Clinique de l'Union

Le service dans le coter boulangerie de la clinique et parfait les deux jeune homme sont souriant et très accueillant, ce qui redonne le sourire et nous fait passer un agréable moment.

C'est ça les urgences de la clinique, infirmière qui ne sait pas gérer l'urgence, un passement et vous rentrez chez vous.

RDV annule sans aucune explication ni tentative de me joindre avec le docteur MHANNA.. j ai tenté de joindre le secrétariat qui ne me répond pas vraiment pas sérieux 😰😰😰

Bravo pour toute l'équipe, infirmière, un vrai bonheur et professionnelle, hygiène impeccable, mise en place, je me suis fait opérer de la cataracte par le docteur N guyen, franchement du très grand professionnalisme, bravo à tous !

Mon expérience dans cette clinique concerne le service de gynécologie où ma conjointe a été opérée. Tout s'est très bien passé, et le personnel est d'une grande gentillesse et compétent. Le nombre de places dans le parking semble suffisant par rapport à l'afflux, on regrette qu'il soit payant quand on rend visite aux patients, mais c'est le cas partout malheureusement.

Opération de la cataracte en ambulatoire : aussi bien pour la visite pré-opératoire que pour les 2 interventions, personnel au top, prévenant, à l'écoute. Et à chaque fois, les RV ont été respectés sans attente. Point à améliorer : la signalétique. Il n'est pas du tout évident de se retrouver dans le dédale des bâtiments.

Petit séjour en ambulatoire et consultation en urologie. Le personnel était très gentil, voir un peu trop familier par moment. Il est dommage de voir encore pas des bijoux et autres montres portés par pas mal de professionnels. Cependant tout s'est bien passé, rien d'autres à dire.

Avis Google : Je tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à l’accueil que j’ai reçu à la Clinique de l’Union ce matin aux urgences, aux alentours de 9h30. Une dame à l’accueil, qui se prénomme Christine, s’est comportée de manière extrêmement désagréable et irrespectueuse, ce qui est totalement inacceptable dans un établissement censé prendre soin des patients et de leurs proches. Dès mon arrivée, alors que ma femme souffrait, elle m’a reproché sur un ton agressif de ne pas avoir consulté mon médecin traitant avant de venir. Devant d’autres patients, elle a ensuite annoncé, très fort, que nous avions une “grosse ardoise” de 200 euros à régler à la clinique, ce qui est non seulement humiliant mais aussi déplacé dans de telles circonstances. Lorsque j’ai demandé l’adresse mail pour transmettre notre mutuelle, elle m’a répondu de façon méprisante : “Ouvrez les yeux, vous voyez pas que c’est devant vous !”. Malgré cela, je suis resté courtois, mais à ma demande de confirmer la réception du mail, elle a sèchement rétorqué : “J’ai pas votre temps, je regarderai plus tard.” À bout de patience face à tant de manque de respect, je lui ai simplement suggéré de faire preuve de plus de courtoisie. Sa réponse a été choquante et inacceptable : “Ferme ta gueule.” Ces faits sont extrêmement graves. Alors que nous venions pour une urgence médicale, cette situation a ajouté un stress inutile et a profondément choqué ma femme et moi. Nous sommes outrés et attristés par un tel comportement, qui n’a absolument pas sa place dans un établissement de santé. Je demande à la direction de la clinique de prendre ces faits très au sérieux. Un tel manque de professionnalisme et d’humanité est inadmissible.