sans faute. Malheureusement rare aujourd’hui dans ces enseignes multi services automobiles…

Bon accueil, délai rapide

Très bien accueillie, merci beaucoup !

Excellente expérience ! Équipe sympa et à l’écoute du client

Service au top! Rapide et efficace!

Bonjour, j’ai été ravie d’avoir confié mon véhicule à ce garage. Le travail a été rapide et très professionnel. Je recommande vivement ! Merci au technicien qui s’est occupé de mon véhicule. Je reviendrai !

Toujours tres efficace et rapide

Très pro. J'ai acheté sur Internet des pneux de mauvaises dimensions et ils m'ont trouvé la solution sans surcoût !!

Je déconseille, ils devaient permuter les pneus avant/arrière. Le lendemain j'avais un message de contrôler la pression et de réinitialiser ! J'ai été obligé de repasser et après contrôle je récupère ma voiture avec un enjoliveur en moins! Et ils me disent que je l'ai perdu ! Ben oui vous l'avez mal remis!! Et non pour eux ils n'y sont pour rien!

A l’écoute du client et travail soigné, je recommande.

Un service rapide sans rdv pour une recherche de fuite .Efficace.Merci

Très bon accueil et serviables

Très efficace et rapide. Personnel attentionné et à l’écoute. Je recommande.

Rapide, efficace : le top 👍

Equipe professionnelle et efficace! Un garage à qui vous pouvez faire confiance!

Je précise que je suis client depuis 20 ans.... Devis pour changement de plaquettes et disques arrières fait sur le site internet. 297€ TTC. Arrivée sur place le montant affiché est de 449€ HT. Je rebrousse chemin. Ce n'est pas moi qui est fait le devis initial mais Euromaster !

Très bon accueil de Florent et intervention rapide et efficace pour le changement des pneus arrières de ma Smart. Je recommande

Très bon accueil et prise en charge rapide, je recommande ! 👌

Rapide et serviable !

Parfait !. Équipe professionnelle, cordiale, disponible, délais toujours respectés, travail et finissions impeccables, etc... Euromaster Berthelot est non seulement incriticable mais au dessus de légion de Garages connus, non Euromaster : plus de 15ans que je le fréquence professionnellement il ne m'est JAMAIS venu l'idée d'aller en trouver 1 autre. Respects Chapeau Bas !

En ambulance a quelques centaines de mètres de chez eux, une vis dans un pneus , un coup de fil pour mettre une mèche en dépannage et ce charmant garage me dis non on a pas le temps. Çela prend tout au plus 10 minutes !!! Laisser une ambulance sur le carreau est une honte, centre auto a fuir une étoile est de trop .

Bon service, rapide et efficace.

Établissement au top je remercie encore les employés et le responsable d Euromaster qui se sont pliés en quatre pour trouver une solution à mon problème.c est une équipe géniale très professionnelle qui on a coeur de satisfaire le client .je vous les recommande les yeux fermé encore bravo à eux Euromaster peuve être fière d avoir des employés aussi dévoués .

Rapide et personnel sympathique

Un samedi chez Euromaster pour une crevaison lente. Accueil très sympathique, pneu réparé en 1/2 heure...du bon boulot 👍

Prise en charge conviviale (proposition d'un café) et rapide.

Je ne recommande absolument pas ! J'y suis allée pour changer mes roues hiver en roues été, un pneu été était crevé ils m'ont alors changé que 2 roues été et laissé 2 roues hiver. Jusque là aucun soucis. Je décide finalement d'acheter 4 pneux 4 saisons et y reviens 2 jours plus tard. Lorsque je repars, ils ne me rendent qu'une seule de mes roues été et je remarque qu'il manque une ampoule dans ma boîte à ampoule. J'essaie de les appeler plusieurs fois pour leur demander une justification. J'ai réussi à les joindre qu'une seule fois. Ils m'ont dit qu'ils se renseignent et reviendraient vers moi. Depuis je n'ai toujours aucune nouvelles et n'arrive toujours pas à les joindre. Pour faire ma révision j'ai donc décidé d'aller voir un autre garage où on ne m'a rien volé !

Il faut au réceptionniste de ne pas tutoyer les clients

Accueil sympathique, intervention rapide et efficace.. Au top.. Tarifs connus à l'avance sur le site... Pas de surprise..

Quand vous êtes chez euromaster, qu'on vous dit qu'il y a un problème sur votre véhicule et qu'il faut aller voir un garagiste, il y a de quoi se poser des questions, non? 🤔🤔

Bons échanges par téléphone et sur place.

