Je souhaite partager mon expérience de manière factuelle afin d’informer d’autres patients. En 2025, j’ai été suivi pendant près d’un an avec des consultations très régulières, notamment chez le podologue (presque tous les mois) et avec le docteur Viola (plusieurs fois dans l’année). Malgré cet investissement en temps et en argent, je n’ai constaté aucune amélioration durable de mon état. Suite à une première opération en janvier 2025 pour ongles incarnés aux 2 orteils, j’ai développé des complications qui, selon moi, n’ont pas été suffisamment analysées ni prises en charge !! Une seconde intervention a été réalisée en septembre 2025 également aux 2 orteils à nouveau suite à des récidives et des complications pour un côté de l’orteil. Cette opération a été planifiée sans que les causes du problème initial aient été clairement identifiées. Cette nouvelle opération ne m’a malheureusement apporté aucune solution pour un côté de l’orteil qui pose toujours problème à l’heure actuelle et ce depuis la première opération… Lors des consultations postopératoires, le suivi s’est essentiellement limité à des prescriptions répétées d’antibiotiques, sans réelle recherche approfondie ni explication claire à chaque fois, en sous estimant mon problème ! J’ai également ressenti clairement un manque d’écoute et d’empathie face à ma situation. Aujourd’hui, avec le recul, j’ai le sentiment que la prise en charge globale n’a pas été à la hauteur de mes attentes, tant sur le plan médical qu’humain. Je recommande aux futurs patients de bien réfléchir avant de choisir ce chirurgien pour vous faire opérer !!! Ne pas hésiter à demander un second avis médical ! Si tout va bien après l’opération tant mieux pour vous, car autrement c’est débrouillez-vous !!! J’ai vécu un enfer en 2025 sans jamais être prise au sérieux par le docteur Viola sur mes inquiétudes. Je tiens à préciser que le podologue dont je parle dans mon commentaire, c’est le Docteur Viola qui me l’a conseillé. Aujourd’hui, je suis allée voir un nouveau podologue pour m’aider à me sortir de cette situation…
Docteur Jérémy VIOLA
Chirurgien orthopédiste · Aix-en-Provence (13)
À propos de Docteur Jérémy VIOLA
Le Docteur Jérémy Viola est un chirurgien orthopédiste spécialisé dans la chirurgie du pied et de la cheville. Il propose également des traitements en médecine régénérative et prend en charge les pathologies du sportif.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (265)
Je me suis fait opérer de la cheville il y a presque un an par le Dr Viola, et je tiens à souligner son grand professionnalisme. C’est un médecin compétent, à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer chaque étape avec clarté. L’intervention s’est très bien déroulée, tout comme le post-opératoire et le suivi. Un an après, les résultats sont très positifs : je peux à nouveau pratiquer du sport, marcher normalement et conduire sans difficulté. Je remercie également les secrétaires pour leur accueil et leur gentillesse. Un grand merci à toute l’équipe.
Le docteur n’est absolument pas à l’écoute du patient. Il est buté sur certaines prescriptions et n’entend pas les problèmes réel et sincère de son client. Enfin, son manque de professionnalisme et d empathie est certainement dû à la rapidité du rendez-vous que j’ai pu obtenir. Quel dommage d’avoir perdu du temps et de l’argent pour la sécurité sociale !
Très bonne prise en charge à la Clinique Axium, intervention du pied d'un hallux valgus en ambulatoire réalisée par le Docteur Viola. Il m'a très bien expliqué et l'équipe au bloc a été très agréable, à l'écoute et rassurante, je les remercie pour leur attention, leurs sourires qui mettent en confiance avant l'anesthésie. Je recommande sans hésiter. Nous sommes très bien accompagnés pour le retour à la maison , appel du service du Docteur Viola pour prendre des nouvelles et tout le matériel nécessaires aux soins post opératoires avaient été livrés a domicile avant l'intervention. Les RDV du suivi sont tous programmés par le service, je n'ai rien à gérer, c'est très agréable. Je suis très satisfaite Merci 🙏 à tous pour ce professionnalisme et cette bienveillance.
Je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant de le choisir. À ce jour, mon gros orteil est complètement bloqué et j’ai de grosses difficultés pour me déplacer. depuis janvier 2025 Consulte, il refuse de remettre en cause l’opération.
Le Dr viola m a bien reçu, poli et sympathique. Il m a dit que concernant mes douleurs sur l un de mes pieds (douleurs que j ai expliqué dans les détails), il ne pouvait rien faire pour moi parce que j ai des arthrodèses sur la colonne vertébrale. Il m a examiné vite fait et m a simplement conseillé de me chausser confortablement (ex: UGG) : 90€ la visite pour entendre cela. J ai vu ensuite le Pr Rochweger, qui lui a pris vraiment le temps de m' examiner (une vraie consultation) et de me poser des questions pertinentes. D après ce qu il en a conclu et d' après mes réponses à ses questions, il a ensuite rédigé une ordonnance pour me faire passer une échographie du pied pensant que j avais un ou plusieurs nevromes de Morton (ce qui s est avéré être vrai : 2 névromes de Morton sur ce pied), il m a fait une ordonnance pour faire faire des semelles orthopédiques et ma fait une ordonnance pour faire de la rééducation chez un kiné puis lorsque je les métriserai, chez moi (exercices pour un autre problème que le névrome de Morton). J ai pu faire lever les 2 névromes de Morton par cryo ablation, les semelles orthopédiques et les exercices à faire journalièrement m ont soulagé. Aujourd'hui, 2 mois et demi après cette visite médicale avec le Pr Rochweger, je n ai plus de douleurs. Patricia Passalanque
Je n’ai pas aimé l’approche de ce médecin. Je l’ai consulté pour une double fracture de la cheville gauche non diagnostiquée en radio mais confirmée en IRM. Le médecin n’a même pas consulté les images d’IRM. Lorsque j’ai évoqué un handicap sur l’autre pied (problème reconnu par la MDPH), il s’est montré suspicieux. Je n’ai pas compris son approche globale.
Opération des 2 Hallux Valgus réussie à 100 %. Accueil agréable et écoute professionnelle. Plus aucun problème de chaussures et pour ceux qui connaissent c'est un immense soulagement
1ere consultation chez le dr Viola. Très à l’écoute, rassurant. J’ai eu un très bon accueil
J'ai eu une intervention chirurgicale par le docteur Viola, qui a pris le temps nécessaire pour m'expliquer, avec des mots clairs et précis, le diagnostic ainsi que le déroulement de l'opération lors de la première visite . Après l'opération, tout s'est bien passé, tout était propre.
Ce n'est jamais un plaisir de rencontrer un docteur chirurgien. Mais dans certain cas, il le faut et quel soulagement d'être reçu de la sorte. Après un flou d'un mois suite à des prescriptions furtives et non expliquées en milieu hospitalier, une visite de contrôle non rassurante et illogique à mes yeux, j'ai été reçu, pris en charge par un Docteur au top, une équipe tout autant compétente et surtout, à l'écoute. Des sollicitations de ma part par mail avec des réponses dans les deux heures, des humains attentionnés au téléphone, et une prise en charge après un incident post-opératoire dans la demi-journée. Je mentirais en disant que l'on y va avec plaisir mais cela reste rassurant d'avoir affaire à une équipe compétente.