Accueil très courtois et prestation rapide, très bien.

Rdv respecté, délai rapide . Travail propre. Bon accueil. Prix correct.

Très bon accueil.

Prise en charge à l'heure prevue, intervention rapide et personnel très aimable !

Super bien conseillé et rendez-vous rapide

Service très pro. Accueil impecable

Bien et rapide.tres agréable bon accueil .🙂🙂

Un Grand MERCI à Gaelle (je crois) qui a réussi à trouver des pneus hiver dans cette période de pénurie. Bel exemple d'investissement professionel. Chapeau.

Pour mon premier rendez-vous j'avais fait une erreur de taille de jantes et de pneus hiver (achats chez Allo pneu). Retour de la commande et nouvelle commande à la bonne taille mais cette fois juste des pneus 4 saisons (cross climat) mais au montage (se souvenant de moi) ils ont monté des Alpin 6 (pneu hiver). En arrivant chez moi j'ai constaté le problème et un 3ème rendez-vous a finalement permis d'avoir les bons pneus. Merci pour la rapidité entre le 2ème et le 3ème rendez-vous et pour la gestion des pneus suite à mon erreur au premier rendez-vous.

Ayant decouvert ce matin un trou dans un pneu causé sans doute par un clou j ai demandé si on pouvait me dépanner l accueil de l établissement me dit que non sans explication au revoir et débrouillez vous..sans commentaire supplémentaire. Heureusement j ai trouve un garage sympa et compréhensif qui a pu me dépanner et me permettre de regagner Clermont ferrand dans le cadre de mon travail.

J'étais historiquement client de cet Euromaster et j'étais satisfait de leur service mais depuis plusieurs semaines le centre est tout simplement injoignable, j'ai beau appeler à tous les moments de la journée, renouveller plusieurs fois mes appels rien n'y fait....résultat je suis allé à la concurrence, dommage de perdre un client aussi betement...

Pour un changement de pneu. RdV pris par internet. Bon acceuil. Le véhicule a été pris rapidement. Je suis revenu une heure plus tard. Mon véhicule m'a été remis par une personne cordiale et agréable. Merci.

injoignable et faible réactivité Réponse après la réponse d'Euromaster : Merci pour votre retour bien que tardif. J'ai pu remonter le détail de ces informations à un responsable grand compte de chez vous. Bien Cordialement,

Travail bâclé, juste bon à stocker des pneus pour les voitures pros

Bons renseignements Pro.

Accueil, opérateurs.trice très à l'écoute et tarifs respectueux... Merci l'équipe !!...

Pas mal bon accueil bonne prestation, prix correct.

Rien a redire sur l'accueil, impeccable. Par contre j'émets des doutes sur les connaissances mécaniques autre que vidange, changement de pneus... Pour un diagnostic passer votre chemin ou ne le prenait pas pour agent comptant. Contre diagnostic d'un garagiste peugeot, ma distribution a encore quelques km devant elle ; par contre mon embrayage est mort... Pour rien arranger, 5 minutes après avoir récupéré la voiture (à la fermeture du garage) câble d'accélérateur qui lâche. Le lendemain pas moyen de les avoir au téléphone, obligé d'aller sur place pour demander si quelqu'un peut m'aider. 15' en vélo AR pour s'entendre dire qu'ils peuvent rien faire pour moi car pas de mécano. Je ne suis pas mécano non plus mais pas le choix de m'y mettre pour aller jusqu'à un garage, j'ai réussi tant bien que mal à retendre le câble dont la gaine était sortie toute seule d'un taquet. En bref ne pas s'attendre à des miracles ! Je prévoyais de changer mes pneus chez-eux, j'irai ailleurs.

Personnel très accueillant et souriant, j'ai eu droit à une intervention instantanée sur mon véhicule

Bon garage je le recommande j ai crever mon réparer la roue en 20 min pour un prix raisonnable 👍

Rdv rapide, montage des pneus et géométrie, service client au top

Accueil lumineux personnels sympa et efficace !

Problème de pneus crever ce qui ne se prévois pas je m’arrête dans se garage l atelier est plein la personne a l accueil me rassure et il me dépanne en 30 min vraiment pro ! 👍👍👍

Excellente qualité de service ! Professionnalisme et excellent accueil ! Une équipe toujours souriante où je constate lors de chacun de mes brefs passages, la bonne ambiance ! C'est très appréciable ! Je n'habite pourtant pas à côté mais je ne changerai pas d'endroit pour l'hivernage de mes pneus et le changement de ces derniers 2 fois par an. Merci à vous !

Bonjour, J'ai toujours été satisfait du service rendu par ce garage et des prestations son équipe de professionnels. Cette fois-ci force est de constater que l'accueil et l'expertise technique ne sont plus d'actualités. En effet, je réserve, plusieurs jours à l'avance, sur le site EUROMASTER un créneau pour le remplacement des pneumatiques de mon véhicule de fonction. J'ai suivi scrupuleusement les étapes pour confirmation de RDV. Avant, si une erreur se glissait dans les informations laissées sur le site, référence des pneus par exemple, j'étais rappelé avant mon RDV pour corriger les informations. Là, pas d'appel et les informations mentionnées étaient inscrites sur l'étiquette collée au niveau de la portière avant et/ou sur ma carte grise ou encore sur les pneus montés eux-mêmes... Le jour J une personne, à l'accueil, peu avenante me demande mon nom puis en ouvrant ma fiche m'informe que je n'ai pas commandé les bons pneumatiques (indice de vitesse) ! Comme ils ne les ont pas en stock il faut les commander et reprendre RDV ! Malheureusement, j'ai moi aussi des impératifs professionnels impliquant que je me déplace constamment et n'ai donc pas la possibilité de reprendre de RDV dans l'immédiat (manque visibilité planning). A ces propos, mon aimable interlocuteur souffle, froisse et jette la feuille qu'il remplissait en me lançant un Aurevoir Monsieur... J'aimerais rappeler que le client c'est bien moi et que la logique voudrait qu'en tant que tel je sois respecté et conseillé par des professionnels qui savent anticiper une intervention. Merci d'avance. Bonne journée

Incroyable mais vrai : je prends mon RDV plus de 3 semaines en avance, et le jour J j'arrive portes closes ils sont en inventaire et on a le culot de me dire de rappeler lundi. Bien évidemment personne ne m'a prévenu pour annuler le RDV. Une belle bande d'amateurs c'est honteux j'avais jamais vu ça. Vous avez de la chance que mes pneus sont déjà chez vous et que je sois obligé de les faire monter par votre boite. J'espère que vous allez me proposer une solution dans les plus brefs délais (et pas un RDV fictif prévu dans 3 semaines qui n'aura pas lieu !!!) Et si je n'ai pas mon RDV rapidement qui concorde avec mon emploi du temps je prends mes pneus et je vais voir la concurrence eux au moins ils ne me mettront pas de faux plan. Signé un client qui n'a jamais vu un tel amateurisme.

Timing nickel, pas de retard, pas constaté non plus de problème d'équilibrage ( j'y vais depuis 7 ou 8 ans pour les différentes voitures de la famille) , mais toujours prêts à changer des pneus même s'ils ne sont pas complètement usés. Dis Mr Euromaster, et la RSE ?

Parfait : timing respecté (livraison, rdv) et personnel compétent Nouvelle visite en Juillet pour pneu été: même satisfaction !

Un garage au top très pro dispo et accueillant pas forcément plus cher que les autres

Très efficace et super accueillant

Sympa sérieux bravo sauf le téléphone qui ne décroche que trop peu souvent

Travail rapide et bien fait. Pas trop d'attente. Prix compétitifs. Gestes barrières respectés

Très sympa merci du service

ce centre m'a pris mon véhicule en urgence (clou dans un pneu découvert le matin) alors que le planning était complet. rapide, très accueillant, et au final, une simple réparation. Je recommande ce centre très professionnel

Rapide - service au top

Rdv pour changer une seule roue, ils ont réussi à me rayer la jante. Bien sûr en leur faisant la remarque ils veulent rien savoir (mauvaise foi, c'était déjà comme ça Mr ) Petit conseil : prenez en photo vos jantes avant toute manipulation De plus, certains employés se croient dans le stand d'une course de F1 avec les voitures des clients dans l'atelier, pas sérieux du tout

Rdv le mercredi pour le changement de quatre pneus Michelin mais impossible d’être gonflés (apparement un problème de stockage des pneus serait à l’origine) donc finalement les anciens pneus sont remontés et nouveau Rdv pris pour le lendemain, finalement la nouvelle monte n’arrivera que le vendredi pour être montés dès l’ouverture du garage vers 8h30 malheureusement je me rend compte que les mécanos n’on absolument pas le soucis du soins car des traces de démonte pneu ont marqués les jantes... et que visiblement les anciens plombs on été retiré avec un tournevis qui ont une nouvelle fois bien marqué les jantes... vraiment très déçus, je ne recommanderais pas ce garage pour le simple fait que les jantes ont été légèrement abîmées mais bien trop à mon goût....

J'ai pris rdv pour faire monter mes pneus Hiver et faire ma vidange et selon pour tout bien faire, ils m'ont demandé de laisser la voiture la journée.... Mais à mon retour, je constate qu'ils avaient oublié de monter mes pneus. Je m'agace car devant partir en déplacement en montagne et je leur demande de la faire mais ils me répondent que ce n'est plus possible et que je dois reprendre RDV.... sachant qu'il m'a fallut un demi journée pour les joindre la première fois. Un honte !!!!!! De plus ils avaient oublié le rdv de la personne qui attendait après moi qui a été obligé de leur prouver en montrant le SMS envoyé par leurs soins. PLUS JAMAIS !! je déconseille à moins que vous ayez du temps à perdre.

Garage euromaster annonce ouvert le samedi matin, mais quand on appelle un message informe que le site est fermé ? ???, merci de mettre à jour les horaires.

Service rapide et agréable.

Service déplorable

Voiture pris à l heure un mardi matin à 9h. Rendu à l heure une heure plus tard. Les 4 pneus faits et l équilibrage aussi. What else !

Très bonne cuisine et accueil très sympa. On est arrivé là par hasard et le hasard fait parfois bien les choses.

Incapables, voleurs, incompetents... je n'ai même plus de mots pour décrire la situation ! Ils ont perdu mes roues montées sur jantes alu pour un tiguan et suite à divers appels jamais suivis bien entendu d'un quelconque rappel, j'ai obtenu auprès du servie litige que me soient recommandés des jantes ainsi que des pneusen dédommagement.... Je suis passé il y a un mois dans le garage et après une attente d'un 1/4 d'heure devant une secrétaire sous tranquillisant apparement très puissant ainsi que devant un responsable qui faisait tout pour ne pas lever les yeux de sa feuille et faisait mine de ne pas entendre ce qui se disait à 2 m de lui, on a daigné me répondre que l'on me recommandait des jantes et des pneus et que bien sur je serais averti dès leur arrivée !!! C'était il y a un mois.....j'attends encore l'appel et ce matin suite à 10 mins de patience au téléphone ce matin j'apprends qu'il n'arrivent pas à commander les pneus sous leur entité . Alors là il faut m'expliquer. Je pense qu'ils attendent que je me désintéresse de cette affaire et que je continue sur mes jantes tôles et pneus hiver... Non seulement ce sont des voleurs mais en plus incompétents et incapables de résoudre un problème. Prochaine étape, l'avocat et la mise en demeure car la coupe est pleine FUYEZ

Service lamentable !!! J'ai appelé la veille pour confirmer le rdv, et confirmer la disponibilité des pneus. On m'a dit aucun problème, venez demain. J'ai attendu 1h30, sans que l'on m'avait artiste de quoi que ce soit. Lorsque j'ai posé la question de savoir si ma voiture était prête on m'a répondu qu'ils n'avaient pas les pneus. A déconseiller !!!

AU TOP !

service lamentable , équipe incompétente , ici le client n est pas le bienvenu . c 'est une honte ; je vous conseille d' aller ailleurs !

equipe tres pro travail soigné et de qualité le prix reste correcte

Rapide, aceuillant et pas trop cher je recommande vivement.

N'ACHETEZ SURTOUT PAS PAR INTERNET: J'ai acheté des chaines pour pneu sur internet avec un rendez vous à une date (1semaine après) 1) Déjà les informations ne sont pas du tout claires sur le site on ne sait pas comment cela marche. 2) Ensuite étant prévoyant j'appelle le centre et le site par anticipation pour être sûr de les avoir le jour J: le site E-shop et le centre ne disent pas les mêmes choses et se renvoient la balle sans se contacter entre eux, c'était à moi de m'occuper de tout ça à leur place et de faire le relais des informations qu'ils me donnent. Déjà ça c'est abusé. 3) Et bien sûr le jour J rien du tout, ALORS QUE J'AI PAYE UNE SEMAINE AVANT. Ils me disent qu'ils n'ont rien et n'ont aucune date pour ces chaines, ils me conseillent même d'aller voir la concurrence et de me faire rembourser. MORALITÉ: QUEL TEMPS PERDU POUR DES INCOMPÉTENTS. J'attends donc mon remboursement, il a intérêt d'être plus efficace que le reste du dispositif

Sans plus ils changent les pneus

Accueil correct, technicien totalement incompétent face à un boulon grippé. Le wd40 mettant trop de temps à agir, on me laisse répartir avec une géométrie non effectuée mais en me facturent 45 EUR pour 20 min de travail. Site bon qu' à faire du pneumatique pour le reste aller voir ailleurs...

Un centre Euromaster bien sympathique, l'équipe est très efficace et professionnelle. Je referais sûrement appel à leurs services dans le futur.

Attention des vrais bite pour des pro ! monter 2 pneus du meme cotė dans le mauvais sens risqué la vie d une famille c est grave pour des professionnels du pneus

top garage reglo pas cher de bon conseil je recomande c est rare !!!!!

17 minutes d'attente au telephone pour finalement avoir un rdv pour revision sous 15 jours.... je nevais recommande pas!

Nul a fuir a toute vitesses

Accueil très agréable pour prendre rendez-vous une semaine plus tard car pas de pneus très standard (175/65/14) en stock Et très déçu le jour du rendez-vous je ne suis même pas sur leur planning et ils n'ont pas commander les pneus.... La concurrence les à en stock avec même un rendez-vous le jour même pour les monté ... Je ne reviendrai pas! 4 ans après j'ai décidé de revenir pour mon véhicule pro : quel désastre ... Un mois pour me dire que le pneu était pas réparable (bien c'est vrai que vu le trou gros comme le pouce sur le flanc j'aurais pas cru !!!) Puis un mois pour le commander ... Bref deux mois pour changer un pneu toujours un désastre les personnes de l'accueil n'ont pas leurs place ici Néanmoins et heureusement le mécanicien est bien plus accueillant et lui a réussi a faire sont boulot !!!!

Partenaire de travail

Accueil souriant, bon conseil sur le choix des pneus, prix très correct. Tout ça est très professionnel.

Rapide et efficace pour une creuvéson.

ATTENTION : MONTAGE DE VOS PNEUS EN VENANT AVEC VOS PROPRES PNEUS = LE PRIX EST DOUBLÉ !!!Nous sommes venus faire monter des pneus Chez Euromaster Lyon Berthelot. Après avoir fait une prise de rdv directement sur le site internet, je précise que je suis venu avec mes propres pneus. Sur le site AUCUN tarifs n'est indiqué. jusqu'ici rien d'anormal : le prix est en fonction de la taille des pneus. je m'attendais bien entendu à un prux plus élevé vue que je venais avec mes propres pneus ! donc normal. Par contre : AUCUN PRIX ne nous à été communiqué lorsque nous avons amené notre véhicule. au moment de venir cherché notre véhicule nous avons eu la mauvaise surprise de nous faire FACTURER LA PRESTATION 2 FOIS !!!! Ceci est inadmissibles ce centre est donc à fuir !!

personnel competent qui pousse pas a la consomation comme j ai pu le voir ailleur on paye le juste prix bref a recommander

Super enseigne mon depanner dans l heure pro accueillant pas cher je recommande

A fuir comme la peste

A fuir comme le choléra! Venu pour réparation d'un seul pneu crevé, ils veulent me changer les 2 ! Soit disant le pneu est usé. Je n'ai jamais vu un pneu aussi neuf. Encore des voleurs de garagistes

Manque de sérieux.....

Des vraies tanches, je n'y retournerai pas. Pneus assez mal équilibrés (et avec des plombs sertis sur jantes alus, merci ça m'a niqué la peinture !, au lieu de plombs collés...), ils ont essayé de me faire payer le supplément montage Runflat alors que ce n'était pas des Runflat, et ils n'ont pas été très rapides

Bon accueil, disponibilité et bonne humeur, services ok.

je suis etonner des ses commentaires il doit avoir erreur sur l enseigne !!!!! client de longue date ( environ 4 ans )je n ai jamais eut aucun souci toujours souriant a l ecoute professionel que se soit pour ma voiture pro ou perso je recommande ce garage

A fuir comme la peste!!! Ils mon foiré le bouchon de vidange de ma voiture, résultat impossible de faire une vidange autre que par aspiration... Sans parler qu’après ma révision chez eux j'ai voulu vérifier mes plaquette de frein et j'ai découvert qu'ils m'ont à peine revissés les roues au point ou j'ai cru que j’allai pouvoir les dévisser à la main !!! Heureusement que je m'en suis rendu compte car j'aurai pu perdre mes roue en roulant...

Mauvaise expérience, j avais un feu de croisement a changer, le plus basique qui soit. ils m'envoient balader...